【正文】 站基本上都在走一條路。在生存與淘汰的邊緣徘徊，因此各個網(wǎng)站使出了渾身解數(shù)，來爭奪市場的份額，加上這些年醫(yī)藥招商行業(yè)在大環(huán)境上發(fā)生的改變，使得競爭愈發(fā)激烈。用戶分析：醫(yī)藥網(wǎng)站從服務(wù)對象上看，主要包括以下幾類：人民群眾——提供科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、通俗、易懂的醫(yī)療保健知識，網(wǎng)上交流，求醫(yī)問藥的場所，解決廣大群眾在醫(yī)學(xué)、醫(yī)藥、保健等方面的疑問，并滿足廣大網(wǎng)民對健康信息的需求；醫(yī)務(wù)工作者——人才流動、病例研究探討、臨床經(jīng)驗交流，建設(shè)網(wǎng)上學(xué)術(shù)交流平臺；醫(yī)療單位——縮短醫(yī)患距離，起到了連接醫(yī)院、醫(yī)生和患者之間的紐帶作用；醫(yī)療界廠家企業(yè)——向國內(nèi)外醫(yī)療器械廠家、藥商、制藥廠提供網(wǎng)上產(chǎn)品介紹、交易及各種醫(yī)療設(shè)備使用經(jīng)驗介紹構(gòu)筑醫(yī)療界的電子商務(wù)平臺；政府、科研教育機(jī)構(gòu)——提供行業(yè)動態(tài)，醫(yī)藥研究成果，行業(yè)培訓(xùn)，市場信息。服務(wù)分析：醫(yī)療商務(wù)平臺提供的服務(wù)主要包括以下幾大類：行業(yè)資訊——行業(yè)分析、行業(yè)動態(tài)、行業(yè)熱點等；供求信息——以鮮明的定位、專業(yè)到位的服務(wù),為個人以及企業(yè)用戶獲取藥品信息、藥企商家資料、醫(yī)藥導(dǎo)購信息的平臺；招商加盟——是醫(yī)藥、醫(yī)療保健品等企業(yè)發(fā)展招商加盟、代理的平臺；交易平臺——是醫(yī)院醫(yī)藥、設(shè)備采購平臺、醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)拓展銷售渠道、醫(yī)藥代理商尋找更好產(chǎn)品的專業(yè)信息平臺。任務(wù)外包——通過外包，可以大大提高醫(yī)藥制造企業(yè)的利潤率水平，從而達(dá)到彌補企業(yè)制造、研發(fā)、銷售能力的不足，使之成為一種最經(jīng)濟(jì)、最可控、最靈活、最有效率的一種生產(chǎn)方式。主要外包形勢有研發(fā)外包、銷售外包、加工外包、管理外包等，具體說明如下：研發(fā)外包：企業(yè)利用外部資源，將專業(yè)技術(shù)成本高的研究任務(wù)外包出去，針對所有具有合同研發(fā)能力的醫(yī)藥研發(fā)企業(yè)（CRO/CDO），承攬國內(nèi)、外醫(yī)藥及醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)、各類包銷商的研發(fā)委托！銷售外包：針對那些具有優(yōu)質(zhì)品種且銷售處在停滯狀況的，能實現(xiàn)合同供貨能力的藥品、器械、耗材、設(shè)備等醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)(CSO)）加工外包：針對那些具有合同委托加工制造優(yōu)勢的藥品、器械、耗材、設(shè)備等醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)，承攬外包業(yè)務(wù)對象為：國內(nèi)、外醫(yī)藥及醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)、各類包銷商的產(chǎn)品加工業(yè)務(wù)！管理外包：針對那些出讓企業(yè)部分管理權(quán)以期獲得管理提升的醫(yī)藥工商業(yè)企業(yè)及能夠規(guī)?；薪俞t(yī)藥工商業(yè)企業(yè)管理委托的大型管理、營銷公司等； 技術(shù)支持——科研機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供技術(shù)支持與指導(dǎo)、企業(yè)的電子商務(wù)解決方案等。在越來越激烈的市場競爭環(huán)境下,企業(yè)要想生存發(fā)展,必須不斷創(chuàng)新,運用新技術(shù)、生產(chǎn)新產(chǎn)品,才能占領(lǐng)更大的市場領(lǐng)地,取得更高的經(jīng)濟(jì)效益。垂直搜索——為人民大眾提供及時準(zhǔn)確的全國醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)院、知名專家的資料。