【導(dǎo)讀】平邑縣天成液化氣有限公司。安全質(zhì)量管理手冊目錄。六、職工培訓(xùn)考核制度。十六、不合格氣瓶處理制度。六、不合格氣瓶隔離記錄。本站從實(shí)際出發(fā)，按照有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立了質(zhì)量管理體系，度、安全操作規(guī)程以及過程記錄等質(zhì)量文件，通過建立并保持文件化的質(zhì)。d)為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，對過程進(jìn)行測量

　　

【正文】 提出的安全技術(shù)問題和質(zhì)量問題。 其它渠道獲得的安全質(zhì)量信息。 信息種類 根據(jù)信息的重要程度，分為重大信息和一般信息。 凡涉及到氣瓶安全質(zhì)量、液化石油氣質(zhì)量及其它有關(guān)安全的項目、事故報告，用戶對充裝服務(wù)不 滿意并提出合理理由和建議的，出現(xiàn)影 42 響本站聲譽(yù)的事件均為重大信息，其余為一般信息。 組織與處理 各種信息均由技術(shù)負(fù)責(zé)人和辦公室處理落實(shí)。 一般信息由責(zé)任或信息人口頭或文字向站辦公室匯報處理并做好記錄。重大信息由站技術(shù)負(fù)責(zé)人處理并把處理情況向站長或上級部門匯報。 ，應(yīng)及時匯報給站長，再按信息的輕重程度，反饋給有關(guān)負(fù)責(zé)人處理。 ，及時作好記錄和匯總，由站技術(shù)負(fù)責(zé)人報站長閱后由檔案員歸檔。 ，相關(guān)人員應(yīng)詳細(xì)了解 有關(guān)情況認(rèn)真做好記錄，不得隱瞞事實(shí)，欺騙用戶，逃避責(zé)任，如有此類現(xiàn)象，將從重給予處分和經(jīng)濟(jì)處罰，造成嚴(yán)重后果或影響的移交有關(guān)部門追究刑事責(zé)任。 ，做好思想教育工作，正確對待，做到有則改正、無則預(yù)防，充分尊重信息人的建議和意見。并認(rèn)真做好信息源保密工作，嚴(yán)禁打擊報復(fù)現(xiàn)象的發(fā)生，如有發(fā)生將從重處罰。 十一、氣瓶建檔和標(biāo)識管理制度 凡在我站充裝使用的氣瓶，必須建立氣瓶檔案并打印粘貼我站的鋼印和標(biāo)志，包括自備瓶、托管瓶。 氣瓶經(jīng)審查符合各項法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求的，由收發(fā)室負(fù)責(zé)建立氣瓶檔案，任何人不得以任何理拒絕經(jīng)審查合格的氣瓶進(jìn)入我站安全管理范圍。 氣瓶可檔案內(nèi)容至少包括：氣瓶合格證、質(zhì)量證明書、批量監(jiān)檢證書。托管瓶可只登記建檔，但應(yīng)簽定托管協(xié)議。檔案登記項目包括：氣瓶制造單位名稱或制造許可編號、容積、空瓶重量、壁厚、制造時間、檢驗(yàn)時間等，使用單位（人）的地址（姓名）、電話等。 凡在我站建檔的氣瓶，要填寫登記表，經(jīng)持技術(shù)負(fù)責(zé)人審查確認(rèn)后報站長批準(zhǔn)，并逐個打印本站鋼印代碼 LQ123，印制“平邑縣西苑液化氣站”標(biāo)志，粘貼本站 的警示標(biāo)簽、充裝標(biāo)志。 43 氣瓶施行固定充裝單位充裝制度。凡經(jīng)本站建檔的氣瓶，應(yīng)認(rèn)真做好氣瓶充裝和安全知識宣傳工作，努力為氣瓶使用者提供全面周到的、安全放心的服務(wù)。 嚴(yán)禁無許可資質(zhì)單位制造的氣瓶、報廢翻新氣瓶、改裝氣瓶、政府明確禁建檔的，一經(jīng)查出，從嚴(yán)追究當(dāng)事人的責(zé)任，造成后果的相關(guān)人員承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。 氣瓶檔案實(shí)行文字和電子雙層建檔、雙層管理。文字檔案要及時歸檔，電子檔案要專人管理并動態(tài)監(jiān)控。 