【正文】 車況良好、設(shè)施齊全，路別標(biāo)志清晰、準(zhǔn)確，車內(nèi)張貼乘坐規(guī)則、線路走向圖、線路票價(jià)表、投訴監(jiān)督電話。有一站多線的公交站點(diǎn)，方便乘客換乘；斑馬線、隔離柵欄設(shè)置科學(xué)，方便乘客上下車、過馬路。 （ 8）未成年人思想道德建設(shè)測評要求： ①圖書音像制品和游戲軟件銷售店無宣揚(yáng)淫穢色情、兇殺暴力、邪教、迷信、教唆犯罪及其他含有恐怖、殘酷等妨害未成年人身心健康的圖書音像制品和游戲軟件出售。在顯著醒目位置要有無障礙標(biāo)志 。 （ 4）在醒目位置設(shè)置咨詢、投訴窗口和投訴電話；有高效的投訴處理機(jī)制（提供 2020年、 2020年、 2020年投訴處理記錄）。 （ 2）消防設(shè)施齊全，消防通道暢通，消防安全達(dá)標(biāo)。 測評辦法：隨機(jī)抽查藥店，到市藥監(jiān)局查投訴處理情況。 （二）藥店 （ 1）亮證經(jīng)營，有《營業(yè)執(zhí)照》、《藥品經(jīng)營許可證》。 （ 8）在醒目位置設(shè)置咨詢、投訴窗口和投訴電話；有高效的投訴處理機(jī)制（提供 2020年、 2020年、 2020年投訴處理記錄）。消防安全制度健全，有消防安全責(zé)任制度，有消防設(shè)施檢查保養(yǎng)記錄，有專人負(fù)責(zé)。 （ 3）醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝，佩戴工號，衣帽整潔，準(zhǔn)時(shí)到崗到位。設(shè)有禁煙標(biāo)志的場所無吸煙現(xiàn)象。 3供水單位 （ 1）市政供水、自備供水單位、二次供水單位有《衛(wèi)生許可證》，管理規(guī)范，制度健全。 （ 4）消防安全達(dá)標(biāo)。 （ 2）確保食品清潔安全。環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。 （ 2）點(diǎn)心店、面包房、熟食店等食品生產(chǎn)經(jīng)營單位取得有效生產(chǎn)經(jīng)營證照，亮證經(jīng)營。 測評辦法：隨機(jī)查看新華書店、圖書音像制品、游戲軟件銷售店以及玩具飾品銷售市場，均符合上述標(biāo)準(zhǔn)為達(dá)標(biāo)。 測評辦法：隨機(jī)查看出版單位、印刷復(fù)制企業(yè)、出版物經(jīng)營場所，均符合上述標(biāo)準(zhǔn)為符合。 3圖書音像出版經(jīng)營單位及游戲軟件、玩具飾品經(jīng)營場所 （ 1）圖書、電子、音像、報(bào)刊等出版單位無違法、違規(guī)出版行為。 （ 6）環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。 （ 2）消防安全達(dá)標(biāo)。場所保持安靜、文明，秩序良好，無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧等現(xiàn)象，無亂扔雜物 、隨地吐痰、損壞公共設(shè)施、吵架、斗毆等不文明行為。沒有無營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營的 黑網(wǎng)吧 。建筑物出入口要有坡道、盲道，設(shè)有無障礙廁所或廁位，且設(shè)施保持完好。 （ 5）環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。 （ 3）開展的活動(dòng) 80%以上是面向未成年人的，且用于開展普及性活動(dòng)；在規(guī)定開放時(shí)間內(nèi)活動(dòng)場所是正常開放的，節(jié)假日期間能夠延長開放時(shí)間。 測評辦法：周末或?qū)W校放學(xué)后的時(shí)間（下午 4:306:30），對隨機(jī)抽取的學(xué)校進(jìn)行實(shí)地考察。有中小學(xué)生在學(xué)校少年宮參加課外活動(dòng)，有專兼職輔導(dǎo)員在對活動(dòng)進(jìn)行組織和指導(dǎo)，所有活動(dòng)均為免費(fèi)。若實(shí)地考察期間 90%的未成年人能符合以上要求，則視為達(dá)標(biāo)。 ⑩友善對待外來人員。 測評辦法：隨機(jī)查看中小學(xué)校和幼兒園，若全部符合標(biāo)準(zhǔn)為達(dá)標(biāo)。若均符合以上標(biāo)準(zhǔn)為達(dá)標(biāo)。 ⑤課堂上教師備課扎實(shí)、準(zhǔn)備充分、講解透徹、 師生互動(dòng)良好；課堂上教師無無故遲到早退、接打電話、酒后上課等現(xiàn)象，學(xué)生無行為散漫、交頭接耳等現(xiàn)象。 ③校園內(nèi)有文化陣地。 （ 8）未成年人思想道德建設(shè)測評要求： ①校園環(huán)境整潔優(yōu)美。在顯著醒目位置要有無障礙標(biāo)志。