【正文】 回復(fù)，這個(gè)用戶他就會(huì)很惱火，他可能會(huì)取消關(guān)注，而且會(huì)在朋友圈里跟其他人說，某某企業(yè)微信就是一個(gè)樣子，根本沒有人理我，除了每天給我發(fā)一條廣告，沒有任何用。這是一個(gè)特別明顯的差別。主持人：這是響應(yīng)速度的問題。沈雁：不是。你到底怎么樣定位這個(gè)工具的問題。微博對(duì)于企業(yè)來說，我可以完全不理會(huì)用戶的意見，我假裝沒看到，除非你@我，我也可以不回。但是微信更像是一個(gè)企業(yè)的400電話，很難想象國行開了熱線電話，打進(jìn)去完全沒有接，這個(gè)不可想象。第四篇：微博、微信(公眾平臺(tái))信息管理制度微博、微信(公眾平臺(tái))信息管理制度第一章 總則第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)xxxx有限公司（以下簡稱“公司”）與網(wǎng)民和投資者之間的溝通交流，增進(jìn)投資者對(duì)公司的了解和認(rèn)同，建立穩(wěn)定的投資者關(guān)系，根據(jù)中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)令第40號(hào)《上市公司信息披露管理辦法》的規(guī)定，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，制定本制度。第二條 公司嚴(yán)格按照《上市公司信息披露管理辦法》的相關(guān)要求，從維護(hù)資本市場和社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)微博、微信(公眾平臺(tái))信息管理的重要性和緊迫性，對(duì)微博、微信(公眾平臺(tái))信息進(jìn)行有效的管理。第三條 本制度適用于本公司、各控股子公司及其全體公司員工。第二章 管理及職責(zé)第四條 公司市場部為官方認(rèn)證微博、微信(公眾平臺(tái))信息日常管理部門，市場部負(fù)責(zé)發(fā)布和維護(hù)官方認(rèn)證微博、微信(公眾平臺(tái))，對(duì)官方認(rèn)證微博、微信(公眾平臺(tái))開設(shè)及使用情況進(jìn)行統(tǒng)一管理。第五條 公司對(duì)以下微博、微信(公眾平臺(tái))進(jìn)行統(tǒng)一管理：（一）公司官方認(rèn)證微博、微信(公眾平臺(tái))，包括以公司名義和公司業(yè)務(wù)部門、子公司、分支機(jī)構(gòu)等名義開設(shè)的官方認(rèn)證微博、微信(公眾平臺(tái))；（二）工作人員認(rèn)證微博，包括以公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員、證券事務(wù)代表等名義開設(shè)的認(rèn)證微博以及經(jīng)公司批準(zhǔn)的其他工作人員開設(shè)的、與公司相關(guān)的認(rèn)證微博。第六條 未經(jīng)公司董事會(huì)秘書批準(zhǔn)，任何工作人員不得開設(shè)與公司相關(guān)的認(rèn)證微博、微信(公眾平臺(tái))，不得使用公司名稱、簡稱、證券代碼、證券簡稱等作為微博、微信(公眾平臺(tái))昵稱。第七條 公司董事會(huì)辦公室對(duì)官方認(rèn)證微博、微信(公眾平臺(tái))信息進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管，并按監(jiān)管部門要求及時(shí)將與資本市場相關(guān)的微博、微信(公眾平臺(tái))及其管理部門和人員的信息上報(bào)監(jiān)管部門備案。當(dāng)上述信息發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)在變更后5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)備。