【正文】 每年滅鼠1次，特殊情況（如傳染病流行期間）增加服務(wù)區(qū)消殺次數(shù)；，有專(zhuān)業(yè)人員操作，每次消殺作業(yè)前應(yīng)向業(yè)主和物業(yè)使用人發(fā)出告知，并在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置安全警示牌，確保人員安全。五級(jí)：，冬季1次，達(dá)到服務(wù)區(qū)無(wú)明顯蚊、繩活動(dòng)，視情況每滅鼠年1次，特殊情況（如傳染病流行期間）增加服務(wù)區(qū)消殺次數(shù)；，有專(zhuān)業(yè)人員操作，每次消殺作業(yè)前應(yīng)向業(yè)主和物業(yè)使用人發(fā)出告知，并在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置安全警示牌，確保人員安全。一級(jí)：，湖岸邊持作業(yè)工具打撈湖面上的漂浮垃圾，水面無(wú)明顯漂浮物； 每日對(duì)噴水池水面漂浮物打撈清潔1次，每月對(duì)噴水池底清潔1次，目視池底清澈見(jiàn)底，水面無(wú)雜物，池底無(wú)多余沉淀物，池邊無(wú)污跡；、小品清潔1次，細(xì)致、全面的檢查1次，主要檢查山石之間是否牢固，有無(wú)損傷、多余物，如有及時(shí)報(bào)修；，雕塑每季度擦洗1次。二級(jí)：，湖岸邊持作業(yè)工具打撈湖面上的漂浮垃圾，水面無(wú)明顯漂浮物； 每日對(duì)噴水池水面漂浮物打撈清潔1次，每月對(duì)噴水池底清潔1次，目視池底清澈見(jiàn)底，水面無(wú)雜物，池底無(wú)多余沉淀物，池邊無(wú)污跡；、小品清潔1次，細(xì)致、全面的檢查1次，主要檢查山石之間是否牢固，有無(wú)損傷、多余物，如有及時(shí)報(bào)修；，雕塑每半年擦洗1次。三級(jí)：，湖岸邊持作業(yè)工具打撈湖面上的漂浮垃圾，水面無(wú)明顯漂浮物； 每2日對(duì)噴水池水面漂浮物打撈清潔1次，每2個(gè)月對(duì)噴水池底清潔1次，目視池底清澈見(jiàn)底，水面無(wú)雜物，池底無(wú)多余沉淀物，池邊無(wú)污跡；、小品清潔1次，細(xì)致、全面的檢查1次，主要檢查山石之間是否牢固，有無(wú)損傷、多余物，如有及時(shí)報(bào)修；，雕塑每半年擦洗1次。四級(jí)：，湖岸邊持作業(yè)工具打撈湖面上的漂浮垃圾，水面無(wú)明顯漂浮物； 每4日對(duì)噴水池水面漂浮物打撈清潔1次，每2個(gè)月對(duì)噴水池底清潔1次，目視池底清澈見(jiàn)底，水面無(wú)雜物，池底無(wú)多余沉淀物，池邊無(wú)污跡；、小品清潔1次，細(xì)致、全面的檢查1次，主要檢查山石之間是否牢固，有無(wú)損傷、多余物，如有及時(shí)報(bào)修；，雕塑每年擦洗1次。五級(jí)：，湖岸邊持作業(yè)工具打撈湖面上的漂浮垃圾，水面無(wú)明顯漂浮物； 每周對(duì)噴水池水面漂浮物打撈清潔1次，每3個(gè)月對(duì)噴水池底清潔1次，目視池底清澈見(jiàn)底，水面無(wú)雜物，池底無(wú)多余沉淀物，池邊無(wú)污跡；、小品清潔1次，細(xì)致、全面的檢查1次，主要檢查山石之間是否牢固，有無(wú)損傷、多余物，如有及時(shí)報(bào)修；，雕塑每年擦洗1次。10 園林綠化養(yǎng)護(hù)：，綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)定時(shí)、定點(diǎn)，根據(jù)不同季節(jié)要求按照操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，保持服務(wù)區(qū)的環(huán)境綠化區(qū)域植物、草地、花卉等生長(zhǎng)良好、整齊、美觀(guān)，并與環(huán)境相互協(xié)調(diào)；（包括外聘）應(yīng)保證經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的從業(yè)人員上崗，有統(tǒng)一工作服操作服務(wù)； 對(duì)服務(wù)區(qū)園林綠化的主要樹(shù)種、綠籬、花草品種等，應(yīng)懸掛品名標(biāo)牌；，每個(gè)月進(jìn)行1次匯總存檔。