酒店行業(yè)-客務部-樓面領班工作標準流程-資料下載頁
2025-07-15 02:58本頁面
【正文】 生間）。（在規(guī)定時間之前電話報洗衣房）。（維修項目旁注明急修或普修，修好后再注明OK）。（在種類上打“√”， 表示已發(fā)。）、離店時間（在旁注明收款員姓名）。（進店時間旁注明人數(shù)）。（早班 分鐘巡視一次，晚班 分鐘巡視一次）。，須填寫清楚房號、物品種 類（電器、首飾等）。（種類及數(shù)量）。（補充后在飲料消耗品上 打“√”）。 服務員返工后，須在返工項目上打“√”。步驟/內容標 準 早班因請勿打擾、雙鎖或客人不需要打掃的房 間，房號無遺漏。、借用或出租物品、使用時間。、病人、殘疾客人、特殊要求的客人。、內容填寫清楚。 準確記錄正在維修或需要維修的房號、內容。、數(shù)量齊全。 將團號、放報紙等準備情況交接清楚。需要更多的流程，
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