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正文內(nèi)容

某賓館各部門崗位職責(zé)明細(xì)-資料下載頁

2025-06-30 22:15本頁面
  

【正文】 閑談,裝載貨物不得超載、超寬、超高、超長(zhǎng)。六、 駕駛室不得超座,嚴(yán)禁人貨混裝。七、 車輛倒車,確認(rèn)安全后方可進(jìn)行,嚴(yán)禁盲目倒車。八、 嚴(yán)禁私自出車,私自帶客和私自帶貨物。九、 在運(yùn)行途中,發(fā)現(xiàn)安全部件有故障,應(yīng)及時(shí)排除,確認(rèn)不影響行車安全,方可行駛,對(duì)不能排除的故障,應(yīng)及時(shí)與車隊(duì)聯(lián)系,妥善處理。十、 車輛停放,必須選擇適當(dāng)?shù)攸c(diǎn),停車以后必須拉緊手剎,人離車輛必須取下鑰匙,切斷電源,鎖好門窗。十一、 駕駛員必須愛護(hù)車輛及裝備,保管好隨車工具。十二、 車輛晚上停放在賓館停車場(chǎng),請(qǐng)保安關(guān)注車輛安全。 二○○六年度交通安全責(zé)任書為確保運(yùn)輸?shù)陌踩?,杜絕事故的發(fā)生,保證賓館貨物的正常運(yùn)輸,特明確以下責(zé)任。一、 必須嚴(yán)格遵守交通法規(guī),保持精神振作,思想集中,精力充沛,不開英雄車、疲勞車,不酒后駕駛。二、 嚴(yán)禁在駕駛過程中抽煙、吃零食,不得與他人交談,在裝車時(shí)要下車觀察,確保裝物質(zhì)量與數(shù)量。三、 確保車輛安全技術(shù)狀況良好,正確使用燈光,平時(shí)必須加強(qiáng)保養(yǎng)、維修和檢查。外運(yùn)車上必須配備滅火器、三角警告牌和專用工具。行駛過程中發(fā)現(xiàn)安全部件有問題時(shí),必須立即停車檢查、檢修好確保安全后才能繼續(xù)行駛。四、 嚴(yán)禁人貨混裝、駕駛室超座,爭(zhēng)道搶行,廠區(qū)道路上嚴(yán)禁超車、快速急轉(zhuǎn)彎、追尾等行為。五、 遵守廠紀(jì)廠規(guī),服從安排,自覺接受交通民警的檢查和指揮。 駕駛員: 車號(hào):張家港市沙鋼賓館有限公司二○○六年一月 有關(guān)違章違紀(jì)單項(xiàng)罰款規(guī)定一、 安全管理無故不參加安全活動(dòng)每次    —20元一般違章作業(yè)   —20元事故隱患、苗頭不及時(shí)匯報(bào)   —20元出車前對(duì)車輛不檢查   —10元穿拖鞋駕駛機(jī)動(dòng)車輛   —20元二、 勞動(dòng)紀(jì)律、創(chuàng)建遲到早退半小時(shí)以內(nèi)    —10元遲到早退1小時(shí)以內(nèi)    —20元脫崗、串崗   —20元不按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)、電話請(qǐng)假   —10元工作不服從安排   —10元駕駛室不清潔有雜物        —5元駕車時(shí)吸煙           —10元上班時(shí)在駕駛室看書報(bào)、雜志    —10元違反超車和超速等到扣證的            一10元三、 工作質(zhì)量設(shè)備斷油、缺水    —20元工作態(tài)度差、臟話、蠻罵他人    —20元吵架、打架參與者(有后果者另行處罰)    —100~500元下班前后對(duì)安排的突擊任務(wù)不執(zhí)行    —20元 商務(wù)中心勞動(dòng)紀(jì)律及有關(guān)規(guī)定 對(duì)客服務(wù)不主動(dòng)熱情,不禮貌微笑,不迅速周到,每項(xiàng)扣2分。 工作期間干與工作無關(guān)的事,扣2分。 上班遲到早退,扣2分,無故離崗超過10分鐘扣2分。 