【正文】 無為的壓力，改變認(rèn)知。壓力不是現(xiàn)實(shí)本身，只是你對(duì)它的反映。改變你的個(gè)性，混合型地開朗你的個(gè)性，提升你的人際關(guān)系，減少不必要的失誤，日常工作不出差錯(cuò)，重點(diǎn)工作重點(diǎn)突破。有些績(jī)效輔導(dǎo)，就是幫助你如何設(shè)立工作的流水線，使工作做到有條不紊，幫助你做出“經(jīng)驗(yàn)決策六問法”，當(dāng)你要表態(tài)決策一件事情時(shí)，你要考慮通過哪些問題，可以提高決策的準(zhǔn)確性，幫助你減少不必要的失誤。通過這些措施，可以減少許多無為的壓力。第三，請(qǐng)用減法請(qǐng)注意，除法是一批一批解決壓力，有時(shí)一下子就去掉了二分之一；但是，減法是一個(gè)一個(gè)的解決壓力，主要是解決一些長期存在的，不是無為的，很難解決的壓力，這種壓力只能一個(gè)個(gè)認(rèn)真對(duì)付。就是佛羅伊德所說的“情節(jié)的殺傷力”。有些煩惱、有些苦悶，有個(gè)名詞，叫“慢性苦悶”、“慢性焦慮”，它是你的一個(gè)心病，或者稱之為情節(jié)，沉積在淺意識(shí)中，沉積在下意識(shí)中。比如說，你某一方面的人際關(guān)系，你某一方面的技能，你某一方面的困惑。情節(jié)有一個(gè)特點(diǎn)，用一句成語來表示是：“才下眉頭，又上心頭”。還有一個(gè)特點(diǎn)，你忙的時(shí)候，就像你今天來聽講座，你會(huì)暫時(shí)忘記這個(gè)壓力，但是，一旦你靜下心來，這個(gè)壓力又會(huì)浮上心頭。你有快樂，但也不是真正的快樂；你有悠閑，但也不是真正的悠閑。這種潛伏在淺意識(shí)中的情節(jié)，我們要引起重視，這會(huì)使你整個(gè)生活的基調(diào)，染上一種灰暗的底色。上面再有陽光的顏色，也不是透明的。所以，對(duì)長期存在的壓力，我們的建議是，一定要作為課題，逐步的、主動(dòng)的加以解決，首先要將此作為一個(gè)課題。既然這個(gè)壓力是長期存在的，我們要克服心理上的一個(gè)偏差，有人認(rèn)為這個(gè)壓力是長期存在的，解決起來又十分困難，那末，等到有時(shí)間再說吧。最不應(yīng)采取的對(duì)策，是不能采取“拖”的戰(zhàn)術(shù)，千萬不能拖，越拖，隨著你年齡的增長，隨著負(fù)面因素的增加和積累，這個(gè)壓力解決的可能性會(huì)越加渺茫。所有的戰(zhàn)術(shù)中，拖的戰(zhàn)術(shù)是最差的，是下下策。拖到最后，你就沒有解決的勇氣了，壓力會(huì)積重難返，這就印證了保爾柯察金的一句話：“當(dāng)你回首往事的時(shí)候，你會(huì)為你這輩子的碌碌無為而悔恨?！边@會(huì)成為你真正的遺憾，會(huì)成為你難以跨越的人生障礙。所以，你要將這個(gè)壓力作為課題羅列出來，設(shè)計(jì)一個(gè)方案，你先主動(dòng)，也許對(duì)方也希望你先主動(dòng)，而不像你所想象的這么困難，至少你能入門，至少你能做到你可以應(yīng)付。所以，你每入門一點(diǎn)，你每應(yīng)付一點(diǎn)，你每回應(yīng)一點(diǎn)，你就會(huì)有成功的喜悅。我要介紹一個(gè)觀點(diǎn)，壓力是主觀的，是你對(duì)現(xiàn)實(shí)的反映，而你壓力解決一點(diǎn)，嘗到一點(diǎn)成功的喜悅，你的壓力感就會(huì)下降，慢慢就不成為壓力了。想象的壓力，可能要比實(shí)際中遇到的壓力要大得多。很多壓力，是在人們的想象中變得很難的，心魔是魔中之魔，是你自己心中是障礙。 如果你采取主動(dòng)，逐步推進(jìn)還是不行，那你就放棄。放棄，意味著解脫；解脫，意味著輕裝上陣。請(qǐng)不要背著一個(gè)百斤重的包袱，去爬新的山峰。你爬新的山峰，一定要把原先的包袱扔掉，輕裝上陣，你會(huì)爬得很快。