【正文】 無為的壓力，改變認知。壓力不是現(xiàn)實本身，只是你對它的反映。改變你的個性，混合型地開朗你的個性，提升你的人際關系，減少不必要的失誤，日常工作不出差錯，重點工作重點突破。有些績效輔導，就是幫助你如何設立工作的流水線，使工作做到有條不紊，幫助你做出“經(jīng)驗決策六問法”，當你要表態(tài)決策一件事情時，你要考慮通過哪些問題，可以提高決策的準確性，幫助你減少不必要的失誤。通過這些措施，可以減少許多無為的壓力。第三，請用減法請注意，除法是一批一批解決壓力，有時一下子就去掉了二分之一；但是，減法是一個一個的解決壓力，主要是解決一些長期存在的，不是無為的，很難解決的壓力，這種壓力只能一個個認真對付。就是佛羅伊德所說的“情節(jié)的殺傷力”。有些煩惱、有些苦悶，有個名詞，叫“慢性苦悶”、“慢性焦慮”，它是你的一個心病，或者稱之為情節(jié)，沉積在淺意識中，沉積在下意識中。比如說，你某一方面的人際關系，你某一方面的技能，你某一方面的困惑。情節(jié)有一個特點，用一句成語來表示是：“才下眉頭，又上心頭”。還有一個特點，你忙的時候，就像你今天來聽講座，你會暫時忘記這個壓力，但是，一旦你靜下心來，這個壓力又會浮上心頭。你有快樂，但也不是真正的快樂；你有悠閑，但也不是真正的悠閑。這種潛伏在淺意識中的情節(jié)，我們要引起重視，這會使你整個生活的基調(diào)，染上一種灰暗的底色。上面再有陽光的顏色，也不是透明的。所以，對長期存在的壓力，我們的建議是，一定要作為課題，逐步的、主動的加以解決，首先要將此作為一個課題。既然這個壓力是長期存在的，我們要克服心理上的一個偏差，有人認為這個壓力是長期存在的，解決起來又十分困難，那末，等到有時間再說吧。最不應采取的對策，是不能采取“拖”的戰(zhàn)術，千萬不能拖，越拖，隨著你年齡的增長，隨著負面因素的增加和積累，這個壓力解決的可能性會越加渺茫。所有的戰(zhàn)術中，拖的戰(zhàn)術是最差的，是下下策。拖到最后，你就沒有解決的勇氣了，壓力會積重難返，這就印證了保爾柯察金的一句話：“當你回首往事的時候，你會為你這輩子的碌碌無為而悔恨?！边@會成為你真正的遺憾，會成為你難以跨越的人生障礙。所以，你要將這個壓力作為課題羅列出來，設計一個方案，你先主動，也許對方也希望你先主動，而不像你所想象的這么困難，至少你能入門，至少你能做到你可以應付。所以，你每入門一點，你每應付一點，你每回應一點，你就會有成功的喜悅。我要介紹一個觀點，壓力是主觀的，是你對現(xiàn)實的反映，而你壓力解決一點，嘗到一點成功的喜悅，你的壓力感就會下降，慢慢就不成為壓力了。想象的壓力，可能要比實際中遇到的壓力要大得多。很多壓力，是在人們的想象中變得很難的，心魔是魔中之魔，是你自己心中是障礙。 如果你采取主動，逐步推進還是不行，那你就放棄。放棄，意味著解脫；解脫，意味著輕裝上陣。請不要背著一個百斤重的包袱，去爬新的山峰。你爬新的山峰，一定要把原先的包袱扔掉，輕裝上陣，你會爬得很快。如果你什么東西都不肯扔掉，那包袱將會越背越重。俗語說，舊的不去新的不來，一個人不可能去做他（她）想做的全部事情，一個人不可能達到他（她）想達到的全部目標。人的一生中，有幾十個、上百個目標，你放棄一、兩個目標是絕對正常的。有些講座，滲透了一些佛家的思想。以前，人們大多認為佛學很消極，其實并不一定。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，佛學有些觀點很有積極意義。