制定實(shí)施減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的相關(guān)舉措，確保學(xué)生在校體育鍛煉時(shí)間每天不低于 1小時(shí)，由學(xué)校提供相關(guān)的實(shí)施文件和總結(jié)性材料。在中小學(xué)校設(shè)立心理咨詢室，有固定的場所和明顯的標(biāo)志，配備專、兼職教師，開展心理咨詢活動(dòng)，提供 2020年、 2020年、 2020年心理咨詢活動(dòng)的相關(guān)記錄。中小學(xué)校均設(shè)立宣傳欄，定期刊登宣傳和諧校園創(chuàng)建、心理教育輔導(dǎo)等內(nèi)容信息，做到每季度更新一次，并提供 2020年、 2020年、 2020年的宣傳內(nèi)容記錄。 （ 3）青少年法律援助工作站。 測評辦法：隨機(jī)抽查孤殘兒童、棄嬰救助機(jī)構(gòu)和未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行實(shí)地考察，均符合上述標(biāo)準(zhǔn)為符合。在顯著醒目位置要有無障礙標(biāo)志。 （ 2）消防設(shè)施齊全，消防通 道暢通，消防安全達(dá)標(biāo)。 測評辦法：隨機(jī)抽查市或區(qū)級慈善超市、接收捐助站點(diǎn)，均符合上述標(biāo)準(zhǔn)為符合。 測評辦法：在市區(qū)正常工作時(shí)間里，上午、下午即時(shí)撥打勞動(dòng)者合法權(quán)益維權(quán)舉報(bào)電話，驗(yàn)證半小時(shí)接通，且工作人員服務(wù)熱情，業(yè)務(wù)熟練。 2法律服務(wù)熱線電話 12348 認(rèn)真做好法律援助與服務(wù)工作，工作人員服務(wù)熱情，業(yè)務(wù)熟練。均符合上述標(biāo)準(zhǔn)為符合。 （ 5）設(shè)有專門服務(wù)窗口，對城市散雜居少數(shù)民族和少數(shù)民族流動(dòng)人口在勞動(dòng)就業(yè)、職業(yè)培訓(xùn)、權(quán)益保障、法律援助等方面 給予引導(dǎo)和幫助，有工作記錄。 （ 4）無障礙設(shè)施完善。提供 2020年、 2020年、 2020年服務(wù)投訴記錄。 ④有安全管理制度，確保活動(dòng)場地、設(shè)施、器材的安全性；具有危險(xiǎn)性的活動(dòng)場所配有安全保衛(wèi)人員，并設(shè)有必要的安全警示標(biāo)志。 （ 5）未成年人思想道德建設(shè)測評要求： ①未成年人進(jìn)入愛國主義教育示范基地和公益性文化設(shè)施沒有被收取任何費(fèi)用。場所保持安靜、文明，秩序良好，無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧等現(xiàn)象，無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設(shè)施、吵架、斗毆等不文明行為。紀(jì)念館、展覽館、革命遺址等愛國主義教育基地正常開展活動(dòng)，改進(jìn)與完善展覽內(nèi)容，提高教育的針對性和實(shí)效性，提供 2020年、 2020年、 2020年愛國主義教育活動(dòng)的相關(guān)工作記錄。有工作記錄。 （ 4）未成年人思想道德建設(shè)測評要求： ①堅(jiān)持面向廣大未成年人，活動(dòng)場所 80%的時(shí)間用于開展普及性活動(dòng)；堅(jiān)持常年開放，節(jié)假日延長開放時(shí)間，有工作記錄。場所保持安靜、文明，秩序良好，無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧等現(xiàn)象，無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設(shè)施、吵架、斗毆等不文明行為。 ③無未成年人亂扔雜物、無隨地吐痰和口香糖現(xiàn)象。 （ 5）未成年人思想道德建設(shè)測評要求： ①主要公共場所設(shè)有宣傳未成年人思想道德建設(shè)的公益性廣告。在顯著 醒目位置要有無障礙標(biāo)志。環(huán)境衛(wèi)生整潔有序，無污言穢語、嬉戲吵鬧等現(xiàn)象，無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設(shè)施、吵架、斗毆等不文明行為。 測評辦法：隨機(jī)抽查科技場館，均符合上述標(biāo)準(zhǔn)為符合。在顯著醒目位置要有無障礙標(biāo)志。 1科技場館 （ 1）建有綜合性科技活動(dòng)場所或科普場館，管理制度健全，服務(wù)禮貌規(guī)范。 測評辦法：隨機(jī)查看影劇院，無未成年人大聲喧嘩、說臟話和嬉鬧現(xiàn)象。 （ 6）未成年人思想道德測評要求： ①無宣揚(yáng)淫穢色情、兇殺暴力、邪教、迷信、 教唆犯罪及其他含有恐怖、殘酷等妨害未成年人身心健康的放映演出內(nèi)容。