（通過競價排名的形式收取企業(yè)費用）贏利模式分析：以醫(yī)藥行業(yè)且僅以醫(yī)藥招商網(wǎng)站為例，現(xiàn)階段主要的盈利模式主要有以下幾類：會員廣告是目前醫(yī)藥招商網(wǎng)的主要收入來源，而且大部分的醫(yī)藥網(wǎng)首頁是重點的推廣資源。這在醫(yī)藥網(wǎng)出現(xiàn)初期被大多數(shù)企業(yè)所運用，所以早期出現(xiàn)的醫(yī)藥招商網(wǎng)首頁往往內(nèi)容比較繁雜，讓人眼花繚亂，而且一些后來者也會爭相效仿，簡單復(fù)制這一形式，不過對于招商企業(yè)來說，首頁內(nèi)容叫多，自己的企業(yè)廣告很難凸顯；對于代理商來講，大量的信息會使其失去看下去的耐心除了瀏覽首屏廣告外，其余的就很少涉及；這一情況也會在某種程度上制約網(wǎng)站今后的發(fā)展，比如說調(diào)整和改版。這種形式在醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)招商的發(fā)展過程中起到了相當(dāng)重要的作用，實現(xiàn)了這一行業(yè)的原始資本積累。2. 數(shù)據(jù)庫查詢查詢代理商數(shù)據(jù)庫是眾多醫(yī)藥招商企業(yè)的需求，因此這一盈利模式也被大多數(shù)招商網(wǎng)所采用，不過大多不會以單獨的形式營銷，而是與會員廣告捆綁，只要是廣告會員都會有查詢代理商數(shù)據(jù)庫的權(quán)利，當(dāng)然招商企業(yè)也可以單獨選擇查詢代理商數(shù)據(jù)庫的服務(wù)，只需交納每月幾百元的費用，就可以享用全庫的數(shù)據(jù)，也是挺劃算的。3. 會員認(rèn)證這是一種獨立于其他模式的盈利方式，以會員資質(zhì)認(rèn)證為盈利模式，網(wǎng)站上任何信息都是公開的，但是網(wǎng)站只對認(rèn)證會員的產(chǎn)品信息負(fù)責(zé)，其他信息也就默認(rèn)為不可靠信息，如果招商企業(yè)想讓代理商對自己產(chǎn)品信任就要有網(wǎng)站提供第三方的認(rèn)證，網(wǎng)站由此可以收取企業(yè)的認(rèn)證費用，這就要求網(wǎng)站對所認(rèn)證的企業(yè)有足夠的知情權(quán)，如果在這一環(huán)節(jié)疏忽，將來對網(wǎng)站帶來的損失是巨大的。與以上兩種模式不同，這一種盈利方式只能算是輔助，同時也只限于瀏覽量較大，排名靠前的醫(yī)藥招商網(wǎng)站，而且這種形式越來越被看作是一種SEO作弊行為，所以很少有網(wǎng)站在用了。、市場調(diào)查這種方式是一種比較有科技含量的模式，同時也要求醫(yī)藥網(wǎng)站的團(tuán)隊中有資深的醫(yī)藥人以及有良好的數(shù)據(jù)采集、整理、分析的能力，這樣才會對行業(yè)市場有一個前瞻性的分析，采集的數(shù)據(jù)才能是企業(yè)真正需要的數(shù)據(jù)，現(xiàn)階段只有少數(shù)兩三個醫(yī)藥招商網(wǎng)有這個能力，同時這一模式是不容易被復(fù)制的。嚴(yán)格意義上講這不是一種盈利模式，它源于醫(yī)藥網(wǎng)站對招商和代理雙方的資質(zhì)擔(dān)保，類似于支付寶的行業(yè)第三方支付在某些網(wǎng)站開始運營，雖然到目前為止效果不是很明顯，但是我們可以設(shè)想一下，將來這一模式還是會有發(fā)展的，因為它不僅僅會為供求雙方提供第三方擔(dān)保，而且會為網(wǎng)站帶來大量的現(xiàn)金流，只要公司有完備的財務(wù)制度和人員，這一模式會給企業(yè)帶來一定的利潤，不過這還需要一些政策的批準(zhǔn)和支持。雖然有百度、Google這樣的搜索引擎存在，但是對于行業(yè)內(nèi)部來說還是需要一個真正了解本行業(yè)的搜索來實現(xiàn)自己的需要，這樣的搜索結(jié)果會比較詳實友好，因為數(shù)百家的醫(yī)藥招商網(wǎng)站信息比較煩雜，需要一個很好的歸類和整理，如果不是有經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)人士，那些數(shù)據(jù)就如同天書，僅靠系統(tǒng)自動分類是不可能完成的。今后行業(yè)垂直搜索一定會有所發(fā)展，也就可以考慮類似競價排名之類的盈利模式，不過這需要大量詳實的數(shù)據(jù)采集，以及技術(shù)上的支持。