銷售管理干部培訓(xùn)心得六篇doc-資料下載頁
2025-07-18 15:48本頁面
【正文】 售技巧。希望在以后的日子里公司多多組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，促進(jìn)各兄弟板塊之間溝通交流。再次感謝史總、各位講師及商務(wù)組的辛苦付出，希望在以后的學(xué)習(xí)中多些實(shí)際的討論交流。【篇六】非常感謝**公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感謝**領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)**有了更進(jìn)一步的了解，為我今后的工作指明了努力的方向。作為一名手機(jī)銷售人員，這次培訓(xùn)讓我明白，手機(jī)銷售人員的基本素質(zhì)之一就是要把每一款得手機(jī)的功能配置都了解透，手機(jī)有什么新亮點(diǎn)、新功能，都得熟悉。怎么樣去記住每個(gè)手機(jī)的功能，在銷售的時(shí)候怎么樣去給顧客解說。還要了解顧客都需要什么樣款式，針對(duì)顧客需求只介紹一兩款就可以了，不能把每個(gè)手機(jī)型號(hào)都介紹了，這樣只會(huì)讓顧客挑花眼了，不知道選哪個(gè)好了。要提前了解顧客需要什價(jià)格的手機(jī)，把手機(jī)功能說得通俗易懂，讓顧客可以更快地了解，這樣才能快速地成交手機(jī)。顧客購買手機(jī)后，一定要在顧客走之前再給顧客說下使用手機(jī)的注意事項(xiàng)，讓顧客感受到你的服務(wù)好，有可能會(huì)帶來別的客戶。在賣手機(jī)的過程中還會(huì)遇到一些突發(fā)的事件，比如，顧客手機(jī)出現(xiàn)問題該怎么樣解決才能既讓顧客滿意，又不讓公司的利益受損？對(duì)于不合理的要求，我們也是可以直接拒絕的。要學(xué)會(huì)處理好突發(fā)事件，自己處理不好的事件要第一時(shí)間向店長(zhǎng)報(bào)備；也要保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn)安全，保護(hù)好個(gè)人和同事的人身安全。在這次培訓(xùn)中還培訓(xùn)了服務(wù)禮儀：營業(yè)員在大廳里迎接顧客要使用規(guī)范用語，站姿和坐姿要大方得體，在迎接顧客時(shí)要有“歡迎光臨或你好”等用語，顧客走時(shí)要有“請(qǐng)慢走”送客用語等等。在和顧客交流時(shí)要落落大方，彬彬有禮，避免各種不禮貌不文明的習(xí)慣。培訓(xùn)中還提到了怎么樣管理店面：管理店里的手機(jī)銷售，要怎么多賣機(jī)器，到節(jié)假日要怎么樣做活動(dòng)使手機(jī)銷售得最多最快，還要學(xué)會(huì)管理店里庫存，銷售，主推機(jī)等手機(jī)的銷售情況。今后，我要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，多鍛煉自己學(xué)習(xí)怎么管理店面。在公司，要和同事互相學(xué)習(xí)共同進(jìn)步；在**，要腳踏實(shí)地穩(wěn)步前行，勇于創(chuàng)新，勇爭(zhēng)第一，永遠(yuǎn)向上，立足現(xiàn)在，創(chuàng)想未來。－ 10 －
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