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酒店行業(yè)-客務(wù)部-樓面領(lǐng)班工作標(biāo)準(zhǔn)流程-資料下載頁

2025-07-15 02:58本頁面

　　

【正文】生間）。（在規(guī)定時(shí)間之前電話報(bào)洗衣房）。（維修項(xiàng)目旁注明急修或普修，修好后再注明OK）。（在種類上打“√”，表示已發(fā)。）、離店時(shí)間（在旁注明收款員姓名）。（進(jìn)店時(shí)間旁注明人數(shù)）。（早班分鐘巡視一次，晚班分鐘巡視一次）。，須填寫清楚房號(hào)、物品種類（電器、首飾等）。（種類及數(shù)量）。（補(bǔ)充后在飲料消耗品上打“√”）。服務(wù)員返工后，須在返工項(xiàng)目上打“√”。步驟/內(nèi)容標(biāo) 準(zhǔn) 早班因請(qǐng)勿打擾、雙鎖或客人不需要打掃的房間，房號(hào)無遺漏。、借用或出租物品、使用時(shí)間。、病人、殘疾客人、特殊要求的客人。、內(nèi)容填寫清楚。準(zhǔn)確記錄正在維修或需要維修的房號(hào)、內(nèi)容。、數(shù)量齊全。將團(tuán)號(hào)、放報(bào)紙等準(zhǔn)備情況交接清楚。需要更多的流程，

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