【正文】 設(shè)置權(quán)限）?！?查客戶 Ctrl＋F8 前臺(tái)如果想查詢客戶資料，可按Ctrl+F8 在彈出的界面中輸入客戶的編號(hào)、名稱或電話都可以查詢到該客戶，并可查詢到該客戶的其他信息（累計(jì)購物額、累計(jì)積分等），在前臺(tái)可以進(jìn)行積分充減操作?！?取單 F5 取單是剛剛掛起的單如果客戶又過來了，就可以F5，選擇需要取的單據(jù)，調(diào)出掛起的單，繼續(xù)收款操作?！?掛單 F4 掛單的意思是，如果某單在輸入的過程中，客戶突然說忘了買或者還要買點(diǎn)別的，我們就可以先把輸了一半的單據(jù)掛起。對(duì)其他客戶先埋單。操作方法：按F4將這個(gè)單掛起來，接著可以給其他的客戶收款。▲ 整單刪除 F9 如果在收款的過程中，當(dāng)輸入了一些商品時(shí)，然后客戶說不需要了，那么在這種情況下就可以按Ctrl+D將該單刪除。（注意：這里的刪單是刪除整單。（可以再后臺(tái)設(shè)置權(quán)限）▲ 查單 F10 如果需要查詢今天的銷售單，那么可按Ctrl+R 進(jìn)行查詢，不過在此只能查詢當(dāng)天該操作員打的單據(jù)。▲ 查商品 Ctrl+F11 前臺(tái)如果想查詢商品的信息，可按Ctrl+C 在彈出的界面中輸入商品的條碼，編號(hào)或名稱，可以模糊查詢到商品的祥細(xì)資料?！?退出收款界面 Esc 退出收款界面，只需按Esc，然后按Y確定即可?！?提款 Ctrl+T 在收款的過程中，如果中途錢箱的錢太多了，或者是需要錢急用的話，那么可按Ctrl+T提一部分款，打印小票，然后由提款人簽名。（可以再后臺(tái)設(shè)置權(quán)限）▲ 鎖屏 Ctrl+K 如果收銀員中途需要離開或者是其它事情，可按Ctrl+K 進(jìn)行前臺(tái)收銀鎖屏，輸入鎖屏密碼，值得注意的是，此時(shí)輸入的密碼一定要記住，如果忘記密碼，等再次操作只有關(guān)機(jī)重新登陸?！?贈(zèng)送 Ctrl+Z 前臺(tái)銷售的過程中，如果有贈(zèng)送的情況，可按Ctrl+Z 然后輸入商品條碼，此時(shí)該商品的單價(jià)為零，表示該商品是贈(zèng)送出庫的。（可以再后臺(tái)設(shè)置權(quán)限）▲ 輸入業(yè)務(wù)員 F3 如果前臺(tái)需要輸入業(yè)務(wù)員，可按F3，然后輸入業(yè)務(wù)員編號(hào)，業(yè)務(wù)員編號(hào)就是員工編號(hào)，可在后臺(tái)員工檔案中設(shè)置，在這要注意的是如果在后臺(tái)參數(shù)設(shè)置沒有設(shè)置“有業(yè)務(wù)員”，那到在這就不可調(diào)出業(yè)務(wù)員，所以如果需要在前臺(tái)輸入業(yè)務(wù)員，那么在后臺(tái)參數(shù)設(shè)置中一定要設(shè)置有業(yè)務(wù)員才行?！?會(huì)員 Ctrl+F9 如果客戶是會(huì)員客戶或者是儲(chǔ)值卡客戶，可在此按“Ctrl+F9”，輸入會(huì)員或儲(chǔ)值卡卡號(hào)，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)根據(jù)會(huì)員的優(yōu)惠方式進(jìn)行打折，應(yīng)收就會(huì)變成會(huì)員應(yīng)收，如果是儲(chǔ)值卡的客戶的話，此單的金額會(huì)直接從卡里面扣除。例如顧客買兩個(gè)商品。打85折。我們就要先輸入兩個(gè)數(shù)量和輸入85折。最后才能輸入商品條碼。