商務(wù)中心設(shè)備表面積灰,地面雜亂,每項(xiàng)扣2分。 不按規(guī)定收費(fèi),扣5分。 聚眾聊天、喧鬧,扣2分。 私自為外人免費(fèi)復(fù)印、打字,扣5分。 商務(wù)中心工作制度一、 嚴(yán)格遵守賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上下班。二、 每天上班后需清掃內(nèi)部衛(wèi)生,保持商務(wù)中心環(huán)境的整潔。三、 工作人員雨傘、雨披不得放在營業(yè)區(qū)內(nèi),椅背不得掛外套及其它物件。四、 上班時(shí),禁止抱、逗小孩,禁止閑聊及圍觀。五、 禮貌待客、熱情服務(wù),嚴(yán)守客人秘密。六、 不能利用工作之便為熟人提供長(zhǎng)途電話、傳真及復(fù)印、電腦打字。七、 商務(wù)中心的內(nèi)部設(shè)施要愛護(hù),同時(shí)禁止外人使用電腦。八、 認(rèn)真作好長(zhǎng)途電話、復(fù)印、打字記錄,以備查核。 獎(jiǎng) 勵(lì) 與 處 罰一、 獎(jiǎng)勵(lì) 為賓客提供最佳服務(wù),受到賓客表揚(yáng),獎(jiǎng)10元。 拾金不昧者,獎(jiǎng)10元。 能主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù),宣傳酒店,擴(kuò)大影響,賓客在就餐前預(yù)定座位并指定為其服務(wù),經(jīng)主管部門核實(shí),達(dá)到營業(yè)效果,獎(jiǎng)20元。 提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施取得成效,顯著者獎(jiǎng)50元。 為維護(hù)酒店、賓客及他人生命財(cái)產(chǎn)、作出貢獻(xiàn)者,獎(jiǎng)100元。 對(duì)違反酒店規(guī)章制度,敢于揭發(fā)者或堅(jiān)決抵制者獎(jiǎng)勵(lì)50元。 對(duì)積極引導(dǎo)消費(fèi),并有突出貢獻(xiàn)者,每月評(píng)出1—2名,獎(jiǎng)勵(lì)50元。二、 處罰 輕微違反酒店規(guī)定,給予口頭警告。口頭警告僅限一次。 口頭警告反復(fù)違反規(guī)定,由部門主管發(fā)出“警告通知書”,并在部門員工大會(huì)上予以通報(bào)。 員工須在警告通知書上簽字,表示接受警告。若拒絕簽名,將被視為自愿放棄改正機(jī)會(huì),給予更高一級(jí)處分。 “警告通知書”發(fā)出三個(gè)月后,該員工在品行及工作方面皆有所長(zhǎng)進(jìn),符合酒店要求,由本人申請(qǐng),部門主管可報(bào)告經(jīng)理室批準(zhǔn)后,終止該“警告通知書”。 經(jīng)發(fā)一次書面警告后,再犯同樣或其他過失,將受到最后警告。也可視員工所犯過失的情節(jié)直接適用最后警告處分。凡受到最后警告之員工,將留店察看1—3個(gè)月,察看期間只發(fā)給本人70%基本工資。期滿后,視其察看期表現(xiàn),經(jīng)本人申請(qǐng),部門主管同意并報(bào)總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)可恢復(fù)其工資待遇。 凡留店察看期間或期滿,每次違反酒店紀(jì)律或嚴(yán)重違章給酒店造成損失或影響者,作即時(shí)開除。被除名的員工酒店不退培訓(xùn)費(fèi)和結(jié)算當(dāng)月工資。 員工犯輕微過失,將給予10元的罰款。⑴不按照規(guī)定著裝,儀容不整。⑵上班時(shí)間哼小調(diào)或看書報(bào)、雜志。⑶串崗、脫崗,圍觀與工作無關(guān)的事或人。 有下列過失之一者,將給予20元的罰款。⑴上班佩帶飾物(戒子、耳環(huán)、項(xiàng)鏈等到)。