【正文】 財(cái)務(wù)部人力資源部本單位34. 職前教育計(jì)劃表月份教育步驟內(nèi) 容月至月第1階段提高對(duì)公司的關(guān)心，培養(yǎng)歸屬意識(shí)公司簡介 商品目錄慶祝會(huì)參觀會(huì)受訓(xùn)者和輔導(dǎo)者的懇談會(huì)受訓(xùn)者和管理者的懇談會(huì)公司業(yè)績報(bào)告書 月至 月第2階段培養(yǎng)適應(yīng)能力、以及職場(chǎng)基本禮儀職員教育的教材與受訓(xùn)者父母的懇談會(huì)回答受訓(xùn)者內(nèi)心不安的集會(huì)集訓(xùn)講習(xí)會(huì)提出報(bào)告月至月第3階段專業(yè)技能提升講授筆試比賽月至月第4階段 基礎(chǔ)研修入職典禮 研修月至月第5階段 現(xiàn)場(chǎng)研修研修備注制定： 復(fù)核： 審批：35. 新員工培訓(xùn)成效考評(píng)（范本1）填表日期： 年 月 日 編號(hào)：姓 名專 業(yè)學(xué) 歷培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)部門一、 受訓(xùn)人員對(duì)即將從事的工作了解程度如何二、 受訓(xùn)人員對(duì)各項(xiàng)規(guī)章、制度了解情況三、 受訓(xùn)人員對(duì)公司文化理念理解程度如何四、 受訓(xùn)人員受訓(xùn)結(jié)束后，所在部門對(duì)其工作的評(píng)價(jià)五、 工作輔導(dǎo)人員的評(píng)價(jià)36. 新員工培訓(xùn)成效考評(píng)（范本2）考證內(nèi)容第1次評(píng)價(jià)第2次評(píng)價(jià)О工作流程是否了解工作流程？是否了解公司上下關(guān)系的重要性？是否了解公司橫向的聯(lián)系、合作關(guān)系？是否了解與同事間和睦的重要性？是否認(rèn)識(shí)到做一件工作必定有始有終？О指示、命令的重要性是否了解上司的指示、命令的重要性？是否將上司的指示、命令記錄備忘？指示、命令若有不明了之處，是否確認(rèn)到懂為止？是否復(fù)誦指示、命令，加以確認(rèn)？是否遵守指示、命令？О工作步驟、準(zhǔn)備是否了解工作步驟的重要？是否了解工作準(zhǔn)備得當(dāng)，進(jìn)展就順利？是否了解工作步驟的組織方式？是否了解工作的準(zhǔn)備方式？是否按照步驟、準(zhǔn)備程序完成工作？О報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商是否了解報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商是工作的重點(diǎn)？報(bào)告時(shí)，是否先講結(jié)論？聯(lián)絡(luò)應(yīng)適時(shí)，是否簡要？是否了解通過協(xié)商可以使工作順利完成？是否將被挨罵的事也向上司報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商？О工作基本認(rèn)識(shí)是否學(xué)會(huì)工作上使用的機(jī)器、工具的操作方法？是否了解公司的工作大部分都要靠團(tuán)隊(duì)合作來完成？是否了解會(huì)議或洽商的重要？是否了解會(huì)議或洽商時(shí)應(yīng)有的態(tài)度？是否了解工作上完成期限或交貨期的重要？37. 新職員崗位實(shí)習(xí)指導(dǎo)重點(diǎn)表（各類新職員通用）實(shí)習(xí)部門： 填表日期： 年 月 日姓名序號(hào)目前完成商品知識(shí)技術(shù)知識(shí)意見溝通顧客應(yīng)付評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)12345問題重點(diǎn)指導(dǎo)重點(diǎn)姓名序號(hào)目前完成商品知識(shí)技術(shù)知識(shí)意見溝通顧客應(yīng)付評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)12345問題重點(diǎn)指導(dǎo)重點(diǎn)姓名序號(hào)目前完成商品知識(shí)技術(shù)知識(shí)意見溝通顧客應(yīng)付評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)12345問題重點(diǎn)指導(dǎo)重點(diǎn)姓名序號(hào)目前完成商品知識(shí)技術(shù)知識(shí)意見溝通顧客應(yīng)付評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)12345問題重點(diǎn)指導(dǎo)重點(diǎn)姓名序號(hào)目前完成商品知識(shí)技術(shù)知識(shí)意見溝通顧客應(yīng)付評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)12345問題重點(diǎn)指導(dǎo)重點(diǎn)38. 