【正文】 2/8/14 ? 項目管理的第一定律 按規(guī)定時間，不突破預(yù)算、不調(diào)整人員而完成的項目幾乎沒有，任何項目都不例外。 第二節(jié) 項目與項目管理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/8/14 ? 項目管理要回答和解決的基本問題 ? 客戶的需求經(jīng)常變動怎么辦？ ? 人手不夠如何辦？ ? 項目成員跳槽怎么辦？ ? 進度拖延怎么辦？ ? 項目的進程如何監(jiān)控？ ? 實際成本低于預(yù)算就一定好？ ? 項目的風(fēng)險如何防范？ ? 項目成員的經(jīng)驗如何共享？ 第二節(jié) 項目與項目管理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/8/14 （ 1）技術(shù)可行性：技術(shù)領(lǐng)先支撐體系 （ 2）經(jīng)濟合理性：最少投入、最大產(chǎn)出 （ 4）社會有益性：可持續(xù)發(fā)展、就業(yè) （ 5）組織管理性：基于項目的組織等 ? 項目管理注重的方面 第二節(jié) 項目與項目管理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/8/14 （二）項目管理的基本特性 普遍性 目的性 獨特性 集成性 創(chuàng)新性 第二節(jié) 項目與項目管理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/8/14 （三）項目管理的過程 啟動過程 計劃過程 實施過程 控制過程 結(jié)束過程 第二節(jié) 項目與項目管理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/8/14 第二節(jié) 項目與項目管理 啟動過程 計劃過程 控制過程 實施過程 收尾過程 計劃更新 項目計劃 糾正措施 變更請求 圖 1－ 14 項目管理過程的模塊 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/8/14 ? 項目管理過程的內(nèi)容及其要求 1. 項目啟動：項目目標(biāo)，項目范圍，項目成功確認。 2. 項目計劃：提高效率，降低不確定性。 3. 項目執(zhí)行：具體實施。 4. 項目控制：將做什么，何時做，誰去做，什么結(jié)果。 5. 項目結(jié)束：評價，慶祝。 第二節(jié) 項目與項目管理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/8/14 第二節(jié) 項目與項目管理 控制過程 計劃過程 實施過程 收尾過程 啟動過程 活動過程 階段始點 階段終點 設(shè)計階段 圖 1－ 15 項目階段中管理工作過程的交叉 、 重疊關(guān)系圖示 時間 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/8/14 第二節(jié) 項目與項目管理 啟動過程 計劃過程 控制過程 實施過程 收尾過程 實施階段 啟動過程 計劃過程 控制過程 實施過程 收尾過程 設(shè)計階段 圖 1－ 16 項目管理各階段之間相互聯(lián)系 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/8/14 項目管理與各項目階段之間相互聯(lián)系 ? 在計劃階段 、 實施階段和控制階段之間 ， 這種聯(lián)系是迭代； ? 計劃過程先提供給實施過程文檔化的項目計劃； ? 實施過程執(zhí)行項目計劃 ， 并有可能向控制過程發(fā)出變更請求； ? 控制過程要按照項目計劃進行監(jiān)控并測量執(zhí)行結(jié)果，檢查是否產(chǎn)生了偏差。 第二節(jié) 項目與項目管理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/8/14 在項目管理各階段的相互作用關(guān)系中， 存在 4個關(guān)鍵的信息流 ① 項目計劃： 相關(guān)的知識領(lǐng)域的計劃過程的輸出，執(zhí)行過程的輸入。 ② 變更請求： 執(zhí)行過程的輸出和控制過程的輸入。變更請求與糾正措施構(gòu)成項目實施過程中最重要的反饋環(huán)路 ③ 糾正措施： 糾正措施是使預(yù)期的將來項目績效與項目計劃一致的任何可以做的事情。是不同的控制程序的輸出。 ④ 計劃更新： 從控制過程輸出到計劃過程的輸入。計劃更新通常是對項目計劃或支持細節(jié)內(nèi)容的任何修改。 第二節(jié) 項目與項目管理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/8/14 （五）項目管理研究的主要內(nèi)容 （現(xiàn)代項目管理的三大基礎(chǔ)體系） 現(xiàn)代項目管理知識體系、現(xiàn)代項目管理工作與職能體系以及現(xiàn)代項目管理工具方法體系， 稱為現(xiàn)代項目管理的的三大基礎(chǔ)體系。 第二節(jié) 項目與項目管理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/8/14 現(xiàn)代項目管理知識體系 ? 美國項目管理學(xué)會 （ Project Management Institution, PMI） 從 1984年開始致力于項目管理的研究和推廣 ， 并將項目管理方法逐步制定并修訂為項目管理知識體系 （ Project Management Body of Knowledge, PMBOK） 。 ? PMBOK于 1996年推出并投入使用 ， 2022年新版修訂 ， 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 （ ISO） 以此為藍本制訂了 ISO10006標(biāo)準(zhǔn) 。 ? PMBOK已被世界項目管理界公認為一個全球性標(biāo)準(zhǔn) 。 該標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)代項目管理中所要開展的各種管理活動所使用的理論 、方法和工具等一系列內(nèi)容的總稱 。 第二節(jié) 項目與項目管理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/8/14 ? 