【正文】 及竣工圖 施工單位提供《建筑工程質(zhì)量保修書(shū)》組織銷售、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、物業(yè)共同驗(yàn)收。報(bào)建委質(zhì)監(jiān)部門(mén)審定備案項(xiàng)目：辦理建設(shè)工程檔案預(yù)驗(yàn)收證明與物業(yè)進(jìn)行交接。物業(yè)：辦理交接手續(xù)節(jié)點(diǎn)工作階段主要工作內(nèi)容工作部門(mén)備注主 項(xiàng)分 項(xiàng)主辦部門(mén)主辦崗位協(xié)辦部門(mén)大類小類說(shuō)明工程建設(shè)階段毛坯房竣工驗(yàn)收土建、給排水、采暖、電氣、空調(diào)、甲供材、各項(xiàng)分包工程結(jié)算核對(duì)各棟建筑面積，核對(duì)全部設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證及各項(xiàng)扣款的增減項(xiàng)造價(jià)。工程：（1）申請(qǐng)甲供材結(jié)算，提供四方（甲方、總包方、甲供方、監(jiān)理）簽字確認(rèn)的領(lǐng)料匯總表，及全面的現(xiàn)場(chǎng)簽證（監(jiān)理、工程部經(jīng)理簽字確認(rèn)）、水電扣款等基礎(chǔ)性資料（2）申請(qǐng)分包工程結(jié)算，提供四方（甲方、總包方、分包方、監(jiān)理）簽字確認(rèn)的分包工程量匯總表，及全面的現(xiàn)場(chǎng)簽證（監(jiān)理、工程部經(jīng)理簽字確認(rèn)）、水電扣款等基礎(chǔ)性資料；（3）申請(qǐng)土建工程結(jié)算，提供全面的現(xiàn)場(chǎng)簽證（監(jiān)理、工程部經(jīng)理簽字確認(rèn)）、水電扣款等基礎(chǔ)性資料。成品房裝 修土建工作面移交土建整改垃圾清運(yùn)吊 頂龍骨加工及安裝封板潔 具潔具選型及招標(biāo)潔具安裝護(hù)欄和扶手制作與安裝　飾面板（磚）排磚面磚安裝勾縫涂 飾基層處理底料施工面料施工櫥柜制作與安裝櫥柜招標(biāo)櫥柜設(shè)計(jì)櫥柜安裝門(mén)窗套制作與安裝　花飾制作與安裝　窗簾盒、窗臺(tái)板　暖氣片安裝選型及招標(biāo)成本控制、研發(fā)：參與選型、招標(biāo)，成本核算暖氣片安裝研發(fā)：參與施工樣板進(jìn)行驗(yàn)收裱糊與軟包細(xì) 部節(jié)點(diǎn)工作階段主要工作內(nèi)容工作部門(mén)備注主 項(xiàng)分 項(xiàng)主辦部門(mén)主辦崗位協(xié)辦部門(mén)大類小類說(shuō)明工程建設(shè)階段成品房驗(yàn)收備案會(huì)同監(jiān)理、施工單位初步驗(yàn)收，施工隊(duì)伍整改整理竣工資料及竣工圖 施工單位提供《建筑工程質(zhì)量保修書(shū)》組織工程、銷售、研發(fā)、成本控制、物業(yè)等部門(mén)共同驗(yàn)收?qǐng)?bào)建委質(zhì)監(jiān)部門(mén)審定備案項(xiàng)目：辦理建設(shè)工程檔案預(yù)驗(yàn)收證明。與物業(yè)進(jìn)行交接。物業(yè)：辦理交接手續(xù)。成品房竣工結(jié)算精裝修的甲供材、精裝修分包、成品房施工結(jié)算工程：核定工程量，組織辦理結(jié)算。配套手續(xù)及施工排 水成本控制：審查預(yù)算、確定工程費(fèi)用。研發(fā)：提供設(shè)計(jì)所需要的圖紙，調(diào)整管網(wǎng)，配合二次網(wǎng)設(shè)計(jì)，保證出圖。工程：提供工作面，監(jiān)督施工、協(xié)助驗(yàn)收。