⑵上班時(shí)間使用酒店的電話辦理私人事物、上班睡覺。⑶不愛衛(wèi)生,隨地吐痰、亂丟雜物。⑷不聽勸阻,攜帶私人物品進(jìn)入工作場(chǎng)地。⑸工作散漫,不按規(guī)定程序操作。 有下列過失之一者,將給予50元的罰款。⑴當(dāng)班時(shí)間吃東西,聚眾閑聊、起哄。⑵下班后無故在酒店逗留。⑶在店堂內(nèi)高聲喧嘩,或互相追逐嬉笑。⑷擅自使用酒店設(shè)備和用品。⑸不服從上司的工作調(diào)度和安排。⑹明知有錯(cuò),拒不接受批評(píng),威脅漫罵管理人員(嚴(yán)重者作除名處理)。⑺偷吃酒店食品。⑻若遇非常事故,不積極采取緊急措施,有視無睹,袖手旁觀者。 有下列過失者,將給予50—100元的罰款。⑴在酒店內(nèi)聚眾賭博,影響惡劣者。⑵惡意損壞酒店設(shè)備或浪費(fèi)酒店食品,除照價(jià)賠償外。⑶不能按時(shí)完成上司交派的任務(wù),或故意拖延影響工作,造成損失。⑷對(duì)違反酒店紀(jì)律不揭發(fā),縱容包庇或作假證,說假話欺騙上司。⑸未批準(zhǔn)而擅自調(diào)換工作班次。⑹未準(zhǔn)假而撤離職守者。⑺班前飲酒影響工作或酒后鬧事,借酒發(fā)瘋在酒店內(nèi)吵鬧影響他人或休息(嚴(yán)重者作除名處理)。1 犯有下列過失,處以100—1000元罰款,嚴(yán)重者作除名處理,造成嚴(yán)重后果者送交公安機(jī)關(guān)處理。⑴蓄意破壞、損壞公物或他人物品。⑵對(duì)客人冷嘲熱諷,講粗話,做臉色,侮辱漫罵客人。⑶盜竊公物或他人物品,拾物不報(bào)占為己有。⑷涂改、偽造單據(jù)侵吞酒店財(cái)務(wù)或提供假資料損害酒店利益。⑸向客人索要“小費(fèi)”或物品,引起客人不滿,或在工作中嚴(yán)重失誤遭客人投訴。⑹同業(yè)務(wù)關(guān)系戶徇私情,謀取私利,坑害酒店的。⑺不團(tuán)結(jié)同事,打架斗毆,故意傷害他人人身及生命安全的或同事之間搬弄是非,誹謗他人的。⑻煽動(dòng)員工對(duì)抗上司,罷工或變相罷工的。⑼故意多收客人費(fèi)用(除退還外)。⑽不接受主管人員的監(jiān)督檢查,或?qū)频陥?zhí)行監(jiān)督人員進(jìn)行圍攻、漫罵、打擊報(bào)復(fù)的。 倉庫保管員崗位職責(zé) 遵守賓館各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度、財(cái)務(wù)制度。 對(duì)各類入庫的商品、材料、物料,必須先驗(yàn)貨,后驗(yàn)單入庫。 倉庫驗(yàn)收應(yīng)嚴(yán)格核對(duì)品名、品牌、規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格,有權(quán)對(duì)貨單不符、以次充好的商品、材料、物料拒收并及時(shí)反映。 做好食品數(shù)量、質(zhì)量、進(jìn)、發(fā)貨登記,發(fā)料做到先進(jìn)先出,易壞先用,發(fā)料時(shí)必須先見單后付貨,每一筆領(lǐng)料必須有所在部門負(fù)責(zé)人簽字。 倉庫經(jīng)常開窗通風(fēng),保持干燥。 嚴(yán)禁私自或?yàn)樗苏{(diào)換各種物資、借出各類物資。 合理保管各類物資,對(duì)易霉變的物資有精心保管之責(zé)。 定期盤點(diǎn),及時(shí)匯帳匯編,做到帳物相符,對(duì)無故因保管不善損耗物資負(fù)有責(zé)任。 及時(shí)編制采購計(jì)劃單,保證貨源充足。 嚴(yán)格遵守崗位職責(zé),違反一次扣2分,因個(gè)人行為對(duì)企業(yè)造成的損失應(yīng)全額賠償。51 /
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