【正文】 12Q/XHS ***度假村電梯乘用管理規(guī)定人力資源部2013年6月1日13Q/XHS 車輛使用管理制度 人力資源部2013年6月1日14Q/XHS 對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定人力資源部2013年6月1日15Q/XHS ***度假村報(bào)修工作流程人力資源部2013年6月1日16Q/XHS ***度假村電話禮儀規(guī)范人力資源部2013年6月1日17Q/XHS 度假村范圍內(nèi)車輛行駛規(guī)范人力資源部2013年6月1日18Q/XHS ***大酒店值班管理規(guī)定人力資源部2013年6月1日19Q/XHS 總經(jīng)理辦公室管理制度人力資源部2013年6月1日20Q/XHS ***度假村員工言行規(guī)定人力資源部2013年6月1日十五、餐飲服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱主管部門實(shí)施日期被替代標(biāo)準(zhǔn)號(hào)1Q/XHS 餐廳、吧臺(tái)設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)餐飲部2013年6月1日2Q/XHS 餐廳、吧臺(tái)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)餐飲部2013年6月1日3Q/XHS 餐廳服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)餐飲部2013年6月1日4Q/XHS 吧臺(tái)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)餐飲部2013年6月1日5Q/XHS 客房送餐服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)餐飲部2013年6月1日6Q/XHS 酒水工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)餐飲部2013年6月1日7Q/XHS 會(huì)議服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)餐飲部2013年6月1日8Q/XHS 倉(cāng)庫(kù)保管員工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)餐飲部2013年6月1日9Q/XHS 清潔工工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)餐飲部2013年6月1日10Q/XHS 酒水寄存規(guī)定餐飲部2013年6月1日11Q/XHS 餐飲部木質(zhì)家具打蠟保養(yǎng)規(guī)定餐飲部2013年6月1日12Q/XHS 餐飲部破損餐具報(bào)損及領(lǐng)用規(guī)定餐飲部2013年6月1日十六、房務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱主管部門實(shí)施日期被替代標(biāo)準(zhǔn)號(hào)1Q/XHS 客房部周期計(jì)劃性衛(wèi)生清理管理規(guī)定客房部2013年6月1日2Q/XHS 布草管理規(guī)定客房部2013年6月1日3Q/XHS 客房部部遺留物品管理規(guī)定客房部2013年6月1日4Q/XHS 客房部一次性用品及商品領(lǐng)用管理規(guī)定客房部2013年6月1日5Q/XHS 賓客預(yù)定信息傳遞管理規(guī)定客房部2013年6月1日6Q/XHS 行李房管理規(guī)定前廳部2013年6月1日十七、康樂(lè)管理標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱主管部門實(shí)施日期被替代標(biāo)準(zhǔn)號(hào)1Q/XHS 康樂(lè)吧服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)餐飲部2013年6月1日十八、會(huì)議管理標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱主管部門實(shí)施日期被替代標(biāo)準(zhǔn)號(hào)1Q/XHS ***度假村會(huì)議制度人力資源部2013年6月1日GZ300 服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)—一、決策層工作標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱主管部門實(shí)施日期被替代標(biāo)準(zhǔn)號(hào)1Q/XHS 總經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)人力資源部2013年6月1日2Q/XHS 副總經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)人力資源部2013年6月1日二、中層管理者工作標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱主管部門實(shí)施日期被替代標(biāo)準(zhǔn)號(hào)1Q/XHS 人力資源部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)人力資源部2013年6月1日2Q/XHS 計(jì)財(cái)部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)計(jì)財(cái)部2013年6月1日3Q/XHS 保安部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)保安部2013年6月1日4Q/XHS 市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷部2013年6月1日5Q/XHS 工程部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)工程部2013年6月1日6Q/XHS 采購(gòu)部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)采購(gòu)部2013年6月1日7Q/XHS 前廳部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)前廳部2013年6月1日8Q/XHS 客房部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)客房部2013年6月1日9Q/XHS 餐飲部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)餐飲部2013年6月1日10Q/XHS 行政總廚崗位說(shuō)明書(shū)餐飲廚房2013年6月1日三、員工工作標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱主管部門實(shí)施日期被替代標(biāo)準(zhǔn)號(hào)1Q/XHS GZ 行政主管崗位說(shuō)明書(shū)人力資源部2013年6月1日2Q/XHS GZ 