財(cái)務(wù)：提供資金，保證交費(fèi)。熱力（協(xié)調(diào)分級(jí)、尋找熱源）成本控制：負(fù)責(zé)工程招標(biāo)。工程：提供工作面，監(jiān)督施工、協(xié)助驗(yàn)收。財(cái)務(wù)：提供資金，保證交納工程費(fèi)。銷管：提供入住明細(xì)；運(yùn)營(yíng)：協(xié)助空房面積核算；財(cái)務(wù)：提供資金保證采暖費(fèi)繳納。物業(yè)：供熱移交物業(yè)。自來(lái)水成本控制：負(fù)責(zé)招標(biāo)、審核預(yù)算。研發(fā)：提供設(shè)計(jì)所需要的各種圖紙；提供進(jìn)件所需要的圖紙，保證進(jìn)件。工程：提供工作面，監(jiān)督施工，協(xié)助并保證掛表、通水、配合驗(yàn)收。財(cái)務(wù)：提供資金、保證交納工程費(fèi)。園林用水、換熱站用水研發(fā)：提供進(jìn)件所需要的圖紙，保證進(jìn)件。工程：監(jiān)督施工、提供施工所需工作面，通水、掛表。財(cái)務(wù)：提供資金，交納工程費(fèi)。中 水研發(fā)：提供進(jìn)件所需要的圖紙，保證進(jìn)件；提供設(shè)計(jì)所需要的圖紙，調(diào)整管網(wǎng)、提工場(chǎng)站點(diǎn)，配合出圖。工程：提供工作面，監(jiān)督施工；協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)，工程驗(yàn)收、通水財(cái)務(wù)：提供資金，保證交費(fèi)物業(yè)：工程移交物業(yè)節(jié)點(diǎn)工作階段主要工作內(nèi)容工作部門(mén)備注主 項(xiàng)分 項(xiàng)主辦部門(mén)主辦崗位協(xié)辦部門(mén)大類小類說(shuō)明工程建設(shè)階段配套手續(xù)及施工燃?xì)猓▽I(yè)局招標(biāo)）研發(fā)：提供進(jìn)件所需的各種進(jìn)件圖紙；提供設(shè)計(jì)所需要的圖紙，場(chǎng)站點(diǎn)，協(xié)調(diào)管網(wǎng)調(diào)整，提供技術(shù)支持保證設(shè)計(jì)。工程：提供工作面，保證施工、監(jiān)督施工；協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)整改、驗(yàn)收，保證點(diǎn)火。財(cái)務(wù)：提供資金，保證交費(fèi)。場(chǎng)站點(diǎn)位置研發(fā)：配合確定場(chǎng)站點(diǎn)位置和技術(shù)支持視 訊研發(fā)：提供設(shè)計(jì)所需要的圖紙。工程：簽訂協(xié)議、信號(hào)開(kāi)通；提供工作面，監(jiān)督施工、驗(yàn)收。電 力研發(fā)：提供進(jìn)件所需要的圖紙、提供設(shè)計(jì)所需要的圖紙。銷管：提供面積測(cè)量報(bào)告；工程：提供進(jìn)件所需的用電量、用電點(diǎn)；提供工作面，保證施工監(jiān)督施工；提供現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助保證驗(yàn)收、掛表。財(cái)務(wù)：提供資金支持，保證交費(fèi)。排水、熱力招標(biāo)手續(xù)成本控制：測(cè)算配套工程標(biāo)底，施工單位考察，招標(biāo)方案及招標(biāo)文件審核，配合并監(jiān)督開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)。工程：配合辦理、提供招標(biāo)資料。