【正文】 消息頻率真的無法滿足要求需要增加群發(fā)頻率，事實上還可以退而求其次，尋求其他的解決途徑。不少朋友最關心的就是：有沒有兩全其美的解決途徑？依我看，一方面，可以充分利用自定義回復與自定義菜單，讓用戶自助查詢許多信息；另一方面，可以利用第三方的應用，反正開兩個賬號沒有必要。二、微信服務號幾乎被砍掉了群發(fā)功能著實是不小的損失，但是上帝關上一扇門的同時也會為你打開一扇窗，更何況這次騰訊很厚道的為服務號打開了幾扇窗：第一，升級后的服務號開放了自定義菜單的申請；第二，安卓用戶還可以將指定公眾號添加至桌面圖標；第三，利用微信第三方服務平臺還可彌補服務號群發(fā)被限制的不足。，其實為服務號開啟了獨立服務號APP化的大門，為服務號開拓了一條更為寬廣的大道。做一個不被粉絲遺忘的服務號第一步要思考的是：服務號怎樣才不被粉絲遺忘？對于安卓用戶，給了微信公眾號“APP化外衣”，用戶每天都可以再桌面看到你的圖標自然不易被遺忘。對于蘋果用戶，可以通過比“打飛機”還好玩的小東東讓粉絲記得你。這里，第三方平臺提供了一個不錯的解決辦法，例如微庫平臺上的小游戲。這些小游戲不僅提供一種娛樂，且游戲平臺給予了每一個使用微庫的賬號一套獨立的積分系統，每一局游戲都將獲得相應的積分并能累積，累積的積分可以用于在其積分商城兌換禮品，這才是吸引粉絲的關鍵所在。同時，此類游戲中的一些規(guī)則、元素或道具可以調整，企業(yè)可以替換成自己的商品或商標。例如，微庫的游戲平臺已經開放了一款對對碰的游戲：上圖左邊是此游戲模塊的設置界面，右邊是微信游戲結束的手機截圖。游戲可以設置粉絲每天進來玩多少次、游戲的得分機制以及游戲得分與積分的兌換比例等。最重要的一個特點是游戲中的六種水果元素也可以自定義，比如上傳自己的六款產品圖片作為游戲元素，相信這樣玩起來變得更有自己的品牌特色，增加粉絲對自身的記憶度。做一個一目了然的服務號第二步要做的是：時刻向粉絲展示自己的“最特色”才是正事，而且一定要在最顯眼的位置。粉絲每次進入服務號都能在最顯眼的位置看到每個服務號的特色功能導航，我們再也不用擔心粉絲不知道如何獲取相應服務，so easy！那么如何設置自定義菜單呢？這個既可以通過微信的標準步驟進行，基嫌麻煩也可以使用第三方服務。據筆者所知，上文提到的微庫是目前第一個能夠快速進行自定義菜單設置的第三方服務平臺。（）登陸微庫平臺后，在賬號設置自定義菜單設置模塊就能快速對自定義菜單進行設置：首選，先將在公眾平臺申請到的相應資料填寫到上圖①處完成授權設置；其次，在上圖②處添加菜單并管理菜單列表；第三，在上圖③處對相應菜單項進行編輯。下圖服務號即為使用微庫平臺管理的自定義菜單，一級菜單即所標示的頁面最底部直接顯示主菜單，二級菜單即點擊相應一級菜單后彈出的子菜單中的項。上圖③處所指綁定規(guī)則即為原有已經設置好的互動規(guī)則中希望與該菜單項對應的規(guī)則，綁定后點擊該菜單項或者輸入該規(guī)則都將得到相同的互動反饋內容。自定義菜單的優(yōu)勢不僅在于可以在最顯眼的地方最直接的展示特色功能，而且還可以讓粉絲無論過多久才回到服務號來仍然知道要如何與服務號進行有效互動。如果沒有自定義菜單，很多運營的公眾賬號又不注重互動的邏輯引導，一旦關注了很久之后再與公眾號互動時，關注時自動回復的功能引導消息早已被其他消息覆蓋，粉絲也早已忘記了相應的規(guī)則，這時自定義菜單的重要性就顯現出來了。消息中心VS微信群發(fā)？這個可以有！經過前兩步，可以促使粉絲盡可能頻繁的與服務號保持互動，且粉絲每次進入服務號都能在最顯眼的地方看到我們最希望展示的內容，并了解如何正確獲取相應信息，因此不必再依賴于群發(fā)微信的方式進行推廣。當然，對于部分對微信群需求很大的運營者而言，雖然不能進行每月超過一次微信群發(fā)，但還是可以尋求一些替代解決辦法。前述微庫似乎就有先見之明，這一功能使得粉絲不但可以隨時查看自己的積分累積情況、活動獲獎情況、積分商城禮品兌換等等之外，還擁有獨立的消息中心。在消息中心，可以與公眾號進行對話留言，還可以收到系統發(fā)出的系統消息，目前可以收到系統自動回復的獲獎情況等等系統消息，將來還可能可以自定義發(fā)送系統消息。而與公眾號的對話也可以在微庫后臺主動進行操作，并且可以根據粉絲的活躍度等情況進行精準營銷。，即在盡量減少對粉絲騷擾的前提下，盡可能的將所需要傳達的信息送達給粉絲。三、分成訂閱號和服務號之后，要么消息要被折疊，要么就只能一月發(fā)一次，這是騰訊特意設置的一個艱難的選擇題，總之就是魚與熊掌不可兼得。然而，細細分析下來，其實對一般企業(yè)運營者來說，這更應該算是一次升級，而不是改變。