十二、氣瓶檢驗(yàn)和維修保養(yǎng)制度 充裝站對在用液化石油氣鋼瓶的檢驗(yàn)必須嚴(yán)格執(zhí)行 GB8334 的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，做好到期應(yīng)檢氣瓶的收集、送檢、報告等工作。氣瓶定檢由業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)，受檢情況按月報告給站長。 檢驗(yàn)周期。公稱容積 12L、 、 的在用氣瓶，自制造日期起第一次至第三次檢驗(yàn)的周期為 4 年，第四資檢驗(yàn)有效期為 3 年。公稱容積 118L 的在用氣瓶自制造日期起每 3 年檢驗(yàn)一次。當(dāng)氣瓶受到嚴(yán)重腐蝕、損傷的，以及其他可能影響安全使且的缺陷時，應(yīng)提前進(jìn)行檢驗(yàn)。對庫存或停用時間超過一個檢驗(yàn)周期的氣瓶，啟用前應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)。凡使用年限超過 15 年的任何鋼瓶，登記后收集放空瓶不合格區(qū)，集中銷毀處理。 在氣瓶充裝前的收 發(fā)登記、檢查中，發(fā)現(xiàn)符合上述檢驗(yàn)規(guī)定的，登記后不予充裝，將氣瓶做出標(biāo)記、拴 掛 號碼牌，放空瓶待檢區(qū)。經(jīng)電子檔案搜索凡接近或超過檢驗(yàn)周期的氣瓶，采取不同方法通知用戶將氣瓶送交液化氣站，統(tǒng)一記錄做出標(biāo)記拴 掛 號碼牌后放空瓶待檢區(qū)。嚴(yán)禁超期末檢氣瓶繼續(xù)充裝使用。 待檢空瓶數(shù)量達(dá)到送檢載量后，站負(fù)責(zé)裝車運(yùn)送到鋼瓶檢驗(yàn)站。送檢前應(yīng)報站長批準(zhǔn)。送檢情況按年度統(tǒng)計向安全監(jiān)察部門報告。 氣瓶在檢驗(yàn)有效期內(nèi)，出現(xiàn)損壞缺陷輕微或安全附件不全，瓶口，瓶閥密閉不嚴(yán)，影響正常使用時，在充裝前后檢查或用戶發(fā)現(xiàn)的，現(xiàn)場可以修配的，應(yīng) 由維修員及時處置，需經(jīng)抽殘、抽空等處理的先行處理。現(xiàn)場短期無法修配的應(yīng)登記后送氣瓶維修室修理。 44 氣瓶維修應(yīng)專人負(fù)責(zé)，對維修質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。維修時必須做好安全防范措施，維修耗材如實(shí)申報，維修情況及時報站技術(shù)負(fù)責(zé)人。維修后需要其他工序處理的氣瓶應(yīng)詳細(xì)做出標(biāo)記。 氣瓶保養(yǎng)。氣瓶裝卸嚴(yán)禁滾碰，儲存應(yīng)防潮濕，使用時嚴(yán)禁用超時 40℃的熱源對瓶體加熱。要經(jīng)常檢查氣瓶不得有漏氣現(xiàn)象。長時間（指3 小時以上）不用時必須關(guān)閉瓶閥。切實(shí)做好防銹蝕、防中毒、防火災(zāi)，保證氣瓶安全。 十三、計量器具與儀器儀表校驗(yàn)制度 站所有計 量器具與儀器表均應(yīng)按相應(yīng)規(guī)章要求，認(rèn)真進(jìn)行檢定測試校正等保證量值傳遞準(zhǔn)確的檢查，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的檢測操作程序，實(shí)現(xiàn)計量標(biāo)準(zhǔn)，測控正確、安全可靠。 計量器具與儀器儀表管理由業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)。屬強(qiáng)制檢定范圍的計量器材，管理人員應(yīng)制作送檢計劃，及時落實(shí)檢定任務(wù)，確保每件計量器材均在檢定有效期內(nèi)運(yùn)行。非強(qiáng)制檢定范圍的計量器材，操作人員按相應(yīng)的校驗(yàn)周期和方法做好自檢。 檢定周期。壓力表為 6 個月、臺秤和電子充裝秤為一年，其它自檢器具最多不得超過 6 個月。所有計量器具及儀器儀表在每天使用前均應(yīng)校正一次。 