醫(yī)院信息公開社會滿意度評價(jià)體系doc-資料下載頁
2025-07-17 21:12本頁面
【正文】 醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境（病房設(shè)備設(shè)施的舒適度、干凈清潔度）醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度（禮貌尊重的程度、詢問病史的仔細(xì)程度、關(guān)心程度、解釋事務(wù)的主動程度）醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程、工作效率（出入院手續(xù)的便捷程度、排隊(duì)等候檢查的時間、處理的及時性）醫(yī)護(hù)人員的診斷水平、治療質(zhì)量（主管醫(yī)生的診療水平、出院時疾病的改善程度、主管護(hù)士的技術(shù)操作）醫(yī)院執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品價(jià)格公示制度及住院病人費(fèi)用一日清單制等工作住院總費(fèi)用的合理醫(yī)務(wù)人員與您（或您的家人）溝通解釋、告知病情、治療方案及風(fēng)險(xiǎn)情況的滿意程度醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德總體評價(jià)（醫(yī)護(hù)人員在保護(hù)您隱私方面）醫(yī)院的便民措施（內(nèi)部標(biāo)識和指示的清晰程度）對所接觸過醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德總體評價(jià) 評 價(jià) 內(nèi) 容是基本是不是二、對信息公開的滿意度：1．能否及時收到醫(yī)院為您提供規(guī)范的門診、住院收費(fèi)清單2．住院時是否收到住院須知等材料。 3．醫(yī)務(wù)人員是否及時告訴您的病情、治療方案、風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用等情況。4．醫(yī)務(wù)人員是否及時告訴您檢查前的注意事項(xiàng)，診療程序5．對醫(yī)療服務(wù)有意見時，是否知道采取什么辦法投訴你的建議： 楊礎(chǔ)中心衛(wèi)生院 專業(yè)整理分享
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