配套施工給排水與采暖室外給水系統(tǒng)項(xiàng)目、商業(yè)運(yùn)營(yíng)：配合驗(yàn)收室外排水系統(tǒng)項(xiàng)目、商業(yè)運(yùn)營(yíng)：配合驗(yàn)收室外供熱系統(tǒng)項(xiàng)目、商業(yè)運(yùn)營(yíng)：配合驗(yàn)收電氣室外供電系統(tǒng)項(xiàng)目、商業(yè)運(yùn)營(yíng)：配合驗(yàn)收室外照明系統(tǒng)項(xiàng)目、商業(yè)運(yùn)營(yíng)：配合驗(yàn)收綜合管網(wǎng)室外智能化系統(tǒng)項(xiàng)目、商業(yè)運(yùn)營(yíng)：配合驗(yàn)收室外燃?xì)庀到y(tǒng)項(xiàng)目、商業(yè)運(yùn)營(yíng)：配合驗(yàn)收環(huán)境施工附屬建筑停車場(chǎng)　圍墻，大門(mén)研發(fā)：配合驗(yàn)收收集站　景觀建筑小品，亭臺(tái)，連廊研發(fā)：配合驗(yàn)收道路研發(fā)：配合驗(yàn)收花壇，場(chǎng)坪綠化研發(fā)：配合驗(yàn)收竣工結(jié)算排水、熱力、自來(lái)水、中水、煤氣、視訊、電力、環(huán)境工程結(jié)算工程、開(kāi)發(fā)：核定工程量結(jié)算稽核全部合同結(jié)算并做項(xiàng)目整體結(jié)算報(bào)告銷管：協(xié)助運(yùn)營(yíng)結(jié)算合同及銷售費(fèi)用，核定項(xiàng)目銷售均價(jià)和利潤(rùn)率完成情況。研發(fā)：負(fù)責(zé)所有設(shè)計(jì)合同的結(jié)算。工程、開(kāi)發(fā)：組織承包單位提供結(jié)算書(shū)，核定結(jié)算書(shū)。節(jié)點(diǎn)工作階段主要工作內(nèi)容工作部門(mén)備注主 項(xiàng)分 項(xiàng)主辦部門(mén)主辦崗位協(xié)辦部門(mén)大類小類說(shuō)明竣工入住階段室內(nèi)空氣檢測(cè)住宅準(zhǔn)入證項(xiàng)目竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告　建設(shè)工程規(guī)劃驗(yàn)收合格證工程：現(xiàn)場(chǎng)具備驗(yàn)收條件非經(jīng)營(yíng)性公建配套證明工程：現(xiàn)場(chǎng)具備驗(yàn)收條件供水、供電、供氣、供熱、排水等配套證明工程：現(xiàn)場(chǎng)具備驗(yàn)收條件土地使用權(quán)證書(shū)　地名管理部門(mén)批準(zhǔn)的地名文件　小區(qū)竣工資料（小區(qū)情況說(shuō)明、小區(qū)現(xiàn)狀照片4張、非經(jīng)營(yíng)性公建配比表）工程：提供竣工資料規(guī)劃驗(yàn)收工程：組織相關(guān)單位參加，提供驗(yàn)收資料消防驗(yàn)收工程：組織相關(guān)單位參加，提供驗(yàn)收資料，并對(duì)工程款結(jié)算進(jìn)行控制研發(fā)：提供相關(guān)圖紙及電子文件人防驗(yàn)收工程：組織相關(guān)單位參加，提供驗(yàn)收資料供熱驗(yàn)收工程：組織相關(guān)單位參加，提供驗(yàn)收資料通水、通電工程：組織施工單位配合通水、通電大配套驗(yàn)收工程：組織相關(guān)單位參加，提供驗(yàn)收資料小配套驗(yàn)收工程：組織相關(guān)單位參加，提供驗(yàn)收資料竣工驗(yàn)收備案通知書(shū)提供驗(yàn)收資料　入住準(zhǔn)備工程質(zhì)量保證書(shū)　工程：提供工程質(zhì)量保證書(shū)所需相關(guān)數(shù)據(jù)住宅使用說(shuō)明書(shū)　工程、開(kāi)發(fā)：參與編制住宅使用說(shuō)明書(shū)，提供相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)寄發(fā)《商品房交付使用通知書(shū)》　法務(wù)：入住通知書(shū)的審核。