業(yè)務(wù)科計量管理 人員，應(yīng)定期檢查計量器材的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)部件損壞、示值失真、器具失效的應(yīng)及時修復(fù)或更換。 計量器材的檢定證書、合格證、質(zhì)量證明和使用說明書等技術(shù)材料應(yīng)歸檔保存。 各相關(guān)操作人員，對本崗位范圍的計量器材的使用維護(hù)保養(yǎng)直接負(fù)責(zé)，必須正確維護(hù)保養(yǎng)。如有異常應(yīng)及時報告業(yè)務(wù)科管理人員。 十五、氣瓶檢查登記制度 為加強(qiáng)液化石油氣鋼瓶的安全管理，有效防范氣瓶安全事故，維護(hù)使用單位及個人的安全利益，強(qiáng)化我站對氣瓶安全管理的責(zé)任，明確工作程序和各自的職責(zé)，根據(jù)氣瓶法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)制定本制度。 本制度由收發(fā)室、業(yè)務(wù)科執(zhí)行落 實(shí)，站技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督。 45 氣瓶檢查登記包括充裝前檢查、充裝檢查、充裝后檢查及收發(fā)登記各項檢查要專人負(fù)責(zé)，對氣瓶檢查質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，對因工作造成氣瓶事故的責(zé)任人給予從嚴(yán)處分和處罰。 氣瓶充裝前檢查登記。操作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行氣瓶充裝前檢查操作規(guī)程，把好氣瓶進(jìn)站充裝的關(guān)鍵一環(huán)，杜絕非法生產(chǎn)瓶、改裝瓶、翻新瓶、報廢瓶繼續(xù)使用，嚴(yán)防存在泄漏、嚴(yán)重腐蝕損傷變形等嚴(yán)重隱患瓶帶病運(yùn)行，防止超期未檢、標(biāo)志不符、附件不全等氣瓶失控，有效抓住氣瓶安全管理的主動權(quán)。 充裝前檢查內(nèi)容至少應(yīng)包括：是否具有制造許可、顏色標(biāo)記安 全附件是否符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、外表面是否存在裂紋或嚴(yán)重腐蝕明顯變形及其他嚴(yán)重?fù)p傷缺陷、是否在檢驗(yàn)有校期內(nèi)。 充裝檢查記錄。操作人員應(yīng)嚴(yán)格按氣瓶充裝安全操作規(guī)程操作，充裝前應(yīng)檢查確認(rèn)氣瓶是檢查員移交的合格瓶，充裝中注意防泄漏防超裝，及時處理可能發(fā)生的故障或事故。檢查記錄內(nèi)容至少包括：氣瓶是經(jīng)過檢查合格或處置后檢查合格的、空瓶重量、充裝重量、氣瓶編號。 充裝后復(fù)驗(yàn)檢查。操作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行氣瓶充裝后檢查操作規(guī)程，為廣大氣瓶用戶守住安全門，嚴(yán)禁超裝、漏氣、標(biāo)志不全、安全附件不全的不合格氣瓶流入使用環(huán)節(jié)，特別是瓶體 出現(xiàn)泄漏、鼓包、變形等嚴(yán)重缺陷的，必須在充裝后復(fù)驗(yàn)檢查關(guān)得到徹底解決處置。 充裝后復(fù)驗(yàn)檢查的內(nèi)容至少包括：復(fù)稱氣瓶總重、有無泄漏、有無異常情況、標(biāo)簽標(biāo)志、安全附件。 氣瓶收發(fā)人員要認(rèn)真做好為用戶服務(wù)的各項工作，做到收發(fā)數(shù)量正確，不誤收不錯發(fā)，完善接送和交接手續(xù)，安排好接送人員車輛。 氣瓶檢查登記內(nèi)容除相應(yīng)項目要求外還應(yīng)有檢查登記日期、氣瓶出廠編號、操作人員姓名。各種記錄應(yīng)妥善保存?zhèn)洳?，保存時間為登記截止日起一年以上。超過保存期需要處理的各種記錄，必須報站技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，按相關(guān)規(guī)定實(shí)施銷毀。 