【導(dǎo)讀】時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。（一）個(gè)人微信和企業(yè)微信公眾賬號(hào)的區(qū)別？QQ號(hào)就可以相互加入，然后可以進(jìn)行文字、語(yǔ)音和視頻的交流。括一對(duì)一、多對(duì)多的交流。微信平臺(tái)則是從包括個(gè)人關(guān)系圈在內(nèi)更大。微信平臺(tái)上關(guān)注你的人你可能不認(rèn)識(shí)。同時(shí)可以看到微信上朋友發(fā)的自己近況和娛樂(lè)信息。推廣、企業(yè)品牌宣傳，或者企業(yè)銷(xiāo)售或者CRM服務(wù)。送信息，間接發(fā)給微信公眾平臺(tái)用戶。關(guān)鍵詞被搜索到。，點(diǎn)擊右上角的“立即注冊(cè)”。然后我們打開(kāi)自己。面中的“繼續(xù)”。言和類(lèi)型以后，點(diǎn)擊“提交”。收到即時(shí)的消息提醒。服務(wù)號(hào)一個(gè)月內(nèi)僅可以發(fā)送一條群發(fā)消息。發(fā)給訂閱用戶(粉絲)的消息，會(huì)顯示在對(duì)方的聊天列表中。/訂閱號(hào)=》選擇確定即可?？蛻舴?wù)用的比較多；對(duì)于個(gè)人媒體類(lèi)的微信公眾賬戶，想都不要想，地位進(jìn)一步鞏固其形態(tài)基本形成。這個(gè)主要看企業(yè)自身的特點(diǎn)，是否有更多服務(wù)可以通過(guò)微信提供?劃，需謀定后動(dòng)。

　　

【正文】 x名）、三等獎(jiǎng)（ x名） 中獎(jiǎng)設(shè)置： 一等獎(jiǎng) 贈(zèng)送 XXX 二等獎(jiǎng) XXXX 個(gè) /人（限 10 人） 三等獎(jiǎng) XXXXXXX 四、電子 優(yōu)惠券 為推動(dòng) XXX 周一午晚餐人氣，推出 XXXX 電子優(yōu)惠券，定期向粉絲發(fā)放一張電子優(yōu)惠券，使用時(shí)間：周 X。 １、活動(dòng)期間，推出元旦套餐（標(biāo)準(zhǔn)由餐飲部定） ２、元旦特價(jià)套餐： 微信公眾號(hào)： pdsqiaolei 個(gè)人微信號(hào)： qiaolei666888 提前預(yù)定，贈(zèng)送元旦禮品一份。 ３、活動(dòng)期間，每桌可享受特價(jià)菜一道 ４、活動(dòng)期間，每桌贈(zèng)送精美特色小點(diǎn)一份。 五、游戲項(xiàng)目 擊鼓傳氣球。進(jìn)行 6 次，具體次數(shù)由主持人依照當(dāng)時(shí)到場(chǎng)的人數(shù)和氣氛定奪?，F(xiàn)場(chǎng)以激昂的鼓點(diǎn)音樂(lè)開(kāi)始（可以考慮使用現(xiàn)場(chǎng)背景舞臺(tái)鼓樂(lè)），在觀眾中手拍傳遞氣球，音樂(lè)突然停止，氣球傳到誰(shuí)手中或者氣球被誰(shuí)拍爆了，誰(shuí)就必須上臺(tái)表演一個(gè)小節(jié)目。如果過(guò)程進(jìn)行當(dāng)中出現(xiàn)氣球落入場(chǎng)中，形成死球時(shí)，則最后一個(gè)接觸氣球的人也需要表演節(jié)目（此處主持人一定要高度注意，否則可能會(huì)說(shuō)不清楚）。最后由這 6 人單獨(dú)表演節(jié)目。 道具：鼓樂(lè)、氣球 6 個(gè)，節(jié)目紙條 獎(jiǎng)品預(yù)算：表演節(jié)目的人都獲得獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品由餐廳自定。 七．服務(wù) ——轉(zhuǎn)化 主要可以利用推薦名片和朋友圈等功能來(lái)推 廣公眾號(hào)。 （一）應(yīng)該如何落地服務(wù)自己的終端客戶？ 以客戶為圓心 ,服務(wù)決定終端制勝 誠(chéng)信第一、品質(zhì)第一、客戶第一、服務(wù)第一 （二）如何真正有效幫助他們吸引粉絲？ 首先，作為一個(gè) “零粉絲 ”用戶，你必須主動(dòng)去關(guān)注別人，別人才有可能反過(guò)來(lái)關(guān)注你。 微信公眾號(hào)： pdsqiaolei 個(gè)人微信號(hào)： qiaolei666888 微信的搜索功能，是尋找粉絲的重要方法。