【正文】 明施工措施； 4）道路施工組、管道施工組、電器施工組負(fù)責(zé)施工區(qū)域內(nèi)的文明施工；5）質(zhì)量安全組負(fù)責(zé)文明施工的檢查與督促；6）材料供應(yīng)組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)材料的文明施工管理和落實(shí)；7）機(jī)械設(shè)備組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)具的文明施工管理及落實(shí)；8）勞資后勤組負(fù)責(zé)辦公及生活區(qū)域的文明施工工作。二、文明施工內(nèi)容工作人員1）施工現(xiàn)場(chǎng)工作人員須正確佩戴安全帽，管理人員和工人的安全帽顏色不同。2）項(xiàng)目部應(yīng)努力提高員工的文明施工意識(shí)和法制觀念，經(jīng)常開(kāi)展法律、法規(guī)知識(shí)宣傳，對(duì)員工進(jìn)行文明施工、遵章守紀(jì)教育，定期對(duì)文明施工進(jìn)行考核。3）項(xiàng)目部應(yīng)加強(qiáng)員工團(tuán)結(jié)互助、言行文明禮貌、無(wú)污言穢語(yǔ)、不野蠻施工，嚴(yán)禁打架斗毆及進(jìn)行黃、賭、毒等非法活動(dòng)。4）建立來(lái)訪登記制度，施工現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)留宿外來(lái)閑雜人員。現(xiàn)場(chǎng)材料1）根據(jù)施工圖和施工方案，在施工前確定材料投入量明細(xì)表，明確材料所用的部位及周轉(zhuǎn)方式，一經(jīng)確定，任何人無(wú)權(quán)更改材料投入量。如在施工出現(xiàn)材料短缺，則須查明原因后再行增補(bǔ)。2）材料根據(jù)需要分批進(jìn)場(chǎng)，以免進(jìn)料太多造成擁擠。夜間進(jìn)場(chǎng)料具要及時(shí)組織轉(zhuǎn)至所需部位，不能占用大門內(nèi)外或道路。3）施工現(xiàn)場(chǎng)各種材料應(yīng)按施工總平面圖指定位置存放，并分規(guī)格碼放整齊、穩(wěn)固，做到一頭齊、一條線，并做好材料標(biāo)識(shí)。4）根據(jù)材料性能采取必要的防雨、防潮、防曬、防火、防爆、防損壞等措施。貴重物品及易燃、易爆和有毒物品，應(yīng)及時(shí)入庫(kù)，專庫(kù)保管，加設(shè)明顯標(biāo)志，并建立嚴(yán)格領(lǐng)退料手續(xù)。5）建立節(jié)約計(jì)劃、效果臺(tái)帳以及限額領(lǐng)料臺(tái)帳，杜絕材料浪費(fèi)及不當(dāng)使用。應(yīng)經(jīng)常對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，對(duì)零散的材料進(jìn)行集中，對(duì)剩余的材料、包裝容器應(yīng)及時(shí)回收，堆放整齊，不允許隨便處理，應(yīng)統(tǒng)一考慮用于其它部位或及時(shí)退還。作業(yè)區(qū)1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行工完場(chǎng)清制度，每一道施工工序除了進(jìn)行安全、技術(shù)交底外，還要有文明施工內(nèi)容，工作完成以后，必須對(duì)施工中造成的污染進(jìn)行認(rèn)真的清理，否則，由此產(chǎn)生的費(fèi)用要該班組承擔(dān)，做到誰(shuí)污染誰(shuí)清理的原則。2）除了嚴(yán)格執(zhí)行工完場(chǎng)清外，現(xiàn)場(chǎng)還要建立文明施工責(zé)任區(qū)制度，將整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)劃分為若干個(gè)責(zé)任區(qū)，責(zé)任落實(shí)到人，項(xiàng)目部定期對(duì)各個(gè)責(zé)任區(qū)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。三、噪聲污染防治措施夜間不進(jìn)行產(chǎn)生噪聲污染、影響群眾休息的建筑施工作業(yè)，但搶修搶險(xiǎn)作業(yè)除外。合理安排作業(yè)時(shí)間將噪音較大的工序放在白天進(jìn)行在夜間避免進(jìn)行噪音較大的工作。監(jiān)控材料機(jī)具的搬運(yùn)，輕拿輕放。加強(qiáng)對(duì)職工的教育，嚴(yán)禁大聲喧嘩。