十六 、不合格氣瓶處理制度 凡發(fā)現(xiàn)不合格氣瓶，必須及時報告業(yè)務(wù)科并分別存放在空瓶待修 46 工（含待抽殘抽空）、空瓶待檢區(qū)、空瓶不合格區(qū)、實(shí)瓶隔離區(qū)，由站統(tǒng)一安排區(qū)分不同情況責(zé)成相關(guān)工序人員處理。未經(jīng)站領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)任何人不得擅自處理，或退給使用人；如有違反者扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月工資，并責(zé)成將不合格氣瓶及時追回。 不合格氣瓶按氣瓶充裝檢查工序分別記錄，除待修氣瓶外，其他存放區(qū)的不合格氣瓶應(yīng)有專項登記。 不合格實(shí)瓶應(yīng)逐只登記。不合格實(shí)瓶的處理由站技術(shù)負(fù)責(zé)人監(jiān)督。首先消除處理現(xiàn)場的一切火種，用抽殘方法將瓶內(nèi)液化氣盡快倒出。抽 殘?zhí)幚頃r應(yīng)專人監(jiān)護(hù)，消防器材應(yīng)準(zhǔn)備就位，嚴(yán)防意外發(fā)生。待瓶內(nèi)氣壓降至大氣壓力后，根據(jù)不合格缺陷要求送相應(yīng)存放區(qū)處理。 經(jīng)抽殘、抽空、維修、配換部件能達(dá)到合格的氣瓶，站安排相應(yīng)工序人員操作處理。處理后的氣瓶必須經(jīng)充裝前檢查確認(rèn)，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)后方可放入空瓶合格區(qū)。 待檢氣瓶數(shù)量滿 30 只以上時，應(yīng)填寫一式兩份的氣瓶檢臺帳，報站長批準(zhǔn)同意，由站調(diào)派車輛集中送氣瓶檢驗(yàn)站檢驗(yàn)。送檢情況由業(yè)務(wù)科備案，并按年度向安全監(jiān)察院部門報告。受檢合格的氣瓶應(yīng)向微機(jī)中輸入檢驗(yàn)合格信息，不合格的氣瓶注銷其文字、電子檔案。 不 合格空瓶由業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)備案處理。按查出時間順序逐只登記報站技術(shù)負(fù)責(zé)人審查，簽署判廢意見，經(jīng)站長批準(zhǔn)后注銷其文字、電子檔案。瓶體的報廢處理由站統(tǒng)一安排，每年度一次，集中送氣瓶檢驗(yàn)站做破壞性銷毀，銷毀時站技術(shù)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)人必須現(xiàn)場監(jiān)督，嚴(yán)禁采取補(bǔ)焊打碼等行為使氣瓶再次流入市場。不合格氣瓶存在的隱患問題由業(yè)務(wù)科寫出書面報告報有關(guān)部門。 對不合格氣瓶的處理過程中，各崗位操作人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)配合，嚴(yán)禁推諉扯皮、貽誤時機(jī)、釀成事故。如有發(fā)生將給予紀(jì)律處分，并不得評獎評先。 十七、檔案資料保管制度 檔案資 料的保管由辦公室負(fù)責(zé)、收發(fā)、設(shè)備等管理人員配合。檔案資料的收集、整理按照工作職責(zé)分別負(fù)責(zé)。 47 檔案資料包括：土地、設(shè)施、氣瓶、儀器、儀表、閥門、管件、消防器材、計量器具、安全附件、電子器件、工具用品、運(yùn)輸車輛等產(chǎn)品的合格證、監(jiān)檢證書、校驗(yàn)證書、質(zhì)量證明書、圖紙和安裝、使用、檢驗(yàn)、維修過程中形成的證件材料，及行政管理部門和站內(nèi)形成的會議資料文件。 辦公室檔案資料管理人員應(yīng)對所形成的檔案資料歸類存放，并按永久、長期、短期要求保管。 檔案資料應(yīng)存放在干燥安全的地方，做好防霉、防火、防蟲、防鼠等措施，嚴(yán)防 丟失損壞。 檔案資料的使用。本站科室人員使用時要有領(lǐng)用和交回手續(xù)，重要檔案資料必須經(jīng)站長批準(zhǔn)后方可發(fā)放使用。