這是一個全新的運作盈利模式，有少數(shù)幾個網(wǎng)站正在醞釀實施，它突破了傳統(tǒng)的醫(yī)藥招商模式，通過介入招商服務(wù)，來實現(xiàn)廣告客戶的產(chǎn)品最大利潤，利用自己的龐大數(shù)據(jù)為客戶提供信息，用自己的專業(yè)招商人員替客戶進(jìn)行招商，從中收取一定比例的傭金，雖然這一模式還不成熟，但是筆者認(rèn)為這正好是醫(yī)藥招商網(wǎng)站向真正的B2B電子商務(wù)轉(zhuǎn)變的一種過渡，以便今后發(fā)展成為擁有現(xiàn)金流、物流、信息流的真正的電子商務(wù)。八、醫(yī)藥電子商務(wù)的案例（上海醫(yī)藥商務(wù)網(wǎng)）公司簡介上海醫(yī)藥商務(wù)網(wǎng)絡(luò)有限公司成立于 1999 年 2 月，公司目前的股東由國家藥品監(jiān)督管理局信息中心、上海市醫(yī)藥股份有限公司等組成。公司所屬的上海醫(yī)藥商務(wù)網(wǎng) （： //，）在同年 4月開通。E135 的商業(yè)模式類似于 Abiba ，Commerce One，提供醫(yī)藥電子交易平臺及平臺技術(shù)服務(wù)。E135 已被上海市政府信息化辦公室列為上海市 1999年 20大重點信息化應(yīng)用系統(tǒng)之一；2000 年 2 月，國家經(jīng)貿(mào)委將該網(wǎng)絡(luò)作為全國醫(yī)藥電子商務(wù)的示范平臺；2000年 10月國家藥品監(jiān)督管理局選擇該網(wǎng)絡(luò)為全國醫(yī)藥電子商務(wù)的試點單位。（1）使命從成立伊始，上海醫(yī)藥商務(wù)網(wǎng)絡(luò)有限公司即致力于醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化的探索與實踐；致力于創(chuàng)建世界先進(jìn)水平的同時又具有行業(yè)特色的集技術(shù)流、信息流、物流、資金流為一統(tǒng)的醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺；致力于推進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)的大供應(yīng)鏈———從原料藥廠到終端用戶的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。（2）資源上海醫(yī)藥商務(wù)網(wǎng)絡(luò)有限公司在對醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)行了深入研究和定量分析之后，積累了深厚的行業(yè)底蘊，憑借著強大的技術(shù)、信息力量，上海醫(yī)藥商務(wù)網(wǎng)呈現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭。醫(yī)藥商務(wù)網(wǎng)目前的主營業(yè)務(wù)為藥品電子交易平臺及平臺技術(shù)支持。其兩大基礎(chǔ)系統(tǒng)———Bto B 電子商務(wù)系統(tǒng)和信息增值系統(tǒng)在業(yè)內(nèi)引起了廣泛的反響，上海醫(yī)藥商務(wù)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)信息化的電子商務(wù)模式取得了初步的成功。上海醫(yī)藥商務(wù)網(wǎng)絡(luò)有限公司遠(yuǎn)大的發(fā)展前景和濃厚的企業(yè)文化氛圍凝聚了一批具有團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)精神的網(wǎng)絡(luò)人，他們以自身銳意的進(jìn)取來快速推動醫(yī)藥商務(wù)網(wǎng)的發(fā)展，推動中國醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程。（3）價值取向以客戶為中心 （CustomerOrientation）、創(chuàng)新 （Innovation and Creativity）、合作 （Collaboration）、忠誠與可信（Loyalty and Sincere）。（4）產(chǎn)品與服務(wù)E135 （醫(yī)藥商務(wù)網(wǎng)），又稱 Pharmanet，目前的主營業(yè)務(wù)是醫(yī)藥電子商務(wù)平臺及 IT 技術(shù)服務(wù)。同時，E135還提供專業(yè)的醫(yī)藥信息增值服務(wù)及面向社區(qū)的醫(yī)藥保健咨詢系統(tǒng)。