【正文】 我定位和自己的努力目標(biāo)搞得再清楚一點(diǎn)。其中要回答兩個(gè)問(wèn)題，一是知道自己能做什么？二是知道自己應(yīng)該做什么？知道自己能做什么？這是自我定位；知道自己應(yīng)該做什么?這是努力目標(biāo)。我在此作一個(gè)心態(tài)推理分析，一個(gè)人一旦定位清楚，目標(biāo)清楚，心態(tài)就會(huì)好起來(lái)，就是目標(biāo)之內(nèi)，志在必得；目標(biāo)之外，不去攀比。你越攀比，心理越是不平衡，別人與你的機(jī)會(huì)不同、學(xué)歷不同、專業(yè)不同、條件不同、當(dāng)時(shí)的機(jī)遇不同……你比什么？目標(biāo)之內(nèi)，全力以赴；目標(biāo)之外，不要去攀比，那你的心態(tài)就很好了，我自己能夠做到的，我做到了最好，得到了我應(yīng)有的成就，得到了應(yīng)有的回報(bào)。你信不信，一個(gè)小伙子，如果在單位里自我定位不清楚，不僅自己很煩惱，同事們也很煩惱。一家公司的戰(zhàn)略定位不清楚，什么都想成為本行業(yè)的第一，那末，這家公司的發(fā)展肯定有問(wèn)題。有些中小公司的定位很清楚，與大公司做配套，因?yàn)槿藛T精干，人均利潤(rùn)率可能還會(huì)超過(guò)一些大公司。別看有些大公司全國(guó)有名，但人均利潤(rùn)率、人均收入并不一定高。在座的一些朋友，要把自己未來(lái)兩、三年的愿景作一個(gè)認(rèn)真的思考，這個(gè)目標(biāo)既有前瞻性，又有可行性。很多的心理困惑，都是來(lái)自于目標(biāo)含糊，一個(gè)人目標(biāo)化的生存，其生存質(zhì)量是不一樣的。有些青年朋友問(wèn)我，怎么樣才能考取交大的研究生、博士生？我可以這樣說(shuō)，考取交大的這些研究生、博士生，也許他們的天賦程度是不一樣的，有的很聰明，有的很一般，但是，他們有一點(diǎn)是共同的，就是早在幾年以前，目標(biāo)就清楚了。他們有的是靠聰明考取的，有的是靠勤奮考取的，還有的是既聰明又勤奮。目標(biāo)一旦清楚以后，有時(shí)候很有意思，他們雙休日的安排就很明確，有些活動(dòng)雖然很有誘惑，他們也會(huì)婉言謝絕；有些安排很困難，他們也會(huì)克服困難，想方?jīng)]法，找到交大，找到要找的老師，然后坐下來(lái)聽(tīng)課。目標(biāo)之內(nèi)的事情，他們千方百計(jì)動(dòng)腦筋；目標(biāo)之外的事情，再有誘惑也婉言相拒。沒(méi)有目標(biāo)的人，總是在抱怨，雙休日干什么呢？睡覺(jué)也可以，打電腦也可以，看電視也可以，外出游玩也可以，看閑書也可以，什么都不干也可以，沒(méi)有目標(biāo)的生存，就會(huì)感覺(jué)心里很空落。但是，這個(gè)目標(biāo)也不能定得過(guò)高，否則，你走出的每一步都覺(jué)得很難，這也是一種不良的職業(yè)心態(tài)。既要有前瞻性，又要有可行性。我向大家介紹一個(gè)觀點(diǎn)，你要有勇氣追求那些經(jīng)過(guò)你的努力，經(jīng)過(guò)奮斗能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)，你也要有勇氣放棄那些你無(wú)論如何暫時(shí)達(dá)不到的目標(biāo)。不是別人說(shuō)一流，你也能達(dá)到一流。要從你的現(xiàn)狀，從你公司的現(xiàn)狀特點(diǎn)出發(fā)，有勇氣追求那些你能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)，你也要有勇氣放棄你無(wú)論如何暫時(shí)也達(dá)不到的目標(biāo)。你更要有智慧，會(huì)鑒別這兩種不同的目標(biāo)。每一個(gè)人的情況都是不一樣的，在A身上能夠成功的目標(biāo)，在B身上就不一定成功。所以，世界上沒(méi)有最好的目標(biāo)，世界上只有最合適的目標(biāo)。什么是最好的目標(biāo)？如喜歡體育的也要成為“劉翔”，既是奧運(yùn)會(huì)冠軍，又能為國(guó)爭(zhēng)光，那你也去練練跨欄？你能二十秒、三十秒跨過(guò)去，就算不錯(cuò)了。這個(gè)目標(biāo)是很好，但這個(gè)目標(biāo)你能做到嗎？你的目標(biāo)是明年做總經(jīng)理，這可能嗎？