【正文】 貿易這一難度高、風險大的行業(yè)中立于不敗之地，重視對信息情報的收集也是相當重要的。而從報價過程中以及與客人商定價格中，最能看出一個業(yè)務員的綜合水準，總的來說：一要選擇合適的術語，二要了解價格組成的結構，三要掌握報價空間與層次性策略。二、接單（簽約）貿易雙方就報價達成意向后，一般需簽定《購貨合同》(Sales Contract)，約定商品名稱、規(guī)格型號、數量、價格、包裝、產地、裝運期、目的港、付款方式、索賠、仲裁等內容這標志著出口業(yè)務的正式開始。但是這是正式的做法，一般適合于在與大、中型國外采購商做生意的情況下。隨著現在國際貿易的發(fā)展，雙方在這一環(huán)節(jié)上都追求靈活性和效率性，所以一個新客戶通過Email/Fax/MSN發(fā)送正式定單或甚至只是語句性的描述的方式都可以下發(fā)定單，你確認了“合同”也就成立了，當然這也符合《合同法》的規(guī)定的。但在沒有和客戶簽訂正式《購貨合同的情況下，為了起碼的安全保障也便于雙方后續(xù)的溝通和操作，很多公司都要給客戶開個《形式發(fā)票》(Proforma Invoice)，上列型號、規(guī)格、數量、價格、包裝、裝運期、目的港口、付款方式等。三、付款方式最常用的國際付款方式有兩種，即LC和TT。LC信用證分為光票信用證和跟單信用證兩類，但最常用的還是跟單信用證，即附有指定單據的信用證。簡單地說，信用證是保證出口商收回貨款的保證文件，是銀行信用。遠期和即期信用證的選擇，不一定即期的就好，要根據具體情況而定：如果做即期又對開證行信用或不符點擔心則最好要求客戶安排保兌，就成了“雙保險”；做遠期的話，銀行都提供貼現的融資業(yè)務，不過要收取貼現率，%，%，這個要在定合同的時候與客戶協商好，需由客戶承擔。TTTT付款方式是以外匯現金方式結算，由客戶將款項匯至貴司指定的外匯銀行賬號內，有前、后TT之分，“前、后”是相對于（排產或）船期來講的。注意：如果對新客戶采取又是LC遠期或不保兌的即期，或者說對老客戶采取遠期D/P、D/A甚至OA這樣的方式，有一個辦法可以既規(guī)避收匯風險又可以留住生意甚至擴大生意，那就是投“出口信用保險”。我們目前就在和中國信保在合作。四、備貨備貨在整個貿易流程中，居于舉足輕重的重要地位，技術、品質、數量和交期須按照合同逐一落實，尤其在LC付款條件下交期更顯重要。業(yè)務員必須要在整個過程中緊密關注并做好協調，尤其對生產和品質比較弱的企業(yè)。五、包裝很多國內企業(yè)不重視這一點，其實不管民用、商用還是工用產品，包裝都是產品的重要組成部分，必須要在保護性、嘜頭標識上做到合格和專業(yè)。六、報檢屬法定檢驗的出口商品，須辦出口商品檢驗證書，這是出口報關的前提。目前我國進出口商品檢驗工作主要有四個環(huán)節(jié)：報檢接受報驗抽檢發(fā)證。有的客戶還會要求第三方機構的檢驗證書或自己派驗貨員過來檢驗，我們也需要及時聯絡、送檢（或接檢）和取得證書，在LC付款方式下，此檢驗證書也是需要提交的重要單據。七、報關須由專業(yè)持有報關證人員，持箱單、發(fā)票、報關委托書、出口結匯核銷單、出口貨物合同副本、出口商品檢驗證書等文本去海關辦理通關手續(xù)。但是，很多公司目前都是由委托貨代來做報關的，為了效率和專業(yè)。八、裝船無論做FOB還是CIF，我們都要積極與貨代聯系定艙，越早越好，讓貨代選擇價格優(yōu)惠、信譽好、船期、航程合適的船公司，應在交貨期兩周之前向貨代發(fā)出書面定艙通知，隨后盡早確認拉柜（也叫做箱、做柜）日期。裝柜日確定后，我們要與生產更緊密溝通進度確保裝柜。在裝柜日，最好親自或安排監(jiān)裝，如果要客檢那同時還要提前安排好時間的銜接。柜拉了，海關放行了，裝船了，船開了，要配合貨代認真對單，CIF情況下要安排好付運海運費，要確認貨代及時給你投保了，從而第一時間取得正確的提單和保單。注：整柜的截關時間一般與拉柜日要隔2天，否則沖關的話有可能爆艙或被甩柜。需要熏蒸的話，截關時間與拉貨日還要再多預留1天。走散貨的話，截關時間與拉貨日還要再多預留2天。九、交單結匯提單是出口商辦理完出口通關手續(xù)、海關放行后，由外運公司簽出、供進口商提貨、結匯所用單據。提單的審核非常重要，否則回導致很多麻煩。著重審核：提單種類、份數、抬頭、收貨人、通知人、出單人、承運人、指示方、裝貨港、卸貨港、貨物描述、轉船分批裝運描述、清潔性描述、裝船批注、背書描述，原則是要符合信用證要求、事實和常理。要確保提單是物權憑證，降低風險，就須要求提單是：“由船公司簽發(fā)的三分之三全套已裝船清潔海運提單”，也就是：Ocean B/L或Marine B/L、Clean、Shipped On Board、3/3 Full Set；要提高靈活性，就允許提單可以背書流通。按照信用證規(guī)定，將內容正確且份數一定的提單，連同商業(yè)發(fā)票、裝箱單，如果客戶有要求還須及時備齊原產地證等文件，在確認貨款全部TT到帳后寄給客戶或LC收妥無誤后交銀行議付結匯。當然，單證和財務人員還需要辦理出口收匯核銷和退稅手續(xù)。以下是一個外貿公司的出口流程全圖，我的珍藏，拿出分享。以上說的是獲得客戶源后的業(yè)務工作(Sales)，完整的外貿工作至少還包括前端的國際市場開拓(Marketing)。在有的公司一個外貿業(yè)務員身兼這兩種職能，有的還承擔了高階的Project Management職能，但在外企一般都是分工細化了的。無論如何，外貿業(yè)務工作，首先要對外貿流程有總體的把握，外貿業(yè)務環(huán)節(jié)要專和精，單證和航運知識要在統(tǒng)籌了解的基礎上積極深入學習并總結，這是真正成為外貿高手的必經之路。附:國際貿易付款方式匯總代碼 付款方式名稱 英文名稱 說明信用證LETTTER OF CREDIT信用證L/C(Letter of Credit)托收COLLECTION付款交單D/P(Documents against Payment)承付交單D/A（Documents against Acceptance）匯付REMITTANCE信匯M/T(Mail Transfer)電匯T/T(Telegraphic Transfer)票匯 D/D(Demand Draft)現付IN CASH銀行本票P/N(Promissory Notes)現金支付(In Cash)現金支票（Cash Draft）記賬OPEN ACCOUNT記賬 O/A(Open Account)免費FREE免費不是實際付款方式，考慮到在國際貿易業(yè)務和管理、統(tǒng)計方面的需要，用在樣品、贈送、捐贈、援助等不付款的情況。