微信提供的找人搜索一般都可以直接搜索名字、昵稱(chēng)、話題、標(biāo)簽等等。 在熱門(mén)微信、熱門(mén)評(píng)論中，找那些經(jīng)常主動(dòng)評(píng)論、主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)的人。這些人在微信上最活躍。當(dāng)你關(guān)注他們時(shí)，他們也很愿意反過(guò)來(lái)關(guān)注你。 名稱(chēng)，名稱(chēng)不能是某某品牌官方微信，這樣感覺(jué)和企業(yè)官網(wǎng)一樣，讓大家感覺(jué)沒(méi)有什么可看性，最好是單品牌名或品牌名加行業(yè)詞，如果你的品牌知名度不是很高可以用品牌名加行業(yè)詞的方式命名，這樣用戶就能找到你，有不少帳號(hào)通過(guò)這樣的方式獲得數(shù)千人關(guān)注。 頭像，現(xiàn)在開(kāi)始比較流行在微博或微信的頭像放產(chǎn)品圖，有些會(huì)放公司的品牌卡通人物，還有就是放公司 LOGO，這個(gè)就根據(jù)企業(yè)品牌推廣需要來(lái)做。 簡(jiǎn)介最好不要寫(xiě)公司簡(jiǎn)介或公司主營(yíng)業(yè)務(wù)，最好是能突出賬戶個(gè)性，可以幫助客戶解決什么問(wèn)題或優(yōu)惠信息，例如星巴克的微信帳號(hào)簡(jiǎn)介“獲得更多 咖啡知識(shí)，體驗(yàn)更多精彩活動(dòng)，快加入微信里的星巴克第三生活空間吧?！比绻闶遣惋嫽蜻B鎖企業(yè)，你可以把活動(dòng)促銷(xiāo)信息寫(xiě)在簡(jiǎn)介里。 在線下實(shí)體店做好推廣，企業(yè)做微信推廣相比網(wǎng)店開(kāi)始做有很大的優(yōu)勢(shì)，在線下實(shí)體店做好二維碼的廣告，并給出關(guān)注就能得優(yōu)惠之類(lèi)的宣傳，能迅速提高粉絲量。 做好公眾帳號(hào)的內(nèi)容引導(dǎo)，很多客戶的帳號(hào)雖然注冊(cè)了半年，也添加了不少文章，但是沒(méi)做內(nèi)容引導(dǎo)，用戶關(guān)注后只收到一條帶有推銷(xiāo)性質(zhì)的歡迎信息，而沒(méi)有提示用戶通過(guò)什么方式獲取更多信息。這微信公眾號(hào)： pdsqiaolei 個(gè)人微信號(hào)： qiaolei666888 個(gè)時(shí)候應(yīng)該學(xué)一下電信的 10000號(hào)客服中心，打通后輸入 1是 做什么，輸入 2 是做什么，所以歡迎信息必須要加入操作引導(dǎo)提示，這樣用戶才明白如何去使用你的微信帳號(hào)，這樣可以大大減少用戶取消關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)。 （三）提升互動(dòng)量？ 1，搜集粉絲反饋意見(jiàn)，羅列選項(xiàng)，讓用戶選擇，并做好分類(lèi)，按照不同的組別發(fā)送不同內(nèi)容。 2，時(shí)不時(shí)搞一點(diǎn)趣味測(cè)試流動(dòng)，盡量把星座和護(hù)膚聯(lián)系關(guān)系起來(lái)，由于女孩子自然對(duì)星座狂熱，在用戶提交選項(xiàng)后，自動(dòng)回復(fù)的信息末端會(huì)附帶店里的促銷(xiāo)信息，一舉多得。 3，搞有獎(jiǎng)問(wèn)答流動(dòng)，就是把準(zhǔn)確謎底作為下一道標(biāo)題題目的樞紐詞，而用戶需要回答標(biāo)題題目，則需要到官網(wǎng)上面了解我們的信 息，以此加深粉絲對(duì)我們品牌的了解。同時(shí)，還鼓勵(lì)拿到獎(jiǎng)品后到微博上曬單，我們幫它轉(zhuǎn)發(fā)，究竟微博有好幾萬(wàn)粉絲，用戶非常興奮愿意。 4，這是很快就要做的，就是微信導(dǎo)購(gòu)，讓用戶根據(jù)不同的膚質(zhì)和功能訴求，例如祛痘、縮小毛孔等，我們會(huì)給這些樞紐詞發(fā)送相應(yīng)的產(chǎn)品推薦或二次細(xì)分，例如按照膚質(zhì)再細(xì)分，給予更合適的產(chǎn)品推薦。由于目前只有 5 千多微信粉絲，暫時(shí)還不太需要做這些，另外也是目前負(fù)責(zé)維護(hù)的客服還能應(yīng)付過(guò)來(lái)。 