如果你什么東西都不肯扔掉，那包袱將會(huì)越背越重。俗語說，舊的不去新的不來，一個(gè)人不可能去做他（她）想做的全部事情，一個(gè)人不可能達(dá)到他（她）想達(dá)到的全部目標(biāo)。人的一生中，有幾十個(gè)、上百個(gè)目標(biāo)，你放棄一、兩個(gè)目標(biāo)是絕對(duì)正常的。有些講座，滲透了一些佛家的思想。以前，人們大多認(rèn)為佛學(xué)很消極，其實(shí)并不一定。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，佛學(xué)有些觀點(diǎn)很有積極意義。佛學(xué)有個(gè)思想，對(duì)世界上任何事情，都用三個(gè)詞應(yīng)對(duì)：首先是面對(duì)，其次是善處，最后是放下。佛教并不反對(duì)你去賺錢，并不反對(duì)你發(fā)財(cái)，只是勸說你要靠積善賺錢。如果你善處以后還是不行，或者說善處以后成功了，你就放下了，而有的人就是放不下，放不下就變成情節(jié)了，老是在想，老是在自我折磨。經(jīng)銷學(xué)認(rèn)為，如果你經(jīng)過努力以后，這筆錢還是沒有賺到，你要記住，這筆錢本來就不該是你賺的。你面對(duì)了，你善處了，這筆錢還不是你賺，那末，這筆錢就不應(yīng)該是你賺的。不可能所有的錢，都讓你一個(gè)人獨(dú)賺，你賺錢的目標(biāo)有幾百個(gè)，你暫時(shí)放棄幾個(gè)也無妨，這樣，你可用更好的心態(tài)去賺更多的錢。所有的錢都是你一個(gè)人賺，這不是佛學(xué)的思想。有些人喜歡大年三十燒頭香，其實(shí)這些人都不了解佛學(xué)，他們希望菩薩保佑他們發(fā)財(cái)，希望把別人發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)都給他們，這是佛學(xué)嗎？佛學(xué)講的是行善，普渡眾生，“心佛不是佛，行佛才是佛”，你不行善，誰會(huì)保佑你啊？所以，我們應(yīng)該明白，你不可能所有的事都是稱心如意的，對(duì)有些事情要自行解脫，你只能有所不為，才能有所為。 第四，請(qǐng)做加法 用除法減掉了一半的壓力，剩余的五個(gè)壓力中，有一、兩個(gè)長期存在的壓力也用減法減掉了，最后剩余的壓力除也除不掉，減也減不掉，那就要做加法。要把最后剩余的壓力，變成你的動(dòng)力。在主要的方向上，要自我加壓；在次要方向上，要堅(jiān)決減壓。如何學(xué)會(huì)壓力下的生存？最后的壓力是你工作中的、是創(chuàng)一流的、是創(chuàng)新的、是為客戶服務(wù)的、是崗位責(zé)任中的，你要把這種壓力，變成你的動(dòng)力。目前的情況是，在工作上壓力并不夠，在其它方面壓力太大，在主攻方向要自我加壓，從而形成核心競(jìng)爭(zhēng)力；在次要方向上，堅(jiān)決減壓，但是，不要一味的減壓，這并不會(huì)給你帶來心理健康。我校曾引用美國的一盤教學(xué)錄像帶，叫《如何調(diào)控自我情緒》，其中有個(gè)心理學(xué)家說，壓力就像小提琴一樣，你若加壓，把弦繃得太緊，它便發(fā)出刺耳的聲音。你再把弦放松，它會(huì)發(fā)出很像哭的聲音。若你把弦再調(diào)到適中的位置，演奏《友誼天長地久》，它發(fā)出的悅耳聲音，會(huì)使人如癡如醉。適中的壓力，會(huì)演奏出最美妙的人生樂章。適中的壓力，會(huì)使你有動(dòng)力，會(huì)使你精神很振奮，情緒很飽滿，會(huì)使你所有的神經(jīng)和血管系統(tǒng)，都充滿著能量。沒有壓力會(huì)輕飄飄。所以，壓力并不是壞事，只有適中的壓力才是最好的。按照一些悲觀心理學(xué)家的觀點(diǎn)，一個(gè)人沒有壓力不會(huì)做好事，人做好事不是天生的，人有壓力，是教育、法律、管理、制度的結(jié)果。