你現(xiàn)在部門經(jīng)理也沒(méi)有做到。所以，要選擇一些經(jīng)過(guò)你的努力，能夠?qū)崿F(xiàn)的一些合適的目標(biāo)。目標(biāo)清楚以后，你就會(huì)感覺(jué)自己的精神狀態(tài)不一樣了，與目標(biāo)有關(guān)的，你就有積極性去做，與目標(biāo)無(wú)關(guān)的，你就會(huì)有所選擇，你就會(huì)知道如何安排自己的生活節(jié)奏。其次，請(qǐng)把你的主要精力再集中一點(diǎn)。各位，你要把你主要的精力，放在你的主攻目標(biāo)上。這一點(diǎn)十分重要，什么是你的人力資源？你的精力，就是你重要的人力資源，精力分配不當(dāng)，就是你的資源配置不當(dāng)。人的一生，精力有限，從這個(gè)意義上說(shuō)，我們應(yīng)該提倡簡(jiǎn)單化的生存方式。不像計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，干多干少一個(gè)樣，當(dāng)時(shí)還有許多的研究部門在研究一個(gè)課題，就是研究人如果還有剩余精力怎么辦？現(xiàn)在不同了，就是你全力以赴，你也會(huì)感覺(jué)很累。所以，大家一定要注意，要避免平均用力。在職場(chǎng)上，有些人能力很強(qiáng)，或者說(shuō)已成為中層干部，公司對(duì)他委以重任，請(qǐng)他們負(fù)責(zé)公司某一方面的工作。但是若干年以后，他們說(shuō)這攤子事情現(xiàn)在閉著眼睛也能做了，不像新官上任的時(shí)候“三把火”，對(duì)有些工作簡(jiǎn)單安排一下后，就叫部下去執(zhí)行，或者說(shuō)完全授權(quán)給部下去完成，自己就東扯西拉的，把上午八時(shí)到十二時(shí)，下午一時(shí)到五時(shí)的大段時(shí)間，用來(lái)做次要的事情。對(duì)你的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)你的主攻目標(biāo)投入不足，應(yīng)付了事，而你對(duì)另外一些客戶找上門來(lái)的“緊急”而不重要的工作，卻包攬?jiān)谏砩?。結(jié)果忙到最后是八個(gè)字：“日積有余，歲積不足。”每天積累的事情好像是有多余的，每天的工作好像是忙也忙不完的；但一年積累下來(lái)就不足了，上司對(duì)你的印象一般，同事對(duì)你的印象一般，部下對(duì)你的印象也一般，沒(méi)什么特殊的地方。開(kāi)句玩笑：你一年忙到頭，直忙到大年三十晚上，也不知道你忙了些什么。有時(shí)候真有這種感覺(jué)，天天都在忙，天天要加班，但忙的效果在哪里？你有沒(méi)有亮點(diǎn)，有沒(méi)有重點(diǎn)？你對(duì)目標(biāo)的逼近度，目標(biāo)的達(dá)成度怎么樣？如何評(píng)價(jià)你的這一天，如何評(píng)價(jià)你的這一個(gè)月，如何評(píng)價(jià)你的這一年？你有你的評(píng)價(jià)方式嗎，你有你的自我評(píng)價(jià)指標(biāo)嗎？說(shuō)到此，我談?wù)勎覍?duì)國(guó)外職場(chǎng)的一些觀察和感覺(jué)，國(guó)外一些比較優(yōu)秀的白領(lǐng)，我真得感覺(jué)他們的生存方式比較簡(jiǎn)單，我只要與他們一談與他們專業(yè)有關(guān)的事情，他們立馬眉飛色舞，滔滔不絕，非常有興趣，對(duì)你全神貫注，他們的眼光會(huì)盯著你的眼睛不放。如果與他們聊別的事情，他們就會(huì)聳聳肩膀，抬抬手敷衍了事，或者聽(tīng)過(guò)算數(shù)。你現(xiàn)在不可能對(duì)所有的事情都感興趣，把所有的事情都拉在自己身上，你要讓所有的人都滿意是不可能的。所以，“要有所為，有所不為?！狈催^(guò)來(lái)，你要“有所不為”，你才能“有所為”。你干嗎要把所有的煩惱都拉在自己的身上，然后，再聽(tīng)人家講你應(yīng)該怎么調(diào)節(jié)心理，這本來(lái)就是不屬于你的嘛！你搞得心理負(fù)擔(dān)很重，然后，再去請(qǐng)教心理老師，怎么來(lái)調(diào)節(jié)自己的心理。這是什么原因造成的，這是屬于你的嗎？