相較于微博，在微信上做客服會(huì)更加的人性化和多元化，微信的粉絲更加的精準(zhǔn)，微信更加適合加強(qiáng)強(qiáng)關(guān)系然后將這些目標(biāo)強(qiáng)關(guān)系 轉(zhuǎn)化成流量和訂單數(shù)。 微信公眾號(hào)： pdsqiaolei 個(gè)人微信號(hào)： qiaolei666888 （四）如何真正意義上利用微信提升其業(yè)績(jī)？ 一、打造品牌公眾帳號(hào)，做好全方位運(yùn)營(yíng) 獲得公眾帳號(hào)登陸公眾平臺(tái)網(wǎng)站注冊(cè)即可。申請(qǐng)了公眾帳號(hào)之后在設(shè)置頁(yè)面對(duì)公眾帳號(hào)的頭像進(jìn)行更換，建議更換為店鋪的招牌或者logo，大小以不變形可正常辨認(rèn)為準(zhǔn)。 此外，微信用戶信息填寫(xiě)店鋪的相關(guān)介紹?；貜?fù)設(shè)置的添加分為被添加自動(dòng)回復(fù)、用戶消息回復(fù)、自定義回復(fù)三種，企業(yè)可以根據(jù)自身的需要進(jìn)行添加。 同時(shí)建議企業(yè)需要對(duì)每天群發(fā)的信息做一個(gè)安排表，準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。以餐飲企業(yè)為例。一般推送的信息可以是最新的菜式推薦、飲食文化、優(yōu)惠打折方面的內(nèi)容。 用戶的分類(lèi)管理可以針對(duì)新老顧客推送不同的信息，同時(shí)也方便回復(fù)新老顧客的提問(wèn)。一旦這種人性化的貼心服務(wù)受到顧客的歡迎，觸發(fā)顧客使用微信分享自己的就餐體驗(yàn)進(jìn)而形成口碑效應(yīng)，對(duì)提升企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度效果極佳。 二、實(shí)體店面同步營(yíng)銷(xiāo)，地面、網(wǎng)絡(luò)推廣同步進(jìn)行 店面也是充分發(fā)揮微信營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的重要場(chǎng)地。在菜單的設(shè)計(jì)中添加二維碼并采用會(huì)員制或者優(yōu)惠的方 式，鼓勵(lì)到店消費(fèi)的顧客使用手機(jī)掃描。 一來(lái)可以為公眾帳號(hào)增加精準(zhǔn)的用戶，二來(lái)也積累了一大批實(shí)際消費(fèi)群體，對(duì)后期微信營(yíng)銷(xiāo)的順利開(kāi)展至關(guān)重要。 微信公眾號(hào)： pdsqiaolei 個(gè)人微信號(hào)： qiaolei666888 店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼，當(dāng)然也可以獨(dú)立制作 x 架、海報(bào)、 DM 傳單等材料進(jìn)行宣傳。 商家如果有自己的網(wǎng)站、博客、微博、論壇、郵件等，可以在網(wǎng)上做同步宣傳，同時(shí)可以做一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣，如百度、谷歌等。 三、簽到打折活動(dòng)舉例 微信營(yíng)銷(xiāo)比較常用的就是以活動(dòng)的方式吸引目標(biāo)消費(fèi)者參與，從而達(dá)到預(yù)期的推廣目的。如何根據(jù)自身情況策劃一場(chǎng)成功 的活動(dòng)，前提在于企業(yè)愿不愿意為此投入一定的經(jīng)費(fèi)。 當(dāng)然，餐飲類(lèi)企業(yè)借助線下店面的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展活動(dòng)，所需的廣告耗材成本和人力成本相對(duì)來(lái)說(shuō)并沒(méi)有達(dá)到不可接受的地步，相反有了縝密的計(jì)劃和預(yù)算之后完全可以以小成本打造一場(chǎng)效果顯著的活動(dòng)。 