對(duì)學(xué)生來講，只有適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)壓力，學(xué)習(xí)動(dòng)力，把壓力變?yōu)閯?dòng)力，你才能考取你所向往的學(xué)校。沒有人輕飄飄的，想學(xué)便學(xué)，不想學(xué)就不學(xué)，就能考上如愿的學(xué)校，除非他（她）是天才。 第五，壓力調(diào)節(jié)法請(qǐng)你琢磨一套壓力調(diào)節(jié)法，弦不能繃得太緊，“文武之道，一張一弛”。按照專家的建議，每周你一定要參加一次有利于心腦和身體健康的活動(dòng)。我問大家一個(gè)問題，在你上班的時(shí)候，在你考慮問題的時(shí)候，在你開會(huì)的時(shí)候，你是用是左腦，還是用右腦？左腦管抽象思維，右腦管形象思維。讓你上班辛辛苦苦勞作的左腦得到最好休息的方法是什么？千萬不要以為躺在床上不起來、躺上沙發(fā)上看電視，是最好的休息，全身不作運(yùn)動(dòng)，這不叫休息，這比上班還累。躺著不動(dòng)，不一定是休息，只有讓右腦興奮起來，左腦才能得到休息。還有一種方法，就是左腦右腦一起休息，就練瑜珈功。有些人左腦右腦休息不了，入不了靜，東想想西想想，瑜珈功也練不了。所以，更重要的是要讓右腦興奮起來。要養(yǎng)成健身活動(dòng)的習(xí)慣，哪怕是攝影、登山、畫畫、音樂……你要有一個(gè)引起你興趣，使你右腦形象思維興奮起來的愛好。如果你一無所長，與你的朋友聊天也可以，但是，不要聊工作，你可以聊房?jī)r(jià)、股市，哪個(gè)話題有興趣，就聊哪個(gè)話題，這時(shí)候，你的左腦就放松了。與好朋友聊天，是很好的心理保健。為什么賭博只禁大賭，一些小賭博，特別是一些年紀(jì)大的老人“小來來”，總比一個(gè)人孤獨(dú)在家要好，這些活動(dòng)可以密切鄰里關(guān)系，一邊“小來來”，一邊相互聊天，就是弗羅伊德所說的“渲泄”。當(dāng)然，最好是活動(dòng)型的，每周要有健身活動(dòng)，這在國外十分普遍。這樣的活動(dòng)最好在室外，可以親近大自然，親近人群，會(huì)有無窮的樂趣。你去攝影，你去采風(fēng)，你不一定要成為攝影家、作家。對(duì)每一個(gè)人來說，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)壓力，當(dāng)你感覺到有你喜歡的事情在等著你時(shí)，你的心情會(huì)莫名其妙的好起來，覺得生活還有值得留戀的地方，還有美好的東西。要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)，要培養(yǎng)自己的愛好，要挖掘自己的美感和幸福感。幸福也是主觀的，幸福與錢財(cái)并不成正比，很多人錢很多，但不一定幸福；有些人錢不多，但很快樂。所以，快樂和幸福是主觀的，是自己可以覓到的。除了不得不努力做好的工作以外，你要去尋找有益于身心、享受生活、感覺陽光的活動(dòng)，這就可以平衡你的許多煩惱。你上班后關(guān)起門來在想，越想越會(huì)出問題，鉆進(jìn)去就走不出來了。最后，我對(duì)今天的講座作個(gè)總結(jié)。有人說，心理學(xué)很多的東西都是外國的，什么弗羅伊德、馮特、馬斯洛……有沒有中國的職場(chǎng)心理呢？我提出幾個(gè)建議供大家參考： 一是要有悟性。我非常贊同“感悟職場(chǎng)”，有悟性的修，才是有效的修。沒有悟性是死記硬背，把心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)當(dāng)作考試的知識(shí)去背，當(dāng)作“飯碗”去做，這是沒有悟性。也許，未來幾年最不能得到重用的，是沒有悟性的人，而不是能力不強(qiáng)的人。