一流企業(yè)員工應(yīng)具備的心態(tài)與觀念doc-資料下載頁(yè)
2025-07-17 13:50本頁(yè)面
【正文】 上油，然后他讓他的學(xué)員從火路上面走過(guò)去，有人開(kāi)始尖叫，有人開(kāi)始哭泣，有人開(kāi)始腿發(fā)抖，有人根本就不敢走。安東羅賓便開(kāi)始激勵(lì)現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)學(xué)員，他告訴每一個(gè)人要用改變?nèi)松牧α?。有人受他的激?lì)，真的走過(guò)去了。為什么會(huì)走過(guò)去，因?yàn)樵谀且豢趟那榫w達(dá)到了巔峰狀態(tài)。第二個(gè)觀念：成功的速度取決于情緒調(diào)整的速度一個(gè)很成功的銷(xiāo)售冠軍，跟一個(gè)根本就賣(mài)不出產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員，誰(shuí)的銷(xiāo)售量比較多？當(dāng)然是銷(xiāo)售冠軍，誰(shuí)遇到的挫折挑戰(zhàn)比較多？當(dāng)然也是銷(xiāo)售冠軍。銷(xiāo)售冠軍遇到的挫折挑戰(zhàn)多，領(lǐng)導(dǎo)者遇到的問(wèn)題更多。但是要正常工作，就要快速地調(diào)整自己的情緒，鎮(zhèn)定自若地去面對(duì)一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題。比如你是一個(gè)銷(xiāo)售人員，面對(duì)顧客的拒絕，可以有兩種選擇，一種是被顧客拒絕掉，兩個(gè)月不想起床；也可以對(duì)自己說(shuō)，這只是一個(gè)玩笑而已，他拒絕的不是我，是我的銷(xiāo)售方式。他不是不買(mǎi)，只是他還不夠了解，他今天只是跟太太吵架，所以對(duì)我發(fā)了一點(diǎn)脾氣，這沒(méi)有關(guān)系。我在他心情好的時(shí)候來(lái)，也許就會(huì)成交。優(yōu)秀的人不是沒(méi)有情緒問(wèn)題，只是一個(gè)讓情緒停留多久的問(wèn)題?！揪毩?xí)】有一種人，叫做上班是一條蟲(chóng)，下班是一條龍，上班的時(shí)候，他萎靡不振，簡(jiǎn)直是求生不得，求死不能。他站在公司打卡鐘面前，還有兩秒鐘就要到下班了。到了兩秒鐘了，他就開(kāi)始沖出去，你去觀察他，他到保齡球場(chǎng)，拿那個(gè)球一打出去，滿分出來(lái)。一踩油門(mén)，車(chē)子開(kāi)得又快又穩(wěn)。這個(gè)人到底有沒(méi)有能力呢？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【提示】他可以把每一個(gè)保齡球擊倒，他也可以把工作當(dāng)中每一件事情辦好，關(guān)鍵是他那一刻有沒(méi)有情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)。如果你的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，那你會(huì)比較容易做出顯示能力的事情。世界沒(méi)有沒(méi)有能力的人，只有情緒未達(dá)到巔峰狀態(tài)的人。情緒由自己來(lái)控制情緒控制可以幫助很多人，也可以改變很多人，有很多人情緒方面有問(wèn)題，但是你知道嗎？情緒完全可以由你自己來(lái)掌握。成功者控制自己的情緒，失敗者被自己的情緒所控制?！臼吕?3】德國(guó)數(shù)學(xué)家高斯一生成果累累，其中一個(gè)重要原因，就是他非常關(guān)注調(diào)控情緒。在事業(yè)發(fā)展的頂峰時(shí)期，恰逢妻子病危，他抑制悲痛，以更加倍的努力工作來(lái)驅(qū)散情緒上的陰影。在妻子告別時(shí)，他告訴妻子他又攻克了一個(gè)難關(guān)。阿基米德面對(duì)外敵的刀劍，還說(shuō)：“等一等，讓我把手頭的題目解完”。所謂成功的人，就是心理障礙突破最多的人，因?yàn)槊總€(gè)人或多或少，都會(huì)有各式各樣、大大小小的心理障礙。這么多的人心理有障礙，說(shuō)明情緒控制理論的市場(chǎng)是很大的。一些有過(guò)情緒問(wèn)題的人受到啟發(fā)，在學(xué)會(huì)了情緒控制以后，更加熱情地接受這些觀念和做法,更積極地為自己的人生做一個(gè)決定，決定做一個(gè)掌控情緒的人，不再被情緒控制。持續(xù)保持巔峰狀態(tài)很重要每一個(gè)人或多或少都會(huì)有情緒問(wèn)題，包括幫助別人打破心理障礙的人，也會(huì)有情緒的問(wèn)題，可是讓自己情緒不好的狀態(tài)很快消失，持續(xù)保持巔峰狀態(tài)，才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。那么人為什么會(huì)有挫折感呢？就是本來(lái)這件事情可以辦得很好，可是卻辦得不夠好，就開(kāi)始有挫折感。但是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了可以讓事情變得更好的方法。挫折感便可以轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)感。什么叫成長(zhǎng)感，就是你本來(lái)有一種挫折，但同時(shí)又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)更好的方法。人生不如意之事十之八九，同時(shí)也意味著人生如意之事還有一二。反正不管怎么樣，你的人生要繼續(xù)進(jìn)行，那你要去關(guān)注，把挫折感轉(zhuǎn)化成為對(duì)你有利的成長(zhǎng)感，你就覺(jué)得你又獲得了成長(zhǎng)。如果遇到同樣的事情，你會(huì)可以把它做得很好。這就是一種轉(zhuǎn)化。所謂成功的人，就是心理障礙突破最多的人。從現(xiàn)在開(kāi)始，給自己一個(gè)１０天的心理挑戰(zhàn)，讓自己在這１０天之內(nèi)，保持一個(gè)巔峰的情緒。當(dāng)你有消極負(fù)面的情緒的時(shí)候，當(dāng)你有對(duì)你有害的情緒的時(shí)候，下定決心，把它轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)，轉(zhuǎn)化成為對(duì)你有利的情緒，轉(zhuǎn)化成為可以讓你更有行動(dòng)力的情緒，轉(zhuǎn)化成為可以讓你人際關(guān)系更好的情緒，轉(zhuǎn)化成為可以讓你獲得更快速成長(zhǎng)的情緒，轉(zhuǎn)化成為可以讓你達(dá)成結(jié)果的情緒。你會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)情緒的調(diào)整，你的確會(huì)達(dá)到一個(gè)巔峰狀態(tài)?！揪毩?xí)】按本課中所講，給自己一個(gè)10天的挑戰(zhàn)，讓自己的情緒在10天之內(nèi)保持顛峰狀態(tài)，并通過(guò)這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，掌握情緒轉(zhuǎn)化的方法。有解決不了的情緒問(wèn)題記錄在下面。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【總結(jié)】情緒控制對(duì)企業(yè)員工及企業(yè)都非常重要，巔峰情緒決定了巔峰成就，情緒調(diào)整的速度決定了成功的速度。成功者自己控制情緒，失敗者由情緒控制。但保持情緒的巔峰狀態(tài)更重要。【心得體會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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