酒店管家部pa工作程序和標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)專業(yè)知識(shí)-資料下載頁(yè)
2025-07-15 03:44本頁(yè)面
【正文】 清潔劑清洗地面。二、 避免用高溫度水拖洗地面，否則會(huì)令地蠟脫落。三、 打過(guò)蠟的地面在沒干透之前，不可以讓物體和人壓在上面。四、 落蠟時(shí)，蠟不能過(guò)分多蠟，不是蠟水落得多能保護(hù)地面，相反蠟落的過(guò)厚會(huì)失去光澤及易脫落。五、 使用后的工具及機(jī)械必須清理干凈，用抹布抹干放回原地，當(dāng)機(jī)械使用完后要先關(guān)機(jī)再撥掉電源線，用毛巾擦干繞回機(jī)身、針座、洗水擦、水桶等配件用后要取下，開機(jī)前要檢查機(jī)器是否正常才能工作。酒店P(guān)A推塵程序概述：推塵是一種無(wú)聲，快捷而有效的祛除表面塵土方法。為了讓推塵頭能吸附塵土，一般都用吸塵劑處理一下推塵頭，待用臟清潔后，再處理一遍?！ ⊥茐m前，檢查推塵是否完好，拖把頭是否清潔，并帶好輔助工具，吸塵器掃帚、撮箕、垃圾袋、抹布、刀布?！ ∏宄系K物，從近端開始推塵，平行的來(lái)回往復(fù)，在推塵過(guò)程中，如有大垃圾應(yīng)先撿起來(lái)，如有水跡必須用干抹布將水吸干，如有漬及香口膠應(yīng)用刀片鏟掉?！ ≡谶M(jìn)行中不能抬起推塵器，右手握住推桿上端1 /3處，左手握住桿端?！ m土吸到一定程度時(shí)，應(yīng)將其推至一邊，并用輔助工具將其除去。因塵土太多，不能繼續(xù)吸塵，效果欠果，泥沙太多摩擦云石晶面，用吸塵器吸掉塵罩上附的塵土。 轉(zhuǎn)彎時(shí)，推塵器作180度轉(zhuǎn)向要始終保持將塵土向前推?！ ?0度墻角，必須用抹布將里面積塵抹出再作推塵?！ ⊥瓿晒ぷ?，應(yīng)將被移動(dòng)的物品歸位，推塵拖把頭應(yīng)拿到工作間，涮完后吸盡塵土太臟需換上干凈的臟的應(yīng)拿到洗衣房清潔。推塵拖把應(yīng)存掛起，其他工具按規(guī)定予清潔并按規(guī)定存放?！ ∽⒁猓?1)在客量大的崗位，如大堂，必須每班8小時(shí)不停地推塵?！ ?2) 推塵時(shí)兩眼平視前方，速度不應(yīng)太快或太慢，保持適度，挺腰收腹?！ ?3) 在推塵時(shí)有客人過(guò)來(lái)，必須把推塵豎腳前，示意讓客人先走或向客人問好?！ ?4) 在推塵時(shí)不得一邊推塵，一邊和客人或服務(wù)員說(shuō)話，不得動(dòng)張西望?！ ?5) 下雨時(shí)，正門口必須用干拖把將濕腳下印擦干，方可推塵?！ ?6) 推塵時(shí)，手上必須拿一小塊不濕不干的抹布刀片，在推塵過(guò)程中必須有次序。PA操作安全須知工作時(shí)留意是否有危險(xiǎn)情況，發(fā)現(xiàn)公共走廊、樓梯照明不良 或設(shè)務(wù)損壞，盡快請(qǐng)有關(guān)人員修理并向上級(jí)報(bào)告，以免發(fā)生危險(xiǎn)。為防止垃圾桶內(nèi)有碎玻璃等尖利物品，不可將手伸進(jìn)垃圾桶或垃圾袋內(nèi)，以防割傷。如需推車，請(qǐng)用雙手推行，保證安全。如工作地帶濕滑或有油污，應(yīng)立即用抹布抹去，以防滑倒。如需從高處取物品，應(yīng)使用梯架，摘取浴簾時(shí)，如夠不著，要使用凳子，以防跌傷。清掃房間，衛(wèi)生間時(shí)要注意是否有用過(guò)的亂須刀等尖利物品，如有要及時(shí)清除以免傷了關(guān)房門時(shí)，要握著門把而不要扶著門的邊緣，以免壓傷手指清掃外窗臺(tái)時(shí)，要特別注意安全舉重物時(shí)，勿用背力，須用腳力，應(yīng)先下蹲，平直上身，然后將物舉起，移動(dòng)較重的物品時(shí)，應(yīng)分多次搬運(yùn)。