【正文】 交量，這對于我們新店剛開已經(jīng)是一個很好的開端了，這對我們的信心有很大的幫助。我們相信我們只要繼續(xù)努力就一定會成功。 近日2交易數(shù)據(jù) 。新成交客的比例明顯大于成交回頭客，說明我們之前的體驗式促銷和網(wǎng)店外促銷推廣的效果是顯而易見的。 近30日成交用戶圖 運營問題分析我們從剛開始運營網(wǎng)店到現(xiàn)在，期間遇到了一些問題，在不斷的學習和經(jīng)驗積累的過程中，問題逐漸減少。接下來就對所遇到的問題進行分析。商品描述的問題。這里面要闡述關鍵詞、商品特征等，利于搜索和推廣，在這方面遇到了商品優(yōu)化的問題。規(guī)則制定的問題。店鋪一定要有自己的宗旨。對客服工作一定要堅持“顧客是上帝”的原則。店鋪推廣的問題。尤其是剛開的店鋪，不管在信譽上，還是在人氣上都不占優(yōu)勢，這時就需要店鋪推廣。我們常常去社區(qū)粘貼回貼，但是堅持不了一段時間就會氣餒，覺得效果不大，或者沒有效果，最后只會在論壇里抱怨。我們要勤勞寫貼、回貼，只要堅持，一定會有效果的。服務的問題。不管對于新手買家，還是對老客戶，我們的服務都要十分周到。態(tài)度一定要好，及時回復，如果不能馬上回復也要設置自動回復，有時候可以使用軟件表情能更好的溝通，從而贏得客戶的心。物流的問題。堅持及時發(fā)貨，如果有事情耽擱的話，要第一時間跟買家說明。處理退貨方面。如果是商品真的是我們發(fā)貨時就有問題，我們一定會賠償。根據(jù)季節(jié)不同，在商品的款式、材料方便做不同的選擇，及時的更新的商品，不能一成不變。在這領域，我們要不斷的學習汽車飾品的知識，不斷的充實自己，讓自己更加的了解，更加的專業(yè)。總 結 畢業(yè)設計的這段時間里面，讓我再次回想到了自己開店的一路艱辛。剛開始的茫然道慢慢才進入狀態(tài)，到最后的整個思路的清晰，這些都是自己一點一滴的努力，在開店的過程中，我學到了好多開店的經(jīng)驗，擁有好多美好的回憶。買家變成一個賣家不是那么容易的，一個心理的變化，錢花的容易掙得難，所以要有一個好的心態(tài)去面對自己開店的辛苦。在小店剛開始的時候根本沒有人來光臨，每天都是無聊的等待，著急也沒有，不許想辦法解決問題，那就是學會推廣，新店可以互相支持等等。這個漫長的等待終于迎來新的曙光，終于有人來咨詢店鋪的商品了。那一刻被人發(fā)現(xiàn)的感覺真的很甜蜜 ，辛苦不算什么，陽光總在風雨后這段時間網(wǎng)絡營銷的再學習，弄懂了一點，網(wǎng)絡是開拓產(chǎn)品銷售渠道成本最低的平臺，網(wǎng)絡上開店面的成本遠遠小于現(xiàn)實中，而在網(wǎng)絡上，企業(yè)重視網(wǎng)絡營銷推廣，受眾將是現(xiàn)實店面的十倍、百倍、甚至更多。網(wǎng)店制作精美，創(chuàng)意巧妙，如果不推廣，也不能為企業(yè)帶來任何效益。所以網(wǎng)店建設后我們首要的工作就是推廣，因此，一份切實可行的網(wǎng)絡營銷方案對飾品行業(yè)的發(fā)展至關重要。經(jīng)過這次畢業(yè)設計，我學到了很多東西，懂得了要完成一個項目，光靠自己是遠遠不夠的，必須要得到其他人的幫助，只有這樣，才能將一項任務完成。由于畢業(yè)設計時間較短和本人水平有限，在淘寶店鋪的推廣和網(wǎng)店運營方案還存在一些缺點和不足之處，敬請各位老師給予批評和指正。致 謝經(jīng)過幾個多月的辛苦，網(wǎng)店策劃與運營課題終于完成了。這其中，因為有很多之前的知識都忘記了，現(xiàn)在做畢業(yè)設計有點難度，免不了汗水，討論和爭吵。首先，在此特別感謝吳曉光老師的精心指導和大力支持，吳曉光老師以其嚴謹求實的治學態(tài)度、高度的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求的工作作風和大膽創(chuàng)新的進取精神對我產(chǎn)生重要影響。其次，感謝周圍同學老師給我的畢業(yè)設計的一些意見及建議，是他們告訴我遇到問題應該如何去解決，如何才能提高我們自己的技術水平和解決問題的能力，真心的謝謝他們的支持以及幫助。最后，謹向吳曉光老師及幫助過我的老師和同學們表示最衷心的感謝和敬意，會帶著從你們身上學來的良好品質，在社會中走的更遠。參考文獻［1]鐘劉杰《淘寶網(wǎng)店推廣促銷策略》.