【正文】 城市軌道交通車站環(huán)境控制課程標準【課程名稱】　　城市軌道交通車站環(huán)境控制【適用專業(yè)】　　城市軌道交通運輸管理前言本課程是中等職業(yè)學校城市軌道交通運輸管理專業(yè)的一門專業(yè)課程。其功能是讓學生從整體上對軌道交通車站環(huán)境控制系統及消防報警系統有一個全面的認識，使學生具備軌道交通車站環(huán)境控制設備的操作技能，為走上工作崗位做好準備。本課程總體設計思路是以城市軌道交通運輸管理專業(yè)相關工作任務和職業(yè)能力分析為依據確定課程目標，設計課程內容，以工作任務為線索構建任務引領型課程。本課程的具體設計是以城市軌道交通車站環(huán)境控制為主線按照學生的認知規(guī)侓和工作要求相結合展開教學內容，將本課程的教學活動分解設計為車站環(huán)控系統組成與運行、火災報警控制器的組成主要功能與操作、水消防系統的組成與操作、車站BAS系統的構成與功能、BAS系統的操作等若干項目。同時又充分考慮中等職業(yè)教育對理論知識學習的需要，融合獲取相關職業(yè)資格證書對知識、技能和態(tài)度的要求。每個項目的學習都以工作任務為活動的載體，以城市軌道交通車站環(huán)境控制各環(huán)節(jié)引出專業(yè)的相關理論和實踐。通過校內實訓、情景模擬、案例分析等多種形式組織教學，采取工學結合的培養(yǎng)模式，使學生在強化實踐的過程中加深對專業(yè)知識、技能的理解和應用，更好地掌握城市軌道交通車站環(huán)境控制的能力，滿足學生職業(yè)生涯發(fā)展的需要本課程建議學時為 108課時。課程目標通過本課程的學習使學生能掌握城市軌道交通車站環(huán)控系統（車站FAS、BAS系統）相關功能的操作技能和相關理論知識，能完成相關崗位的工作任務，達到軌道交通車站值班員（初級）職業(yè)標準的相關要求。同時，培養(yǎng)學生具有誠實、守信、善于溝通和合作的品質，樹立節(jié)能、安全意識，為發(fā)展學生的職業(yè)能力奠定良好的基礎。在此基礎上形成以下職業(yè)能力。職業(yè)能力目標l 了解環(huán)控系統的運行；l 理解火災報警控制器的主要功能；l 會進行火災報警控制器主機面板操作；l 能理解水消防系統操作規(guī)程；l 能進行消防泵房的巡檢及相關設備的操作；l 會使用BAS系統終端面板進行操作對地鐵設備進行控制；l 能開啟站廳、站臺、管理用房及區(qū)間隧道所有的常用照明燈具與事故照明燈具。課程內容和要求序號 工作任務課程內容和要求活動設計參考課時項目一理會車站環(huán)境控制系統1. 車站環(huán)境控制系統（1）了解環(huán)控系統組成（2）理解環(huán)控系統作用與目標（3）了解環(huán)控系統設備的組成（4）了解環(huán)控系統的運行與管理地鐵車站環(huán)控系統設備的參觀和討論組織學生參觀地鐵車站環(huán)控系統設備，通過討論使學生對環(huán)控系統有一個形象、直觀的認識。28項目二操作車站防災報警系統（FAS系統）1. 地鐵常用火災探測器（1）熟悉地鐵常用火災探測器2. 火災報警控制器（1）了解火災報警控制器的組成（2）理解火災報警控制器的主要功能（3）會操作火災報警控制器3. 車站滅火系統（1）熟悉車站消火栓滅火系統組成與操作規(guī)程（2）能進行消防泵房的巡檢及操作相關設備（3）了解自動噴水滅火系統組成與操作規(guī)程4. 氣體滅火系統（1）了解氣體滅火系統組成（2）能操作氣體滅火系統（3）了解防排煙系統設施火災報警控制器主機面板的操作通過實訓室模擬火災報警控制器主機面板操作，了解其顯示緊急和重要信息（報警，巡檢，故障，調顯，測試及打印等）及監(jiān)控對象（手動報警器，感煙、溫探測器，警鈴，電話，廣播，消防泵，噴淋泵等）。50項目三操作車站機電設備自動控制系統（BAS系統）1. 傳感器（1）了解傳感器的結構原理2. 車站BAS系統（1）了解車站BAS系統的構成（2）理解車站BAS系統的功能（3）能操作車站BAS系統3. 常用照明燈具與事故照明燈具的使用（1）能熟練開啟站廳、站臺、管理用房及區(qū)間隧道的常用照明燈具（2）能管理站廳、站臺、管理用房及區(qū)間隧道的事故照明燈具。BAS系統終端面板的操作通過在實訓室模擬BAS系統終端面板操作，了解該系統對車站的機電設備進行運行監(jiān)視，故障報警，對空調通風系統進行控制，在火災發(fā)生的情況下，可接受消防報警信號，使車站的空調和通風設備按火災工況運行。