第一章網(wǎng)上藥店的起源和發(fā)展doc-資料下載頁
2025-07-15 06:01本頁面
【正文】 標(biāo)準(zhǔn)很高，使很多企業(yè)望而卻步，再加上利用網(wǎng)絡(luò)售假的案例不時(shí)見諸報(bào)端，這對(duì)藥品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生不利的影響。此外，網(wǎng)絡(luò)藥店與傳統(tǒng)藥店的“電話預(yù)約。送貨上門”存在著業(yè)務(wù)競爭，傳統(tǒng)藥店憑借自己穩(wěn)定的客戶關(guān)系在競爭中處于有利地位。（五）網(wǎng)上藥店潛在消費(fèi)者群體分析內(nèi)在因素：需求 感受 態(tài)度 學(xué)習(xí)外部因素：“相關(guān)群體 社會(huì)階層 文化狀況 家庭情況網(wǎng)絡(luò)藥店的消費(fèi)者群。網(wǎng)絡(luò)藥店的銷售對(duì)象是經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)者，以年青人為主體，購買的藥品以治療感冒等一般性疾病及保健藥品、計(jì)生用品為主；有一定的文化水平和網(wǎng)絡(luò)使用知識(shí)，經(jīng)常接觸各類廣告，對(duì)藥品有一定的認(rèn)知能力，易受廣告宣傳影響；收入水平相對(duì)較高，對(duì)質(zhì)量好、品牌知名度高、價(jià)格高的藥品有一定的消費(fèi)能力國家食品藥品監(jiān)督管理局(SFDA)于2005年l2月1日開始施行《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，并且于2006年1月審批了全國第一家合法的網(wǎng)上售藥連鎖藥店— — 北京京衛(wèi)大藥房，表明國家對(duì)網(wǎng)上售藥態(tài)度開始明朗。此后，SFDA以京衛(wèi)大藥房為試點(diǎn)，不斷完善政策法規(guī)。于2006年3月3日出臺(tái)了《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)一實(shí)施細(xì)則》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)二實(shí)施細(xì)則》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)系統(tǒng)軟件測(cè)評(píng)大綱一》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)系統(tǒng)軟件測(cè)評(píng)大綱二》，進(jìn)一步完善了網(wǎng)上售藥法規(guī)政策。隨著《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》等的發(fā)布和實(shí)施，網(wǎng)上藥品交易將成為繼醫(yī)院、藥店、農(nóng)村和社區(qū)這三個(gè)藥品終端市場(chǎng)之后的第四個(gè)藥品終端市場(chǎng)，令無數(shù)醫(yī)藥企業(yè)摩拳擦掌、躍躍欲試。為了促進(jìn)藥品網(wǎng)。但是，中國網(wǎng)絡(luò)營銷的受眾極具價(jià)值。經(jīng)過十多年的發(fā)展，截至2007年12月31日，我國網(wǎng)民總數(shù)已達(dá)到2．1億人? 。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興而備受追捧的營銷模式，具有傳播范圍廣、成本低等優(yōu)點(diǎn)。隨著上網(wǎng)人數(shù)的不斷增加，網(wǎng)上購物必將逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钕M(fèi)的組成部分，大型購物網(wǎng)站如淘寶網(wǎng)、卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等已經(jīng)開展了廣泛的業(yè)務(wù)。2001年1月1日，我國實(shí)施的《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》規(guī)定，暫不允許網(wǎng)上銷售乙類非處方藥。2004年7月8 Ft，國家食品藥品監(jiān)督管理局(SFDA)還制訂了《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》些提供藥品信息并直接撮合在網(wǎng)上交易的網(wǎng)站，將處以一定數(shù)額的罰款，構(gòu)成犯罪的則移提供了許多方便。但在這種形式中，如何充分保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益是我國網(wǎng)絡(luò)藥店健康發(fā)展亟待解決的問題。消費(fèi)者權(quán)益主要包括以下兩方面：一是網(wǎng)絡(luò)藥店所售藥品的質(zhì)量、服務(wù)能否有保障；二是網(wǎng)上支付藥品費(fèi)用的安全性是否有保障。對(duì)此，美國專門制訂了《瓦聯(lián)網(wǎng)藥店消費(fèi)者保護(hù)法》。當(dāng)前，我國法律、法規(guī)對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)管還存在許多空白，以及網(wǎng)絡(luò)用戶身份不明等問題。相信隨著國家網(wǎng)絡(luò)藥店法律、法規(guī)的逐步建立和網(wǎng)絡(luò)信用體系的全面建成，這一問題將逐步得到解決。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的開放性使網(wǎng)上銀行隨時(shí)可能成為“黑客”攻擊的對(duì)象，網(wǎng)上支付藥品費(fèi)用的安全性也備受考驗(yàn)。因此，從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)來說，網(wǎng)絡(luò)藥店還需嚴(yán)格的認(rèn)證制度和強(qiáng)大的技術(shù)支持。6 / 6
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