【正文】 成，您將不能對該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作，即時可在“綜合查詢”的“職工補繳信息查詢”里查到相關信息。成功提交批量少繳補繳業(yè)務后，再次進入批量少繳補繳菜單將不再顯示任何信息。批量少繳補繳功能注意事項：⒈補繳起始時間不能小于調整執(zhí)行月份。⒉提交系統(tǒng)確認后將不能進行再次提交，且查詢無記錄顯示。⒊批量少繳補繳業(yè)務只允許對現(xiàn)有的記錄進行修改和刪除，不允許增加。即在待確認隊列里顯示的記錄可對其補繳起始年月進行修改操作，對于刪除一定要謹慎，因為一旦刪除，相同的記錄無法再在網(wǎng)上進行錄入提交，如需處理請至中心柜面辦理。十一、年度調整——補繳退繳導出在執(zhí)行年月后單位申報年度調整業(yè)務時，將存在應繳月繳存額與已繳月繳存額有差額的情況，即需辦理補繳或多繳退款業(yè)務。在補繳退繳導出界面上有相關的文字說明，方便您了解導出的表單作用。36 / 51選擇資金性質后，選取需要導出的業(yè)務表單后點擊“確定”按鈕，即可按您指定的路徑保存文件，下載文件成功后請您按指定保存文件的路徑打開文件進行核對編輯，確認無誤后打印出表單加蓋單位公章，多繳退款業(yè)務請至中心柜面辦理，少繳補繳業(yè)務建議在網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)“年度調整—批量少繳補繳”功能中申報辦理。十二、綜合查詢綜合查詢包括職工登記信息查詢、職工補繳信息查詢、職工減少信息和職工繳存明細查詢。其中職工補繳信息查詢結果包含漏繳補繳與少繳補繳業(yè)務內容。以下為您介紹各查詢功能模塊：（一）職工登記信息查詢點擊“綜合查詢”下的“職工登記信息查詢”菜單，出現(xiàn)如下圖所示分成上下兩欄的界面。37 / 51錄入業(yè)務年月，點擊“查詢”按鈕，在以上界面顯示該業(yè)務年月內網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)提交的每批職工登記信息相關內容，不區(qū)分單筆錄入模式或批量導入模式。對每一條記錄都以列表形式顯示以下內容：業(yè)務流水號、總筆數(shù)、成功筆數(shù)、失敗筆數(shù)、待確認筆數(shù)及登記日期，并在每條記錄旁邊有個“全部”按鈕。每一批次提交系統(tǒng)處理均會產(chǎn)生一個唯一的業(yè)務流水號，點擊每類業(yè)務筆數(shù)會在下界面欄里顯示該業(yè)務流水內的職工登記相關信息，點擊總筆數(shù)或“全部”按鈕則將該業(yè)務流水號下不同狀態(tài)的所有記錄在下方明細界面顯示。在下界面里有個狀態(tài)欄，分成待確認、處理中、成功和失敗四種狀態(tài)。其中待確認指單位提交了職工登記信息但中心業(yè)務人員尚未對此信息進行核查處理，該登記信息尚未生效。處理中表示中心業(yè)務人員正在對此記錄進行核查處理，待核查處理完畢該記錄便會生效。生效后的記錄狀態(tài)為成功或失敗，成功代表職工登記信息成功提交至公積金系統(tǒng)；失敗代表職工登記信息未成功提交至公積金系統(tǒng)，該職工被系統(tǒng)拒絕登記，并且會注明相關失敗原因。只有狀態(tài)顯示為成功的記錄才真正完成了職工登記的申報業(yè)務。在下界面欄里的“導出 excel”按鈕，可提供您所查詢職工登記信息的明細結果導出并保存至本地電腦。38 / 51如在下界面里出現(xiàn)某記錄以黃色高亮顯示，則代表該職工登記業(yè)務的申報日期與中心業(yè)務人員的處理日期不一致，需對該職工實際處理成功的業(yè)務年月加以關注，視實際情況決定是否需要進行職工漏繳補繳操作。（二）職工補繳信息查詢點擊“綜合查詢”菜單的子菜單“職工補繳信息查詢” ，出現(xiàn)如下圖所示分成上下兩欄的界面。選擇相應資金性質后，錄入業(yè)務年月，點擊“查詢”按鈕，在以上界面顯示該業(yè)務年月內在網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)里提交的每批職工補繳信息相關內容。