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企業(yè)網上銀行操作綜合手冊-資料下載頁

2025-07-07 12:38本頁面
  

【正文】 刪除自己歷史的來件或是收件事務信息。點擊窗口右下角“留言建議”:您對我們的網上銀行服務有任何的建議或是意見,都可以使用該功能向我們反饋,我們將不勝感激。3. VIP客戶功能介紹在網上銀行高級客戶的基礎上您可以申請成為VIP客戶,使用網上銀行VIP客戶特有的功能。一般高級客戶每次查詢余額時只能選擇不超過十個賬戶同時查詢,VIP客戶沒有這個限制,可一次性選擇多個賬戶進行余額查詢。但賬戶越多,系統(tǒng)處理時間越長,請盡量不要一次性選擇太多賬戶。您可以設置第二天自動更新所有賬戶的余額,設置后,則第二天登陸后即可看到當天銀行營業(yè)時間開始前的賬戶余額。—定時余額更新客戶設定一個更新的頻率,網上銀行自動到各地主機系統(tǒng)進行查詢,客戶登錄系統(tǒng)后在賬戶信息查詢頁面顯示最后更新的余額信息。更新的頻率在異步查詢功能中進行設置。定頻率(每天):每天處理一次,國家法定假日除外。定頻率(每周):每周指定日期處理,可以一次選擇多個日期,每個日期用“,”分隔,選擇的日期只限周一到周五執(zhí)行。定頻率(每月):每月在指定的日期處理,可以一次選擇多個日期,每個日期用“,”分隔,選擇的日期遇國家法定假日將不被執(zhí)行?!棵骷毾螺d一般客戶需下載明細時必須先進行查詢,且每次只能下載明細查詢結果的當前頁面。對于VIP客戶提供批量下載明細的功能??蛻粢淮涡栽O置需查詢的賬號(不超過20個)、需要查詢的時間段,網上銀行自動到各地主機系統(tǒng)進行查詢,并將每個賬號的明細記錄形成一個文件,供客戶下載。由客戶自行設定需查詢的賬號和時間段,其中一次性設置的賬號不得超過20個,開始日期和終止日期不能為空且為本年度,起止日期時間段不能超過一個月??蛻粼O定了明細下載的條件后,第二天登錄網上銀行,在明細下載功能中可看到查詢結果,每個賬號的明細一個文件,客戶可點擊每個文件的鏈接,將文件下載保存在電腦中?!O定任務維護操作人員進入本功能后可看到設置的所有異步查詢任務,其可以選擇自己所設置的無需繼續(xù)執(zhí)行的任務,將其刪除。您可將名下的網上銀行賬戶中的款項根據選定的條件,歸集到同一簽約賬戶下,實現企業(yè)客戶的內部資金快速歸集管理。收款條件:定額收款、定余額收款、零余額收款定額收款:根據客戶指定的轉賬金額進行轉賬。定余額:付款賬戶留有一定的余額,將客戶付款賬戶余額減去客戶指定的金額作為轉賬金額進行轉賬。零余額:付款賬戶不留余額,將該賬戶上所有的資金都劃至指定收款賬號。要使用批量收款功能,首先應由主管設置操作流程。批量收款制單的流程圖如下:主管所設置的有權進行批量收款的制單員登錄網上銀行系統(tǒng)后,在批量收款功能中進行制單。 如選擇定額收款,則制單畫面如下:如果選擇零余額或定余額,則制單畫面如下:觸發(fā)金額指您希望該筆應達到的最小交易金額,只有當交易金額超過您填寫的觸發(fā)金額,該交易才會發(fā)起。如:您設置了零余額,觸發(fā)金額是50萬,則當您賬戶的余額大于50萬時才會將該賬戶的資金歸集到指定收款賬戶上。當余額小于50萬時,是不做歸集的。對于某些經常需要進行收款的賬號可以保存成模板,以后直接使用模板進行制單,免除每次都要選擇付款賬號的麻煩。在頁面下方的“問題提示”中會提示您一些特殊需注意的事項,包括部分賬戶無法做批量收款的原因。主管設置的有權進行批量收款復核的復核員登錄網上銀行系統(tǒng)后,在批量收款復核功能中對單據進行復核。