物業(yè)：電話通知業(yè)主入住。銷售客戶資料移交客服客服：客戶資料的接收、保存，現(xiàn)存各種問(wèn)題的溝通。樓牌標(biāo)識(shí)協(xié)調(diào)地名辦辦理地名手續(xù)　客服：現(xiàn)場(chǎng)配合安裝物業(yè)收房物業(yè)用品儲(chǔ)備物業(yè)接收鑰匙、驗(yàn)房工程：提供鑰匙，組織交接，辦理移交手續(xù)。節(jié)點(diǎn)工作階段主要工作內(nèi)容工作部門(mén)備注主 項(xiàng)分 項(xiàng)主辦部門(mén)主辦崗位協(xié)辦部門(mén)大類小類說(shuō)明入住竣工入住階段辦理入住手續(xù)制定入住流程銷管：配合制定審驗(yàn)合同全款發(fā)票，發(fā)放兩書(shū)，開(kāi)具入住分配單物業(yè)：提供人員支持驗(yàn)房及交費(fèi)收集反饋業(yè)主問(wèn)題，并及時(shí)解決各種問(wèn)題驗(yàn)房問(wèn)題匯總售后維修　　工程：配合維修售后及移交投訴處理　　工程：配合解決投訴問(wèn)題裝修管理　　工程：協(xié)調(diào)解決業(yè)主裝修問(wèn)題供暖工程提供工作面監(jiān)督施工，保證供熱、辦理供熱證明，銷管提供空房面積，財(cái)務(wù)提供資金繳納空房費(fèi)、移交物業(yè)、物業(yè)客服協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主保證供熱工程：組織解決供暖問(wèn)題；物業(yè)：提供入住情況；客服：解決維修問(wèn)題。通煤氣工程提供工作面保證煤氣施工、協(xié)助驗(yàn)收整改、帶氣、點(diǎn)火、需要物業(yè)、客戶協(xié)調(diào)業(yè)主、保證同期工程：組織解決通氣問(wèn)題；物業(yè)：提供入住情況，并在后期主辦通氣。移交物業(yè)施工資料整理及移交工程：組織施工單位整理工程資料，辦理移交移交建筑物及相關(guān)資料物業(yè)：接收建筑物及相關(guān)資料產(chǎn)品問(wèn)題總結(jié)及反饋研發(fā)：對(duì)發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié)，改進(jìn)設(shè)計(jì)工作工程、物業(yè)：對(duì)反饋的問(wèn)題進(jìn)行分析、整理、總結(jié)，在新項(xiàng)目中盡量避免類似問(wèn)題的再次發(fā)生。初始登記區(qū)局辦理初始登記手續(xù)工程：提供竣工備案通知書(shū)、竣工圖；研發(fā)：配合進(jìn)行竣工圖繪制，與工程核對(duì)竣工圖的準(zhǔn)確。產(chǎn)權(quán)證辦 理為客戶辦理產(chǎn)權(quán)證前期手續(xù)財(cái)務(wù)：房款多退少補(bǔ)、開(kāi)發(fā)票；物業(yè)、客服：提供人員支持，快速辦理產(chǎn)權(quán)證。分 戶土地證　銷管：提供施工圖（變更后）房管局出具的分戶面積測(cè)量報(bào)告；研發(fā)：負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持。土地證辦 理為客戶辦理土地證前期手續(xù)物業(yè)：通過(guò)電話、郵件等形式通知客戶辦理土地證；財(cái)務(wù)：主要負(fù)責(zé)產(chǎn)權(quán)退補(bǔ)款辦理，發(fā)票換領(lǐng)等。27