在公共區(qū)域放置工作車、吸塵器、洗地機(jī)或地毯機(jī)等，須盡量放置在路旁，并留意避免出現(xiàn)碰墻壁，電線絆腳，妨礙客人行走的現(xiàn)象。1如發(fā)現(xiàn)玻璃或鏡子崩裂，必須馬上向上級(jí)報(bào)告，立即更換，不能立即更換的，必須要用強(qiáng)力膠紙貼上，以防有附下的危險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)房間的玻璃或茶杯有裂紋或崩口，應(yīng)立即更換并做處理，處理時(shí)應(yīng)與垃圾分開，用箱子裝好，另作處理，以免傷到其他人。1保持各用具的完好，損壞之后應(yīng)立即報(bào)修，不可繼續(xù)使用，更不可私自修理，以免發(fā)生危險(xiǎn)。1家俱或地毯如有尖釘，須馬上撥去以防刺傷客人或員工。1當(dāng)使用較濃的清潔劑時(shí)，應(yīng)帶手套，以免化學(xué)試劑腐蝕皮膚。1放置清潔劑及殺蟲劑的倉(cāng)庫(kù)應(yīng)與放置其他物品的倉(cāng)庫(kù)分開，并要做明顯的標(biāo)志，以免弄錯(cuò)。PA專業(yè)知識(shí)－人流頻繁的地毯該如何保養(yǎng)幾乎所有的公共場(chǎng)所都需要特別關(guān)注地毯的定期清潔和保養(yǎng)工作，尤其對(duì)于人流量較大的場(chǎng)所。這些場(chǎng)所包括：大樓主要進(jìn)出通道外的二三十英尺距離范圍；餐廳和咖啡廳；廁所或浴室一類瓷磚地面場(chǎng)所外的走道。前兩種情況之所以比較容易沾染污垢很容易解釋，因?yàn)椴蛷d或咖啡廳的地面經(jīng)常會(huì)有食品和飲料留下的油膩，而從戶外走入大廳的人則較容易把鞋底的灰塵留在地毯上。第三種情況，從廁所一類的硬地面走到地毯上也會(huì)在地毯上留下污垢是因?yàn)榇纱u地面通常是用帶有粘性化學(xué)劑的清潔劑清洗的，而走過(guò)這樣的地面便會(huì)在鞋底留下粘粘的化學(xué)物質(zhì)，會(huì)讓更多的污垢粘在鞋底，這類場(chǎng)所門口鋪設(shè)的地毯便成了抹布。我們認(rèn)為走出這一區(qū)域五到十英尺距離范圍內(nèi)的地毯也是應(yīng)該受到特別關(guān)照的。真空吸塵器也很難將其打掃干凈，必須使用專業(yè)清潔設(shè)備將其徹底清洗。而且，這一區(qū)域的地毯由于需要頻繁清洗很容易損耗。 這里，我們有些建議。能幫助你更好的來(lái)保養(yǎng)和管理你的地毯。首先考慮使用不同的顏色，可能的話考慮搭配出不同的風(fēng)格，讓色差來(lái)幫助解決問題。在那些經(jīng)常會(huì)沾上油污的區(qū)域，可以考慮經(jīng)常更換地毯來(lái)延長(zhǎng)地毯的使用壽命。通常情況，地毯的使用壽命為7到12年，而這些“頻繁”地段的地毯壽命一般不會(huì)超過(guò)兩年。所以在設(shè)計(jì)這些區(qū)域的地毯同時(shí)必須考慮到這一點(diǎn)并因地制宜地選擇顏色進(jìn)行搭配。選購(gòu)地毯時(shí)要特別注意！無(wú)論是選用極深的或極淺色的地毯，一旦沾上污垢只會(huì)顯得更臟。色彩較豐富的地毯則不會(huì)顯得很臟，即便已經(jīng)滿是污垢。其實(shí)。想要避免地毯在人流量大的情況下不會(huì)太容易沾上污垢，最好的辦法就是在鞋子踏上地毯之前先去掉鞋底的污垢。我們建議在這些地毯外鋪設(shè)踏墊，讓鞋底的污垢留在那里，尤其在雨天。你可能不太愿意花太多的錢在地毯的保養(yǎng)這一塊。我們還是建議你，最好能每年徹底的清潔幾次你的地毯，而不只是用吸塵器做表面文章。 ＰＡ工作交接單日 期姓 名班 次工作事項(xiàng)：交接內(nèi)容：備注：交班人接班人23 / 23
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