保安部工作流程與標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁
2025-07-14 17:38本頁面
【正文】 人員情況，不允許外來人員損壞花草。4）指揮車輛在通道兩側(cè)翼處按規(guī)定停泊，如遇接待任務(wù)需預(yù)留車位的，應(yīng)以障礙物按要求預(yù)留車位。 5）注意與游客接觸時(shí)，從語言中充分體現(xiàn)尊重游客，為游客服務(wù)，向游客解釋時(shí)要耐心，動(dòng)作中小跑，敬禮的姿勢(shì)應(yīng)規(guī)范化。6）定崗時(shí)還應(yīng)該注意門前安全情況。停車場(chǎng)崗位職責(zé)：1）定崗于停車場(chǎng)內(nèi)。2）指揮引導(dǎo)車輛有序停泊。3）做到有禮貌地接待每一位來停車的游客。4）在車駛進(jìn)停車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)表現(xiàn)積極，快步或小跑到車輛前，以手勢(shì)示意，引導(dǎo)游客停到適當(dāng)位置。5）注意沒必要強(qiáng)求游客車輛停泊某處，不能讓客人感到你為難他。6）對(duì)游客有不解之處應(yīng)用到有問必答，有耐心。7）維護(hù)車輛及車場(chǎng)的安全。8）干涉任何在主車道上的閑人，讓其迅速離開車道。9）迅速地控制突發(fā)事件的發(fā)生，包括在車場(chǎng)內(nèi)的斗毆及鬧事。10）注意小鎮(zhèn)停車場(chǎng)的各類設(shè)施。安全保衛(wèi)安全檢查安全防衛(wèi)是我們每一個(gè)人的職責(zé)，我們不僅要為游客提供舒適的環(huán)境，還要對(duì)游客的安全負(fù)責(zé)。為了有助于做到上述原則，請(qǐng)你們遵守以下規(guī)則：1）員工上下班必須走員工通道。2）嚴(yán)格遵守小鎮(zhèn)門衛(wèi)制度。上班時(shí)不準(zhǔn)把自己購(gòu)買的私人物品帶入工作崗位，離開時(shí)應(yīng)主動(dòng)將隨身攜帶的包打開，接受門衛(wèi)或保安人員檢查。嚴(yán)禁將易燃、易爆品及危險(xiǎn)品帶入小鎮(zhèn)內(nèi)。3）不得將親友或無關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所，不得在值班室或員工宿舍留宿客人。4）必須加強(qiáng)對(duì)工作區(qū)的安全檢查，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施，及時(shí)消除不安全隱患，確保小鎮(zhèn)安全及游客的生命財(cái)產(chǎn)安全。5）如果在工作時(shí)對(duì)安全操作方法有疑問，應(yīng)在開始工作前請(qǐng)教你的領(lǐng)導(dǎo)，不要主觀臆斷。要保證工作區(qū)域內(nèi)干凈整潔，沒有危害安全的東西。任何儀器或工具使用后立即拿走。6）不安全的狀況（因素）要上報(bào)。如地板滑、儀器出故障、超負(fù)荷、破損和地毯移動(dòng)等。7）發(fā)現(xiàn)游客攜帶槍支等武器或易爆、易燃等化學(xué)危險(xiǎn)品進(jìn)入小鎮(zhèn)，請(qǐng)立即報(bào)告保安部。8）發(fā)現(xiàn)游客中有精神病患者或有反?？梢蓪?duì)象時(shí)，請(qǐng)及時(shí)報(bào)告保安部。9）工作鑰匙及各種磁卡鑰匙要妥善保管，防止遺失?；馂?zāi)緊急事故處理（1）應(yīng)熟記吳川市消防報(bào)警電話119及小鎮(zhèn)內(nèi)消防報(bào)警電話。（2）要熟悉工作區(qū)域的滅火器材情況、安全疏散通道、樓梯、報(bào)警按鈕和消防設(shè)施等。（3）當(dāng)小鎮(zhèn)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，必須采取以下措施A、一旦發(fā)現(xiàn)火警，首先不要驚慌，不要耽擱，迅速報(bào)警。（1）按動(dòng)附近的手動(dòng)報(bào)警按鈕或撥打小鎮(zhèn)報(bào)警電話。（2）保持鎮(zhèn)靜，報(bào)警時(shí)說明火警地點(diǎn)、部位、燃燒物質(zhì)、火熱情況及本人姓名、部門。（3）利用就近的滅火器材，及時(shí)進(jìn)行撲救。B、如火熱蔓延，必須迅速引導(dǎo)、護(hù)送游客撤離火警現(xiàn)場(chǎng)，并在游客全部撤離后離開現(xiàn)場(chǎng)。C、疏散原則（1）員工首先引導(dǎo)、護(hù)送游客全部撤離后，自己再離開現(xiàn)場(chǎng)。（2）員工應(yīng)到自己的責(zé)任區(qū)內(nèi)逐個(gè)清理，動(dòng)員游客撤離，確認(rèn)無人后到集結(jié)點(diǎn)向現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人報(bào)告責(zé)任區(qū)游客撤離情況。（3）底層以上各層人員，一律向下疏散到底層撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。（4）下樓必須走消防疏散。11
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