E135 旨在探索和提供 B toB、B toC 等多樣化的電子商務(wù)模式，設(shè)立覆蓋全國的分站及子網(wǎng)系統(tǒng)與地面配送和專家咨詢配合的網(wǎng)上購藥的一整套體系，為企業(yè)提供有效的海內(nèi)外市場拓展服務(wù)。①藥品 B to B 電子商務(wù)及技術(shù)。E135是最早建立較完整的 B to B 藥品電子商務(wù)平臺的網(wǎng)站，目前已被國家經(jīng)貿(mào)委醫(yī)藥司批準(zhǔn)為國家藥品電子商務(wù)示范平臺。同時國家藥品監(jiān)督管理局也準(zhǔn)備頒發(fā)相應(yīng)文件將 E135 列為藥監(jiān)局的電子商務(wù)示范平臺。在安全保密方面，E135已和上海市身份認(rèn)證中心合作對交易會員進(jìn)行身份認(rèn)證。該電子商務(wù)平臺的服務(wù)對象主要為醫(yī)藥保健品生產(chǎn)企業(yè)，供應(yīng)商、藥房、醫(yī)院以及相關(guān)的醫(yī)藥專業(yè)人士。從而形成原料廠→藥廠→藥品銷售公司→醫(yī)院的完整服務(wù)流程。同時，E135 還為醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)及信息化提供系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)。②醫(yī)藥信息增值服務(wù)。E135 建成了 8 個有特色的醫(yī)藥專業(yè)數(shù)據(jù)庫，包括新藥集成、品種檔案、用藥數(shù)據(jù)、目錄總匯、物價總覽、可供目錄、決策參考和會員頻道。這些來源于國家以及上海醫(yī)藥權(quán)威機(jī)構(gòu)的專業(yè)信息，經(jīng)過資深專家的精心分析整理，成為最新的、最有價值的信息以最快的速度提供給用戶，具有極高的可靠性、權(quán)威性和價值性。醫(yī)藥貿(mào)易數(shù)據(jù)量目前已有七萬多條，并仍在不斷豐富，服務(wù)結(jié)合醫(yī)藥商業(yè)業(yè)務(wù)，取得了較好效果。 B to B 模式從 2000年下半年開始，B to C 商業(yè)模式開始失寵于華爾街，其根本原因是該模式脫離了實質(zhì)經(jīng)濟(jì)的有力支持，B to C 類公司的持續(xù)虧損和現(xiàn)金流量不佳使投資者失去耐性。而與此同時 B toB 商業(yè)模式在如福特、通用汽車、波音、通用電氣公司等傳統(tǒng)工業(yè)巨頭的積極推動下得到極大的推廣，逐漸成為受公認(rèn)的電子商務(wù)主流。B to B 模式本質(zhì)上是傳統(tǒng)工商企業(yè)利用現(xiàn)代化的電子商務(wù)手段，將傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的完美結(jié)合。因此，Bto B 模式的優(yōu)勢顯而易見，它不但簡化了生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)，降低交易成本，而且可極大地促進(jìn)信息的流動和共享。在中國，由于 B to C 發(fā)展受到配送、信用、居民消費水平以及整個國家的信息化水平等多方面的限制，相比較而言，B to B 更容易發(fā)展起來。一方面，B to B 的發(fā)展受到的制約因素更少些，這是因為，我國對企業(yè)的登記實行較為嚴(yán)格的實質(zhì)審查制，企業(yè)的信用程度要高一些。另一方面，國家有關(guān)部門也已經(jīng)意識到，在當(dāng)前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整中可以應(yīng)用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)手段對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改革和提升，因此目前國家大力倡導(dǎo)發(fā)展 B toB 模式的電子商務(wù)。鑒于政府在電子商務(wù)發(fā)展過程中的特殊作用，電子商務(wù)尤其是 B to B 模式的電子商務(wù)將得到迅猛的發(fā)展，醫(yī)藥行業(yè)開展 B to B 模式的優(yōu)勢出現(xiàn)。正是在這種大背景下，醫(yī)藥經(jīng)貿(mào)網(wǎng) B toB 模式的大發(fā)展是完全可以預(yù)期的。另外，藥品的特殊性，也使作為中國醫(yī)藥銷售龍頭企業(yè)的上海醫(yī)藥具有開展 B to B 電子商務(wù)的獨特優(yōu)勢。