第八條 公司市場部對(duì)納入統(tǒng)一管理的官方認(rèn)證微博、微信(公眾平臺(tái))建立檔案，檔案內(nèi)容包含：微博、微信(公眾平臺(tái))網(wǎng)址、微博、微信(公眾平臺(tái))昵稱、認(rèn)證信息、主要用途、管理人員姓名及聯(lián)系方式等。第三章 微博、微信(公眾平臺(tái))的注冊(cè)、信息的安全與發(fā)布第九條 注冊(cè)公司官方微博、微信(公眾平臺(tái))時(shí)，應(yīng)規(guī)范公司官方微博、微信(公眾平臺(tái))昵稱，昵稱應(yīng)包含公司全稱、簡稱、證券代碼、證券簡稱等至少一項(xiàng)內(nèi)容。第十條 公司市場部負(fù)責(zé)對(duì)未經(jīng)公司董事會(huì)秘書批準(zhǔn)，擅自使用公司上述信息作為注冊(cè)昵稱的微博、微信(公眾平臺(tái))進(jìn)行清理。對(duì)公司離職人員，由公司市場部督促其取消與公司相關(guān)的微博、微信(公眾平臺(tái))認(rèn)證信息。第十一條 公司市場部統(tǒng)一管理的微博、微信(公眾平臺(tái))用戶應(yīng)加強(qiáng)微博、微信(公眾平臺(tái))信息安全意識(shí)，嚴(yán)格控制微博、微信(公眾平臺(tái))管理帳號(hào)密碼的知悉范圍（一般在2至3人），避免多個(gè)微博、微信(公眾平臺(tái))使用相同密碼；出現(xiàn)微博、微信(公眾平臺(tái))管理人員流動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)修改密碼。第十二條 微博、微信(公眾平臺(tái))信息發(fā)布實(shí)行分類管理制度，對(duì)于養(yǎng)生、娛樂、人生感悟、公司日常經(jīng)營資訊、促銷信息、產(chǎn)品介紹、廣告、員工活動(dòng)等一般性信息可以由微博、微信(公眾平臺(tái))管理人員自行發(fā)布及回復(fù)；對(duì)于涉及行業(yè)整體或公司經(jīng)營的重大變化、公司重大決策、重大收購或?qū)ν馔顿Y、公司高層人事變動(dòng)、公司訴訟、取得知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)突破等重要而未公開的信息或可能會(huì)對(duì)公司股價(jià)產(chǎn)生影響的信息應(yīng)統(tǒng)一由董事會(huì)秘書發(fā)布及回復(fù)。第十三條 公司市場部負(fù)責(zé)對(duì)公司統(tǒng)一管理的所有微博、微信(公眾平臺(tái))信息內(nèi)容進(jìn)行管理，微博、微信(公眾平臺(tái))內(nèi)容應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，避免包含情緒化的個(gè)人觀點(diǎn)或看法。第十四條 公司官方微博、微信(公眾平臺(tái))和工作人員認(rèn)證微博不得擅自發(fā)布尚未對(duì)外公開披露的公司經(jīng)營管理情況和公司內(nèi)幕信息。嚴(yán)禁編發(fā)沒有根據(jù)的謠言或未經(jīng)核實(shí)的傳言，不得發(fā)布有可能影響資本市場穩(wěn)定運(yùn)作的信息。嚴(yán)禁為非法證券投資咨詢、非法代客理財(cái)、非法證券發(fā)行、借銷售炒股軟件為名從事非法證券活動(dòng)等提供傳播途徑。第十五條 公司市場部督促相關(guān)微博、微信(公眾平臺(tái))的使用單位及個(gè)人應(yīng)積極利用微博、微信(公眾平臺(tái))進(jìn)行公司正面形象宣傳，拓展投資者教育渠道，開展投資者關(guān)系管理，發(fā)揮輿論引導(dǎo)的作用。同時(shí)，及時(shí)更新微博、微信(公眾平臺(tái))信息內(nèi)容，提高微博、微信(公眾平臺(tái))信息質(zhì)量，擴(kuò)大微博、微信(公眾平臺(tái))影響力。