【正文】 回復，這個用戶他就會很惱火，他可能會取消關注，而且會在朋友圈里跟其他人說，某某企業(yè)微信就是一個樣子，根本沒有人理我，除了每天給我發(fā)一條廣告，沒有任何用。這是一個特別明顯的差別。主持人：這是響應速度的問題。沈雁：不是。你到底怎么樣定位這個工具的問題。微博對于企業(yè)來說，我可以完全不理會用戶的意見，我假裝沒看到，除非你@我，我也可以不回。但是微信更像是一個企業(yè)的400電話，很難想象國行開了熱線電話，打進去完全沒有接，這個不可想象。第四篇：微博、微信(公眾平臺)信息管理制度微博、微信(公眾平臺)信息管理制度第一章 總則第一條 為進一步加強xxxx有限公司（以下簡稱“公司”）與網民和投資者之間的溝通交流，增進投資者對公司的了解和認同，建立穩(wěn)定的投資者關系，根據(jù)中國證券監(jiān)督管理委員會令第40號《上市公司信息披露管理辦法》的規(guī)定，結合本公司的實際情況，制定本制度。第二條 公司嚴格按照《上市公司信息披露管理辦法》的相關要求，從維護資本市場和社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，充分認識微博、微信(公眾平臺)信息管理的重要性和緊迫性，對微博、微信(公眾平臺)信息進行有效的管理。第三條 本制度適用于本公司、各控股子公司及其全體公司員工。第二章 管理及職責第四條 公司市場部為官方認證微博、微信(公眾平臺)信息日常管理部門，市場部負責發(fā)布和維護官方認證微博、微信(公眾平臺)，對官方認證微博、微信(公眾平臺)開設及使用情況進行統(tǒng)一管理。第五條 公司對以下微博、微信(公眾平臺)進行統(tǒng)一管理：（一）公司官方認證微博、微信(公眾平臺)，包括以公司名義和公司業(yè)務部門、子公司、分支機構等名義開設的官方認證微博、微信(公眾平臺)；（二）工作人員認證微博，包括以公司董事、監(jiān)事、高級管理人員、證券事務代表等名義開設的認證微博以及經公司批準的其他工作人員開設的、與公司相關的認證微博。第六條 未經公司董事會秘書批準，任何工作人員不得開設與公司相關的認證微博、微信(公眾平臺)，不得使用公司名稱、簡稱、證券代碼、證券簡稱等作為微博、微信(公眾平臺)昵稱。第七條 公司董事會辦公室對官方認證微博、微信(公眾平臺)信息進行統(tǒng)一監(jiān)管，并按監(jiān)管部門要求及時將與資本市場相關的微博、微信(公眾平臺)及其管理部門和人員的信息上報監(jiān)管部門備案。當上述信息發(fā)生變更時，應在變更后5個工作日內報備。第八條 公司市場部對納入統(tǒng)一管理的官方認證微博、微信(公眾平臺)建立檔案，檔案內容包含：微博、微信(公眾平臺)網址、微博、微信(公眾平臺)昵稱、認證信息、主要用途、管理人員姓名及聯(lián)系方式等。第三章 微博、微信(公眾平臺)的注冊、信息的安全與發(fā)布第九條 注冊公司官方微博、微信(公眾平臺)時，應規(guī)范公司官方微博、微信(公眾平臺)昵稱，昵稱應包含公司全稱、簡稱、證券代碼、證券簡稱等至少一項內容。第十條 公司市場部負責對未經公司董事會秘書批準，擅自使用公司上述信息作為注冊昵稱的微博、微信(公眾平臺)進行清理。對公司離職人員，由公司市場部督促其取消與公司相關的微博、微信(公眾平臺)認證信息。第十一條 公司市場部統(tǒng)一管理的微博、微信(公眾平臺)用戶應加強微博、微信(公眾平臺)信息安全意識，嚴格控制微博、微信(公眾平臺)管理帳號密碼的知悉范圍（一般在2至3人），避免多個微博、微信(公眾平臺)使用相同密碼；出現(xiàn)微博、微信(公眾平臺)管理人員流動時，應及時修改密碼。第十二條 微博、微信(公眾平臺)信息發(fā)布實行分類管理制度，對于養(yǎng)生、娛樂、人生感悟、公司日常經營資訊、促銷信息、產品介紹、廣告、員工活動等一般性信息可以由微博、微信(公眾平臺)管理人員自行發(fā)布及回復；對于涉及行業(yè)整體或公司經營的重大變化、公司重大決策、重大收購或對外投資、公司高層人事變動、公司訴訟、取得知識產權、技術突破等重要而未公開的信息或可能會對公司股價產生影響的信息應統(tǒng)一由董事會秘書發(fā)布及回復。