包括少繳補繳與漏繳補繳，不區(qū)分單筆錄入模式或批量導入模式。每一批次提交系統(tǒng)處理的補繳記錄均對應一個系統(tǒng)內唯一的業(yè)務流水號，對每一條記錄都以列表形式顯示以下內容：業(yè)務流水號、補繳類型、總筆數(shù)、成功筆數(shù)、失敗筆數(shù)及登記日期，并在每條記錄旁邊有個“全部”按鈕。點擊每類業(yè)務筆數(shù)會在下界面欄里顯示該業(yè)務流水號下相應狀態(tài)下的相關信息，點擊總筆數(shù)或“全部”按鈕則將該業(yè)務流水號下包含所有狀態(tài)的記錄在下方明細界面顯示。39 / 51補繳業(yè)務單位提交成功后一般直接生效，狀態(tài)分成功和失敗兩種。狀態(tài)為失敗的記錄只針對于批量導入的補繳業(yè)務，相關失敗原因會在查詢的下方明細界面上進行顯示。只有狀態(tài)顯示為成功的記錄才真正完成了職工補繳的申報業(yè)務。在下界面欄里的“導出 excel”按鈕，可提供您所查詢職工補繳信息的明細結果導出并保存至本地電腦。（三）職工減少信息查詢點擊“綜合查詢”菜單的子菜單“職工減少信息查詢” ，出現(xiàn)如下圖所示分成上下兩欄的界面。選擇相應資金性質后，錄入業(yè)務年月，點擊“查詢”按鈕，在以上界面顯示該業(yè)務年月內網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)里提交的每批職工減少信息的相關內容。對每一條減少記錄都以列表形式顯示以下內容：業(yè)務流水號、總筆數(shù)、成功筆數(shù)、失敗筆數(shù)及登記日期，并在每條記錄旁邊有個“全部”按鈕。點擊每類筆數(shù)會在下界面欄里顯示該業(yè)務流水號下相應狀態(tài)的相關信息，點擊總筆數(shù)或“全部”按鈕則將該業(yè)務流水號下包含所有狀態(tài)的記錄在下方明細界面顯示。40 / 51職工減少業(yè)務單位提交后直接生效，狀態(tài)分成功和失敗兩種。狀態(tài)為失敗的記錄只針對于批量導入的減少業(yè)務，失敗原因會在下方明細界面上進行顯示。只有狀態(tài)顯示為成功的記錄才真正完成了職工減少的申報業(yè)務。在下界面欄里的“導出 excel”按鈕，可提供您所查詢職工減少信息的明細結果導出并保存至本地電腦。（四）職工調整信息查詢點擊“綜合查詢”下的“職工調整信息查詢”菜單，出現(xiàn)如下圖所示分成上下兩欄的界面。選擇相應資金性質后，錄入相應調整年度，點擊“查詢”按鈕，在以上界面顯示該年度內網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)里提交的職工調整信息的相關內容。對每一條調整記錄都以列表形式顯示以下內容：業(yè)務流水號、總筆數(shù)、成功筆數(shù)、失敗筆數(shù)及申報日期，并在每條記錄旁邊有個“全部”按鈕。點擊每類筆數(shù)會在下界面欄里顯示該業(yè)務流水號下相應狀態(tài)的相關信息，點擊總筆數(shù)或“全部”按鈕則將該業(yè)務流水號下包含所有狀態(tài)的記錄在下方明細界面顯示。41 / 51年度調整業(yè)務單位提交后直接生效，狀態(tài)分成功和失敗兩種。狀態(tài)為失敗的記錄為申報失敗仍按原來的基數(shù)比例繳存公積金，相應的失敗原因會在下方明細界面上進行顯示。只有狀態(tài)顯示為成功的記錄才真正完成了該職工年度調整的申報業(yè)務。在下界面欄里的“導出 excel”按鈕，可提供您所查詢職工調整信息的明細結果導出并保存至本地電腦。（五）職工繳存明細查詢選擇“綜合查詢”下的“職工繳存明細查詢”菜單，出現(xiàn)如下圖所示的職工繳存明細查詢界面，您可以通過本功能查詢到您單位職工的公積金繳存明細信息，即在您電腦的本地系統(tǒng)里所存儲的繳存職工明細數(shù)據(jù)。您可通過錄入個人客戶號、姓名、證件號碼、繳存狀態(tài)和資金性質等查詢滿足某一個或某些條件的記錄，如不錄入查詢條件，默認情況下系統(tǒng)會自動查詢出您電腦中所存儲的所有正?；蛲＠U的含公積金和公積金補貼資金性質的職工繳存基礎信息。