第四章 責(zé)任追究第十六條 對(duì)違反本制度給公司造成損害的，公司對(duì)相關(guān)人員有權(quán)追究責(zé)任；造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司保留法律訴訟權(quán)利，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行降級(jí)、辭退處理。第十七條 若違反本制度，給公司造成重大損失或不良影響，構(gòu)成犯罪的，公司有權(quán)移交司法機(jī)關(guān)處理。第五章 附 則第十八條 本規(guī)則未盡事宜或與法律、行政法規(guī)、其他有關(guān)規(guī)范性文件的規(guī)定沖突的，以法律、行政法規(guī)、其他有關(guān)規(guī)范性文件的規(guī)定為準(zhǔn)。第十九條 本制度由公司董事會(huì)辦公室負(fù)責(zé)解釋、修訂。第二十條 本制度自經(jīng)理辦公會(huì)審議通過之日起實(shí)施。第五篇：微信平臺(tái)營銷方案微信平臺(tái)營銷方案（擬稿）一；，行業(yè)的影響力和號(hào)召力，傳遞企業(yè)價(jià)值觀；；，互動(dòng)營銷；；，最終提高成交量二、設(shè)計(jì)、文案推廣定位：設(shè)計(jì)元素廣泛，能夠商業(yè)高端大氣性質(zhì)即可。1)項(xiàng)目形象效果；2)利好規(guī)劃形象效果；3)實(shí)時(shí)活動(dòng)效果展示；4)必要時(shí)穿插能夠吸引眼球的圖片。：1)項(xiàng)目基本資料；2)項(xiàng)目最新動(dòng)態(tài)消息（活動(dòng)、規(guī)劃、利好、建設(shè)進(jìn)度）；3)商業(yè)市場分析、投資分析、商業(yè)動(dòng)態(tài)等；4)時(shí)下最火爆新聞（國際大新聞、國內(nèi)大新聞、省內(nèi)大新聞、縣內(nèi)獨(dú)特新聞）。三、微信平臺(tái)二維碼推廣方式——網(wǎng)絡(luò)媒體推廣：5)在商丘網(wǎng)、夏邑都市網(wǎng)、公司官方網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)媒體推廣；6)在新浪微博、網(wǎng)易微博、騰訊微博發(fā)布時(shí)訊，攜帶推廣微信平臺(tái)；7)知名BBS論壇、相關(guān)聯(lián)BBS論壇推廣；8)區(qū)域內(nèi)推廣；9)微信群發(fā)助手推廣；10)微信群聊推廣；11)微信朋友群推廣。：1)站牌媒體廣告上印刷二維碼（戶外流動(dòng)的人群能夠看到，提高品牌推廣）；2)制作DM、財(cái)富手冊(cè)攜帶微信二維碼（收到宣傳資料的都能夠少二維碼，隨時(shí)了解項(xiàng)目信息）；3)制作微信平臺(tái)二維碼專屬平面（來營銷中心的客戶看了都能夠掃一掃）；4)員工名片、員工工作證印制微信二維碼（針對(duì)員工親屬及客戶進(jìn)行推廣）。：1)關(guān)注微信平臺(tái)（掃二維碼）轉(zhuǎn)發(fā)微博，成功點(diǎn)贊10個(gè)——營銷中心領(lǐng)取禮品一份；2)發(fā)表認(rèn)購后感想，成功獲贊10個(gè)——營銷中心領(lǐng)取禮品一份；3)微信客戶認(rèn)購——額外優(yōu)惠500元；4)微信用戶介紹客戶成交——獎(jiǎng)勵(lì)200元；四、粉絲的維護(hù)微整合提供專人每日進(jìn)行維護(hù)，可通過線上線下的互動(dòng)或推廣進(jìn)行維護(hù)。：1)大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)；2)砸金蛋抽獎(jiǎng)；3)每日簽到積分；4)心情分享。：1)為粉絲發(fā)起活動(dòng)；2)粉絲互動(dòng)（回復(fù)應(yīng)答，建立粉絲圈）；3)會(huì)員系統(tǒng)（分組管理，定期激活，節(jié)日問候）。五、人員配備專人管理1名，其余由營銷部門協(xié)助運(yùn)營。