四、施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保護(hù)措施環(huán)境保護(hù)包括控制污水廢水毒氣的排放，噪聲灰塵的防治，本工程的具體措施如下：廢水排入下水道，根據(jù)不同施工地區(qū)排水網(wǎng)的走向和運(yùn)載能力，選擇合適的排口位置和排放方式。在開(kāi)工前完成工地排水和廢水處理設(shè)施建設(shè)，做到現(xiàn)場(chǎng)無(wú)積水，排水不外溢，無(wú)堵塞，水質(zhì)達(dá)標(biāo)?，F(xiàn)場(chǎng)油漆、油料的儲(chǔ)存、使用、保管專人負(fù)責(zé)，防止污染。對(duì)易產(chǎn)生粉塵、揚(yáng)塵的作業(yè)面，制定灑水降塵制度，保持適當(dāng)濕度。盡量減少噪聲及有害光源對(duì)環(huán)境的影響，施工中采用低噪聲的工藝和方法，對(duì)噪音較大的通風(fēng)管道制作、管道加工車間采取隔音降噪措施，對(duì)電焊光弧采取隔離措施。合理安排施工工序，嚴(yán)禁在中午和夜間進(jìn)行產(chǎn)生噪聲的作業(yè)，控制電動(dòng)工具使用次數(shù)。嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場(chǎng)焚燒任何廢棄物和會(huì)產(chǎn)生有毒有害氣體、煙塵、臭氣的物質(zhì)。剩余料具、包裝及時(shí)回收、清退，對(duì)可再利用的廢棄物盡量回收利用，各類垃圾及時(shí)清掃、清運(yùn)，不得隨意傾倒，一般要求每班清掃，每日清運(yùn)。對(duì)于生活垃圾：教育施工人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地亂丟垃圾、雜物，保持工作和生活環(huán)境整潔；嚴(yán)禁亂倒垃圾或用于回填；施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)垃圾站，各類生活垃圾按規(guī)定集中收集，由環(huán)衛(wèi)部門及時(shí)清理、清運(yùn)。第十二章冬雨季施工措施技術(shù)組織措施根據(jù)本工程的開(kāi)竣工日期和進(jìn)度安排，該工程部分時(shí)間在冬季和雨季施工，為保證工程質(zhì)量、配合業(yè)主和總包單位按總體進(jìn)度時(shí)間完成任務(wù)，我公司特制訂本項(xiàng)雨期施工措施。具體措施如下：一、雨季施工措施提前準(zhǔn)備防雨用品，如苫布、彩條布等，對(duì)于需要防雨的中間過(guò)程部位在雨前應(yīng)作好防淋準(zhǔn)備。下雨天氣，嚴(yán)禁室外進(jìn)行焊接做業(yè)。對(duì)于一些吸水的材料，一定要室內(nèi)存放。雨天施工，同樣應(yīng)注意室外安裝設(shè)備的維護(hù)工作。應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理委派專職機(jī)修人員隨時(shí)掌握設(shè)備的正常運(yùn)行狀況，并填寫設(shè)備運(yùn)行記錄。嚴(yán)格避免事故的發(fā)生。雨天施工，專職電工應(yīng)做到每天施工前，對(duì)所有用電設(shè)備，特別是開(kāi)關(guān)、電線、接頭等，進(jìn)行全面的檢查，避免漏電事故發(fā)生。雨天施工的時(shí)候，要做到雨期前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各種機(jī)具、電器、工棚都加強(qiáng)檢查，尤其是腳手架、搭吊、井架、吊船、焊機(jī)、沖擊鉆、手電鉆等，要采取防倒塌、防雷擊、防漏電等一系列技術(shù)措施；要認(rèn)真編制雨期施工的施工安全措施，加強(qiáng)對(duì)員工的教育，防止各種事故發(fā)生。保護(hù)好露天電氣設(shè)備，以防雨淋和潮濕，檢查漏電保護(hù)裝置的靈敏度，使用移動(dòng)式和手持電動(dòng)設(shè)備時(shí)，一要有漏電保護(hù)裝置，二要使用絕緣護(hù)具，三要電線絕緣良好。雨天施工的時(shí)候經(jīng)常檢查物品堆放場(chǎng)地及場(chǎng)區(qū)，做好排水措施。電設(shè)備必須按規(guī)定加防雨罩或搭設(shè)雨棚，閘箱防雨電接地保護(hù)裝置應(yīng)靈敏有效。每星期檢查一次線路絕緣情況二、冬季施工措施，提前做好臨時(shí)保溫防凍準(zhǔn)備。、降水量不同，工程施工安裝部位及施工內(nèi)容不同，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件的不同，則采取不同的冬季施工措施。嚴(yán)格按《冬季施工手冊(cè)》或有關(guān)資料選用措施，以達(dá)到保溫、防凍、改善操作環(huán)境、保證質(zhì)量、控制工期、安全施工、減少浪費(fèi)等目的。