以簽到打折活動(dòng)為例，企業(yè)只需制作附有二維碼和微信號(hào)的宣傳海報(bào)和展架，配置專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)人員現(xiàn)場(chǎng) 指導(dǎo)到店消費(fèi)者使用手機(jī)掃描二維碼。 消費(fèi)者掃描二維碼并關(guān)注企業(yè)公眾帳號(hào)即可收到一條確認(rèn)信息，在此之前企業(yè)需要提前設(shè)置好被添加自動(dòng)回復(fù)。憑借信息在埋單的時(shí)候享受優(yōu)惠。 為以防顧客消費(fèi)之后就取消關(guān)注的情況出現(xiàn)，企業(yè)還可以在第一條確認(rèn)信息中說(shuō)明后續(xù)的優(yōu)惠活動(dòng)，使得顧客能夠持續(xù)關(guān)注并且經(jīng)常光顧。 用戶咨詢(xún)的時(shí)候，回復(fù)要及時(shí)，必要時(shí)采取人工微信客服，進(jìn)微信公眾號(hào)： pdsqiaolei 個(gè)人微信號(hào)： qiaolei666888 行更有效的溝通。 四、利用微信積分功能粘牢客戶 許多商家搞促銷(xiāo)活動(dòng)經(jīng)常會(huì)送積分，以此來(lái)帶動(dòng)消費(fèi)者不斷參與，由新顧客變成二次、三次消費(fèi)的老客戶。而利用微信的特點(diǎn)，讓這種積分功能可以發(fā)展的更好。 比如答題競(jìng)猜可以讓消費(fèi)者通過(guò)微信進(jìn)行答題，一共 100 題，每天限答 5 題（正好可以利用用戶的碎片時(shí) 間），用戶可以在等人、乘車(chē)、吃飯時(shí)等用 2 分鐘就可以完成，而只要完成答題，就可以獲得積分，而且每天還有積分排名。通過(guò)積分排名，調(diào)動(dòng)用戶的積分性，通過(guò) 20 天的連續(xù)答題，已讓品牌深入到消費(fèi)者心中。 五、利用短信導(dǎo)入老客戶 許多企業(yè)在以前的運(yùn)營(yíng)中有許多老客戶，這些老客戶主要是會(huì)員，留有手機(jī)號(hào)，將這些有手機(jī)號(hào)的用戶轉(zhuǎn)換為微信用戶是商家必須采用的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。 商家就是利用短信息將老客戶引導(dǎo)到微信上來(lái)，同時(shí)結(jié)合老客戶轉(zhuǎn)來(lái)有抽獎(jiǎng)活動(dòng)，比如關(guān)注有獎(jiǎng)，或者微信大轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)、微信刮刮卡抽獎(jiǎng)、答題抽獎(jiǎng)等， 通過(guò)這種抽獎(jiǎng)方式，讓老客戶自然轉(zhuǎn)為微信客戶，不僅以后可以節(jié)省更多的短信費(fèi)用，而且關(guān)注微信后，還可以為客戶提供圖文并茂的、甚至可以直接下訂單的微信功能。 六、不同行業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)思路 以上 5 種思路可能對(duì)普通的商家均有幫助，但有些行業(yè)有自己的行業(yè)特點(diǎn)，那么有哪些行業(yè)可以來(lái)利用微信開(kāi)展獨(dú)特的應(yīng)用呢？ 微信公眾號(hào)： pdsqiaolei 個(gè)人微信號(hào)： qiaolei666888 快消品行業(yè)：利用外包裝上的宣傳方式 +微信抽獎(jiǎng) +微信防偽的方式來(lái)進(jìn)行活動(dòng)，可以快速積累自己的忠實(shí)消費(fèi)者。 餐飲行業(yè)：利用門(mén)店 +促銷(xiāo)優(yōu)惠券（微信獨(dú)享）來(lái)宣傳推廣。 房地產(chǎn)行業(yè)：將原來(lái)在報(bào)紙、戶外、地鐵宣傳單頁(yè)上面全部印上 微信公眾平臺(tái)的二維碼，然后加上一句話：加微信 看房型 送寶馬，要比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式多更多的關(guān)注人。 傳統(tǒng)雜志媒體：利用自有媒體印上二維碼 +問(wèn)卷調(diào)查，更方便！ 微信營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，掃一掃，更多信息。