第十三條 公司市場部負責對公司統(tǒng)一管理的所有微博、微信(公眾平臺)信息內容進行管理，微博、微信(公眾平臺)內容應嚴格遵守國家法律法規(guī)及有關規(guī)章制度，避免包含情緒化的個人觀點或看法。第十四條 公司官方微博、微信(公眾平臺)和工作人員認證微博不得擅自發(fā)布尚未對外公開披露的公司經營管理情況和公司內幕信息。嚴禁編發(fā)沒有根據(jù)的謠言或未經核實的傳言，不得發(fā)布有可能影響資本市場穩(wěn)定運作的信息。嚴禁為非法證券投資咨詢、非法代客理財、非法證券發(fā)行、借銷售炒股軟件為名從事非法證券活動等提供傳播途徑。第十五條 公司市場部督促相關微博、微信(公眾平臺)的使用單位及個人應積極利用微博、微信(公眾平臺)進行公司正面形象宣傳，拓展投資者教育渠道，開展投資者關系管理，發(fā)揮輿論引導的作用。同時，及時更新微博、微信(公眾平臺)信息內容，提高微博、微信(公眾平臺)信息質量，擴大微博、微信(公眾平臺)影響力。第四章 責任追究第十六條 對違反本制度給公司造成損害的，公司對相關人員有權追究責任；造成經濟損失的，公司保留法律訴訟權利，并對相關責任人進行降級、辭退處理。第十七條 若違反本制度，給公司造成重大損失或不良影響，構成犯罪的，公司有權移交司法機關處理。第五章 附 則第十八條 本規(guī)則未盡事宜或與法律、行政法規(guī)、其他有關規(guī)范性文件的規(guī)定沖突的，以法律、行政法規(guī)、其他有關規(guī)范性文件的規(guī)定為準。第十九條 本制度由公司董事會辦公室負責解釋、修訂。第二十條 本制度自經理辦公會審議通過之日起實施。第五篇：微信平臺營銷方案微信平臺營銷方案（擬稿）一；，行業(yè)的影響力和號召力，傳遞企業(yè)價值觀；；，互動營銷；；，最終提高成交量二、設計、文案推廣定位：設計元素廣泛，能夠商業(yè)高端大氣性質即可。1)項目形象效果；2)利好規(guī)劃形象效果；3)實時活動效果展示；4)必要時穿插能夠吸引眼球的圖片。：1)項目基本資料；2)項目最新動態(tài)消息（活動、規(guī)劃、利好、建設進度）；3)商業(yè)市場分析、投資分析、商業(yè)動態(tài)等；4)時下最火爆新聞（國際大新聞、國內大新聞、省內大新聞、縣內獨特新聞）。三、微信平臺二維碼推廣方式——網絡媒體推廣：5)在商丘網、夏邑都市網、公司官方網站進行網絡媒體推廣；6)在新浪微博、網易微博、騰訊微博發(fā)布時訊，攜帶推廣微信平臺；7)知名BBS論壇、相關聯(lián)BBS論壇推廣；8)區(qū)域內推廣；9)微信群發(fā)助手推廣；10)微信群聊推廣；11)微信朋友群推廣。：1)站牌媒體廣告上印刷二維碼（戶外流動的人群能夠看到，提高品牌推廣）；2)制作DM、財富手冊攜帶微信二維碼（收到宣傳資料的都能夠少二維碼，隨時了解項目信息）；3)制作微信平臺二維碼專屬平面（來營銷中心的客戶看了都能夠掃一掃）；4)員工名片、員工工作證印制微信二維碼（針對員工親屬及客戶進行推廣）。：1)關注微信平臺（掃二維碼）轉發(fā)微博，成功點贊10個——營銷中心領取禮品一份；2)發(fā)表認購后感想，成功獲贊10個——營銷中心領取禮品一份；3)微信客戶認購——額外優(yōu)惠500元；4)微信用戶介紹客戶成交——獎勵200元；四、粉絲的維護微整合提供專人每日進行維護，可通過線上線下的互動或推廣進行維護。：1)大轉盤抽獎；2)砸金蛋抽獎；3)每日簽到積分；4)心情分享。：1)為粉絲發(fā)起活動；2)粉絲互動（回復應答，建立粉絲圈）；3)會員系統(tǒng)（分組管理，定期激活，節(jié)日問候）。五、人員配備專人管理1名，其余由營銷部門協(xié)助運營。