，對(duì)焊條采取保溫處理，保證焊接質(zhì)量?！鏁r(shí)，即不進(jìn)行焊接作業(yè)。，尤其是雪夾雨的惡劣天氣。，不進(jìn)行室外作業(yè)，雪停后要立即清掃腳手架和鋪板上的積雪，防止結(jié)冰。，要在除雪后的鋪板上灑一層鋸末等防滑物。，進(jìn)行冬季使用維護(hù)，添加防凍劑，以保證機(jī)械設(shè)備及車輛的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。，時(shí)刻提醒施工人員冬季施工的注意事項(xiàng)，同時(shí)應(yīng)做好施工人員的防寒工作。，當(dāng)超過(guò)五級(jí)大風(fēng)時(shí)，應(yīng)停止外立面施工作業(yè)。：派專人對(duì)各作業(yè)點(diǎn)上的工人是否帶好安全帶進(jìn)行檢查。13.消防儲(chǔ)水設(shè)備的任何部位均不得結(jié)冰，每天應(yīng)檢查設(shè)置儲(chǔ)水設(shè)備的房間，保持室溫不低于5℃。14.冬季施工必須注意防凍，水試壓的環(huán)境溫度不宜低于5℃，當(dāng)環(huán)境溫度低于5℃時(shí)，必須采取防凍措施。一、 工程交驗(yàn)后服務(wù)宗旨高速、優(yōu)質(zhì)、低耗、安全地建設(shè)項(xiàng)目是我公司的一貫宗旨，而讓客戶用得滿意、放心則是我們義不容辭的職責(zé)。我公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上”的經(jīng)營(yíng)方針。在施工過(guò)程中，嚴(yán)格遵守各種施工工藝及施工法規(guī)。如線間絕緣、對(duì)地絕緣、接地電阻等應(yīng)達(dá)到規(guī)范要求，線的顏色、標(biāo)記等標(biāo)識(shí)清楚。線徑、阻燃要求應(yīng)達(dá)到設(shè)備的要求，該焊錫的應(yīng)該焊錫，該屏蔽的應(yīng)該屏蔽。只要做到不松、不掉，各種功能線分類、排列清楚，接地可靠，設(shè)備運(yùn)行就有保障，也就可以減輕服務(wù)的壓力。同時(shí)健全完善的服務(wù)體系，讓用戶滿意，讓消防設(shè)備正常有效的運(yùn)行，保障人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，也是我公司的經(jīng)營(yíng)宗旨。我們將建立專門的保修機(jī)構(gòu)，對(duì)工程進(jìn)行為期兩年的免費(fèi)保修。堅(jiān)持以“以人為本，顧客至上”的服務(wù)理念，向建設(shè)單位提供全方位的系統(tǒng)服務(wù)，包括但不限于故障響應(yīng)、答復(fù)咨詢、設(shè)備巡檢、軟硬件升級(jí)、設(shè)備清潔等必要的維護(hù)項(xiàng)目。二、工程交驗(yàn)后服務(wù)承諾保修期內(nèi)服務(wù)承諾1）免費(fèi)維保時(shí)間為兩年。2）在使用中系統(tǒng)若發(fā)生故障，我司在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)修復(fù)；特殊情況在8小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，在2天內(nèi)予以更換新設(shè)備或提供代用設(shè)備，保證服務(wù)的及時(shí)性。3）免費(fèi)維保期內(nèi)予以更換新設(shè)備或提供代用設(shè)備。所用于工程上的產(chǎn)品在今5年內(nèi)在市場(chǎng)上可以采購(gòu)到同類或者替換的產(chǎn)品。4）免費(fèi)對(duì)建設(shè)單位或使用管理單位派出的管理、維護(hù)人員進(jìn)行消防設(shè)備的操作使用、維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，以保證的良好運(yùn)行狀態(tài)。保修期滿后服務(wù)承諾工程保修期結(jié)束后，如業(yè)主需要，將留適當(dāng)?shù)募夹g(shù)水平過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)人員，為項(xiàng)目提供長(zhǎng)期的有償服務(wù)，只收設(shè)備材料費(fèi)和勞務(wù)費(fèi)。本工程竣工、已完成維保后，建設(shè)單位如需要購(gòu)買本項(xiàng)目工程中所需的探測(cè)器、模塊等主要備件材料，我方以及最優(yōu)價(jià)格予以保證供應(yīng)。在工程完工后，我方提供中文版的設(shè)備技術(shù)說(shuō)明書、安裝、調(diào)試、使用保養(yǎng)維修手冊(cè)（或說(shuō)明書）。