30總 課 時108實施建議（1）必須依據本課程標準編寫教材，教材應充分體現任務引領、實踐導向課程的設計思路。（2）應將本專業(yè)教學活動分解成若干典型的工作項目，按完成工作項目的需要和崗位操作規(guī)程，結合職業(yè)資格證書的鑒定項目組織教材內容。通過城市軌道交通車站環(huán)境控制，引入必須的理論知識，增加實踐實操內容，強調理論在實踐過程中的應用。（3）教材應該圖文并茂，提高學生的學習興趣，加深學生對城市軌道交通環(huán)境控制的認知。教材表述必須精煉、準確、科學。（4）教材內容應體現先進性、通用性、實用性。要將本專業(yè)的新技術、新設備及新的服務理念及時納入教材，使教材更貼近本專業(yè)的發(fā)展和實際需要。（5）教材中活動設計的內容要具體，并具有可操作性。 教學建議（1）在教學過程中，應注重將理論知識與實際相結合，加強學生理論聯系實際的能力（2）本課程應采用掛圖、多媒體課件等教學資源授課以突出感性認識，盡量與現場實際情況相結合以提高學生的學習興趣。（3）在教學過程中，要創(chuàng)設軌道交通環(huán)境控制的情景，以學生為主體，以教師為主導，以職業(yè)能力為培養(yǎng)目標，充分發(fā)揮學生主觀能動性和創(chuàng)新精神。（4）本課程的關鍵是讓學生對軌道交通環(huán)境控制有全面、感性的認識，主旨是為后繼的實習和考證打下良好基礎。因此，在教學中不追求過分的深度。（5）在教學過程中應注重道德品質、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。 教學評價（1）改革傳統的對學生的評價手段和方法，建立過程評價與目標評價并重的評價體系，引導學生具有嚴謹的學風與認真負責的態(tài)度。（2）關注評價的多元性，充分肯定學生的多元思維和創(chuàng)造性的實踐活動。結合課堂提問、學生作業(yè)、平時測驗、實驗實訓及考試情況綜合評價學生的成績。（3）應注重對學生的動手能力和在實踐中分析問題、解決問題能力的考核。 課程資源的開發(fā)與利用（1）注重實驗實訓設備的開發(fā)和應用。（2）注重掛圖、多媒體課件等教學資源的開發(fā)和利用，有效的創(chuàng)設形象生動的工作情景，激發(fā)學生的學習興趣。（3）建立跨學校的多媒體數據庫，努力實現多媒體資源的共享，以提高課程資源利用效率。（4）注重實驗實訓設備的應用和實訓指導手冊的開發(fā)，建立和充分利用開放性實訓中心，使之具備現場教學、實驗實訓、職業(yè)技能證書考核的綜合功能，實現教學與實訓合一、教學與培訓合一，以更好的培養(yǎng)學生綜合能力。（5）注重學校與相關企業(yè)的合作，提高教學效率。城市軌道交通客運服務英語課程標準【課程名稱】　　城市軌道交通客運服務英語【適用專業(yè)】　　城市軌道交通運輸管理前言本課程是中等職業(yè)學校城市軌道交通運輸管理專業(yè)的一門專業(yè)課程。其功能是讓學生掌握城市軌道交通客運英語服務的相關內容和服務要求，具備從事城市軌道交通客運英語服務的基本職業(yè)能力。本課程總體設計思路是以城市軌道交通運輸管理專業(yè)相關工作任務和職業(yè)能力分析為依據確定課程目標，設計課程內容，以工作任務為線索構建任務引領型課程。本課程的具體設計是以城市軌道交通客運服務英語為主線按照學生的認知規(guī)侓和工作要求相結合展開教學內容，將本課程的教學活動分解設計為常用社交用語、軌道交通相關設備的英文名稱、英語車站客運服務等若干項目。每個項目的學習都以工作任務為活動的載體，以城市軌道交通客運服務英語引出專業(yè)的相關理論和實踐。通過校內實訓、情景模擬、案例分析等多種形式組織教學，采取工學結合的培養(yǎng)模式，使學生在強化實踐的過程中加深對服務英語的理解和應用，更好地掌握城市軌道交通客運服務英語的能力，滿足學生職業(yè)生涯發(fā)展的需要本課程建議學時為36課時。課程目標通過本課程的學習，使學生能掌握城市軌道交通站務員崗位的相關英語知識和語言能力，達到城市軌道交通站務員崗位職業(yè)標準的相關要求，培養(yǎng)學生誠實、守信、善于溝通和合作的思想品質，樹立安全和服務意識，在此基礎上形成以下職業(yè)能力。職業(yè)能力目標n 會使用英語的常用社交用語；n 能識讀軌道交通相關設備的英文名稱；n 能使用英語進行車站客運服務。序號工作任務課程內容和要求活動設計參考課時項目一使用常用社交用語1. 