有些人能力不強(qiáng)，但很有悟性，他們很快就能跟上去。 二是要容。你很多的煩惱要放得開，你要學(xué)會(huì)包容。什么是多樣化社會(huì)？當(dāng)今是生活方式多樣化、就業(yè)方式多樣化、價(jià)值取向多樣化。什么是一元化？我舉個(gè)例子，有個(gè)中學(xué)生，老師說學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣，離開學(xué)校回到家中，母親說學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣，走到社會(huì)上看電視看報(bào)紙，也是說學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣，同學(xué)間也是說學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣，前后左右都是說學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣，這就是一元化?，F(xiàn)在不是這樣了，老師說學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣，朋友說學(xué)習(xí)雷鋒是傻瓜，網(wǎng)上說學(xué)習(xí)雷鋒要看興趣，有興趣就學(xué)，沒有興趣就不學(xué)。父親對(duì)兒子說不能上網(wǎng)，兒子說就要上網(wǎng)。這些現(xiàn)象是多樣化的表層，我向大家介紹一個(gè)多元化的“商標(biāo)”，一個(gè)多元社會(huì)標(biāo)志性的口號(hào)，什么是多元社會(huì)？什么是多元文化？我不贊成你的信仰，但是，我尊重你的信仰；我不同意你的觀點(diǎn)，但是，我尊重捍衛(wèi)你發(fā)表觀點(diǎn)的權(quán)利；我不喜歡你的個(gè)性，但是，我知道人人都有自己的個(gè)性，應(yīng)該求同存異。這才叫多元文化。上述的老師與學(xué)生，父親與兒子，他們都是一元的，而不是多元的。老師說學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣，他們不理解現(xiàn)在的學(xué)生；學(xué)生說學(xué)習(xí)雷鋒是傻瓜，他們不理解老師的用心，他們兩人都是一元的。父親不許兒子上網(wǎng)，是不理解兒子；兒子就要上網(wǎng)，是不理解父親，他們兩人也都是一元的。上海要建國際大都市，第一個(gè)硬指標(biāo)是在這個(gè)城市中國際人口有多少？一般不能低于10%，有的甚至要達(dá)到20%。在你的辦公室中，中間寫臺(tái)字坐的是你，前面坐的可能是美國人，后面坐的可能是非洲人，這才是國際化的公司。在一個(gè)大學(xué)課堂里，有三分之一是外國人，這才是國際化的大學(xué)。有的人來自伊斯蘭教，能不能與這個(gè)城市和諧相處，沒有多元文化行嗎？你總是希望每個(gè)人都一模一樣，這能成為國際化的大都市嗎？你能包容別人，就少了煩惱。所以，你不能總認(rèn)為是別人不對(duì)，有可能有一半，或者說是三分之一是別人不對(duì)，但是，就算是別人不對(duì)，主動(dòng)權(quán)還在你的手上，不以小人對(duì)小人，而要以君子對(duì)小人，你贏得主動(dòng)，你就會(huì)贏得多數(shù)人的贊同，你就會(huì)贏得職場(chǎng)最后的成功。 三是度。就是原則性和靈活性的有機(jī)結(jié)合。既不能不批評(píng)，但又不能情緒化，原則性和靈活性，寬和嚴(yán)要相結(jié)合，剛?cè)嵯酀?jì)，恩威并重，把握好一個(gè)度，中國人說話講究點(diǎn)到為止，恰到好處，心領(lǐng)神會(huì)。我國改革的方針是：要把改革的力度，發(fā)展的速度，社會(huì)可以承受的程度結(jié)合起來。