新職員崗位實(shí)習(xí)缺點(diǎn)檢查表（各類新職員通用）姓 名部門編號(hào)項(xiàng) 目負(fù)面評(píng)價(jià)計(jì)分評(píng) 語指 導(dǎo)經(jīng) 驗(yàn)5 4 3 2 1執(zhí)行能力5 4 3 2 1 達(dá)成能力5 4 3 2 1 技術(shù)能力5 4 3 2 1分析能力5 4 3 2 1 觀察能力5 4 3 2 1 說服能力5 4 3 2 1指導(dǎo)能力5 4 3 2 1 判斷能力5 4 3 2 1 包容能力5 4 3 2 1忠誠心5 4 3 2 1 守秘能力5 4 3 2 1 交涉能力5 4 3 2 1決斷能力5 4 3 2 1 忍耐能力5 4 3 2 1 遲到缺席5 4 3 2 1缺乏干勁5 4 3 2 1錯(cuò)誤太多5 4 3 2 1效率太低5 4 3 2 1臨陣脫逃5 4 3 2 1容易發(fā)脾氣5 4 3 2 1容易攻擊別人5 4 3 2 1變得喜歡喝酒5 4 3 2 1顧客的評(píng)語不好5 4 3 2 1在金錢上有糾葛5 4 3 2 1有花邊新聞的傳言5 4 3 2 1因家庭問題而煩惱5 4 3 2 1健康情況不佳5 4 3 2 1（其他）5 4 3 2 1總 計(jì)總 評(píng)39. 職員培訓(xùn)前行為分析表 部：為了使我們即將開展的培訓(xùn)工作更有針對(duì)性，同時(shí)便于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)比分析，現(xiàn)將《職員培訓(xùn)前行為分析表》發(fā)給你們，請(qǐng)你們給每一個(gè)即將參加培訓(xùn)的職員打分，問題越嚴(yán)重的分值越高，每一項(xiàng)中5分為最高，1分為最低。謝謝合作！ 人力資源部 年 月 日評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)分值實(shí)際評(píng)分О工作態(tài)度168。 無故缺席、遲到、早退的情形增加5 4 3 2 1168。 上班時(shí)間沉浸在娛樂場(chǎng)所5 4 3 2 1168。 工作的內(nèi)容不變，業(yè)績卻急劇下降5 4 3 2 1168。 有事外出，碰到緊急要事卻聯(lián)絡(luò)不上5 4 3 2 1168。 熱衷于兼職或事業(yè)5 4 3 2 1О交友、生活態(tài)度168。 私人的訪客變多5 4 3 2 1168。 很多私人的電話5 4 3 2 1168。 突然變得奢侈、揮金如土5 4 3 2 1168。 未經(jīng)報(bào)告上司而接受別人的招待5 4 3 2 1168。 有花邊新聞或家庭不和的傳言5 4 3 2 1О金錢、物品的處理168。 沒寫出貨單就出貨5 4 3 2 1168。 沒寫退貨單就處理退貨5 4 3 2 1168。 申請(qǐng)費(fèi)用時(shí)，沒有收據(jù)的情形很多5 4 3 2 1168。 偽造收據(jù)的日期或金額5 4 3 2 1168。 銷售的折扣或更改價(jià)格的理由很曖昧5 4 3 2 1О抱怨168。 顧客對(duì)個(gè)人的業(yè)務(wù)活動(dòng)抱怨增多5 4 3 2 1168。 懷疑給顧客的回扣是否合理5 4 3 2 1168。 應(yīng)收賬款未收回是不正常的狀況5 4 3 2 1168。 付款人發(fā)牢騷5 4 3 2 1168。 是否挪用收回的款項(xiàng)5 4 3 2 1О個(gè)人的談話或傳言168。 經(jīng)常揚(yáng)言說要辭職5 4 3 2 1168。 談話中透露為借錢而苦惱5 4 3 2 1168。 賭博的情形變多5 4 3 2 1168。 有敲詐顧客的傳言5 4 3 2 1初評(píng)： 復(fù)評(píng)： 審核：40. 學(xué)員培訓(xùn)成績登記表學(xué)號(hào)姓 名課程1分?jǐn)?shù)課程2分?jǐn)?shù)課程3分?jǐn)?shù)課程4分?jǐn)?shù)課程5分?jǐn)?shù)課程6分?jǐn)?shù)課程7分?jǐn)?shù)課程8分?jǐn)?shù)123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839統(tǒng)計(jì)： 復(fù)核： 存檔：41. 受訓(xùn)人員資歷表項(xiàng)次姓名資歷訓(xùn)練課程訓(xùn)練日期累積時(shí)數(shù)成績考核記錄學(xué)歷職 稱職務(wù)123456789101112131415161718192021222324252627282930