再按F2或者“＋“號(hào)收款。最后輸入應(yīng)收金額，確定即可完成交易。在此界面中顯示應(yīng)收、實(shí)收、找零應(yīng)收：表示本單的合計(jì)金額。實(shí)收：表示本單的實(shí)際收客戶的金額。找零：表示需要找客戶的金額（實(shí)收應(yīng)收）。如果有客戶在收款時(shí)需要去掉零頭，可按[抹零]按鈕，在彈出的界面中輸入需要抹去的金額，應(yīng)收金額就會(huì)減去抹掉的那部分金額。▲▲幾點(diǎn)關(guān)鍵的操作▲▲ 退貨 如果我們?cè)试S賣出的商品退回的話。我們可以把數(shù)量改為負(fù)數(shù)。因?yàn)槲覀冋Ｊ钦粋€(gè)兩個(gè)賣出去的，也就是說要退貨的話。把數(shù)量改為負(fù)的賣出，就可以把庫存和金額充數(shù)回來。例如退一個(gè)商品，我們可以先按F6或者點(diǎn)一下數(shù)量按鈕。在輸入欄里按“－1”確定（此時(shí)收銀界面右上角的聯(lián)網(wǎng)銷售會(huì)變成退貨狀態(tài)）。光標(biāo)跳到“自編碼/條碼”輸入欄里。輸入商品的條碼，按F2或“+”號(hào)收款。因?yàn)槭峭素洠瑳]有實(shí)收金額。直接按確定即可。 F11 刪除單個(gè)商品在輸入的過程中如果有某個(gè)商品是輸入錯(cuò)了，可以按F11切換到表格欄中，然后選中輸入錯(cuò)的那個(gè)商品按鍵盤上的“DELETE”鍵 ，即可將該商品刪除。重打小票和是否打印如果顧客都需要小票，在“是否打印”那選“是”。如果大多數(shù)顧客不需要小票，可以選擇否，不打小票。在有個(gè)別顧客需要時(shí)再選擇打印。如果要重新打小票給顧客。我們可以點(diǎn)“查單”或者F10。選擇要重新打的單據(jù)，按確定調(diào)出單據(jù)。按重打小票按鈕或者CTRL＋P，即可重打小票。注意：重打完小票后，必須點(diǎn)“開單”或者F9。轉(zhuǎn)回正常的聯(lián)網(wǎng)銷售狀態(tài)。三、前臺(tái)交班當(dāng)一天的工作完成后，最后需要做的工作便是前臺(tái)交班，交班時(shí)打印交班記錄表，表中記錄交班操作員、當(dāng)班時(shí)間、交班時(shí)間、當(dāng)班時(shí)錢箱余額、收款金額、交易筆數(shù)等信息，收銀員最后將交班報(bào)表和現(xiàn)金一并交給財(cái)務(wù)核對(duì)。四、銷售明細(xì)前臺(tái)可以查詢當(dāng)天的銷售明細(xì)，不過只能查詢當(dāng)班收銀員的收銀記錄，并不可打印?？刹閷螕?jù)編號(hào)、商品名稱、類別、單據(jù)類型等查詢前臺(tái)的銷售情況。五、修改密碼收銀員可以在前臺(tái)更改自已的密碼，首先點(diǎn)擊“修改密碼”或者點(diǎn)“6”鍵，在彈出的界面中輸入一次舊密碼，然后再輸入兩次新密碼，最后按確定即完成。要注意的是兩次新密碼一定要相同，否則不可更改密碼。六、參數(shù)設(shè)置參數(shù)設(shè)置是最重要的一步，一般由系統(tǒng)管理員來設(shè)置?！?錢箱：如果接有錢箱則選擇“有” 否則選擇 “無”錢箱接口有四種：接EPSON或TP－POS58打印機(jī)、接STAR票據(jù)打印機(jī)、接錢箱卡或其票據(jù)打印機(jī)、接DIY顧客顯示屏，這四種接口根據(jù)自已的情況選擇適當(dāng)?shù)慕涌?，在選擇完后，點(diǎn)擊測(cè)試，試一下錢箱是否會(huì)彈出。（注：目前大部分錢箱都是第一種接EPSON或TP－POS58打印機(jī)）▲ 顧顯屏：如果接有顧客顯示屏則選擇“有” 否選擇“無”。