【正文】 交量，這對(duì)于我們新店剛開(kāi)已經(jīng)是一個(gè)很好的開(kāi)端了，這對(duì)我們的信心有很大的幫助。我們相信我們只要繼續(xù)努力就一定會(huì)成功。 近日2交易數(shù)據(jù) 。新成交客的比例明顯大于成交回頭客，說(shuō)明我們之前的體驗(yàn)式促銷(xiāo)和網(wǎng)店外促銷(xiāo)推廣的效果是顯而易見(jiàn)的。 近30日成交用戶(hù)圖 運(yùn)營(yíng)問(wèn)題分析我們從剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店到現(xiàn)在，期間遇到了一些問(wèn)題，在不斷的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程中，問(wèn)題逐漸減少。接下來(lái)就對(duì)所遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析。商品描述的問(wèn)題。這里面要闡述關(guān)鍵詞、商品特征等，利于搜索和推廣，在這方面遇到了商品優(yōu)化的問(wèn)題。規(guī)則制定的問(wèn)題。店鋪一定要有自己的宗旨。對(duì)客服工作一定要堅(jiān)持“顧客是上帝”的原則。店鋪推廣的問(wèn)題。尤其是剛開(kāi)的店鋪，不管在信譽(yù)上，還是在人氣上都不占優(yōu)勢(shì)，這時(shí)就需要店鋪推廣。我們常常去社區(qū)粘貼回貼，但是堅(jiān)持不了一段時(shí)間就會(huì)氣餒，覺(jué)得效果不大，或者沒(méi)有效果，最后只會(huì)在論壇里抱怨。我們要勤勞寫(xiě)貼、回貼，只要堅(jiān)持，一定會(huì)有效果的。服務(wù)的問(wèn)題。不管對(duì)于新手買(mǎi)家，還是對(duì)老客戶(hù)，我們的服務(wù)都要十分周到。態(tài)度一定要好，及時(shí)回復(fù)，如果不能馬上回復(fù)也要設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，有時(shí)候可以使用軟件表情能更好的溝通，從而贏得客戶(hù)的心。物流的問(wèn)題。堅(jiān)持及時(shí)發(fā)貨，如果有事情耽擱的話，要第一時(shí)間跟買(mǎi)家說(shuō)明。處理退貨方面。如果是商品真的是我們發(fā)貨時(shí)就有問(wèn)題，我們一定會(huì)賠償。根據(jù)季節(jié)不同，在商品的款式、材料方便做不同的選擇，及時(shí)的更新的商品，不能一成不變。在這領(lǐng)域，我們要不斷的學(xué)習(xí)汽車(chē)飾品的知識(shí)，不斷的充實(shí)自己，讓自己更加的了解，更加的專(zhuān)業(yè)。總 結(jié) 畢業(yè)設(shè)計(jì)的這段時(shí)間里面，讓我再次回想到了自己開(kāi)店的一路艱辛。剛開(kāi)始的茫然道慢慢才進(jìn)入狀態(tài)，到最后的整個(gè)思路的清晰，這些都是自己一點(diǎn)一滴的努力，在開(kāi)店的過(guò)程中，我學(xué)到了好多開(kāi)店的經(jīng)驗(yàn)，擁有好多美好的回憶。買(mǎi)家變成一個(gè)賣(mài)家不是那么容易的，一個(gè)心理的變化，錢(qián)花的容易掙得難，所以要有一個(gè)好的心態(tài)去面對(duì)自己開(kāi)店的辛苦。在小店剛開(kāi)始的時(shí)候根本沒(méi)有人來(lái)光臨，每天都是無(wú)聊的等待，著急也沒(méi)有，不許想辦法解決問(wèn)題，那就是學(xué)會(huì)推廣，新店可以互相支持等等。這個(gè)漫長(zhǎng)的等待終于迎來(lái)新的曙光，終于有人來(lái)咨詢(xún)店鋪的商品了。那一刻被人發(fā)現(xiàn)的感覺(jué)真的很甜蜜 ，辛苦不算什么，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后這段時(shí)間網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的再學(xué)習(xí)，弄懂了一點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)是開(kāi)拓產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道成本最低的平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)店面的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于現(xiàn)實(shí)中，而在網(wǎng)絡(luò)上，企業(yè)重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣，受眾將是現(xiàn)實(shí)店面的十倍、百倍、甚至更多。網(wǎng)店制作精美，創(chuàng)意巧妙，如果不推廣，也不能為企業(yè)帶來(lái)任何效益。所以網(wǎng)店建設(shè)后我們首要的工作就是推廣，因此，一份切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案對(duì)飾品行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。經(jīng)過(guò)這次畢業(yè)設(shè)計(jì)，我學(xué)到了很多東西，懂得了要完成一個(gè)項(xiàng)目，光靠自己是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要得到其他人的幫助，只有這樣，才能將一項(xiàng)任務(wù)完成。由于畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)間較短和本人水平有限，在淘寶店鋪的推廣和網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方案還存在一些缺點(diǎn)和不足之處，敬請(qǐng)各位老師給予批評(píng)和指正。致 謝經(jīng)過(guò)幾個(gè)多月的辛苦，網(wǎng)店策劃與運(yùn)營(yíng)課題終于完成了。這其中，因?yàn)橛泻芏嘀暗闹R(shí)都忘記了，現(xiàn)在做畢業(yè)設(shè)計(jì)有點(diǎn)難度，免不了汗水，討論和爭(zhēng)吵。