一級(jí)：％以上，生長(zhǎng)正常，草坪修整每年2次，無(wú)明顯枯草和凈土裸露；，留茬高度保持在6厘米左右，沒(méi)有已開(kāi)花雜草，沒(méi)有明顯落葉、殘枝等；草地整潔，邊緣完整，無(wú)堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象，綠化生產(chǎn)垃圾及時(shí)清運(yùn)；、季節(jié)、生長(zhǎng)周期、天氣、土質(zhì)等情況，實(shí)施淋水、修剪和滅蟲(chóng)，每年施肥2次。二級(jí)：％以上，生長(zhǎng)正常，草坪修整每年2次，無(wú)明顯枯草和凈土裸露；，留茬高度保持在6厘米左右，沒(méi)有已開(kāi)花雜草，沒(méi)有明顯落葉、殘枝等；草地整潔，邊緣完整，無(wú)堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象，綠化生產(chǎn)垃圾及時(shí)清運(yùn)；、季節(jié)、生長(zhǎng)周期、天氣、土質(zhì)等情況，實(shí)施淋水、修剪和滅蟲(chóng)，每年施肥2次。三級(jí)：％以上，生長(zhǎng)正常，草坪修整每年2次，無(wú)明顯枯草和凈土裸露；，留茬高度控制在6厘米左右，沒(méi)有已開(kāi)花雜草，沒(méi)有明顯落葉、殘枝等；草地整潔，邊緣完整，無(wú)堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象，綠化生產(chǎn)垃圾及時(shí)清運(yùn)；、季節(jié)、生長(zhǎng)周期、天氣、土質(zhì)等情況，實(shí)施淋水、修剪和滅蟲(chóng)，每年施肥1次。四級(jí)：％以上，生長(zhǎng)正常，草坪修整每年2次，無(wú)明顯枯草和凈土裸露；，留茬高度保持在6厘米左右，沒(méi)有已開(kāi)花雜草，沒(méi)有明顯落葉、殘枝等；草地整潔，邊緣完整，無(wú)堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象，綠化生產(chǎn)垃圾及時(shí)清運(yùn)；、季節(jié)、生長(zhǎng)周期、天氣、土質(zhì)等情況，實(shí)施淋水、修剪和滅蟲(chóng)，每年施肥1次。五級(jí)：％以上，生長(zhǎng)正常，草坪修整每年1次，無(wú)明顯枯草和凈土裸露；，留茬高度保持在6厘米左右，沒(méi)有已開(kāi)花雜草，沒(méi)有明顯落葉、殘枝等；草地整潔，邊緣完整，無(wú)堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象，綠化生產(chǎn)垃圾及時(shí)清運(yùn)；、季節(jié)、生長(zhǎng)周期、天氣、土質(zhì)等情況，實(shí)施淋水、修剪和滅蟲(chóng)，每年施肥1次。一級(jí)：、道路周邊和大型園林的樹(shù)木，保持枝葉茂密，長(zhǎng)勢(shì)良好，沒(méi)有枯干、枝，無(wú)明顯缺株，每半年全面整形修剪1次；、綠帶植物修剪棱角、線(xiàn)條統(tǒng)一整齊，整形修剪每季度應(yīng)進(jìn)行1次；，焦葉、卷葉以及有蟲(chóng)屎、蟲(chóng)網(wǎng)、積塵葉的株樹(shù)應(yīng)在3％以下，樹(shù)木無(wú)明顯蛀蟲(chóng)危害； ，無(wú)釘栓、捆綁現(xiàn)象，樹(shù)冠長(zhǎng)勢(shì)好，形態(tài)直立美觀(guān)，葉色、葉片生長(zhǎng)正常，園林樹(shù)木、植物缺株、枯木、損壞等應(yīng)及時(shí)補(bǔ)種。二級(jí)：、道路周邊和大型園林的樹(shù)木，保持枝葉茂密，長(zhǎng)勢(shì)良好，沒(méi)有枯干、枝，無(wú)明顯缺株，每年全面整形修剪1次；、綠帶植物修剪棱角、線(xiàn)條統(tǒng)一整齊，整形修剪每半年應(yīng)進(jìn)行1次；，焦葉、卷葉以及有蟲(chóng)屎、蟲(chóng)網(wǎng)、積塵葉的株樹(shù)應(yīng)在5％以下，樹(shù)木無(wú)明顯蛀蟲(chóng)危害； ，無(wú)釘栓、捆綁現(xiàn)象，樹(shù)冠長(zhǎng)勢(shì)好，形態(tài)直立美觀(guān)，葉色、葉片生長(zhǎng)正常，園林樹(shù)木、植物缺株、枯木、損壞等應(yīng)及時(shí)補(bǔ)種。