有些人比你擔(dān)子更重，比你權(quán)利更多，比你的事情更復(fù)雜，也沒(méi)有像你這樣煩惱，別人的事情比你多得多了，手里的資金都是幾千萬(wàn)，或者上億，負(fù)責(zé)的項(xiàng)目事關(guān)重大，別人也沒(méi)有像你現(xiàn)在這樣，搞得精疲力竭，頭昏腦脹。你可能要把主要精力再集中一點(diǎn)，憑你的智慧，憑你的經(jīng)歷，把主攻方向定為一流是可能的，但是，你要把所有的目標(biāo)都定為一流，是絕對(duì)不可能的。請(qǐng)選擇二十一世紀(jì)上海白領(lǐng)的生存方式，你做不到這一點(diǎn)，你就會(huì)生出許多煩惱。然后，再去想辦法調(diào)節(jié)，這是得不償失的。 再次，請(qǐng)把你的人際關(guān)系搞得再簡(jiǎn)單一點(diǎn)。有家公司推行企業(yè)文化，并把企業(yè)理念張貼在企業(yè)的最醒目處，使每一位員工都能看見(jiàn)：“請(qǐng)把我們的人際關(guān)系搞得再簡(jiǎn)單一點(diǎn)，請(qǐng)把我們的事業(yè)搞得再?gòu)?fù)雜一點(diǎn)”。使人看了很親切，而且其中有因果關(guān)系，“只有把人際關(guān)系搞得再簡(jiǎn)單一點(diǎn)，我們的事業(yè)才能搞得復(fù)雜起來(lái)。”因?yàn)槿穗H關(guān)系一簡(jiǎn)單，大家就把心思集中在工作上了；心思一旦集中在工作上，事業(yè)就會(huì)發(fā)展起來(lái)。與之相反，凡是人際關(guān)系復(fù)雜的單位，凡是人際關(guān)系很復(fù)雜的人，那末，他們的事業(yè)一定會(huì)越來(lái)越單薄。勾心斗角，拉幫結(jié)派，爾虞我詐，這些行為在十年之前，可以稱之為錯(cuò)誤，但在十年以后的今天，我們把這些行為稱之為愚蠢，叫憨?，F(xiàn)在，連進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工都知道，現(xiàn)在做生意，是謀財(cái)?shù)臅r(shí)代；現(xiàn)在做管理，是謀事業(yè)的時(shí)代。而有些人既不謀富，也不謀事業(yè)，謀來(lái)謀去不知道要謀什么，你搞我一下，我搞你一下；你要往前走，我要拉住你；1我要往前走，你要拉住我，最后，連農(nóng)民工也不如，連農(nóng)民工都知道，他們到上海是來(lái)發(fā)財(cái)?shù)?。你想想看，勾心斗角是高?jí)思維嗎，這是復(fù)雜的心理推理嗎，這不是愚蠢是什么？這就是最簡(jiǎn)單的思維：“和則兩利，離則俱傷”。人人都在前進(jìn)，有些人還在相互拉扯，搞“螃蟹哲學(xué)”，最后誰(shuí)也上不去。所以，這不是高級(jí)的智慧，這是一種常識(shí)性的認(rèn)識(shí)，大家應(yīng)該有這種境界。如果有一位同行在背后搞你的小動(dòng)作，按照博弈論，就會(huì)兩敗俱傷。所以，你應(yīng)該這樣做，當(dāng)你的同事心情好的時(shí)候，你請(qǐng)他（她）到類似避風(fēng)塘的地方去喝茶，消除誤解。如果你當(dāng)面指責(zé)你的同事在背后搞你的小動(dòng)作，你現(xiàn)在告訴他（她）你將用同樣的手段對(duì)付他（她），你的同事可能會(huì)火氣更大，你如果這樣對(duì)付他（她），他（她）將更變本加厲的對(duì)付你。我們看一看，你們博弈到2007年12月底，究竟會(huì)出現(xiàn)什么后果？你不難想象，你在背后搞小動(dòng)作，你的對(duì)手會(huì)傻乎乎的不作動(dòng)作。其結(jié)果是領(lǐng)導(dǎo)更喜歡你們呢，還是客戶更喜歡你們，還是大家都更討厭你們？結(jié)果是顯然易見(jiàn)的?，F(xiàn)在是雙贏的時(shí)代，要有雙贏思維。從這個(gè)意義上說(shuō)，從你做起，把人際關(guān)系搞得簡(jiǎn)單一點(diǎn)，這個(gè)“簡(jiǎn)單”一點(diǎn)，不是見(jiàn)面打個(gè)招呼說(shuō)聲“你好”，簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，是指沒(méi)有后顧之憂的那種關(guān)系，能不能做到七個(gè)字：“工作交流不設(shè)防”，感情交流因人而異。什么是同事，為什么不叫朋友？同事是因?yàn)楣ぷ鞫奂谝黄穑肮ぷ鹘涣鞑辉O(shè)防”，但是，個(gè)人感情的交流要因人而異。