首先，在此特別感謝吳曉光老師的精心指導(dǎo)和大力支持，吳曉光老師以其嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)態(tài)度、高度的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求的工作作風(fēng)和大膽創(chuàng)新的進(jìn)取精神對(duì)我產(chǎn)生重要影響。其次，感謝周?chē)瑢W(xué)老師給我的畢業(yè)設(shè)計(jì)的一些意見(jiàn)及建議，是他們告訴我遇到問(wèn)題應(yīng)該如何去解決，如何才能提高我們自己的技術(shù)水平和解決問(wèn)題的能力，真心的謝謝他們的支持以及幫助。最后，謹(jǐn)向吳曉光老師及幫助過(guò)我的老師和同學(xué)們表示最衷心的感謝和敬意，會(huì)帶著從你們身上學(xué)來(lái)的良好品質(zhì)，在社會(huì)中走的更遠(yuǎn)。參考文獻(xiàn)［1]鐘劉杰《淘寶網(wǎng)店推廣促銷(xiāo)策略》.華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院，2009年［2]李明《2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告》.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC），2013年3月［3]胡桂蘭《網(wǎng)海淘金 成功網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)案例》［M］.北京: 清華大學(xué)出版社，2008年 [4]王宜著《贏在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：經(jīng)典案例與成功法則》[M].北京：人民郵電出版社，2008 [5]孫東梅《淘寶網(wǎng)店頁(yè)面設(shè)計(jì)、布局、配色、裝修一本通》[M].北京：電子工業(yè)出 版社，2011畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說(shuō)明原創(chuàng)性聲明本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），是我個(gè)人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。盡我所知，除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過(guò)的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過(guò)的材料。對(duì)本研究提供過(guò)幫助和做出過(guò)貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體，均已在文中作了明確的說(shuō)明并表示了謝意。作 者 簽 名：　　 　 　　日　 期：　　 　 　　 指導(dǎo)教師簽名：　　 　 　　 日　　期：　　 　 　　 使用授權(quán)說(shuō)明本人完全了解 大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定，即：按照學(xué)校要求提交畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務(wù)；學(xué)校可以采用影印、縮印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下，學(xué)校可以公布論文的部分或全部?jī)?nèi)容。作者簽名：　　 　 　　 日　 期：　　 　 　　 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)的成果作品。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。作者簽名： 日期： 年 月 日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書(shū)本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國(guó)家有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)　　 　 　大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。作者簽名： 日期： 年 月 日導(dǎo)師簽名： 日期： 年 月 日注 意 事 項(xiàng)（論文）的內(nèi)容包括：1）封面（按教務(wù)處制定的標(biāo)準(zhǔn)封面格式制作）2）原創(chuàng)性聲明3）中文摘要（300字左右）、關(guān)鍵詞4）外文摘要、關(guān)鍵詞 5）目次頁(yè)（附件不統(tǒng)一編入）6）論文主體部分：引言（或緒論）、正文、結(jié)論7）參考文獻(xiàn)8）致謝9）附錄（對(duì)論文支持必要時(shí)）：理工類(lèi)設(shè)計(jì)（論文）正文字?jǐn)?shù)不少于1萬(wàn)字（不包括圖紙、程序清單等）。：任務(wù)書(shū)、開(kāi)題報(bào)告、外文譯文、譯文原文（復(fù)印件）。、圖表要求：1）文字通順，語(yǔ)言流暢，書(shū)寫(xiě)字跡工整，打印字體及大小符合要求，無(wú)錯(cuò)別字，不準(zhǔn)請(qǐng)他人代寫(xiě)2）工程設(shè)計(jì)類(lèi)題目的圖紙，要求部分用尺規(guī)繪制，部分用計(jì)算機(jī)繪制，所有圖紙應(yīng)符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。圖表整潔，布局合理，文字注釋必須使用工程字書(shū)寫(xiě)，不準(zhǔn)用徒手畫(huà)3）畢業(yè)論文須用A4單面打印，論文50頁(yè)以上的雙面打印4）圖表應(yīng)繪制于無(wú)格子的頁(yè)面上5）軟件工程類(lèi)課題應(yīng)有程序清單，并提供電子文檔1）設(shè)計(jì)（論文）2）附件：按照任務(wù)書(shū)、開(kāi)題報(bào)告、外文譯文、譯文原文（復(fù)印件）次序裝訂