三級(jí)：、道路周邊和大型園林的樹(shù)木，保持枝葉茂密，長(zhǎng)勢(shì)良好，沒(méi)有枯干、枝，無(wú)明顯缺株，每年全面整形修剪1次；、綠帶植物修剪棱角、線(xiàn)條統(tǒng)一整齊，整形修剪每半年應(yīng)進(jìn)行1次；，焦葉、卷葉以及有蟲(chóng)屎、蟲(chóng)網(wǎng)、積塵葉的株樹(shù)應(yīng)在5％以下，樹(shù)木無(wú)明顯蛀蟲(chóng)危害； ，無(wú)釘栓、捆綁現(xiàn)象，樹(shù)冠長(zhǎng)勢(shì)好，形態(tài)直立美觀(guān)，葉色、葉片生長(zhǎng)正常，園林樹(shù)木、植物缺株、枯木、損壞等應(yīng)及時(shí)補(bǔ)種。四級(jí)：、道路周邊和大型園林的樹(shù)木，保持枝葉茂密，長(zhǎng)勢(shì)良好，沒(méi)有枯干、枝，無(wú)明顯缺株，每年全面整形修剪1次；、綠帶植物修剪棱角、線(xiàn)條統(tǒng)一整齊，整形修剪每半年應(yīng)進(jìn)行1次；，焦葉、卷葉以及有蟲(chóng)屎、蟲(chóng)網(wǎng)、積塵葉的株樹(shù)應(yīng)在10％以下，樹(shù)木無(wú)明顯蛀蟲(chóng)危害； ，無(wú)釘栓、捆綁現(xiàn)象，樹(shù)冠長(zhǎng)勢(shì)好，形態(tài)直立美觀(guān)，葉色、葉片生長(zhǎng)正常，園林樹(shù)木、植物缺株、枯木、損壞等應(yīng)及時(shí)補(bǔ)種。五級(jí)：、道路周邊和大型園林的樹(shù)木，保持枝葉茂密，長(zhǎng)勢(shì)良好，沒(méi)有枯干、枝，無(wú)明顯缺株，每年全面整形修剪1次；、綠帶植物修剪棱角、線(xiàn)條統(tǒng)一整齊，整形修剪每年應(yīng)進(jìn)行1次；，焦葉、卷葉以及有蟲(chóng)屎、蟲(chóng)網(wǎng)、積塵葉的株樹(shù)應(yīng)在10％以下，樹(shù)木無(wú)明顯蛀蟲(chóng)危害； ，無(wú)釘栓、捆綁現(xiàn)象，樹(shù)冠長(zhǎng)勢(shì)好，形態(tài)直立美觀(guān)，葉色、葉片生長(zhǎng)正常，園林樹(shù)木、植物缺株、枯木、損壞等應(yīng)及時(shí)補(bǔ)種。 花壇，符合花壇設(shè)計(jì)要求，造型優(yōu)美，保持清晰圖案和適宜高度；，葉色、大小正常，無(wú)非正常落葉、黃葉，除日常養(yǎng)護(hù)工作外，在花壇開(kāi)花期間，根據(jù)服務(wù)區(qū)情況每周剪修殘枝、落花37次，平時(shí)保持落花株數(shù)在15％以下；，缺株率應(yīng)在10%以下，對(duì)大型樹(shù)花因花期長(zhǎng)，樹(shù)冠大，枯萎后及時(shí)補(bǔ)種；、人為損害及天氣異常損壞情況時(shí)應(yīng)及時(shí)養(yǎng)護(hù)，平時(shí)養(yǎng)護(hù)澆水、施肥適當(dāng)，保證花卉正常生長(zhǎng)，保持花壇土壤濕潤(rùn)，泥面不開(kāi)裂； 根據(jù)不同季節(jié)和環(huán)境需求或業(yè)主建議，可更種類(lèi)似花卉品種。11 公共秩序維護(hù)，24小時(shí)值班，各類(lèi)崗位安全制度、檔案完善，專(zhuān)職人員應(yīng)有工作責(zé)任心，對(duì)服務(wù)區(qū)安全秩序負(fù)責(zé)；，穿戴統(tǒng)一服裝；，對(duì)進(jìn)出人員和車(chē)輛進(jìn)行公共秩序維護(hù)，并實(shí)行24小時(shí)值班制，封閉式服務(wù)區(qū)也要嚴(yán)格管理；，車(chē)輛進(jìn)出、停放有序，禁止有危險(xiǎn)品和污染車(chē)輛進(jìn)出；、突發(fā)事件和火警、水警、警情、災(zāi)情等的防范應(yīng)急預(yù)案；，并有工作情況及交接班記錄。 