【總結(jié)】第一篇:客戶回訪制度 客戶回訪制度 為加強(qiáng)與客戶溝通,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意,特制定此制度。 1、回訪客戶是售后部門與客戶溝通的一種形式,每個月都要對維修的及幾個月沒有...
2024-11-15 13:11
【總結(jié)】什么是客戶回訪 客戶回訪是企業(yè)用來進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)滿意度調(diào)查、客戶消費(fèi)行為調(diào)查、進(jìn)行客戶維系的常用方法,由于客戶回訪往往會與客戶進(jìn)行比較多的互動溝通,更是企業(yè)完善客戶數(shù)據(jù)庫,為進(jìn)一步的交叉銷售,向上銷售鋪墊的準(zhǔn)備,認(rèn)真的策劃就顯得尤為重要?! 】蛻艋卦L是客戶服務(wù)的重要內(nèi)容,做好客戶回訪是提升客戶滿意度的重要方法。客戶回訪對于重復(fù)消費(fèi)的產(chǎn)品企業(yè)來講,不僅通過客戶回訪可以得到客戶的
2025-08-09 15:21
【總結(jié)】客戶拜訪記錄表客戶公司名稱:客戶公司地址:拜訪人:拜訪日期:拜訪頻率(次/周或月):填表時間:攜帶資料使用情況: 拜訪的目的:客戶公司概況公司類型:占地面積:注冊資本:員工人數(shù):業(yè)務(wù)聯(lián)系人:聯(lián)系電話:經(jīng)營范圍及產(chǎn)品用途:產(chǎn)品質(zhì)量要求特點(diǎn):年需求量:我公司占比:達(dá)成的意向:客戶對我公司產(chǎn)品的反饋意見:下次拜
2025-01-19 04:44
【總結(jié)】客戶銷售收款狀況分析表月~月份客戶名稱月份月份月份銷售額累計本月收款尚欠貨款銷售額累計本月收款尚欠貨款銷售額累計本月收款尚欠貨款
2025-06-30 20:08
【總結(jié)】中國最大的管理資源中心(大量免費(fèi)資源共享)第1頁共2頁
2025-08-04 12:19
【總結(jié)】已購客戶資料表案名:級數(shù)分類:年月日客戶姓名公司名稱性別購買動機(jī)職業(yè)地址電話使用車種購買坪數(shù)備注分類明細(xì)
2025-06-30 20:34
【總結(jié)】時間:年月日天氣:學(xué)習(xí)顧問踢單人跟單人備注企業(yè)負(fù)責(zé)人姓名手機(jī)電話傳真公司名稱公司地址企業(yè)人數(shù)管理及銷售人數(shù)行業(yè)類型備注參加研討會日期是否交定金及定金額意向卡型
2025-08-17 05:25
【總結(jié)】客戶服務(wù)回訪工作細(xì)則編號:Q/BIRD-客服-1-26-2002 提綱:一、建立客戶服務(wù)回訪制度的必要性二、客戶服務(wù)進(jìn)行回訪制度的前提條件三、客戶服務(wù)回訪人員的培訓(xùn)四、客戶服務(wù)回訪制度的實(shí)際操作方式五、回訪操作過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)及幾種特殊狀況的解決方式六、客服人員的考核標(biāo)準(zhǔn)七、回訪工作的監(jiān)督和考核八、回訪工作效果評估內(nèi)容:一、建立
2025-06-17 23:16
【總結(jié)】第一篇:回訪客戶總結(jié) 客戶回訪總結(jié)以下幾個關(guān)鍵點(diǎn)吧在跟客戶第一次電話交談的時候盡量避開價格問題,盡量轉(zhuǎn)移客戶注意力。2客戶所提出的關(guān)鍵問題點(diǎn),那么比如說分期付款的幾種方式,咱們銷售顧問盡量提供客戶更...
2024-11-15 12:56
【總結(jié)】客戶中心會議記錄表會議記錄編號:主持人會議時間會議主題會議地點(diǎn)參加人員會議內(nèi)容記錄人:2/2
2025-07-18 02:04
【總結(jié)】第一篇:客戶回訪管理規(guī)定 同江投資-理財管理部 客戶回訪管理規(guī)定(試行版)第一條為不斷優(yōu)化及完善客戶回訪機(jī)制、加強(qiáng)客戶回訪工作、督導(dǎo)理財經(jīng)理工作、及時了解和掌握客戶需求及意見、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提...
【總結(jié)】第一篇:客戶回訪話術(shù) 客戶回訪話術(shù) 開始語:某某先生/女士,您好,我這邊是廣州鉑沃網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的客服專員,想對您進(jìn)行一個簡單的回訪,占用您幾分種的時間可以嗎?情景一:方便 應(yīng)對話術(shù):您好,是...
2025-09-26 15:19
【總結(jié)】漢川市中醫(yī)醫(yī)院病人回訪登記表科室:日期:漢川市中醫(yī)醫(yī)院出院病人回訪制度為了構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開展,結(jié)合我院實(shí)際情況,特制訂住院病人回訪制度,如下:1、回訪工作主要由臨床科室負(fù)責(zé)擔(dān)。2、對所有出院病人由主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士實(shí)行定時電話
2025-04-07 21:57
【總結(jié)】比亞迪客戶回訪?工作目標(biāo)?知識準(zhǔn)備?客戶回訪流程圖?客戶流程回訪細(xì)化?客戶回訪實(shí)施工作目標(biāo)及時掌握客戶需求信息提高客戶滿意度提高客戶回訪管理的規(guī)范化水平一知識準(zhǔn)備1.了解《客戶回訪計劃》的制訂方法和內(nèi)容構(gòu)成2.掌握客戶交談的技巧和策略客戶回訪流程
2025-02-12 11:18
【總結(jié)】第一篇:客戶回訪工作淺談 客戶回訪工作淺談———客戶回訪技巧 我從事客戶服務(wù)回訪工作已有兩年多了,剛開始的時候還不是太順手,遇到一些難纏的客戶和一些突發(fā)的情況處理起來顯得有些招架不住,但通過兩年多...