三、工程交驗(yàn)后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和維護(hù)方式 工程驗(yàn)收合格后，本公司將組成服務(wù)工作小組進(jìn)駐工地現(xiàn)場(chǎng)兩個(gè)月。服務(wù)工作小的人員將至少由4人組成，且均為參與本工程安裝、調(diào)試及驗(yàn)收的技術(shù)人員。服務(wù)部將為項(xiàng)目提供晝夜24小時(shí)的維修服務(wù)，確保系統(tǒng)在剛投入階段順利運(yùn)行。該小組的工作包括以下內(nèi)容： （1）保持系統(tǒng)的正常運(yùn)作，如有需要時(shí)須對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修或更換工作，包括：提供材料、清理物料及勞務(wù)等。 （2）提供維修保養(yǎng)記錄書，以便建設(shè)單位工作人員隨時(shí)查閱有關(guān)設(shè)備的維修保養(yǎng)、部件更換次數(shù)、檢查及維修日期等記錄（3）按照以下要求安排定期維修及檢查：①對(duì)所有系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行例行檢查；②清理所有主要設(shè)備；③調(diào)試所有設(shè)備；④替換所有不正常的設(shè)備； 在質(zhì)保期內(nèi)如果系統(tǒng)發(fā)生故障，無(wú)論軟、硬件故障，本公司都將免費(fèi)派技術(shù)人員進(jìn)行修復(fù)或更換直對(duì)滿足最終驗(yàn)收指標(biāo)和性能的要求。本公司承諾本項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)最終響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)，我司保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)至達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始免費(fèi)保修服務(wù)，及時(shí)調(diào)查并找出故障原因，并在8小時(shí)內(nèi)修復(fù)或者更換部分或整個(gè)有故障的設(shè)備。如屬硬件故障原因且二天內(nèi)無(wú)法排除故障的，我們將提供相同配置的備用設(shè)備使系統(tǒng)能進(jìn)行正常工作，不影響系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。保修期內(nèi)，凡因施工造成的質(zhì)量缺陷都由我司無(wú)償保修，經(jīng)保修無(wú)效，將無(wú)償更換產(chǎn)品。四、工程交驗(yàn)后服務(wù)保證體系工程交驗(yàn)后服務(wù)組織機(jī)構(gòu)體系由本公司分管消防工程的副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)服務(wù)支持工作。公司分管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和總工辦負(fù)責(zé)用戶投訴處理的調(diào)查。公司客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的客戶服務(wù)呼叫中心工作，負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)請(qǐng)求和投訴處理進(jìn)行記錄、交接、抽查、統(tǒng)計(jì)，并將服務(wù)和投訴處理結(jié)果的情況每月向公司分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。公司技術(shù)支持的服務(wù)部門負(fù)責(zé)服務(wù)具體的實(shí)施，為用戶提供最快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。技術(shù)支持工程師均為受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的安裝技術(shù)人員和工程師。五、 工程交驗(yàn)后服務(wù)規(guī)范（1）服務(wù)周到、言行文明。（2）認(rèn)真回答客戶的技術(shù)咨詢。（4）認(rèn)真完成服務(wù)內(nèi)容，并認(rèn)真講解操作和管理使用方法。（5）隨時(shí)隨地解決任何服務(wù)需要并及時(shí)向客戶反饋。37 /