組織，25周歲以下、應(yīng)聘半年以上的人員應(yīng)占總數(shù)應(yīng)達(dá)50%以上，每年崗位訓(xùn)練和實(shí)操不少于180小時(shí)； 公共秩序維護(hù)員應(yīng)熟悉服務(wù)區(qū)物業(yè)分布基本概況，具有基本職業(yè)技能，能及時(shí)處理和應(yīng)對(duì)服務(wù)區(qū)域安全秩序的維護(hù)工作； 上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝，衣著整潔，佩帶工作標(biāo)識(shí)；上崗時(shí)嚴(yán)格履行崗位規(guī)定職責(zé)，舉止文明； 服務(wù)區(qū)公共秩序良好，人防、物防、技防落實(shí)，對(duì)制定的各類(lèi)刑事、災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期訓(xùn)練，人員分工，各負(fù)其責(zé)，管理細(xì)致； 部分崗位應(yīng)配備無(wú)線(xiàn)對(duì)講裝置和必備的安全護(hù)衛(wèi)器材； 交接班制度完善，并有負(fù)責(zé)人員簽字的工作情況和交接班記錄。一級(jí)： 服務(wù)區(qū)門(mén)衛(wèi)應(yīng)24小時(shí)值班，主出入口6：00－24：00點(diǎn)應(yīng)2人駐守， 0：00—6：00點(diǎn)有1人駐守，其余出入口實(shí)行24小時(shí)1人值守，有安裝門(mén)禁系統(tǒng)的可不設(shè)人員值守；，對(duì)訪(fǎng)客應(yīng)禮貌注視，來(lái)訪(fǎng)人員應(yīng)實(shí)行詢(xún)問(wèn)、登記制度。 商務(wù)樓宇門(mén)衛(wèi)應(yīng)設(shè)立公共秩序維護(hù)員24小時(shí)崗位制度。二級(jí)： 服務(wù)區(qū)門(mén)衛(wèi)應(yīng)24小時(shí)值班，主出入口6：0024：00點(diǎn)應(yīng)2人駐守， 0：00—6：00點(diǎn)有1人駐守，其余出入口實(shí)行24小時(shí)1人值守，有安裝門(mén)禁系統(tǒng)的可不設(shè)人員值守； 對(duì)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行登記，來(lái)訪(fǎng)人員應(yīng)實(shí)行詢(xún)問(wèn)、登記制度； 商務(wù)樓宇門(mén)衛(wèi)應(yīng)設(shè)立公共秩序維護(hù)員24小時(shí)崗位制度。三級(jí)： 服務(wù)區(qū)門(mén)衛(wèi)應(yīng)24小時(shí)值班，主出入口實(shí)行24小時(shí)1人駐守，其余出入口實(shí)行12小時(shí)1人值守，有安裝門(mén)禁系統(tǒng)的可不設(shè)人員值守； 對(duì)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行登記，來(lái)訪(fǎng)人員應(yīng)實(shí)行詢(xún)問(wèn)、登記制度； 商務(wù)樓宇門(mén)衛(wèi)設(shè)立公共秩序維護(hù)員12小時(shí)崗位制度。四級(jí)：，主出入口實(shí)行24小時(shí)1人駐守，其余出入口實(shí)行12小時(shí)巡視，有安裝門(mén)禁系統(tǒng)的可不設(shè)人員巡視； 對(duì)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行登記，來(lái)訪(fǎng)人員應(yīng)實(shí)行詢(xún)問(wèn)、登記制度； 商務(wù)樓宇門(mén)衛(wèi)設(shè)立公共秩序維護(hù)員12小時(shí)崗位制度。五級(jí)： 服務(wù)區(qū)門(mén)衛(wèi)應(yīng)24小時(shí)值班，主出入口實(shí)行24小時(shí)1人駐守，其余出入口實(shí)行12小時(shí)巡視，有安裝門(mén)禁系統(tǒng)的可不設(shè)人員巡視； 對(duì)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行登記，來(lái)訪(fǎng)人員應(yīng)實(shí)行視情、詢(xún)問(wèn)制度； 商務(wù)樓宇門(mén)衛(wèi)設(shè)立公共秩序維護(hù)員12小時(shí)崗位制度?！