建筑物出入口要有坡道、盲道，設(shè)有無障礙廁所或廁位，且設(shè)施保持完好。 （ 3）公共場所行為文明。 1影劇院 （ 1）環(huán)境整潔有序。 ④未成年人在圖書館、紀(jì)念館、博物館、展覽館、美術(shù)館等公共場所，不大聲喧嘩，無說臟話、嬉鬧現(xiàn)象。未成年人進(jìn)入公益性文化設(shè)施沒有被收取任何費(fèi)用。在顯著醒目位置要有無障礙標(biāo)志。 （ 4）管理制度健全，服務(wù)禮貌規(guī)范。 （ 2）市轄區(qū)域內(nèi)的面向社會開放的二級以上圖書館，館內(nèi)能夠提供盲文及盲人有聲讀物服務(wù)，有盲人圖書及有聲讀物。建立進(jìn)城務(wù)工人員工資支付保證金制度，落實(shí)最低工資保障，無拖欠工資事件發(fā)生。 測評辦法：隨機(jī)從建筑工地職工宿舍、生產(chǎn)性企業(yè)職工宿舍中抽查 ，均符合上述標(biāo)準(zhǔn)為符合。 測評辦法：隨 機(jī)抽查集貿(mào)市場及經(jīng)營單位，均符合上述標(biāo)準(zhǔn)為符合。市民言行舉止文明，無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設(shè)施及花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為。符合行業(yè)規(guī)范，功能分區(qū)合理，清掃保潔及時(shí)，衛(wèi)生狀況良好，有健康教育宣傳；禮貌待客、服務(wù)規(guī)范，無欺詐、宰客行為，無吵鬧、打架現(xiàn)象；垃圾箱、廁所、標(biāo)示牌等公共基礎(chǔ)設(shè)施完備、功能良好；有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄）。有符合規(guī)定的消防設(shè)施，消防通道通暢，逃生導(dǎo)向標(biāo)識清晰、規(guī)范；消防安全制度健全，有消防安全責(zé)任制度、有消防設(shè)施檢查保養(yǎng)記錄，有專人負(fù)責(zé)。 ③無未成年人亂扔雜物、無隨地吐痰和口香糖現(xiàn)象。 （ 7）未成年人思想道德建設(shè)測評要求： ①主要公共場所設(shè)有宣傳未成年人思想道德建設(shè)的公益性廣告。市民能友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。 （ 4）環(huán)境整潔有序。公共設(shè)施功能完好，能正常使用。 1公共廣場 （ 1）名稱設(shè)置規(guī)范。 （ 8）未成年人思想道德建設(shè)要求： ①設(shè)有宣傳未成年人思想道德建設(shè)的公益性廣告。站內(nèi)經(jīng)營單位亮證經(jīng)營，證照齊全；不出售過期、變質(zhì)、偽劣食品。 （ 5）市民文明素質(zhì)良好。出入口等地設(shè)有盲道、緣石坡等無障礙設(shè)施，公共廁所有無障礙設(shè)施，且設(shè)施保持完好。 （ 2）環(huán)境整潔有序。 ②無乞討、流浪未成年人活動(dòng)。 （ 8）無非法營運(yùn)車輛，無爭搶客源現(xiàn)象。市民言行舉止文明，無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設(shè)施及花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為。無違章搭建現(xiàn)象，無違規(guī)違章占道經(jīng)營現(xiàn)象，衛(wèi)生狀況良好；無盯人拉客、盯人散發(fā)小廣告現(xiàn)象；無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌和亂?？寇囕v等現(xiàn)象。 （ 4）公共設(shè)施維護(hù)良好。 （ 2）名稱設(shè)置規(guī)范。 測評辦法：在周末或?qū)W校放學(xué)后的時(shí)間（下午 4： 306： 30），隨機(jī)查看市中心區(qū)域主要交通路口，停留時(shí)間為 15分鐘，未成年人過馬路時(shí)無亂穿馬路、闖紅燈的現(xiàn)象。廣場廣告、招牌等用字規(guī)范，內(nèi)容健康，無有損于未成年人思想道德建設(shè)的內(nèi)容。 （ 10）創(chuàng)建工作氛圍濃厚。無違章搭建現(xiàn)象，無違規(guī)違章占道經(jīng)營現(xiàn)象，衛(wèi)生狀況良好；無盯人拉客、盯人散發(fā)小廣告現(xiàn)象；無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌和亂停靠車輛等現(xiàn)象。交叉路口無嚴(yán)重阻塞，交通高峰期車輛在 1個(gè)交叉路口 3次綠燈內(nèi)均能通過；交通路口安裝交通信號燈，且功能完好，停車規(guī)范，秩序良好。