顧顯屏類型：我們軟件提供的顧顯屏類型有：LED1LED1MBI182DIYLEDDIYLED8N、DSP440液晶顧顯，選擇合適的顧顯類型。顧顯輸出端口：1 2 3 4（注：大部分端口都是1。選擇后，點(diǎn)測(cè)試。顧客顯示屏?xí)霈F(xiàn)正常數(shù)字即可）?！?是否打印：如果接有打印機(jī)，則選擇“是”，否則選擇“無”。打印模式：分為收款時(shí)打印和輸入商品時(shí)打印兩種，兩種有什么區(qū)別呢，如果是選擇收款時(shí)打印，在輸入商品時(shí)就不會(huì)打印，只有收完了款最后才開始打印，而選擇輸入商品時(shí)打印的話，那么每輸入一個(gè)商品都會(huì)打印，可以節(jié)約打印時(shí)間，客戶只要交完錢就可以把小票打完。一般情況下都是選擇輸入商品時(shí)打印。如果是選擇收款時(shí)打印，那么下一個(gè)選擇會(huì)提示是否在打印前預(yù)覽，如果不想預(yù)覽那么就選擇否。如果是選擇輸入商品時(shí)打印的話，下一個(gè)選擇是打印機(jī)類型，有兩種選擇：EPSON—TM300K和其它硬字庫打印機(jī)，根據(jù)自已打印機(jī)的情況定。最后還有一個(gè)選項(xiàng)就是紙張的寬度，一般市面上的收銀紙張有兩種，一種是75mm，還有一種是57mm?！?刪除表格行是否自動(dòng)回到表格欄：表示前臺(tái)收款時(shí)，如果按F11到表格后，刪除某條商品后，是否自動(dòng)將光標(biāo)回到商品輸入框?！?手工改折扣后是否自動(dòng)還原到默認(rèn)折扣：表示如果按Ctrl+U手工改了商品的折扣的話，是否自動(dòng)還原到默認(rèn)折扣?！?退出軟件是否關(guān)閉windows：表示前臺(tái)收款時(shí)退出軟件的話，是否同時(shí)退出windows?！?工作時(shí)是否鎖定功能鍵：表示在前臺(tái)收款的界面中是否鎖定其它的功能鍵，只要在收款的界面，按其它的功能鍵都無效，最小化的按鈕也沒有?！?鎖屏?xí)r滾動(dòng)字幕：表示在前臺(tái)收款界面中如果鎖幕，屏幕上顯示的滾動(dòng)字幕。▲ 查商品是否將該商品條碼粘貼到商品輸入欄：表示在前臺(tái)收款時(shí)，如果按Ctrl+C查找商品時(shí)，是否將查到的商品條碼直接粘貼到商品條碼輸入欄中。▲ 輸入商品時(shí)是否進(jìn)行模糊查詢：表示在前臺(tái)收款時(shí)，如果沒法掃條碼或者忘了條碼，但只記得其中一些字或者一部分條碼時(shí)，可以輸入進(jìn)部分信息進(jìn)行模糊查詢選擇。▲ 前臺(tái)交班時(shí)打印報(bào)表是否預(yù)覽：表示在前臺(tái)交班時(shí)，打印報(bào)表的時(shí)候是否需要預(yù)覽。七、員工考勤本系統(tǒng)提供了一個(gè)獨(dú)特的功能——前臺(tái)考勤，所有的員工可以配一個(gè)考勤卡，然后在每天上班或者是下班的時(shí)候，都通過員工考勤刷卡，將考勤數(shù)據(jù)記錄到電腦。進(jìn)入員工考勤在顯示的界面上有三個(gè)按鈕：員工上班刷卡、員工下班刷卡、退出。如果員工需要上班刷卡的話，就按員工上班刷卡，點(diǎn)擊員工上班刷卡，會(huì)彈出請(qǐng)刷卡的界面，在此界面中將員工的考勤卡刷一次就可以了，同樣員工下班刷卡也是這樣操作。八、退出系統(tǒng)第三部分 附錄軟件中商品的價(jià)格在前臺(tái)銷售時(shí)是怎樣處理的。在軟件系統(tǒng)中有關(guān)價(jià)格設(shè)置的地方有如下幾個(gè)地方：A．