華南理工大學工商管理學院，2009年［2]李明《2012年中國網(wǎng)絡購物市場研究報告》.中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC），2013年3月［3]胡桂蘭《網(wǎng)海淘金 成功網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)案例》［M］.北京: 清華大學出版社，2008年 [4]王宜著《贏在網(wǎng)絡營銷：經(jīng)典案例與成功法則》[M].北京：人民郵電出版社，2008 [5]孫東梅《淘寶網(wǎng)店頁面設計、布局、配色、裝修一本通》[M].北京：電子工業(yè)出 版社，2011畢業(yè)設計（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權說明原創(chuàng)性聲明本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設計（論文），是我個人在指導教師的指導下進行的研究工作及取得的成果。盡我所知，除文中特別加以標注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機構的學位或學歷而使用過的材料。對本研究提供過幫助和做出過貢獻的個人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。作 者 簽 名：　　 　 　　日　 期：　　 　 　　 指導教師簽名：　　 　 　　 日　　期：　　 　 　　 使用授權說明本人完全了解 大學關于收集、保存、使用畢業(yè)設計（論文）的規(guī)定，即：按照學校要求提交畢業(yè)設計（論文）的印刷本和電子版本；學校有權保存畢業(yè)設計（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務；學校可以采用影印、縮印、數(shù)字化或其它復制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下，學?？梢怨颊撐牡牟糠只蛉績热荨Ｗ髡吆灻骸　?　 　　 日　 期：　　 　 　　 學位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導師的指導下獨立進行研究所取得的研究成果。除了文中特別加以標注引用的內容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔。作者簽名： 日期： 年 月 日學位論文版權使用授權書本學位論文作者完全了解學校有關保留、使用學位論文的規(guī)定，同意學校保留并向國家有關部門或機構送交論文的復印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權　　 　 　大學可以將本學位論文的全部或部分內容編入有關數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存和匯編本學位論文。涉密論文按學校規(guī)定處理。作者簽名： 日期： 年 月 日導師簽名： 日期： 年 月 日注 意 事 項（論文）的內容包括：1）封面（按教務處制定的標準封面格式制作）2）原創(chuàng)性聲明3）中文摘要（300字左右）、關鍵詞4）外文摘要、關鍵詞 5）目次頁（附件不統(tǒng)一編入）6）論文主體部分：引言（或緒論）、正文、結論7）參考文獻8）致謝9）附錄（對論文支持必要時）：理工類設計（論文）正文字數(shù)不少于1萬字（不包括圖紙、程序清單等）。：任務書、開題報告、外文譯文、譯文原文（復印件）。、圖表要求：1）文字通順，語言流暢，書寫字跡工整，打印字體及大小符合要求，無錯別字，不準請他人代寫2）工程設計類題目的圖紙，要求部分用尺規(guī)繪制，部分用計算機繪制，所有圖紙應符合國家技術標準規(guī)范。圖表整潔，布局合理，文字注釋必須使用工程字書寫，不準用徒手畫3）畢業(yè)論文須用A4單面打印，論文50頁以上的雙面打印4）圖表應繪制于無格子的頁面上5）軟件工程類課題應有程序清單，并提供電子文檔1）設計（論文）2）附件：按照任務書、開題報告、外文譯文、譯文原文（復印件）次序裝訂