公共設(shè)施功能完好，能正常使用。 （ 3）無障礙設(shè)施完善。 主要交通路口 （ 1）道路設(shè)施完善。 （ 8）未成年人思想道德建設(shè)測評要求： ①主要公共場所設(shè)有宣傳未成年人思想道德建設(shè)的公益性廣告。市民言行舉止文明，無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設(shè)施及花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為。中小學(xué)校門口有安全設(shè)施，停車規(guī)范，秩序良好。在顯著醒目位置設(shè)有無障礙標(biāo)志。 （ 2）名稱設(shè)置規(guī)范。市民言行舉止文明，無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設(shè)施及花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為。中小學(xué)校門口有安全設(shè)施，停車規(guī)范，秩序良好。 （ 2）新建城區(qū)和老城區(qū)街巷路面硬化，無明顯坑洼積水。交叉路口無嚴(yán)重阻塞，交通高峰期（ 7： 30～ 9： 00或 16： 30～ 18： 30）車輛在 1個(gè)交叉路口 3次綠燈內(nèi)均能通過。 （ 7）交通秩序與管理良好。 （ 5）街面整潔有序。 （ 4）公共設(shè)施維護(hù)良好。 （ 2）名稱設(shè)置規(guī)范。 ②無乞討、流浪未成年人活動(dòng)。主干道兩邊設(shè)有 講文明樹新風(fēng) 、文明創(chuàng)建活動(dòng)和道德建設(shè)內(nèi)容的公益性廣告，廣告數(shù)量占廣告總數(shù)的 20%以上；廣告、招牌等用字規(guī)范，內(nèi)容健康。市民交通行為規(guī)范。 （ 6）市民文明素質(zhì)良好。公共設(shè)施功能完好，能正常使用。 （ 3）無障礙設(shè)施完善。 （二）公共設(shè)施建設(shè)與管理 主干道 （ 1）道路設(shè)施完善。有專人負(fù)責(zé)管理維護(hù)，為未成年人放學(xué)后和節(jié)假日開展活動(dòng)提供服務(wù)有管理制度，有工作記錄，同時(shí)需提供未成年人在活動(dòng)場所開展活動(dòng)的文字、圖片資料。 （ 4）營造創(chuàng)建工作氛圍。 （ 2）加強(qiáng)法制宣傳教育。 測評辦法：隨機(jī)抽查市級文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)級文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)，均符合上述標(biāo)準(zhǔn)為符合。 （ 9）未成年人思想道德建設(shè)測評要求： ①街道文化活動(dòng)中心（站、室）等開辟未成年人 專屬或共享的活動(dòng)場所。 （ 8）創(chuàng)建工作氛圍濃厚。深入開展法制宣傳教育進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)，提供說明 2020年、2020年、 2020年法制宣傳教育進(jìn)鄉(xiāng)村的工作記錄，以及 2020年、 2020年總結(jié)性材料。街道設(shè)有綜合性多功能室內(nèi)文化活動(dòng)場所，長期向社區(qū)居民開放，有相關(guān)工作制度和開放記 錄；多功能室內(nèi)文化場所堅(jiān)持公益性，無被擠占、挪用現(xiàn)象；積極利用文化活動(dòng)場所開展形式多樣的文化活動(dòng)，有 2020年、 2020年、 2020年文化活動(dòng)記錄等材料。無違章搭建現(xiàn)象， 門前責(zé)任制 落實(shí)到位；衛(wèi)生狀況良好，無違規(guī)違章占道經(jīng)營現(xiàn)象，無垃圾亂倒、柴草亂垛、污水亂潑現(xiàn)象，河流、水塘清澈；無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌和單位銘牌現(xiàn)象；秩序良好，無污言穢語、吵架斗毆現(xiàn)象。制定并提供農(nóng)村精神文明建設(shè)規(guī)劃文本，明確村鎮(zhèn)創(chuàng)建的工作舉措；廣泛開展文明村、文明戶、文明集市和文明廣場等群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)，成效明顯，有 2020年、 2020年、 2020年相關(guān)的活動(dòng)記錄，以及 2020年、 2020年總結(jié)性材料。 ⑤城市文明社區(qū)設(shè)立心理咨詢室（心理輔導(dǎo)室），配有相對 穩(wěn)定、專業(yè)素質(zhì)較高的心理健康輔導(dǎo)人員，有具體的工作制度和責(zé)任制度。 ②建有至少一種形