所以，中國的改革沒有那種劇烈的震蕩。 四是“三三三制”。希望你在職場(chǎng)上有這樣的安排，第一個(gè)“三”，用三分之一的精力做好日常工作，盡量有條不紊；第二個(gè)“三”，是用三分之一的精力抓好重點(diǎn)工作，抓好核心工作；第三個(gè)“三”，花三分之一的精力用來學(xué)習(xí)，用來調(diào)研，向社會(huì)學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)的知識(shí)，用來進(jìn)行思考，形成一個(gè)好的思路，形成一種好的謀略，知道什么是大謀，什么是小忍？人無大謀不能忍小，小不忍則亂大謀。所以，在善于學(xué)習(xí)，要朝前看，不要朝后看；要朝光明的地方看，不要朝瑣碎的地方看?，F(xiàn)在要建立學(xué)習(xí)型組織，要知識(shí)管理。知識(shí)型員工、知識(shí)型管理者的“知識(shí)”是什么含義？這個(gè)“知識(shí)”與平素我們知道的知識(shí)的概念有所不同，按照知識(shí)管理的意思，我們今天講座所聽到的東西，不能叫知識(shí)，只能叫資詢，你獲得了一些職場(chǎng)心理方面的咨詢。咨詢一定要內(nèi)化，要有選擇的吸收，不可能樣樣都要吸收；同時(shí)還要外化，在未來的生活和實(shí)踐中，要有選擇的運(yùn)用，成功了，就是經(jīng)驗(yàn)，失敗了，就是教訓(xùn)，你要用自己的話，把你外化以后的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)概括出來，這才叫知識(shí)。知識(shí)是知道以后的見識(shí)，是知道以后的膽識(shí)。你不知道，就上前猛沖，這叫魯莽。知道以后的知識(shí)，知道以后的膽識(shí)，才叫知識(shí)。中學(xué)里的知識(shí)，叫知道了別人的見識(shí)。我們現(xiàn)在的知識(shí)，是知道了別人的知識(shí)以后自己的見識(shí)和膽識(shí)。所以，我們要用三分之一的精力，用來豐富，用來調(diào)研，用來學(xué)習(xí)，用來充電，以形成自己更好的思路。五是贏。這個(gè)贏字有三個(gè)層面：第一個(gè)層面在上面，是“亡口”，當(dāng)你形成了“三三三制”的思路后，要記住“清談?wù)`國，實(shí)干興邦”，執(zhí)行力最重要，要用事實(shí)說話，千萬別再去耍嘴皮子了，再去斗氣。要干好自己的事，“議論紛紛，人心渙散”。所以，首先要抓住“亡口”。第二層意思是做，靠誰來做？要靠員工來做，你要使你周圍的人都埋頭去做，員工是贏的關(guān)鍵，怎么去做呢？成年累月的去做什么？就是做平凡的事，“月”與“凡”就是這個(gè)意思。請(qǐng)大家記住一個(gè)公式，什么叫不平凡？你成年累月做好你的本職工作，成年累月做好平凡的事，就是一種不平凡，這沒什么好多說的。有人問，怎么能夠破格提升為交大的教授？我認(rèn)為，上好每一堂課，做好每一項(xiàng)課題，到年底，你就不平凡了。在學(xué)校的網(wǎng)上評(píng)價(jià)，你就會(huì)被學(xué)生評(píng)為名列前茅，論文的總數(shù)和獲獎(jiǎng)機(jī)會(huì)也會(huì)名列前茅。所以，我們要有積極的、發(fā)展的心理?！俺林蹅?cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春?！遍_朗一點(diǎn)，想開一點(diǎn)，大度一點(diǎn)，把自己關(guān)鍵的事情站穩(wěn)了，一些小的東西不會(huì)給你造成真正的傷害，就是有傷害，你也要用積極的方法加以解決。只有你思路清楚，方法成功，不僅你自己的事業(yè)能贏，而且你周圍的同事們也一定會(huì)贏。25 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