中國電信無線寬帶培訓(xùn)教材-資料下載頁
2025-07-17 21:07本頁面
【正文】 上漲則為用戶鑒權(quán)問題，若錯誤次數(shù)為 0，但用戶無法登陸網(wǎng)絡(luò)，則可判定為用戶消息無法到達 ANAAA，需檢查無線側(cè)、用戶終端和 UIM卡問題，必要時為用戶更換 UIM卡。 若通過以上方法仍未解決，可在 BSC上跟蹤用戶 A12消息是否可達，若可達，則可派單至省網(wǎng)監(jiān)數(shù)據(jù)組處理排查業(yè)務(wù)綁定問題，若不可達，則需查找無線側(cè)或用戶終端問題。 （請各本地網(wǎng)網(wǎng)監(jiān)注意，今后給省網(wǎng)監(jiān)派發(fā) EVDO業(yè)務(wù)障礙時，必須有跟蹤 A12消息結(jié)果，否則按未預(yù)處理對待） ? 網(wǎng)速慢、掉線 同 MD5算法 CAVE 用戶故障處理方法 ? 18992878069西安 EVDO無線網(wǎng)卡用戶反映在魯家村，使用 EVDO網(wǎng)卡上網(wǎng)網(wǎng)速非常慢，無法搜索到 EVDO網(wǎng)絡(luò)，上網(wǎng)網(wǎng)速均在 030KB之間，用戶稱身邊的其他 EVDO網(wǎng)卡用戶上網(wǎng)正常，經(jīng)系統(tǒng)查詢狀態(tài)一切正常 ? 用戶反映其號碼上網(wǎng)功能已開通，但無法通過手機上網(wǎng)，登錄首頁時提示網(wǎng)絡(luò)錯誤碼，現(xiàn)用戶要求盡快恢復(fù)正常使用，請相關(guān)部門處理。 ? 閻良用戶反映自 2022年 3月 3日辦理無線上網(wǎng)套餐，至今無法使用。提示無法連接。用戶地處：閻良區(qū)交通征費稽查所，信號顯示正常。請核實數(shù)據(jù)資料 ? 用戶反映在鐘樓開元（嘉豪商務(wù)酒店 4樓）無法法登陸 EVDO網(wǎng)絡(luò)，電腦顯示 EVDO遠程服務(wù)器無響應(yīng)，只能使用 1x網(wǎng)絡(luò)，用戶要求恢復(fù)EVDO網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng) ? 13309180599 西安 用戶反映在豐禾小區(qū) 1層上網(wǎng)速率慢，下行速率1——2KB/s ，信號若，信號強度經(jīng)常在 0——1 格之間， 現(xiàn)用戶反映強烈，要求恢復(fù)正常使用 AAA操作說明 CDMA1X和 EVDO業(yè)務(wù)在 CRM開戶時都需要在 AAA上注冊用戶 MDN和 IMSI對應(yīng)關(guān)系，實現(xiàn)用戶通過手機上 WAP業(yè)務(wù)，但在 CRM自動處理中會有失敗工單產(chǎn)生，需要各地市網(wǎng)監(jiān)通過手工處理失敗工單，若不在 AAA上注冊用戶 MDN和IMSI對應(yīng)關(guān)系，會造成用戶無法使用 wap業(yè)務(wù)。 失敗類型： 用戶信息已存在： AAA上已存在所開通的用戶信息。查看已存在信息與 CRM 是否一致，若一致則可直接回單若不一致則需要刪除已存在 信息并按照 CRM信息添加。 用戶補卡失?。盒枰獙⒂脩粼夹畔⑹止h除，然后按照 CRM補卡信息添加 用戶新卡 IMSI和 MDN對應(yīng)關(guān)系，補卡不能直接進行修改，需 要通過先刪除再添加的方法進行補卡處理 注： AAA可以通過批量添加的方法進行手工處理 AAA操作說明 AAA操作說明 ANAAA操作說明 EVDO用戶都需要在 AnAAA設(shè)備上開戶， CRM系統(tǒng)已與AnAAA建立了自動接口功能，各本地網(wǎng)需要手工處理失敗工單。 失敗類型： 用戶信息已存在： ANAAA上已存在所開通的用戶信息。查看已存在信息與 CRM 是否一致，若一致則可直接回單若不一致則需要刪除已存在信息并按照 CRM信息添加。 用戶補卡失?。盒枰獙⒂脩粼夹畔⑹止h除，然后按照 CRM補卡信息添加用戶帳號、密碼和 ESN信息。目前CRM換卡接口還沒有完成，在 5月 31日前所有補卡流程都會失敗，需要手工處理。 ANAAA操作說明 MD5+CAVE ANAAA操作說明 MD5+CAVE ANAAA操作說明 MD5+CAVE ANAAA操作說明 CAVE ANAAA操作說明 UserPassword 用戶密碼。在對用戶進行 MD5算法鑒權(quán)時使用 MD5+CAVE卡位 16位隨即密碼， CAVE為 8為隨機密碼 AuthForbidden 用戶狀態(tài)屬性。 Undecided：正常； RejectAnyway：暫停； AcceptAnyway：直通 ProxyDeny 禁止漫游標(biāo)識。 Yes：禁止漫游； No：允許漫游。 3GPP2ESN 終端電子序列號。在對用戶進行 CAVE算法鑒權(quán)時使用 SSD Shared Secret Data。在對用戶進行 CAVE算法鑒權(quán)時使用。由 ANAAA通過與 HLR通信來更新該屬性值。 FailCounter 鑒權(quán)失敗計數(shù)器。當(dāng)達到門限值后用戶將永久拒絕。刪除該屬性可以將該計數(shù)器清零。 SyncCounter SSD同步計數(shù)器。當(dāng)達到門限值后需要到 HLR上同步 SSD。刪除該屬性可以將該計數(shù)器清零。在對用戶進行 CAVE算法鑒權(quán)時有效。 EVDOAlgorithm 鑒權(quán)算法標(biāo)識。 MD5BASE：新卡用戶，采用 MD5算法鑒權(quán)； CAVEBASE：老卡用戶，采用 CAVE算法鑒權(quán)。 MD5+CAVE卡為 MD5， CAVE卡為 CAVE NOAuthClass 免鑒權(quán)標(biāo)識。 Yes：不做算法鑒權(quán)； No：需要鑒權(quán)。 3GPP2MEID 移動設(shè)備標(biāo)識 14位 16進制數(shù)，取值 0~ A~F、 a~f，當(dāng)系統(tǒng)支持 HardwareID鑒權(quán)且用戶 HardwareID鑒權(quán)標(biāo)識為 0時，該字段必填。 AuthFailThreshold 認(rèn)證鑒權(quán)門限 CallingStationId imsi號 Expiration 用戶過期時間設(shè)置 ForceLocalAuth 強制本地認(rèn)證 HWAuthType ANAAA模式下用戶 HardwareID鑒權(quán)參數(shù) ,不鑒權(quán) 鑒權(quán) ESN 鑒權(quán) MEID loginTime 允許用戶訪問時間設(shè)置 MDN MDN設(shè)置 ProxyToRealm 是根據(jù)域名轉(zhuǎn)發(fā)漫游 ReplicateToRealm 根據(jù)域名復(fù)制轉(zhuǎn)發(fā) SSDSyncThreshold 同步 SSD門限 UserType 普通用戶 0 參數(shù) 結(jié)束
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