佛學有個思想，對世界上任何事情，都用三個詞應對：首先是面對，其次是善處，最后是放下。佛教并不反對你去賺錢，并不反對你發(fā)財，只是勸說你要靠積善賺錢。如果你善處以后還是不行，或者說善處以后成功了，你就放下了，而有的人就是放不下，放不下就變成情節(jié)了，老是在想，老是在自我折磨。經(jīng)銷學認為，如果你經(jīng)過努力以后，這筆錢還是沒有賺到，你要記住，這筆錢本來就不該是你賺的。你面對了，你善處了，這筆錢還不是你賺，那末，這筆錢就不應該是你賺的。不可能所有的錢，都讓你一個人獨賺，你賺錢的目標有幾百個，你暫時放棄幾個也無妨，這樣，你可用更好的心態(tài)去賺更多的錢。所有的錢都是你一個人賺，這不是佛學的思想。有些人喜歡大年三十燒頭香，其實這些人都不了解佛學，他們希望菩薩保佑他們發(fā)財，希望把別人發(fā)財?shù)臋C會都給他們，這是佛學嗎？佛學講的是行善，普渡眾生，“心佛不是佛，行佛才是佛”，你不行善，誰會保佑你啊？所以，我們應該明白，你不可能所有的事都是稱心如意的，對有些事情要自行解脫，你只能有所不為，才能有所為。 第四，請做加法 用除法減掉了一半的壓力，剩余的五個壓力中，有一、兩個長期存在的壓力也用減法減掉了，最后剩余的壓力除也除不掉，減也減不掉，那就要做加法。要把最后剩余的壓力，變成你的動力。在主要的方向上，要自我加壓；在次要方向上，要堅決減壓。如何學會壓力下的生存？最后的壓力是你工作中的、是創(chuàng)一流的、是創(chuàng)新的、是為客戶服務的、是崗位責任中的，你要把這種壓力，變成你的動力。目前的情況是，在工作上壓力并不夠，在其它方面壓力太大，在主攻方向要自我加壓，從而形成核心競爭力；在次要方向上，堅決減壓，但是，不要一味的減壓，這并不會給你帶來心理健康。我校曾引用美國的一盤教學錄像帶，叫《如何調(diào)控自我情緒》，其中有個心理學家說，壓力就像小提琴一樣，你若加壓，把弦繃得太緊，它便發(fā)出刺耳的聲音。你再把弦放松，它會發(fā)出很像哭的聲音。若你把弦再調(diào)到適中的位置，演奏《友誼天長地久》，它發(fā)出的悅耳聲音，會使人如癡如醉。適中的壓力，會演奏出最美妙的人生樂章。適中的壓力，會使你有動力，會使你精神很振奮，情緒很飽滿，會使你所有的神經(jīng)和血管系統(tǒng)，都充滿著能量。沒有壓力會輕飄飄。所以，壓力并不是壞事，只有適中的壓力才是最好的。按照一些悲觀心理學家的觀點，一個人沒有壓力不會做好事，人做好事不是天生的，人有壓力，是教育、法律、管理、制度的結果。對學生來講，只有適當?shù)膶W習壓力，學習動力，把壓力變?yōu)閯恿Γ悴拍芸既∧闼蛲膶W校。沒有人輕飄飄的，想學便學，不想學就不學，就能考上如愿的學校，除非他（她）是天才。 第五，壓力調(diào)節(jié)法請你琢磨一套壓力調(diào)節(jié)法，弦不能繃得太緊，“文武之道，一張一弛”。按照專家的建議，每周你一定要參加一次有利于心腦和身體健康的活動。我問大家一個問題，在你上班的時候，在你考慮問題的時候，在你開會的時候，你是用是左腦，還是用右腦？左腦管抽象思維，右腦管形象思維。讓你上班辛辛苦苦勞作的左腦得到最好休息的方法是什么？千萬不要以為躺在床上不起來、躺上沙發(fā)上看電視，是最好的休息，全身不作運動，這不叫休息，這比上班還累。躺著不動，不一定是休息，只有讓右腦興奮起來，左腦才能得到休息。還有一種方法，就是左腦右腦一起休息，就練瑜珈功。有些人左腦右腦休息不了，入不了靜，東想想西想想，瑜珈功也練不了。所以，更重要的是要讓右腦興奮起來。