外貿(mào)業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)流程-資料下載頁(yè)
2025-07-14 19:40本頁(yè)面
【正文】 把樣品一同寄給您！ 期待盡快收到您的回復(fù)。 分享C 1。你的行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。你的產(chǎn)品質(zhì)量在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面（高中低），以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性。 2。在我每一個(gè)報(bào)價(jià)和寄樣后都必須請(qǐng)求客人有反饋的過(guò)程。對(duì)價(jià)格和質(zhì)量以及其它問(wèn)題的意見(jiàn)。大部分都有回復(fù)。 3。在來(lái)往郵件中盡量語(yǔ)言的專業(yè)性和針對(duì)性。 讓內(nèi)行的客人看到你的郵件就知道你是此行業(yè)內(nèi)的熟手。 4。開(kāi)發(fā)一個(gè)新客人的周期是半年到一年，特別是在網(wǎng)絡(luò)上。別老是想到客人的訂單而是先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。 5。現(xiàn)在做外貿(mào)的人越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越歷害。故特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。 分享D 首先將客人談判的細(xì)節(jié)做好詳細(xì)的記錄和回憶，先判斷此客戶的購(gòu)買(mǎi)欲有多強(qiáng)，也就是說(shuō)，要區(qū)分清楚他是“真的買(mǎi)家”還是“打聽(tīng)行情的買(mǎi)家”；有的客戶其實(shí)他已經(jīng)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)商，他其實(shí)只是把你當(dāng)報(bào)價(jià)的參照物罷了，要特別小心這類客戶。對(duì)這類客戶，我個(gè)人的意見(jiàn)：不但不要報(bào)價(jià)，連資料都不要給。因?yàn)樵谶@樣的客戶身上花費(fèi)太多的時(shí)間精力不值。我不否認(rèn)也有“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”的客戶，但以我做外貿(mào)的經(jīng)驗(yàn)，騙“財(cái)”（價(jià)格）騙“色”（樣品、資料）的客戶太多，不值得追捧。 關(guān)于真假買(mǎi)家，可以通過(guò)交談（面談、電話、傳真、EMAIL）來(lái)辨別（這種方法的條件是你所提的問(wèn)題客人要有所反應(yīng)）：真還是假？行家還是生手？只要問(wèn)他幾個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題，比如：產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)，希望接受的價(jià)位，打算訂購(gòu)的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和中?guó)的哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái)，和中國(guó)做生意有多長(zhǎng)時(shí)間（也就是說(shuō)是否為“中國(guó)通”）等等，通過(guò)這些大致可以區(qū)分出客戶的“真”與“假”，“實(shí)”與“虛”，“大”與“小”。 從外商提供的名片也可以判斷客戶的實(shí)力，如：公司所處該城市的地段，有幾條電話線、傳真線，有沒(méi)有自己的網(wǎng)站，是零售商、批發(fā)商還是進(jìn)口商？在當(dāng)?shù)厥欠翊磉^(guò)一些著名的品牌，等等。 做外貿(mào)其實(shí)就是做服務(wù)，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就能贏得客戶。服務(wù)好包括如下幾方面： A）報(bào)價(jià)恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然別人會(huì)對(duì)你的傳真不屑一顧； B）對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。 最后再問(wèn)一句：“你的同行都可以做成生意，別人都可以做成生意，你為什么不行呢？” 你的同行都可以做成生意! 而你為什么不行呢？ 