公路交通工程試驗檢測中心管理評審報告doc-資料下載頁
2025-07-17 17:28本頁面
【正文】 們應該透過現(xiàn)象看本質(zhì)，很多意見都還沒有能真正的反應上來，以后我們應該采取更加多樣的形式對客戶進行調(diào)查，包括隨時和客戶進行交流、召開客戶座談會、設置舉報箱隨時接受客戶舉報等形式。只有真正的了解客戶對我們的要求，我們才能更好地為客戶服務。增加與客戶的溝通和交流，隨機對客戶進行調(diào)查，設置投訴箱，讓客戶的意見能夠及時反應上來。質(zhì)量負責人綜合部10質(zhì)量控制活動通過多次質(zhì)量監(jiān)控活動，我們更清楚的了解了我們檢測工作的質(zhì)量情況，也使我們意識到比對或校核試驗的重要性，今后將繼續(xù)開展或積極參加此類活動，提高我們的檢測質(zhì)量。本年度我們通過因地址及主要人員變更省技術(shù)監(jiān)督局計量認證現(xiàn)場評審，計量認證擴項評審，國家實驗室認可監(jiān)督評審及建設系統(tǒng)試驗檢測資質(zhì)年審。暫無技術(shù)負責人/// 11資源充分性報告設備方面：根據(jù)項目開展的要求以及業(yè)務變化的情況，特別是針對瀝青試驗業(yè)務量的增加，我中心已新購一批設備，更新了一批設備，購買了鋼結(jié)構(gòu)無損探傷檢測設備，人員也通過無損檢測協(xié)會的培訓，取得了上崗證，保證了項目的順利開展，提高了我們的檢測能力，改進了我們的檢測手段。技術(shù)人員方面：我中心技術(shù)力量得到較大提升，原有技術(shù)人員水平也有較大提高，高級工程師8名，中級職稱13名，增強了我們的檢測能力。目前，我中心已具有一個較完善的管理層結(jié)構(gòu)和一支較完善的技術(shù)隊伍。環(huán)境設施方面：試驗室整體搬遷至布龍收費站，使用面積發(fā)生質(zhì)的飛躍，試驗檢測區(qū)域劃分明確，滿足試驗檢測的有關(guān)要求，沒有對試驗檢測結(jié)果造成影響。暫無技術(shù)負責人/// 12員工培訓教育情況分析報告2005年，組織了質(zhì)量體系及操作細則、規(guī)范標準方面的一系列培訓。為了準確掌握標準，特別邀請了相關(guān)專家為我們講課，本中心人員對其有了較深刻理解。綜合部根據(jù)各部門的培訓申請，負責組織實施每次培訓，并對實施情況（包括培訓具體內(nèi)容、考核成績情況等）跟蹤記錄，確保培訓落實到實處。2005全年已實施了10多次培訓，包括：檢測人員掌握落錘式彎沉儀（FWD）的試驗原理及使用方法地質(zhì)雷達的操作及成果分析RGL20A萬能試驗機的使用水運工程試驗檢測技術(shù)培訓路面高速雷達測試系統(tǒng)培訓《公路工程竣（交）工驗收辦法》、《公路工程質(zhì)量檢驗評定標準（第一冊 土建工程）》規(guī)范的學習《公路瀝青路面施工技術(shù)規(guī)范》培訓《公路工程水泥及水泥混凝土試驗規(guī)程》等規(guī)范的學習第二版程序文件和質(zhì)量手冊的宣貫鋼結(jié)構(gòu)無損檢測培訓等從已實施的培訓的結(jié)果來看，達到了預期的目標，對質(zhì)量體系的正常運行起了重要作用。暫無綜合部部長/// /評審結(jié)論一年來，我中心質(zhì)量體系正常運行。體系文件經(jīng)過改版后，更加與中心的實際情況相結(jié)合，通過第二版的宣貫及對員工的各種培訓，使得全體員工都能自覺按照體系文件的要求去做，確保了體系的有效運行。在加強員工教育的同時，我們還通過各種途徑與客戶保持聯(lián)系，對于客戶滿意度調(diào)查中反應上來的問題及時解決，客戶滿意。通過擴項，使得中心的檢測能力大大提高，更好的為客戶服務。通過兩次內(nèi)審工作，我們及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并進行效果確認，效果滿意。今年下半年，我中心先后通過了廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的擴項現(xiàn)場評審及管理評審和國家試驗室專家組對我中心進行不定期評審及監(jiān)督評審，通過兩次評審的整改，使得中心的的各項工作進一步滿足有關(guān)評審準則的要求并較好的維持了認可資格?？傊?，一年來，我們的各項工作都是在按照質(zhì)量體系的要求下開展的，效果良好，體系持續(xù)有效。/////編制人： 批準人：第 19 頁 共 19
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