∫患?jí)：，夜間巡邏次數(shù)不少于6次，重點(diǎn)部位和部分時(shí)段以及有特殊情況時(shí)，應(yīng)每小時(shí)巡邏1次，安裝技防設(shè)施的可減少巡邏次數(shù)，工作應(yīng)有簽字記錄、存檔；，發(fā)現(xiàn)建筑物設(shè)施，行人、車(chē)輛等安全有異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理或報(bào)告，注意處理不安全的隱患，并接受業(yè)主或物業(yè)使用人的求助和詢(xún)問(wèn)；，應(yīng)及時(shí)按照應(yīng)急程序處理或向相關(guān)主管部門(mén)報(bào)告，同時(shí)采取措施盡量減少損失，并協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。二級(jí)：，夜間巡邏次數(shù)不少于5次，重點(diǎn)部位和部分時(shí)段以及有特殊情況時(shí)，應(yīng)每小時(shí)巡邏1次，安裝技防設(shè)施的可減少巡邏次數(shù)，工作應(yīng)有簽字記錄、存檔；，發(fā)現(xiàn)建筑物設(shè)施，行人、車(chē)輛等安全有異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理或報(bào)告，注意處理不安全的隱患，并接受業(yè)主或物業(yè)使用人的求助和詢(xún)問(wèn)；，應(yīng)及時(shí)按照應(yīng)急程序處理或向相關(guān)主管部門(mén)報(bào)告，同時(shí)采取措施盡量減少損失，并協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。三級(jí)：，夜間巡邏次數(shù)不少于4次，重點(diǎn)部位和部分時(shí)段以及有特殊情況時(shí)，應(yīng)每2小時(shí)巡邏1次，安裝技防設(shè)施的可減少巡邏次數(shù)，工作應(yīng)有簽字記錄、存檔；，發(fā)現(xiàn)建筑物設(shè)施，行人、車(chē)輛等安全有異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理或報(bào)告，注意處理不安全的隱患，并接受業(yè)主或物業(yè)使用人的求助和詢(xún)問(wèn)；，應(yīng)及時(shí)按照應(yīng)急程序處理或向相關(guān)主管部門(mén)報(bào)告，同時(shí)采取措施盡量減少損失，并協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。四級(jí)：，夜間巡邏次數(shù)不少于3次，重點(diǎn)部位和部分時(shí)段以及有特殊情況時(shí)，應(yīng)每2小時(shí)巡邏1次，安裝技防設(shè)施的可減少巡邏次數(shù)，工作應(yīng)有簽字記錄、存檔；，發(fā)現(xiàn)建筑物設(shè)施，行人、車(chē)輛等安全有異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理或報(bào)告，注意處理不安全的隱患，并接受業(yè)主或物業(yè)使用人的求助和詢(xún)問(wèn)；，應(yīng)及時(shí)按照應(yīng)急程序處理或向相關(guān)主管部門(mén)報(bào)告，同時(shí)采取措施盡量減少損失，并協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。五級(jí)：，夜間巡邏次數(shù)不少于2次，重點(diǎn)部位和部分時(shí)段以及有特殊情況時(shí)，應(yīng)每3小時(shí)巡邏1次，安裝技防設(shè)施的可減少巡邏次數(shù)，工作應(yīng)有簽字記錄、存檔；，發(fā)現(xiàn)建筑物設(shè)施，行人、車(chē)輛等安全有異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理或報(bào)告，注意處理不安全的隱患，并接受業(yè)主或物業(yè)使用人的求助和詢(xún)問(wèn)；，應(yīng)及時(shí)按照應(yīng)急程序處理或向相關(guān)主管部門(mén)報(bào)告，同時(shí)采取措施盡量減少損失，并協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。