42 / 51十三、幫助點擊“幫助”下的“操作手冊”菜單，系統(tǒng)自動打開中心網(wǎng)站單位網(wǎng)上業(yè)務欄里的操作手冊下載頁面，下載至您指定的路徑保存好文件后，至您指定保存文件的路徑打開下載的文件即可打開該文檔，方便您了解網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)操作事項。十四、網(wǎng)上業(yè)務操作注意事項（一）單筆錄入模式⒈對于單位的資金性質只有一般公積金的，在界面上選擇資金性質選項默認一般公積金且不可進行選擇，若單位存在一般公積金和住房公積金補貼兩種資金性質的則可對資金性質進行選擇。⒉錄入個人客戶號時，由于錄入錯誤或該客戶號為他單位的個人客戶號系統(tǒng)會有相應提示信息，將其錄入正確的個人客戶號即可操作。⒊如需刪除待確認列隊里的記錄時必須在前面打勾選中，且單次只能刪除一條記錄或全部記錄，對于勾選多條記錄而非全部記錄的刪除操作無效。⒋在操作職工補繳或減少業(yè)務時，系統(tǒng)如果沒有顯示對應職工的信息，或提示“該職工不存在繳存關系或不屬于此單位” ，則表明系統(tǒng)在本地的職工繳存基礎信息中查詢不到相關的記錄。出現(xiàn)這樣的情況是由于系統(tǒng)本地數(shù)據(jù)不完整或錄入的職工繳存關系確不在此單位。若該職工確為您單位的繳存職工則可以通過進行“職工信息同步”來獲取該職工的繳存信息后再進行相關操作，可參見第五章（二）職工信息同步。⒌當錄入的月均工資小于最低繳存基數(shù)或大于最高繳存基數(shù)的，系統(tǒng)提示相應信息后，自動將繳存基數(shù)調整至相應的最低繳存基數(shù)或最高繳存基數(shù)。⒍月均工資允許錄入小數(shù)位數(shù)保留兩位的情況，但小數(shù)位數(shù)超過三位系統(tǒng)會提示出錯信息且不能繼續(xù)操作，需將月均工資調整到兩位小數(shù)（含兩位）范圍內方可繼續(xù)操作。⒎月均工資不能為零或是負數(shù)，否則系統(tǒng)會提示出錯信息，需將其改成正數(shù)方可繼續(xù)操作。43 / 51⒏當您需要對職工以前年度進行漏繳補繳，其月均工資低于或高于以前年度最低或最高繳存基數(shù)，而以前年度最低或最高繳存基數(shù)與當前年度不一致時，需到中心柜面由中心業(yè)務人員為您辦理，否則系統(tǒng)將默認按當前最低或最高繳存基數(shù)進行月繳存額與補繳金額的計算。⒐漏繳補繳業(yè)務中的起始年月與截止年月均不能大于或等于當前業(yè)務年月（當前業(yè)務年月在界面上以紅色字體顯示） ； 截止年月不能小于起始年月； 錄入的格式為四位數(shù)字的年份以及兩位數(shù)字的月份（如：2022 年 8 月在系統(tǒng)中需錄入 202208） ；格式錄入錯誤或其他原因錯誤系統(tǒng)會提示相應出錯信息，錄入正確的年月即可操作。⒑錄入的月均工資、起始年月或截止年月等以全角方式進行錄入，系統(tǒng)若提示格式錯誤，需將其改成半角方式進行錄入即可。⒒對于漏繳補繳業(yè)務錄入的繳存基數(shù)不得高于該補繳職工當前繳存基數(shù)進行申報，且最高按當年最高繳存基數(shù)控制。⒓成功提交的業(yè)務，您將不能再進行任何修改或刪除操作，您能即時在綜合查詢里查詢相關信息。如需對該數(shù)據(jù)進行修正，只能再次通過業(yè)務申報進行調整。（二）批量導入模式⒈對于批量導入的表格各單元格式不要進行變更，所有錄入項應為半角狀態(tài)進行錄入，否則在進行導入操作時可能會發(fā)生錯誤。⒉表格記錄與記錄中間不能留有空行，若表格最下面原有記錄被清除的，最終導入時需將該行進行整行刪除，光清除內容不進行整行刪除操作，在導入時可能會提示錯誤信息。⒊在導入界面選擇的資金性質需與表格內填寫的資金性質相符，否則無法進行批量導入操作或不能按您所預期的進行處理。⒋系統(tǒng)的錯誤提示信息一次針對整個文檔中該條記錄所對應的職工錄入信息的第一個錯誤，若該職工在填寫表格時同時發(fā)生兩個或兩個以上系統(tǒng)設置的錯誤，需將第一個錯誤更正后再次導入時才會得到相應的錯誤提示信息。