問(wèn)題在哪里？ 一、寄樣前的準(zhǔn)備 樣品型號(hào)及規(guī)格，包裝、說(shuō)明書(shū)、每單數(shù)量要求、形式發(fā)票的格式等細(xì)節(jié)不容忽視。 必要時(shí)可結(jié)合郵件及光盤(pán)、照片。 取樣原則 樣品要有代表性，是從批量生產(chǎn)的產(chǎn)品中抽樣而得。 保證待寄樣品的質(zhì)量是嚴(yán)格符合客戶要求的。 制作樣品標(biāo)簽。 要留樣品及其生產(chǎn)批次等相關(guān)資料以備日后核查。 與客戶確認(rèn)寄樣地址 貿(mào)易中介等往往存在公司地址與寄樣地址不一致的情況，一旦錯(cuò)寄會(huì)嚴(yán)重影響你的商業(yè)機(jī)會(huì)。 二、寄樣的方式 郵政的航空大包：價(jià)格較便宜，航程大約在兩周左右（不含目的國(guó)的海關(guān)檢驗(yàn)和其國(guó)內(nèi)的郵政遞送時(shí)間）。此方法可適用于大宗的低值產(chǎn)品寄送?？稍诟鞯剜]局辦理。一般商品（非危險(xiǎn)品）可正常寄送；如系普通化工品，僅需要出具一般的品質(zhì)證書(shū)（證明其無(wú)毒、無(wú)害、無(wú)爆破性等），便于海關(guān)查驗(yàn)核實(shí)。如系危險(xiǎn)化工品 或者疑似危險(xiǎn)化工品（如：鈦白粉），需要出特殊的證明，以及特殊托運(yùn)。 注明：最小郵寄重量是2公斤，20公斤為一個(gè)限重單位。如超出部分，需要另行打包計(jì)費(fèi)。 航空快遞：分為國(guó)內(nèi)郵政的國(guó)際ems和國(guó)外大快遞公司（如：fedex_聯(lián)邦快遞，dhl_敦豪快遞,tnt等），其費(fèi)率大致相當(dāng)。較郵政的航空大包費(fèi)用貴。只是若與快遞公司有協(xié)議，可有折扣價(jià)。時(shí)間大約是一周左右（或者3~5天）。如系普通化工品，僅需要出具一般的品質(zhì)證書(shū)（證明其無(wú)毒、無(wú)害、無(wú)爆 破性等），便于海關(guān)查驗(yàn)核實(shí)。如系危險(xiǎn)化工品或者疑似危險(xiǎn)化工品（如：鈦白粉），需要出特殊的證明，以及特殊托運(yùn)。 注明：對(duì)限重單位有要求。 EMS,DHL,TNT,UPS,FedEX 比較 快遞名 價(jià)格 速度 服務(wù) 優(yōu)勢(shì) EMS 便宜慢比較差扣關(guān)后，免費(fèi)運(yùn)回 DHL 比較便宜快好運(yùn)送中等貨比較便宜 21KG~ 100KG 比較便宜 TNT 貴快好西歐地區(qū)清關(guān)能力強(qiáng) UPS 6Kg~ 21Kg 比較便宜快好美加，南美，英國(guó)，這幾個(gè)區(qū)域 100Kg 比較便宜最快 FedEX 21Kg 價(jià)格是其它的一半快好東南亞有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，速度快 三、寄樣后的跟蹤 寄樣后：跟蹤、下單、改進(jìn)如何避免樣品寄出后石沉大海？ 一、及時(shí)通知很重要 用郵件或快遞底單第一時(shí)間通知客戶你的發(fā)樣信息，包括Courier 的樣品跟蹤號(hào)碼何時(shí)發(fā)送，大約何時(shí)到達(dá)等信息。 形式發(fā)票也不可少. 形式發(fā)票除了是客戶清關(guān)的必需單據(jù)外，也是出口商樣品管理的重要記錄。 請(qǐng)客戶收到樣品后確認(rèn)。 二、樣品管理 可設(shè)計(jì)樣品管理表，包括送樣國(guó)別、客戶、樣品名、樣品的版本及生產(chǎn)批次、樣品數(shù)量、金額等。 妥善保存好形式發(fā)票，用以留檔。 客戶對(duì)樣品的評(píng)估內(nèi)容也應(yīng)增加到樣品管理表中。 三、跟蹤樣品情況 詢問(wèn)樣品順利到達(dá)與否, 表達(dá)對(duì)客戶的重視程度，體現(xiàn)外貿(mào)的專業(yè)精神，避免被忘記。 以質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告跟進(jìn)客戶端的樣品進(jìn)展情況（準(zhǔn)入測(cè)試、終端用戶使用體驗(yàn)、參展等）。 客戶對(duì)樣品的評(píng)估，滿意不滿意都想辦法讓客戶給出具體說(shuō)明。 四、建立穩(wěn)定聯(lián)系 不管短期內(nèi)有無(wú)訂單，盡量與拿樣客戶建立起一種穩(wěn)定的聯(lián)系，不間斷通知公司的產(chǎn)品線新情況。 溝通的頻率很重要。 讓客戶有少不了你的感覺(jué)，因?yàn)殡娮由虅?wù)的存在使得客戶始終面臨無(wú)數(shù)誘惑。 14 / 14
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