首先藥品是一種特殊的商品，藥品的質(zhì)量關(guān)乎老百姓的生命健康，因此藥品的標(biāo)準(zhǔn)化程度幾乎是所有商品中最高的，國家對藥品的監(jiān)管相當(dāng)嚴(yán)格。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，制藥企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備要符合 GM P 強制性標(biāo)準(zhǔn)。在流通環(huán)節(jié)，藥品經(jīng)營企業(yè)實行許可證，行業(yè)進(jìn)入壁壘較高。在運輸和儲存環(huán)節(jié)，某些特殊的藥品有相當(dāng)高的要求，如溫度、濕度等。鑒于藥品的特殊性，國家對開展醫(yī)藥電子商務(wù)持比較慎重態(tài)度，國家經(jīng)貿(mào)網(wǎng)選擇將上海醫(yī)藥作為國家醫(yī)藥電子商務(wù)的試點單位，就是考慮到上海醫(yī)藥在國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)的龍頭地位，以及公司內(nèi)部管理比較規(guī)范、有遍及全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和較完整的配送體系等因素。 據(jù)介紹，醫(yī)藥經(jīng)貿(mào)網(wǎng)試運行以來，已引起行業(yè)內(nèi)眾多企業(yè)、醫(yī)院、藥房等單位的濃厚興趣，其中有 35家醫(yī)院、100家藥房正在持續(xù)地進(jìn)行著網(wǎng)上 B to B 電子交易，藥品品種已有 300多種，去年網(wǎng)上交易量達(dá)到 1 500萬元。今年在國內(nèi) B to B 商業(yè)模式漸成潮流的時候，醫(yī)藥經(jīng)貿(mào)網(wǎng)當(dāng)仁不讓要實現(xiàn)在較短時間內(nèi)獲得超常規(guī)的發(fā)展。保守估計，醫(yī)藥經(jīng)貿(mào)網(wǎng)全年交易額可達(dá)數(shù)億元。 九、總結(jié)醫(yī)藥電子商務(wù)既是大勢所趨,又是社會發(fā)展的必然。我們必須充分認(rèn)識發(fā)展我國醫(yī)藥電子商務(wù)的緊迫性,轉(zhuǎn)變觀念,積極、主動地迎接電子商務(wù)時代的挑戰(zhàn),創(chuàng)造條件發(fā)展我國的醫(yī)藥電子商務(wù),如果要等到一切條件成熟才去發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù),將會貽誤商機(jī),拉大我國電子商務(wù)與國際間的差距。當(dāng)然,我們也不能忽視醫(yī)藥行業(yè)的特殊性,應(yīng)該以分步、務(wù)實的原則積極穩(wěn)妥地發(fā)展中國的藥品電子商務(wù)。致謝電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計這一課程的學(xué)習(xí)生活在即將劃上一個句號，而于我的人生來說卻僅僅只是一個逗號，我將面對新的征程的開始。本研究及論文是在我的導(dǎo)師王中鋒老師的親切關(guān)懷和耐心的指導(dǎo)下完成的。偉人、名人固然為我所崇拜，可是我更迫切地想要把我的敬意獻(xiàn)給給一位平凡的人，我的導(dǎo)師王中鋒老師。也許我不是您最出色的學(xué)生，但您卻是我所最尊敬的老師。您是如此的治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)識淵博，視野廣闊，思想深刻，您用心為我營造一種良好的學(xué)術(shù)氛圍，讓我的論文更加的嚴(yán)謹(jǐn)。同時，我還要感謝一下幫助我完成結(jié)課論文的同學(xué)們，如果沒有你們的支持和傾心的協(xié)助，我是無法解決這些困難和疑惑，最終能夠讓本文順利完成。至此論文付梓之際，我的心情無法保持平靜，從開始選擇課題到論文的順利答辯，有無數(shù)可敬的師長、朋友給了我很多幫助，在這里請您接受我誠摯的謝意!最后，再次對那些在論文完成過程中，關(guān)心、幫助我的同學(xué)和朋友們表示衷心地感謝！[參　考　文　獻(xiàn)][1] 劉軍 電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計 高等教育出版社 2003[2] 楊堅爭 電子商務(wù)網(wǎng)站典型安全評析 西安電子科技大學(xué)出版社 2000[3]　丑幸榮 電子商務(wù)應(yīng)用與案例 華南理工,2001[4]　吳叔平 電子商務(wù)的價值鏈與盈利模式 上海:上海遠(yuǎn)東出版社