把工作做好，把人際關(guān)系搞得簡(jiǎn)單一點(diǎn)，相互提醒，相互補(bǔ)臺(tái)，相互促進(jìn)。這種人際關(guān)系有安全感，如果你做得不對(duì)，別人會(huì)對(duì)你坦誠(chéng)相告，不會(huì)背后使壞，如果你做對(duì)了，他們會(huì)對(duì)你進(jìn)行鼓勵(lì)和分享。人際關(guān)系的難度在于：“我能做到君子之心，他（她）做到嗎？”這就是復(fù)雜度，可能你有好的目標(biāo)，你有好的進(jìn)取之心，你有好的自信心，但是，你怎么做到當(dāng)你“投之以桃”的時(shí)候，別人是否會(huì)“報(bào)之以李”？有時(shí)候會(huì)恰恰相反，當(dāng)你是“好心腸”時(shí)，別人卻當(dāng)成是“驢肝肺”；或當(dāng)你是好意時(shí)，別人卻認(rèn)為你是軟弱可欺，反而得寸進(jìn)尺。所以，有些職場(chǎng)心理的調(diào)節(jié)，光靠你個(gè)人努力還不行，還要依靠組織的文化。我們今天的講座的聽(tīng)眾應(yīng)該分成兩部分，一塊專門講給員工聽(tīng)，另一塊一定要請(qǐng)單位的領(lǐng)導(dǎo)層聽(tīng)，他們不塑造良性的企業(yè)文化，他們不塑造很好的組織風(fēng)氣，光靠個(gè)別員工的努力，難以與環(huán)境，難以同整個(gè)的潛規(guī)則作對(duì)。我們只能研究在現(xiàn)有的情況下，自己怎么做到最好。至于怎么改變現(xiàn)狀，這是領(lǐng)導(dǎo)層的事情，如果在座的有單位的領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人，希望對(duì)上述兩個(gè)方面都能引起重視，一是自身的人際關(guān)系信念，二是你把你們單位或部門的人際關(guān)系搞得再簡(jiǎn)單一點(diǎn)，把你們的事業(yè)搞得再?gòu)?fù)雜一點(diǎn)。樹(shù)立了這種觀念以后，可以減少和避免許多不必要的麻煩和煩惱。 最后，你要做到氣量和胸懷再開(kāi)闊一點(diǎn)。凡事不要太斤斤計(jì)較。我向大家推薦一個(gè)觀念：原則問(wèn)題講原則，非原則問(wèn)題講寬容。你要知道，什么事情你要全力以赴，什么事情你可以全力以赴，你不能什么事情都全力以赴，這是“胡子眉毛一把抓”。你也不可以全部事情都順其自然，有人說(shuō)他什么事都?xì)饬亢艽?，什么事情都順其自然，這是不可能做到的。如果什么事情都順其自然，肯定會(huì)在工作和其他方面帶來(lái)問(wèn)題。目標(biāo)之內(nèi)，認(rèn)真對(duì)待，全力以赴；目標(biāo)之外，或者是非原則的事情，氣量大一點(diǎn)。要有包容之心，豁達(dá)之心。古人云：“容己之心容人，責(zé)人之心責(zé)己”。這對(duì)調(diào)節(jié)你自己的心理可能會(huì)大有好處，利己寬人，把自己的胸懷再開(kāi)闊一點(diǎn)。如果一個(gè)人的心態(tài)很好，對(duì)工作有進(jìn)取心，對(duì)同事有真誠(chéng)心，對(duì)自己還有自信心、包容心，很有思想，人際關(guān)系很簡(jiǎn)單。說(shuō)實(shí)話，不僅你自己的生活質(zhì)量高，而且，你會(huì)感染你的同事們。如果我的同事有這么好的心態(tài)，對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一件很幸運(yùn)的事情。什么是良性循環(huán)，什么是良性互動(dòng)？人的情緒是很容易傳染的，比傳染病傳染的還要快，最容易傳染的，是人的情感，人的情緒。你到一個(gè)心情開(kāi)朗的地方，你到一個(gè)美麗的大自然，你自己的心情會(huì)開(kāi)朗起來(lái)，這叫情隨景遷，感慨系之。所以，如果有心態(tài)好的同事，你的心態(tài)會(huì)好起來(lái)，你自己的心態(tài)好起來(lái)以后，別人的心態(tài)也會(huì)陽(yáng)光起來(lái)。我介紹幾種方法： 要從發(fā)展的角度討論職場(chǎng)心理，而不要從障礙心理學(xué)角度來(lái)討論職場(chǎng)心理。在低層次調(diào)節(jié)心理，這只是防守戰(zhàn)術(shù)。