后勤主管崗位說(shuō)明書(shū)人力資源部2013年6月1日3Q/XHS GZ 車隊(duì)主管崗位說(shuō)明書(shū)人力資源部2013年6月1日4Q/XHS GZ 質(zhì)檢主管崗位說(shuō)明書(shū)人力資源部2013年6月1日5Q/XHS GZ 宣傳文員崗位說(shuō)明書(shū)人力資源部2013年6月1日6Q/XHS GZ 人力文員崗位說(shuō)明書(shū)人力資源部2013年6月1日7Q/XHS GZ 車隊(duì)司機(jī)崗位說(shuō)明書(shū)人力資源部2013年6月1日8Q/XHS GZ 食堂廚師崗位說(shuō)明書(shū)人力資源部2013年6月1日9Q/XHS GZ 主管會(huì)計(jì)崗位說(shuō)明書(shū)計(jì)財(cái)部2013年6月1日10Q/XHS GZ 總賬會(huì)計(jì)崗位說(shuō)明書(shū)計(jì)財(cái)部2013年6月1日11Q/XHS 成本控制主管崗位說(shuō)明書(shū)計(jì)財(cái)部2013年6月1日12Q/XHS GZ 倉(cāng)庫(kù)保管員崗位說(shuō)明書(shū)計(jì)財(cái)部2013年6月1日13Q/XHS GZ 總出納崗位說(shuō)明書(shū)計(jì)財(cái)部2013年6月1日14Q/XHS GZ 采購(gòu)員崗位說(shuō)明書(shū)計(jì)財(cái)部2013年6月1日15Q/XHS 采購(gòu)文員崗位說(shuō)明書(shū)計(jì)財(cái)部2013年6月1日16Q/XHS 內(nèi)審專工崗位說(shuō)明書(shū)計(jì)財(cái)部2013年6月1日17Q/XHS 夜審員崗位說(shuō)明書(shū)計(jì)財(cái)部2013年6月1日18Q/XHS 消防主管崗位說(shuō)明書(shū)保安部2013年6月1日19Q/XHS 安保主管崗位說(shuō)明書(shū)保安部2013年6月1日20Q/XHS 文員崗位說(shuō)明書(shū)保安部2013年6月1日21Q/XHS 安保領(lǐng)班崗位說(shuō)明書(shū)保安部2013年6月1日22Q/XHS 消防干事崗位說(shuō)明書(shū)保安部2013年6月1日23Q/XHS 監(jiān)控中心領(lǐng)班崗位說(shuō)明書(shū)保安部2013年6月1日24Q/XHS 內(nèi)保崗位說(shuō)明書(shū)保安部2013年6月1日25Q/XHS 員工通道保安員崗位說(shuō)明書(shū)保安部2013年6月1日26Q/XHS 大門崗保安員崗位說(shuō)明書(shū)保安部2013年6月1日27Q/XHS 停車場(chǎng)保安崗位說(shuō)明書(shū)保安部2013年6月1日28Q/XHS 監(jiān)控員崗位說(shuō)明書(shū)保安部2013年6月1日29Q/XHS 運(yùn)行員工崗位說(shuō)明書(shū)工程部2013年6月1日30Q/XHS 弱電員工崗位說(shuō)明書(shū)工程部2013年6月1日31Q/XHS 維修員工崗位說(shuō)明書(shū)工程部2013年6月1日32Q/XHS 營(yíng)銷內(nèi)勤人員崗位說(shuō)明書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷部2013年6月1日33Q/XHS 營(yíng)銷總機(jī)人員崗位說(shuō)明書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷部2013年6月1日34Q/XHS 營(yíng)銷外勤人員崗位說(shuō)明書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷部2013年6月1日35Q/XHS 大堂副理崗位說(shuō)明書(shū)前廳部2013年6月1日36Q/XHS 總臺(tái)領(lǐng)班崗位說(shuō)明書(shū)前廳部2013年6月1日37Q/XHS GZ 總臺(tái)接待員崗位說(shuō)明書(shū)前廳部2013年6月1日38Q/XHS GZ 門僮/行李員崗位說(shuō)明書(shū)前廳部2013年6月1日39Q/XHS GZ 餐飲部服務(wù)員崗位說(shuō)明書(shū)餐飲部2013年6月1日40Q/XHS GZ 餐飲部傳菜員崗位說(shuō)明書(shū)餐飲部2013年6月1日41Q/XHS GZ 吧員崗位說(shuō)明書(shū)餐飲部2013年6月1日42Q/XHS GZ 餐飲部迎賓員兼會(huì)議服務(wù)崗位說(shuō)明書(shū)餐飲部2013年6月1日43Q/XHS GZ 餐飲部倉(cāng)庫(kù)保管員崗位說(shuō)明書(shū)餐飲部2013年6月1日44Q/XHS GZ 餐飲部清潔工崗位說(shuō)明書(shū)餐飲部2013年6月1日45Q/XHS GZ 康樂(lè)吧服務(wù)員崗位說(shuō)明書(shū)餐飲部2013年6月1日46Q/XHS GZ 廚房炒鍋崗位說(shuō)明書(shū)餐飲廚房2013年6月1日47Q/XHS GZ 廚房打荷崗位說(shuō)明書(shū)餐飲廚房2013年6月1日48Q/XHS GZ 廚房涼菜崗位說(shuō)明書(shū)餐飲廚房2013年6月1日49Q/XHS GZ 廚房燒臘、煲仔崗位說(shuō)明書(shū)餐飲廚房2013年6月1日50Q/XHS 廚房砧板崗位說(shuō)明書(shū)餐飲廚房2013年6月1日51Q/XHS GZ 廚房上什崗位說(shuō)明書(shū)餐飲廚房2013年6月1日52Q/XHS GZ 廚房面點(diǎn)崗位說(shuō)明書(shū)餐飲廚房2013年6月1日53Q/XHS GZ 樓層領(lǐng)班崗位說(shuō)明書(shū)客房部2013年6月1日54Q/XHS GZ 房務(wù)中心服務(wù)員崗位說(shuō)明書(shū)客房部2013年6月1日55Q/XHS GZ 樓層服務(wù)員崗位說(shuō)明書(shū)客房部2013年6月1日56Q/XHS GZ PA領(lǐng)班崗位說(shuō)明書(shū)客房部2013年6月1日57Q/XHS GZ PA清潔員崗位說(shuō)明書(shū)客房部2013年6月1日58Q/XHS GZ 洗衣房領(lǐng)班崗位說(shuō)明書(shū)客房部2013年6月1日59Q/XHS GZ 洗衣房操作工崗位說(shuō)明書(shū)客房部2013年6月1日60Q/XHS GZ 洗衣房制服收發(fā)、縫紉工崗位說(shuō)明書(shū)客房部2013年6月1日各類法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)匯總表類別　　　　　級(jí)別國(guó)家行業(yè)地方企業(yè)小計(jì)法律法規(guī)544159通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)1111服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)146146服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)5757 其它服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7272合 計(jì)345