批量收款流程中最后一級復核員可以設置交易的處理時間或頻率。流程如下:點擊需要復核的交易前面的圓點,再點擊“確定”。其中:定時:選擇具體日期定時處理,只能在7個工作日內選擇定頻率(每天):每天處理一次,國家法定假日除外。定頻率(每周):每周指定日期處理,可以一次選擇多個日期,每個日期用“,”分隔,選擇的日期只限周一到周五執(zhí)行。定頻率(每月):每月在指定的日期處理,可以一次選擇多個日期,每個日期用“,”分隔,選擇的日期遇國家法定假日將不被執(zhí)行。執(zhí)行時間:由您自行指定該筆交易的執(zhí)行時間,請選擇8點至17點中的一個時點??蛻艨赏ㄟ^“定時信息查詢”中的“執(zhí)行情況查詢”功能查詢所提交的定時交易的處理結果。也可以通過“定制情況查詢”功能,查詢所有交易的設置情況,包括未到時間發(fā)送各地建行處理的交易。注意:由于批量收款交易為批量定批率的交易類型,客戶設定了條件之后,系統(tǒng)會自動按照所設定的批率進行處理,因此注意經常檢查交易定制情況,避免因遺忘已定制交易而錯誤劃款。同時還應按時檢查已定制交易的執(zhí)行情況,避免因付款賬戶余額不足或狀態(tài)錯誤而影響交易的正常進行。可在“定時信息查詢”功能中進行刪除。4. 常見問題處理,怎么辦?若操作員遺忘了自己在網上銀行的登錄密碼或是交易密碼,則可以直接由主管在操作員設置功能中重新設置密碼。,怎么辦?可以向當地建設銀行的網上銀行后臺管理部門提出申請,進行恢復重置。?登錄密碼加交易密碼6次。超過次數,操作員狀態(tài)將被凍結。操作員被凍結后可由主管在操作員設置功能中重新設置密碼。?操作員狀態(tài)有兩種:一為正常,一為凍結。若操作員的狀態(tài)被置為凍結,則不能再進行任何的業(yè)務操作,只有待主管或是副主管將其狀態(tài)改為正常后,才能繼續(xù)辦理業(yè)務。,經過最后一道復核,由于網絡原因提示無法打開頁面,如何確定轉賬是否成功?,經過復核,頁面沒有報錯,但賬未轉出??赡芸蛻粼绒k理的轉賬業(yè)務金額都在流程設定的權限范圍內,該筆業(yè)務轉賬金額超過權限,應經過最后一級復核(審核),轉賬業(yè)務才能夠完成。,但每次轉賬不是實時到賬,而是需好幾天才能到賬,為何?自由制單模塊有“收款單位為建行”和“收款單位為它行”單選項,如收款單位為建行的選擇了“收款賬戶在他行”則不能實時到賬。以后在快速制單轉賬給該收款賬戶時,都不能實時到賬。要實現實時到賬,應先在快速制單模塊做賬戶維護,刪除掉以前該收款賬戶的信息,然后在自由制單模塊選擇“收款單位為建行”,制單成功后,以后在快速制單里辦理轉賬就可實時到賬。? 如客戶不習慣使用CCB網上銀行客戶端程序,可直接使用excel來轉換下載的賬戶明細文本文件,先打開excel,再點擊excel工具里的“打開”按鈕,選擇賬戶明細文本文件,點擊“下一步”,去掉”Tab鍵”復選框,在“其它”欄里輸入“|”鍵,點擊“下一步”,選擇各列對應的數據格式,點擊“完成”,就實現了轉換。,但后來有一張卡使用不了,其他卡可以正常使用,為何? 要把卡正確接入讀卡器(接好后讀卡器會亮綠燈),如果是CCBCA證書,重新在建行網銀客戶端管理程序里注冊證書,如果顯示“密鑰包容器不存在”,可能卡里保存的證書已損壞,可向省行申請新證書,重新下載;如果是CFCA證書,正確安裝的Entrust客戶端軟件讀不出里面的證書,則證書也可能損壞,應向省行申請證書恢復。謝謝您對建行網上銀行的支持,如果您有任何問題,可以撥打95533進行咨詢。我們的客戶代表24小時隨時為您提供服務。44 / 4
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