外單位使用時，必須由站長同意，辦理借用手續(xù)，定期收回，或只借給復(fù)印件。上級部門檢查所需檔案資料必須由站技術(shù)負(fù)責(zé)人經(jīng)辦，并及時收回，需帶離現(xiàn)場的應(yīng)有目錄清單。 新購更換的產(chǎn)品資料由承辦科室及時收集上交，各級及本站發(fā)文和會議資料按年度收集上交。工作中形成的登處置等資料按月收集上交。辦公室負(fù)責(zé)接收。 檔案資料的銷毀。凡超過保存期限或失效產(chǎn)品及不需要繼續(xù)保存的檔案資料應(yīng)做銷毀處理。辦公室列出銷毀檔 案資料目錄，報站技術(shù)負(fù)責(zé)人審核后由站長批準(zhǔn)。銷毀實(shí)行直接打漿或粉碎處理。銷毀時辦公室主任應(yīng)現(xiàn)場監(jiān)督，保證銷毀徹底，防止出現(xiàn)流失泄密等意外問題。 十八、事故上報制度 站內(nèi)發(fā)生儲罐、管道、汽車罐車、泵房泄漏或生產(chǎn)區(qū)發(fā)生火災(zāi)或其他生產(chǎn)事故，造成經(jīng)濟(jì)損失 3000 元以上、或造成設(shè)備停止運(yùn)行、或有人員傷亡的事故必須按程序報告。 值班人員必須在事故發(fā)生后立即向站長、站技術(shù)負(fù)責(zé)人、科室負(fù)責(zé)人報告。 站長根據(jù)事故的輕重程度，在報警、組織搶險等處理后立即向主管部門報告，事故較為嚴(yán)重的還應(yīng)報告安監(jiān)、建設(shè)、質(zhì)監(jiān)、消防等 部門同 48 時啟動應(yīng)急救援預(yù)案。 事故報告必須及時，任何人不得隱瞞不報，不得謊報或者拖延不報或指使他人瞞報、謊報。對違反者將按法規(guī)要求從嚴(yán)處理，直至追究法律責(zé)任。 事故報告內(nèi)容：事故發(fā)生單位名稱、聯(lián)系電話、住址、發(fā)生事故的年月日時分、發(fā)生事故設(shè)備名稱、事故類別、人員傷亡經(jīng)濟(jì)損失及事故概況。 發(fā)生事故后，應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組立即按應(yīng)急搶救和救援預(yù)案開展工作，與有關(guān)部門保持聯(lián)系，隨時報告事故處置情況。同時，對報告內(nèi)容、時間、接收單位和人員姓名等要做好記錄，防止漏報、重報現(xiàn)象。 事故處置結(jié)束后，相關(guān)責(zé)任人員 應(yīng)在 3 天內(nèi)寫出書面報告材料報站領(lǐng)導(dǎo)，并做好安全整頓，達(dá)到“三不放過”。站應(yīng)在 5 天內(nèi)寫出書面事故報告，報上級有關(guān)部門。對重大事故接受上級部門的責(zé)任處理。 十九、用戶宣傳教育和服務(wù)措施制度 全體工作人員應(yīng)樹立用戶至上、服務(wù)優(yōu)先的工作理念，從自己做起，從崗位做起，不斷提高服務(wù)水平，營造液化氣站的良好聲譽(yù)，拉近企業(yè)與用戶的關(guān)系，推動安全宣傳教育再添新成果。 對用戶的宣傳教育要以安全為主線，以氣瓶使用為基礎(chǔ)、以氣體持性為實(shí)質(zhì)，達(dá)到宣傳到位、教育見效、落實(shí)可靠，真正體理出液化氣站抓氣瓶安全的根據(jù)出發(fā)點(diǎn)是為用戶所 想，讓廣大用戶自覺遵守安全規(guī)章。 宣傳教育以采取發(fā)宣傳材料、發(fā)安全知識手冊、做宣傳欄、設(shè)流動宣傳車、張貼宣傳標(biāo)語等多種形式落實(shí)。每年結(jié)合安全日、重大節(jié)日，站集中宣傳不得少于兩次。日常工作中對氣瓶用戶安全教育實(shí)行經(jīng)常性的現(xiàn)場演示，做到面對面的交流。特別對老年人員用戶實(shí)行到戶安裝、手把手的教練，保證實(shí)際效果。 以服務(wù)贏得客戶，客戶滿意是企業(yè)的最高榮譽(yù)，客戶信賴是企業(yè)的最大利潤。做好服務(wù)是企業(yè)的立根之本。站工作人員不得與用戶發(fā)生爭執(zhí)，不得刁難用戶，不得對用