⒌系統(tǒng)如提示諸如“不存在繳存關系或不屬于此單位” 、 “個人客戶號長度不正確”、 “姓名為空” 、 “存在相同的記錄” 、 “不存在繳存關系或不屬于此單位” 、 “起始年月（或截止年月）格式錯誤” 、 “起始年月大于截止年月” 、 “起始年月（或截止年月）長44 / 51度錯誤” 、 “月繳存額與計算的月繳存額不一致” 、 “月均工資錯誤” 、 “存在重復補繳”、 “月均工資（或補繳金額）不能為零或負數(shù)”等提示信息，則表示批量導入時您填報的信息存在不被許可的錯誤，需重新核對修改正確后才能被系統(tǒng)認可且進行導入操作。⒍當填報的月均工資小于最低繳存基數(shù)的，月繳存額在計算時應按當前最低繳存基數(shù)計算；月均工資大于最高繳存基數(shù)的，月均工資按最高繳存基數(shù)填報，并按此計算月繳存額，否則導入會提示錯誤信息且不能導入。其中對于年度調整的職工月均工資低于上年最低繳存基數(shù)，月繳存額按上年最低繳存基數(shù)進行計算。⒎對于漏繳補繳業(yè)務錄入的繳存基數(shù)按不高于該補繳職工當前繳存基數(shù)進行申報，且最高按當前最高繳存基數(shù)控制。⒏對于批量導入的業(yè)務，系統(tǒng)提示發(fā)送成功后，您將不能再進行任何修改或刪除操作，此外您需要等待 15 分鐘左右才能在綜合查詢里查到該筆業(yè)務返回的處理情況。⒐年度調整表格導入所需要的時間根據(jù)各單位正常繳存人數(shù)的多少及網(wǎng)絡使用環(huán)境決定，導入人數(shù)較多的單位需要等待的時間會相對較長，請耐心等待系統(tǒng)提示導入成功后再進行相關操作。十五、常見問題及處理方法⒈在網(wǎng)上對賬系統(tǒng)里打印申請表時，系統(tǒng)未自動彈出打印窗口，可能是您的電腦IE 瀏覽器設置中禁止了彈出窗口這項功能。您可將此項功能取消，或直接點擊被攔截的提示信息選擇“臨時允許彈出窗口”或“總是允許來自此站點的彈出窗口” ，自動打印窗口即可打開。如果您對 IE 瀏覽器設置不熟悉，或不想改變 IE 設置，請您稍等片刻，稍后在網(wǎng)頁上會顯示打印及下載申請表的列表選項，可在該列表中選中需要打印的申請表進行打印或下載至您的電腦上再進行打印。⒉安裝時最好關閉如類似于 360 衛(wèi)士、瑞星等防火墻軟件，如未關閉就安裝，在運行時跳出是否允許時務必選擇同意，否則程序將不能被完全安裝，從而影響網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)的操作。⒊客戶端程序設定安裝在您電腦的 C 盤，安裝程序時 C 盤的剩余空間需不小于45 / 51300M，否則安裝可能將無法完成。⒋若您的單位對于網(wǎng)絡管理比較嚴格且有較大限制，將會導致安裝或使用過程因無法訪問建行或中心網(wǎng)站，不能進行正常操作，需由單位信息技術部門事先對本單位的網(wǎng)絡端口進行設置后才能完成安裝并進行網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)的操作。⒌如果您的電腦上曾經(jīng)用過建行的網(wǎng)銀盾，系統(tǒng)內已存在另一網(wǎng)銀證書號，則在啟動公積金網(wǎng)上業(yè)務的外聯(lián)平臺，要求錄入網(wǎng)銀盾密碼前，會彈出一個讓您選擇網(wǎng)銀盾證書的窗口，您只需選中您當前插入電腦的網(wǎng)銀盾證書號即可。⒍若您在網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)提交業(yè)務所采用的模式為批量導入模式的，請在批量發(fā)送成功后等待綜合查詢里反饋結果，待查到結果后再進行下一文件的發(fā)送，否則系統(tǒng)可能無法對后一文件進行處理。⒎在您提交系統(tǒng)處理某業(yè)務后，不論單筆錄入模式或批量導入模式，在綜合查詢里 15 分鐘后如仍無查詢到該筆所提交的業(yè)務，請再等待 20 分鐘，如仍無記錄可致電中心 12329 進行咨詢。⒏如果類似以下界面，或在提示信息中直接顯示請聯(lián)系建行的，請