協(xié)商、溝通與信息交流控制程序-資料下載頁(yè)
2025-07-07 13:03本頁(yè)面
【正文】 業(yè)健康安全和環(huán)境影響，并由責(zé)任部門(mén)向外部相關(guān)方就投訴的處理實(shí)施情況進(jìn)行書(shū)面回復(fù)?！≈苯酉蚬┓酵对V的，供方應(yīng)向綜合管理部或工程部匯報(bào)，并由綜合管理部或工程部填寫(xiě)《信息交流表》，負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)，提出糾正措施，并由責(zé)任部門(mén)向外部相關(guān)方就投訴的處理實(shí)施情況進(jìn)行書(shū)面回復(fù)。同時(shí)，應(yīng)將有關(guān)處理情況向綜合管理部通報(bào)?！【C合管理部可視情況的嚴(yán)重程度決定是否向管理者代表或最高管理者報(bào)告。管理者代表負(fù)責(zé)投訴實(shí)施過(guò)程中的協(xié)調(diào)工作。對(duì)于因技術(shù)、資金等問(wèn)題一時(shí)無(wú)法落實(shí)措施的，由整改部門(mén)提出書(shū)面意見(jiàn)，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)、并根據(jù)情況將其轉(zhuǎn)化為目標(biāo)與指標(biāo)。 各類信息的傳遞方式 有關(guān)相關(guān)方的投訴及政府部門(mén)的要求，由有關(guān)部門(mén)作好記錄，并填寫(xiě)《信息記錄表》，由綜合管理部負(fù)責(zé)管理?！∮嘘P(guān)內(nèi)部信息由發(fā)出信息部門(mén)填寫(xiě)在《信息記錄表》或其他有關(guān)表格上進(jìn)行傳遞?！「黝愋畔⒁部捎筛鞑块T(mén)通過(guò)文件、記錄、電話、電于郵件等各種形式及時(shí)進(jìn)行相互傳遞和溝通，但應(yīng)確保信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，在必要的情況下，應(yīng)能夠出示信息傳遞的可追溯性證據(jù)?！」ぷ鲿?huì)議公司每年召開(kāi)質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境工作會(huì)議，通過(guò)工程協(xié)調(diào)會(huì)協(xié)商、交流、通報(bào)有關(guān)質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境的動(dòng)態(tài)和要求。在特殊或必要的情況下，應(yīng)及時(shí)召集會(huì)議。對(duì)發(fā)生重大質(zhì)量、安全和環(huán)境問(wèn)題時(shí)，由管理者代表或總經(jīng)理召集召開(kāi)工作會(huì)議。公司相關(guān)部門(mén)和工會(huì)的有關(guān)質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境的工作會(huì)議，應(yīng)形成和保持記錄。5 相關(guān)文件《文件控制程序》《法律、法規(guī)控制程序》《記錄控制程序》《危險(xiǎn)源辯識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和環(huán)境因素識(shí)別和評(píng)價(jià)控制程序》《事故、事件、不符合控制程序》《糾正和預(yù)防措施控制程序》《監(jiān)測(cè)和測(cè)量控制程序》《工程安全管理規(guī)定》6 相關(guān)記錄《信息交流表》《會(huì)議記錄》7 附錄附錄A 流程圖附錄B 《信息交流表》 附 錄 A（資料性附錄）流程圖 附 錄 B（規(guī)范性附錄）信息交流表6 / 6
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