此商品只按零售價(jià)（商品檔案中）B．此商品不打折（商品檔案中）C．客戶檔案中的會(huì)員客戶的計(jì)價(jià)方式有兩種：按會(huì)員價(jià)計(jì)價(jià)和按會(huì)員折扣價(jià)計(jì)價(jià)D．系統(tǒng)功能的參數(shù)設(shè)置中還有一個(gè)默認(rèn)折扣E．系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置中還有一個(gè)是否有會(huì)員卡,會(huì)員卡/儲(chǔ)值卡的打折方式有:只對(duì)按零售價(jià)銷售的商品打折和對(duì)所有商品的總金額打折下面我們對(duì)這幾個(gè)地方的價(jià)格計(jì)算優(yōu)先級(jí)別說明一下其中“此商品只按零售價(jià)銷售”為最高權(quán)限的設(shè)置，就是說只要設(shè)置了該功能，對(duì)有卡與無卡的客戶在前臺(tái)購物時(shí)，不管您是改價(jià)還是改折扣，系統(tǒng)與客戶結(jié)算都會(huì)按該商品在商品檔案中的零售價(jià)進(jìn)行；默認(rèn)折扣不起作用；其中“此商品不打折”為緊次于“此商品只按零售價(jià)銷售”的權(quán)限級(jí)別,它充許您改價(jià),但不充許您改折扣；默認(rèn)折扣不起作用；如果會(huì)員卡/儲(chǔ)值卡的打折方式設(shè)成了對(duì)所有商品的總金額打折，那么如果沒有默認(rèn)折扣的情況下，改價(jià)或改折扣的商品（除未設(shè)置“此商品只按零售價(jià)銷售”或“此商品不打折”功能外）將會(huì)被有折扣的會(huì)員卡/儲(chǔ)值卡重算一遍，即產(chǎn)品折上折的效果；但是有默認(rèn)折扣的話系統(tǒng)不會(huì)再算一遍。如果會(huì)員卡/儲(chǔ)值卡的打折方式設(shè)成了“對(duì)只按零售價(jià)銷售的商品打折”，那么如果在前改價(jià)或改折扣的商品，用有折扣的會(huì)員卡/儲(chǔ)值卡消費(fèi)時(shí)不將再打折，并且這時(shí)默認(rèn)折扣不起作用，除非不改價(jià)，不打折。●日常維據(jù)注意事項(xiàng)前臺(tái)系統(tǒng)容易出現(xiàn)的情況：A．“什么什么不是一個(gè)表”B．“索引文件無效，請(qǐng)冊(cè)除文件重建索引”C．如果前臺(tái)掃描商品出假死機(jī)的原因可能時(shí)前臺(tái)參數(shù)高設(shè)置中的硬件未設(shè)置或設(shè)置錯(cuò)誤如果您碰到異常代碼、及致命性錯(cuò)誤都時(shí)數(shù)據(jù)庫原因，出現(xiàn)此錯(cuò)誤的原因是電腦不正常關(guān)機(jī)，非法斷電，升級(jí)后未做數(shù)據(jù)整理和數(shù)據(jù)修復(fù)。所以我們建議您安裝一個(gè)UPS保護(hù)電源。前臺(tái)未退出收銀狀態(tài)，后臺(tái)是不允許做數(shù)據(jù)整理，數(shù)據(jù)修復(fù)，數(shù)據(jù)清空，數(shù)據(jù)刪除，數(shù)據(jù)恢復(fù)。前臺(tái)按鍵時(shí)如果發(fā)現(xiàn)沒反應(yīng)，可能是您的輸入法沒有關(guān)閉，特別是裝了智能五筆。后臺(tái)商品檔案編碼時(shí)不能用小寫e?！袂芭_(tái)問題1．建立的收銀員為什么在前臺(tái)輸入工號(hào),提示“此工號(hào)無此收銀權(quán)限”？答：請(qǐng)檢查后臺(tái)“基本數(shù)據(jù)”232。