要養(yǎng)成健身活動的習慣，哪怕是攝影、登山、畫畫、音樂……你要有一個引起你興趣，使你右腦形象思維興奮起來的愛好。如果你一無所長，與你的朋友聊天也可以，但是，不要聊工作，你可以聊房價、股市，哪個話題有興趣，就聊哪個話題，這時候，你的左腦就放松了。與好朋友聊天，是很好的心理保健。為什么賭博只禁大賭，一些小賭博，特別是一些年紀大的老人“小來來”，總比一個人孤獨在家要好，這些活動可以密切鄰里關系，一邊“小來來”，一邊相互聊天，就是弗羅伊德所說的“渲泄”。當然，最好是活動型的，每周要有健身活動，這在國外十分普遍。這樣的活動最好在室外，可以親近大自然，親近人群，會有無窮的樂趣。你去攝影，你去采風，你不一定要成為攝影家、作家。對每一個人來說，學會調(diào)節(jié)壓力，當你感覺到有你喜歡的事情在等著你時，你的心情會莫名其妙的好起來，覺得生活還有值得留戀的地方，還有美好的東西。要學會調(diào)節(jié)，要培養(yǎng)自己的愛好，要挖掘自己的美感和幸福感。幸福也是主觀的，幸福與錢財并不成正比，很多人錢很多，但不一定幸福；有些人錢不多，但很快樂。所以，快樂和幸福是主觀的，是自己可以覓到的。除了不得不努力做好的工作以外，你要去尋找有益于身心、享受生活、感覺陽光的活動，這就可以平衡你的許多煩惱。你上班后關起門來在想，越想越會出問題，鉆進去就走不出來了。最后，我對今天的講座作個總結。有人說，心理學很多的東西都是外國的，什么弗羅伊德、馮特、馬斯洛……有沒有中國的職場心理呢？我提出幾個建議供大家參考： 一是要有悟性。我非常贊同“感悟職場”，有悟性的修，才是有效的修。沒有悟性是死記硬背，把心理學、管理學、社會學當作考試的知識去背，當作“飯碗”去做，這是沒有悟性。也許，未來幾年最不能得到重用的，是沒有悟性的人，而不是能力不強的人。有些人能力不強，但很有悟性，他們很快就能跟上去。 二是要容。你很多的煩惱要放得開，你要學會包容。什么是多樣化社會？當今是生活方式多樣化、就業(yè)方式多樣化、價值取向多樣化。什么是一元化？我舉個例子，有個中學生，老師說學習雷鋒好榜樣，離開學?；氐郊抑?，母親說學習雷鋒好榜樣，走到社會上看電視看報紙，也是說學習雷鋒好榜樣，同學間也是說學習雷鋒好榜樣，前后左右都是說學習雷鋒好榜樣，這就是一元化。現(xiàn)在不是這樣了，老師說學習雷鋒好榜樣，朋友說學習雷鋒是傻瓜，網(wǎng)上說學習雷鋒要看興趣，有興趣就學，沒有興趣就不學。父親對兒子說不能上網(wǎng)，兒子說就要上網(wǎng)。這些現(xiàn)象是多樣化的表層，我向大家介紹一個多元化的“商標”，一個多元社會標志性的口號，什么是多元社會？什么是多元文化？我不贊成你的信仰，但是，我尊重你的信仰；我不同意你的觀點，但是，我尊重捍衛(wèi)你發(fā)表觀點的權利；我不喜歡你的個性，但是，我知道人人都有自己的個性，應該求同存異。這才叫多元文化。上述的老師與學生，父親與兒子，他們都是一元的，而不是多元的。老師說學習雷鋒好榜樣，他們不理解現(xiàn)在的學生；學生說學習雷鋒是傻瓜，他們不理解老師的用心，他們兩人都是一元的。父親不許兒子上網(wǎng)，是不理解兒子；兒子就要上網(wǎng)，是不理解父親，他們兩人也都是一元的。上海要建國際大都市，第一個硬指標是在這個城市中國際人口有多少？一般不能低于10%，有的甚至要達到20%。在你的辦公室中，中間寫臺字坐的是你，前面坐的可能是美國人，后面坐的可能是非洲人，這才是國際化的公司。在一個大學課堂里，有三分之一是外國人，這才是國際化的大學。有的人來自伊斯蘭教，能不能與這個城市和諧相處，沒有多元文化行嗎？