項目管理知識與其他知識之間的關(guān)系 現(xiàn)代項目管理知識體系 包括三個方面的知識 1．項目管理所需的項目管理獨特知識 2．一般管理方面的知識 3．項目所屬專業(yè)領(lǐng)域的知識 項目所屬專業(yè)領(lǐng)域管理與技術(shù)知識和方法 一般管理的 知識與方法 社會認可的項目管理知識與方 法 項目管理 知識體系 現(xiàn)代項目管理知識與其他知識的關(guān)系 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/8/14 PMI將項目管理知識體系分為 9大知識領(lǐng)域 1． 項目集成管理 2． 項目范圍管理 3．項目時間管理 4．項目成本管理 5．項目質(zhì)量管理 6．項目人力資源管理 7． 項目溝通管理 8． 項目風(fēng)險管理 9． 項目采購管理 ? 現(xiàn)代項目管理知識體系的構(gòu)成 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/8/14 ? 根據(jù) PMBOK 2022， 項目管理分為 9個知識領(lǐng)域 ， 總共包含了 39個項目管理過程 。 ? 現(xiàn)代項目管理知識體系 圖 1－ 17 現(xiàn)代項目管理知識體系 項目管理 基本概念 內(nèi)外環(huán)境 項目過程和整體化 項目范圍管理 項目核準(zhǔn) 范圍規(guī)劃 范圍定義 范圍核實 范圍變更控制 項目時間管理 活動定義 活動排序 活動時間估算 進度計劃 進度控制 項目成本管理 資源規(guī)劃 成本估算 成本預(yù)算 成本控制 項目質(zhì)量管理 質(zhì)量規(guī)劃 質(zhì)量保證 質(zhì)量控制 項目人力資源管理 組織規(guī)劃 人員招聘 隊伍組織 項目溝通管理 溝通規(guī)劃 信息傳輸 進度報告 驗收報告 項目風(fēng)險管理 風(fēng)險識別 風(fēng)險估量 風(fēng)險對策 風(fēng)險控制 項目采購管理 采購規(guī)劃 詢價與招標(biāo) 資源選擇 合同管理 合同終結(jié) 項目集成管理 項目計劃制定 項目計劃實施 綜合變更控制 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/8/14 ? 現(xiàn)代項目管理的知識體系和項目管理過程 圖 1－ 18 現(xiàn)代項目管理知識體系與項目管理過程圖解（ PMBOK2022） 風(fēng)險管理 規(guī)劃 項目計劃 實施 綜合 變更控制 項目計劃 開發(fā) 啟動 范圍計劃 范圍定義 活動定義 范圍核實 范圍 變更控制 活動排序 活動工期 估計 進度開發(fā) 進度控制 資源規(guī)劃 成本估算 成本預(yù)算 成本控制 質(zhì)量規(guī)劃 組織規(guī)劃 質(zhì)量保證 質(zhì)量控制 人員招募 團隊開發(fā) 溝通規(guī)劃 采購規(guī)劃 信息發(fā)布 績效報告 管理收尾 風(fēng)險識別 定性風(fēng)險 分析 定量風(fēng)險 分析 風(fēng)險應(yīng)對 計劃 風(fēng)險監(jiān)測 和控制 詢價規(guī)劃 詢價 供方選擇 合同管理 合同收尾 集成 范圍 時間 成本 質(zhì)量 人力資源 溝通 風(fēng)險 采購 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/8/14 現(xiàn)代項目管理的工作與職能體系 現(xiàn)代項目管理追求的最高境界就是更快、更便宜、更好。 第二節(jié) 項目與項目管理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/8/14 （ 1）基于項目邏輯 ? 從項目管理角度包括系統(tǒng)管理，計劃管理，項目周期確定，項目環(huán)境分析，項目評價，項目成敗尺度設(shè)定，資源整合，過程控制，項目總結(jié)。 ? 從技術(shù)與過程角度包括工作定義，計劃制訂，進度安排，預(yù)算，費用控制，績效監(jiān)測，風(fēng)險管理，價值管理，變化控制等內(nèi)容。 第二節(jié) 項目與項目管理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/8/14 （ 1）基于項目邏輯 ? 從組織與人員角度包括組織設(shè)計，控制與協(xié)調(diào)，溝通，領(lǐng)導(dǎo)，指派代表，組建隊伍，沖突管理，談判協(xié)商，管理改進等內(nèi)容。 ? 從一般日常管理角度包括運行與技術(shù)管理，市包括場與銷售，財務(wù)，信息，法律，采購，質(zhì)量，安全，勞資關(guān)系等內(nèi)容。 第二節(jié) 項目與項目管理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/8/14 （ 2） 基于項目壽命周期 ① 概念階段（論證）包括一般機會研究，特定項目機會研究，方案策劃，初步可行性研究，詳細可行性研究，項目評估，明確合作伙伴，風(fēng)險確定，目標(biāo)確定，項目商業(yè)計劃書編寫等內(nèi)容。 ② 開發(fā)階段包括建立項目組織，項目背景描述，范圍規(guī)劃，范圍定義，工作分解，工作排序，工作延續(xù)時間估計，進度安排，資源計劃，費用估計，費用預(yù)算，質(zhì)量計劃，質(zhì)量保證等內(nèi)容。 第二節(jié) 項目與項目管理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/8/14 （ 2） 基于項目壽命周期 ③ 實施階段包括采購規(guī)劃 ， 招標(biāo)采購的實施 ， 合同管理基礎(chǔ) ， 合同履行和收尾 ， 實施計劃 ， 安全計劃 ，項目進展報告 ， 進度控制 ， 費用控制 ， 質(zhì)量控制 ，安全控制 ， 范圍變更控制 ， 生產(chǎn)要素管理 ， 現(xiàn)場管理與環(huán)境保護 ， 人員激勵等內(nèi)容 。 ④ 收尾階段包括范圍確認 ， 質(zhì)量驗收 ， 費用決算與審計 ， 項目資料與驗收 ， 項目交接與清算 ， 項目審計 ， 項目后評價 ， 項目組織解散等內(nèi)容 。 第二節(jié) 項目與項目管理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/8/14 現(xiàn)代項目管理工具方法體系