權(quán)限設(shè)置232。該收銀員的權(quán)限是否打勾。2．后臺(tái)已建立商品檔案，為什么前臺(tái)收銀掃描不出來？答：多出現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)版用戶，建立檔案后，前臺(tái)沒有立即更新。解決方法：點(diǎn)擊前臺(tái)收銀的“取資料”或者退出前臺(tái)重新登陸。即可更新數(shù)據(jù)。3．輸入工號(hào)，為什么不能進(jìn)行前臺(tái)收銀，提示另外一個(gè)收銀員還未交班？答：出現(xiàn)這個(gè)提示。是因?yàn)榍耙粋€(gè)收銀員沒有執(zhí)行交班。看前臺(tái)界面右上角的當(dāng)班狀態(tài)和當(dāng)班人，按當(dāng)班人工號(hào)進(jìn)去。執(zhí)行交班即可。4．進(jìn)入前臺(tái)收銀時(shí)，輸入工號(hào)后。直接按鼠標(biāo)確定，為什么提示“輸入密碼錯(cuò)誤，請(qǐng)重新輸入”？答：輸入工號(hào)后，不要直接鼠標(biāo)點(diǎn)擊確定。應(yīng)先按回車鍵，光標(biāo)會(huì)跳到密碼行，輸入密碼按確定即可。5．為什么顧顯會(huì)顯示亂七八糟的數(shù)字？答：出現(xiàn)這種問題的原因有：顧顯出現(xiàn)物理故障。電腦串口出問題。3在前臺(tái)系統(tǒng)中“參數(shù)設(shè)置”功能中型號(hào)設(shè)置有誤。前兩種送回廠家維修，最后一種選擇正確的型號(hào)即可。6．前臺(tái)收銀時(shí)，為什么錢箱開不了？答：原因有；錢箱物理故障。錢箱放置不平。打印機(jī)不打印或者沒有紙。錢箱接打印機(jī)的線有問題。前項(xiàng)設(shè)置。7．小票打印機(jī)不打?。看穑海?）前臺(tái)系統(tǒng)“參數(shù)設(shè)置”中“是否打印”有沒有打勾。 （2）請(qǐng)檢查打印機(jī)指示等：藍(lán)色電源燈是亮，紅色聯(lián)機(jī)指示燈是否閃爍，閃爍是紙沒有裝好、不亮是沒有聯(lián)機(jī)。 （3）檢查打印機(jī)線有沒有接好，是否有破損。 （4）檢查打印機(jī)屬性中是否按了“脫機(jī)打印”或者“停止打印”。8．進(jìn)入前臺(tái)收銀時(shí)會(huì)提示“沒有工作站”不能運(yùn)行？答：出現(xiàn)這種原因大部分是恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)沒有交班造成的。點(diǎn)擊桌面“后臺(tái)數(shù)據(jù)工具箱”232。站點(diǎn)設(shè)置232。選擇前臺(tái)工作站（一般是2）232。注銷即可。然后進(jìn)入前臺(tái)，重新注冊(cè)即可?！窈笈_(tái)問題1． 進(jìn)入后臺(tái)為什么提示沒有加密狗或者顯示“試用版”？答：出現(xiàn)這個(gè)問題的原因：加密狗沒有連接好。 加密狗介質(zhì)損壞或燒毀 。 2．為什么圖表分析中查詢不出數(shù)據(jù)？答：用戶在使用“圖表分析”時(shí)，要調(diào)用office的圖形空件。解決方法是給windows安裝office2000或者office2003。3．為什么已經(jīng)停用的商品在藥品檔案中找不到？答：在藥品檔案界面中，左上角有“正常、停用、全部”三種狀態(tài)。點(diǎn)擊停用，即可看到已停用藥品。點(diǎn)擊修改藥品。把停用前的打勾去掉，即可正常用該藥品。40 / 4