你總是希望每個人都一模一樣，這能成為國際化的大都市嗎？你能包容別人，就少了煩惱。所以，你不能總認為是別人不對，有可能有一半，或者說是三分之一是別人不對，但是，就算是別人不對，主動權還在你的手上，不以小人對小人，而要以君子對小人，你贏得主動，你就會贏得多數(shù)人的贊同，你就會贏得職場最后的成功。 三是度。就是原則性和靈活性的有機結合。既不能不批評，但又不能情緒化，原則性和靈活性，寬和嚴要相結合，剛柔相濟，恩威并重，把握好一個度，中國人說話講究點到為止，恰到好處，心領神會。我國改革的方針是：要把改革的力度，發(fā)展的速度，社會可以承受的程度結合起來。所以，中國的改革沒有那種劇烈的震蕩。 四是“三三三制”。希望你在職場上有這樣的安排，第一個“三”，用三分之一的精力做好日常工作，盡量有條不紊；第二個“三”，是用三分之一的精力抓好重點工作，抓好核心工作；第三個“三”，花三分之一的精力用來學習，用來調(diào)研，向社會學習，向書本學習，把學習的知識，用來進行思考，形成一個好的思路，形成一種好的謀略，知道什么是大謀，什么是小忍？人無大謀不能忍小，小不忍則亂大謀。所以，在善于學習，要朝前看，不要朝后看；要朝光明的地方看，不要朝瑣碎的地方看。現(xiàn)在要建立學習型組織，要知識管理。知識型員工、知識型管理者的“知識”是什么含義？這個“知識”與平素我們知道的知識的概念有所不同，按照知識管理的意思，我們今天講座所聽到的東西，不能叫知識，只能叫資詢，你獲得了一些職場心理方面的咨詢。咨詢一定要內(nèi)化，要有選擇的吸收，不可能樣樣都要吸收；同時還要外化，在未來的生活和實踐中，要有選擇的運用，成功了，就是經(jīng)驗，失敗了，就是教訓，你要用自己的話，把你外化以后的經(jīng)驗和教訓概括出來，這才叫知識。知識是知道以后的見識，是知道以后的膽識。你不知道，就上前猛沖，這叫魯莽。知道以后的知識，知道以后的膽識，才叫知識。中學里的知識，叫知道了別人的見識。我們現(xiàn)在的知識，是知道了別人的知識以后自己的見識和膽識。所以，我們要用三分之一的精力，用來豐富，用來調(diào)研，用來學習，用來充電，以形成自己更好的思路。五是贏。這個贏字有三個層面：第一個層面在上面，是“亡口”，當你形成了“三三三制”的思路后，要記住“清談誤國，實干興邦”，執(zhí)行力最重要，要用事實說話，千萬別再去耍嘴皮子了，再去斗氣。要干好自己的事，“議論紛紛，人心渙散”。所以，首先要抓住“亡口”。第二層意思是做，靠誰來做？要靠員工來做，你要使你周圍的人都埋頭去做，員工是贏的關鍵，怎么去做呢？成年累月的去做什么？就是做平凡的事，“月”與“凡”就是這個意思。請大家記住一個公式，什么叫不平凡？你成年累月做好你的本職工作，成年累月做好平凡的事，就是一種不平凡，這沒什么好多說的。有人問，怎么能夠破格提升為交大的教授？我認為，上好每一堂課，做好每一項課題，到年底，你就不平凡了。在學校的網(wǎng)上評價，你就會被學生評為名列前茅，論文的總數(shù)和獲獎機會也會名列前茅。所以，我們要有積極的、發(fā)展的心理?！俺林蹅扰锨Х^，病樹前頭萬木春?！遍_朗一點，想開一點，大度一點，把自己關鍵的事情站穩(wěn)了，一些小的東西不會給你造成真正的傷害，就是有傷害，你也要用積極的方法加以解決。只有你思路清楚，方法成功，不僅你自己的事業(yè)能贏，而且你周圍的同事們也一定會贏。25 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