、停放（庫(kù)）應(yīng)設(shè)置明顯的車(chē)輛交通引導(dǎo)和警示標(biāo)志；，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛未上鎖、車(chē)窗未關(guān)及亂停放行為，應(yīng)進(jìn)行勸告或糾正，發(fā)現(xiàn)可疑行為或偷盜車(chē)輛、損壞交通標(biāo)志設(shè)施等應(yīng)及時(shí)制止；，車(chē)輛進(jìn)出24小時(shí)應(yīng)有記錄，貨物車(chē)輛應(yīng)有放行手續(xù)；、車(chē)庫(kù)應(yīng)專(zhuān)人管理，車(chē)庫(kù)的維護(hù)設(shè)備和防火設(shè)施應(yīng)每2個(gè)星期檢查1次，有安全隱患的及時(shí)處理；，應(yīng)按照物價(jià)部門(mén)核發(fā)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，按照合同約定履行車(chē)輛保管相關(guān)義務(wù)；，應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理。 13495 和《中華人民共和國(guó)消防條例》、《中華人民共和國(guó)消防條例實(shí)施細(xì)則》和其他有關(guān)消防法規(guī)；，指定專(zhuān)人維護(hù)、管理消防器材，設(shè)備和設(shè)施應(yīng)保持完好，定點(diǎn)設(shè)置的消防器材不得缺失和挪作他用；，每季度組織1次防火安全檢查；，專(zhuān)職人員應(yīng)掌握基本消防技能，熟練防火、滅火知識(shí)和消防器材的使用方法；每周巡查1次消防設(shè)備是否完好、齊全，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)修或通知廠(chǎng)方維護(hù)，保證設(shè)備24小時(shí)正常狀態(tài)；，發(fā)現(xiàn)壓力不夠，應(yīng)檢修排除故障；，并存檔。，并有秩序維護(hù)人員監(jiān)視，所有監(jiān)控設(shè)施設(shè)備應(yīng)處于良好狀態(tài)，重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)有監(jiān)控錄像；，應(yīng)立即安排秩序維護(hù)人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行前期處理； ，有特殊要求的按相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；，保障治安電話(huà)暢通，接聽(tīng)及時(shí)，鈴響3聲內(nèi)應(yīng)接聽(tīng)；，工作應(yīng)有記錄。 安全事故處理，對(duì)安全事故、突發(fā)事故和刑事、火災(zāi)、水災(zāi)、爆炸、地震、安全疏散以及電梯應(yīng)急等預(yù)案制定和處置，按特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例執(zhí)行；，書(shū)面描述小組職責(zé)，每位成員應(yīng)熟練掌握，并每年至少3次，定期進(jìn)行小組訓(xùn)練或培訓(xùn)；，熟悉程序、路線(xiàn)和有關(guān)內(nèi)容，對(duì)緊急事故應(yīng)盡可能減少造成的人員和財(cái)產(chǎn)損失；、社區(qū)民警保持溝通；。 社區(qū)警務(wù)協(xié)作、物業(yè)使用人提供社區(qū)警務(wù)求助與報(bào)警的電話(huà)，管理處應(yīng)保持24小時(shí)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)