基本社交句式（1）掌握與人交流溝通的基本社交句式（打招呼、道別、道歉、致謝、介紹、詢問、解釋和說明、喜歡、不喜歡、鼓勵、建議、忠告、請求等基本句式）（1）掌握地鐵站售票點、閘機、站臺等等場合的服務用語情景模擬教師和學生以服務對象和被服務對象的身份，設計英文對話情景，訓練學生應用基本口語的能力。10項目二識讀軌道交通相關設備的英文名稱1. 專業(yè)英語名詞（1）識讀軌道交通線路、車輛、供電、控制系統的專業(yè)英語名詞（2）識讀客運車站重要設備和安全設施的英文注解（1）識讀英文乘客導向系統（2）識讀英文禁止標識強化訓練演示軌道交通相關設備的實物及英文注解，訓練學生識讀軌道交通客運服務設施的能力。10項目三使用英語進行車站客運服務（1）能使用英語進行售檢票、補票服務（2）能使用英語進行乘客問訊服務（3）能使用英語進行車站導向服務（4）能使用英語進行宣傳疏導及列車監(jiān)護服務（6）能使用英語為乘客提供個性化服務2. 非常情況下的客運英語服務（1）能使用英語進行非常情況（列車晚點、滯留車站、大客流、清客、救援、天氣變化等情況）下的客運服務（1）能使用英語規(guī)范的處理各類服務投訴及糾紛情景模擬多媒體演示實際軌道交通英語客運服務中的各環(huán)節(jié)，并讓學生模擬服務場景，訓練學生使用軌道交通行業(yè)英文規(guī)范用語，為乘客提供服務的能力。16總 課 時36實施建議（1）必須依據本課程標準編寫教材，教材應充分體現任務引領、實踐導向課程的設計思路。（2）應將本專業(yè)教學活動分解成若干典型的工作項目，按完成工作項目的需要和崗位操作規(guī)程，結合“雙語證”要求組織教材內容。通過注重語言在城市軌道交通客運服務中的實際場景應用，增加實踐實操內容，加深學生對專業(yè)英語的記憶，增強學生的英語表達能力。（3）教材應該圖文并茂，提高學生的學習興趣，加深學生對城市軌道交通實施設備英語專業(yè)詞匯的認知，提高學生的英語水平。教材表述必須精煉、準確、科學。（4）教材內容應體現先進性、通用性、實用性。要將本專業(yè)的新技術、新設備及新的服務理念及時納入教材，使教材更貼近本專業(yè)的發(fā)展和實際需要。（5）教材中活動設計的內容要具體，并具有可操作性。 教學建議（1）在教學過程中，應立足實際的軌道交通客運服務，將服務英語的理論知識與實際相結合，采用服務項目教學，提高學生的學習興趣，激發(fā)其成就感。（2）本課程應采用掛圖、投影儀、多媒體課件等教學資源授課，幫助學生掌握客運服務英語的要點。（3）在教學過程中，重視現場教學，加強學生對實際工作處理方式的理解，以學生為主體，以教師為主導，以職業(yè)能力為培養(yǎng)目標，充分發(fā)揮學生的主觀能動性和創(chuàng)新精神，提高學生的崗位適應能力。（4）在教學過程中，要創(chuàng)設工作情景，加強情景模擬訓練。緊密結合“雙語證”考核項目的實際要求，使學生在掌握專業(yè)英語的基礎上，提高客運英語服務，提高學生的綜合職業(yè)能力。（5）在教學過程中，要重視新技術、新設備、新的服務理念的引入，使授課更貼近本專業(yè)的實際和發(fā)展需要。為學生提供職業(yè)生涯發(fā)展的空間，努力培養(yǎng)學生參與社會實踐的創(chuàng)新精神。（6）在教學過程中尤其要注重道德品質與職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。 教學評價（1）改革傳統的對學生的評價手段和方法，建立過程評價與目標評價并重的評價體系，引導學生具有嚴謹的學風與認真負責的態(tài)度。（2）關注評價的多元性，充分肯定學生的多元思維和創(chuàng)造性的實踐活動。結合課堂提問、學生作業(yè)、平時測驗、實訓及考試情況綜合評價學生的成績。（3）應注重對學生的動手能力和在實踐中分析問題、解決問題能力的考核。 課程資源的開發(fā)與利用（1）注重掛圖、投影儀、多媒體課件等教學資源的開發(fā)和利用，有效的創(chuàng)設形象生動的工作情景，激發(fā)學生的學習興趣。（2）建議加強課程資源的開發(fā)，建立跨學校的多媒體數據庫，努力實現多媒體資源的共享，以提高課程資源的利用效率。（3）注重實訓指導手冊的開發(fā)，建立和充分利用開放性實訓中心，使之具備現場教學、實訓、職業(yè)技能證書考核的綜合功能，實現教學與實訓合一、教學與培訓合一，以更好的培養(yǎng)學生綜合能力。（4）注重學校與相關企業(yè)的合作，提高教學效率。 40 / 40