只要用心，所運營服務號就能變成一種更犀利的企業(yè)門戶，就是一種APP的替代者。所以，在筆者看來，能否與競爭對手間拉開差距，成敗在此一舉。接下去，在微信公眾賬號分成訂閱號與服務號后，各企業(yè)微信服務號運營方要面臨的挑戰(zhàn)主要在于：第一，如何讓粉絲記住你；第二，如果利用好自定義回復與自定義菜單讓用戶自助查詢各種信息；第三，如何通過更有吸引力的東西吸引用戶；第四，如何管理好用戶及對話；第五，如何利用微信積累的數據做好精準營銷。第五篇：微信公眾平臺管理辦法微信公眾平臺管理辦法作為新興、便捷的通訊方式，近年來微信軟件迅速崛起，至今用戶總量已突破6億。而微信官方所提供的微信公眾訂閱號、微信公共平臺等信息平臺，作為一個穩(wěn)定可靠的宣傳推廣手段，不但可以實現文字文本、圖片、語音等信息與訂閱者之間的快速通訊，也極大的改變了傳統宣傳的單一指向向性模式，為宣傳工作注入新的活力。現為規(guī)范學校微信公眾平臺的管理，充分發(fā)揮學校微信公眾平臺在對外宣傳和信息交流中的積極作用，樹立良好的學校形象，特制定本辦法。一、微信平臺的定位及管理（一）學校微信公眾平臺主要是面對全校教職工、在校學生、畢業(yè)學生、二級學院教職工及教學點工作人員。是以宣傳報道學校最新動態(tài)，樹立學校形象，提供便捷服務，不斷提高信息溝通，促進學習為主要目的的信息交流平臺。（二）校黨委宣傳部為微信平臺建設發(fā)布唯一官方機構，學校各部門所有使用的包含“云南開放大學”稱謂字樣及?；諛酥镜奈⑿牌脚_皆需在黨委宣傳部申請并備案。（三）學校微信公眾平臺管理及信息維護遵循統一管理、統籌規(guī)劃、分級負責的原則。學校黨委宣傳部是學校微信公眾平臺的主管部門，負責微信公眾平臺的日常管理。主體板塊由學校黨委宣傳部負責后臺操作和信息發(fā)布，分版塊帶建設完成后由學校黨委宣傳部派專人為工作聯系人，負責資料收集，督促各部門及時遞交新信息，（四）學校微信公眾平臺信息供稿實行分工負責制，校黨委宣傳部為微信平臺推送信息發(fā)布唯一官方機構，學校各相關部門分別負責所屬工作范圍的信息報送工作，及時提供應最新的信息資料。各部門負責人必須對提供的信息進行審核簽名，并對上網信息的真實性、可靠性和合規(guī)性負責。（五）各部門應根據實際情況安排1名兼職信息員，負責本部門信息內容的策劃、搜集、整理和編輯工作，并定期向校黨委宣傳部報送。黨委宣傳部將對信息員及部門負責人信息進行備份，信息員工作變動應及時通知校黨委宣傳部。（六）各部門（學院）的微信公眾平應建立相應管理制度，嚴格信息發(fā)布審核。（七）開大咨詢：設學校簡介、校園新聞、八方來風（二級學院動態(tài)）、就業(yè)信息、招生動態(tài)、喜訊、開大學堂、學子風采、美圖欣賞（由學校教師、學生共同投稿）等欄目。（八）便捷查詢：設校歷、呈貢交通、網站導航、辦公電話查詢等欄目（該功能待二次開發(fā)完成后上線），學校結合工作需要，認定需要發(fā)布或轉發(fā)的通知、公告及其他信息；二、信息發(fā)布程序（—）在學校微信公眾平臺發(fā)布信息應嚴格履行審核程序，未經審核的信息不得發(fā)布，涉密信息不得發(fā)布。（二）各部門要確保信息的準確性、時效性和適用性。要注明信息來源，對于來源不明、內容不準確的信息不予發(fā)布；內容應簡潔、文字表達要清晰，盡量達到圖文并茂，文字內容控制在700字以內。（三）在學校微信公眾平臺發(fā)布信息，由各部門信息員收集、整理并提出發(fā)布申請，所在部門負責人審核，黨委宣傳部進行收集整理，擇優(yōu)遴選擬發(fā)布信息，編輯并確定發(fā)送范圍，經宣傳法制科科長初審，并報請宣傳部部長或部長委托的副部長審核同意簽字后方可發(fā)布。（四）各部門應結合本部門工作需要，制訂信息發(fā)布計劃，需要通過學校微信平臺發(fā)布的重要或緊急信息需提前一個工作日提出發(fā)布需求。（五）審核通過的信息內容，由黨委宣傳部指定專人統一操作發(fā)布。四、信息發(fā)布平率13天發(fā)布一次為基礎，并根據根據學校工作情況和宣傳需要調整。五、其他事宜（一）任何人未經學校授權，不得在學校微信公眾平臺上發(fā)布信息或更改微信公眾平臺資料。（二）微信公眾平臺登錄密碼由學校辦公室指定專人負責管理，不得向任何部門或個人泄漏。(三)對于未通過審核批準而私自在平臺上發(fā)布、轉發(fā)、評論或者泄漏學校機密、損害學校形象、引發(fā)網絡事件的信息，學校將對責任人作嚴肅處理；構成犯罪的，將交由司法機關處理。六、附 則 本辦法由學校辦公室負責解釋，自發(fā)布之日起施行。