中醫(yī)醫(yī)院三級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審匯報(bào)材料文書模板doc-資料下載頁(yè)
2025-07-17 14:33本頁(yè)面
【正文】 告管理，建立多部門協(xié)作機(jī)制，有效控制了院感事件發(fā)生率。四、提升服務(wù)水平，打造服務(wù)品牌（一）開(kāi)展“星級(jí)服務(wù)”，實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”。更新服務(wù)觀念，率先在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“星級(jí)服務(wù)”活動(dòng)，成立了領(lǐng)導(dǎo)組織，制定了實(shí)施方案，極大調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的工作積極性，進(jìn)一步推動(dòng)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的深入開(kāi)展。護(hù)理部被授予“第二屆全國(guó)中醫(yī)護(hù)理先進(jìn)集體”、“河南省中醫(yī)護(hù)理先進(jìn)集體”稱號(hào)，骨傷科被命名為“中醫(yī)護(hù)理特色病區(qū)”。（二）加快推進(jìn)信息化建設(shè)。以患者為中心，醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)不斷完善，包括HIS系統(tǒng)、門診“一卡通”系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)和電子病歷系統(tǒng)等，優(yōu)化就診流程，特別是全自助門診一卡通系統(tǒng)，有效緩解了患者排隊(duì)繳費(fèi)的現(xiàn)象，極大地方便了患者就診。院內(nèi)設(shè)備管理方面，通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備報(bào)修、維修和短信告知信息網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化，極大提高了醫(yī)院工作效率。（三）積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，婦產(chǎn)科、肝膽脾胃科成功創(chuàng)建“青年文明號(hào)”，體檢中心成功創(chuàng)建“文明服務(wù)先鋒崗”，檢驗(yàn)科成功創(chuàng)建“市級(jí)文明窗口”，推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深入開(kāi)展。（四）認(rèn)真落實(shí)公益、惠民、便民措施。認(rèn)真落實(shí)為民服務(wù)理念，積極開(kāi)展下鄉(xiāng)義診活動(dòng)；舉辦“雙百萬(wàn)”髖膝關(guān)節(jié)置換關(guān)愛(ài)行動(dòng)，對(duì)每個(gè)髖膝關(guān)節(jié)患者在國(guó)家報(bào)銷政策之外再補(bǔ)償1萬(wàn)元，讓老百姓嘗到了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠；為患者提供輪椅、開(kāi)水等便民服務(wù)措施，開(kāi)通114118電話預(yù)約，方便患者就診。（五）加強(qiáng)后勤保障設(shè)施建設(shè)。實(shí)行人防、技防相結(jié)合，不斷加強(qiáng)病區(qū)巡邏，在安全重點(diǎn)區(qū)域安裝監(jiān)控設(shè)施，保障患者人身財(cái)物安全。 通過(guò)多年努力，醫(yī)院先后被命名為全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、XX省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、全省中醫(yī)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)先進(jìn)單位、全省先進(jìn)基層黨組織、全省衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體、全省衛(wèi)生系統(tǒng)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系工作先進(jìn)單位、XX市文明單位等榮譽(yù)稱號(hào)。加強(qiáng)三級(jí)中醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，是歷史賦予我們的光榮使命，院班子將團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工，群策群力，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新奉獻(xiàn)，為打造管理一流、技術(shù)一流、設(shè)備一流、服務(wù)一流的中醫(yī)醫(yī)院而努力奮斗！ 謝謝！
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