我們應(yīng)該在職場(chǎng)上采取進(jìn)攻的、發(fā)展的、陽(yáng)光的心理戰(zhàn)術(shù)，也許我們會(huì)更加大度，會(huì)更加有勇氣，會(huì)更加充滿自信。 要有一個(gè)好的特色。良好的心態(tài)不是靠不斷的自我調(diào)節(jié)，不是你事情辦砸了、闖禍了、人際關(guān)系搞復(fù)雜了以后，才來(lái)進(jìn)行心理的不斷調(diào)節(jié)。什么是好的心態(tài)？成功是最好的心態(tài)；什么是最大的快樂(lè)？成功是最大的快樂(lè)。只有不斷地把事情搞成功，才會(huì)有真正好的心態(tài)。有時(shí)雖然很苦，正像有一句流行語(yǔ)：“累并快樂(lè)著”，或者是“苦并快樂(lè)著”。中國(guó)女排苦不苦，中國(guó)乒乓球隊(duì)苦不苦？是很苦的，但是，當(dāng)他們登上奧運(yùn)會(huì)冠軍領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)的時(shí)候，一切苦，一切煩惱，都煙消云散了。我們現(xiàn)在的許多職場(chǎng)煩惱，都是在過(guò)程中的，看不到光明，不知道自己能不能成功？你相信不相信，當(dāng)你在2007年12月份獲得成功的時(shí)候，你會(huì)認(rèn)為以前的一切煩惱都是值得的。所以，我們要努力考慮一個(gè)問(wèn)題：如何使自己的事業(yè)贏得成功，從而有更好的心態(tài)。要形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。為了強(qiáng)調(diào)特色的重要性，我向大家推薦一句話：“特色就是優(yōu)勢(shì)，特色就是核心競(jìng)爭(zhēng)力?！?990年，核心競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)概念，開(kāi)始進(jìn)入學(xué)界的視野。1990年，全球兩位著名的管理學(xué)學(xué)者哈門和普拉哈拉德，在美國(guó)最著名的管理學(xué)雜志之一《哈佛商業(yè)評(píng)論》上，發(fā)表了一篇引起轟動(dòng)的論文《論企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》。1990的至2007年，雖然只有短短的十七年，但核心競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)名詞，卻越來(lái)越多的掛在人們的嘴邊，掛在領(lǐng)導(dǎo)的嘴邊。公司的老總們總是在問(wèn)，他們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？人們開(kāi)始注意和認(rèn)同一個(gè)觀點(diǎn)，只有形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能最后決定最后的勝敗。一般競(jìng)爭(zhēng)力是靠此消彼長(zhǎng)，市場(chǎng)好你上去了，市場(chǎng)不好你就下來(lái)了，只有核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能使你穩(wěn)定占據(jù)市場(chǎng)的中心位置。什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？一般認(rèn)為，在你的職業(yè)，在你的工作，在你的行業(yè)的主攻方向上，擁有比較獨(dú)特的，別人難以模仿的，難以超越的優(yōu)勢(shì)。就企業(yè)而言，核心競(jìng)爭(zhēng)力有三條：一是核心技術(shù)；二是核心能力；三是企業(yè)文化。由于擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，你就會(huì)在同行中脫穎而出，穩(wěn)列前茅。有很多的企業(yè)，如國(guó)外的可口可樂(lè)公司，如國(guó)內(nèi)的海爾電器等?？蓸?lè)飲料進(jìn)入市場(chǎng)的門檻不高的，你只要有一定的資金，一定的設(shè)備，一定的技術(shù)人員，都能生產(chǎn)碳酸飲料。但是，為什么“可口可樂(lè)”可以一枝獨(dú)秀？它被