【摘要】第一篇:回訪客戶分析報(bào)告 電話回訪總結(jié) 為加強(qiáng)我公司與顧客之間的溝通,了解我們服務(wù)上的不足和缺陷,我們對(duì)停奶的用戶進(jìn)行了電話回訪,更好的了解我們公司整體存在的一些問題。 一 調(diào)查總結(jié) 此次確...
2025-11-06 12:56
【摘要】第一篇:公司客戶回訪制度(模版) 公司客戶回訪制度 第一條:為提高客戶滿意度,滿足和了解客戶需求,提高客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度,以“你是我的客戶,我是你的朋友”這一服務(wù)理念為指導(dǎo),打造亞泰伊通鼎鹿水...
2025-11-06 12:37
【摘要】第一篇:游客投訴客戶回訪制度 客戶回訪制度 一、總則 1)提高客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度。2)全面了解客戶的服務(wù)需求和消費(fèi)特點(diǎn)。3)提高公司信譽(yù),傳播公司客戶服務(wù)理念。 本控制程序適用于客戶服務(wù)專...
2025-11-06 22:37
【摘要】準(zhǔn)備需要回訪的客戶資料進(jìn)行電話回訪正常訪問到客戶未能回訪到客戶認(rèn)真記錄客戶反饋問題尋找時(shí)間進(jìn)行二次回訪將用戶反饋的問題交給相關(guān)部門進(jìn)行處理聯(lián)系到客戶后按照首次回訪的流程處理對(duì)相應(yīng)的處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤回訪分析回訪結(jié)果,并備案存檔客戶檔案的格式(定點(diǎn)單位)定點(diǎn)單位基本信息客戶名稱地址電
2025-10-25 20:10
【摘要】第一篇:客戶回訪管理辦法 客戶回訪管理辦法第一章總則 第一條為規(guī)范客戶管理,避免有價(jià)值的客戶流失,將終端業(yè)務(wù)做得更專業(yè)化,提高公司信譽(yù),特制訂本管理辦法。 第二條回訪對(duì)象:業(yè)務(wù)涉及的所有客戶,包...
2025-11-06 13:11
【摘要】第一篇:地產(chǎn)公司客戶回訪制度 地產(chǎn)公司客戶回訪制度 一、目的為了讓客戶反映的問題進(jìn)行跟蹤處理,提高客戶居住的滿意度,進(jìn)一步提升xx地產(chǎn)的品牌,同時(shí)體現(xiàn)公司對(duì)客戶的重視與關(guān)注。 二、形式 (采訪...
2025-11-06 13:02
【摘要】客戶回訪調(diào)查表客戶名稱地址聯(lián)系人電話傳真郵箱參與拜訪人員時(shí)間到達(dá)(開始):離開(結(jié)束):購買時(shí)間生產(chǎn)批次客戶情況簡(jiǎn)介產(chǎn)品使用情況:(穩(wěn)定性??jī)?yōu)勢(shì)?問題點(diǎn)?需求?)服務(wù)質(zhì)量(客服人員服務(wù)態(tài)度技術(shù)人員服務(wù)態(tài)度?項(xiàng)目配合及實(shí)施情況??jī)?yōu)勢(shì)/弱勢(shì)?)
2025-08-17 05:45
【摘要】學(xué)習(xí)情境物流客戶回訪與咨詢主要流程:;;;;;.主要技能點(diǎn):?掌握物流客戶回訪與咨詢的流程;?設(shè)計(jì)物流客戶回訪調(diào)查表;?掌握客戶拜訪的步驟及技巧;?掌握溝通技巧;
2025-01-18 19:09
【摘要】第一篇:客戶電話回訪話術(shù) 宜賓市感恩家政服務(wù)有限公司電話回訪專業(yè) 話 術(shù) 撥通客戶電話: (面帶微笑,語言親切大方,語音語速適度、充滿活力)喂!你好!請(qǐng)問是XXX先生(女士)嗎?我是宜賓市感...
2025-09-26 21:04
【摘要】第一篇:客戶電話回訪管理規(guī)定 山東百航國際物流有限公司 客戶滿意度調(diào)查管理規(guī)定 一、目的 為了提高客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度全面了解客戶的服務(wù)需求和意見,及時(shí)驗(yàn)證管理工作的質(zhì)量,效果,及時(shí)有效的跟...
2025-10-26 22:30
【摘要】第一篇:客戶回訪實(shí)施細(xì)則 濱海供電公司客戶回訪實(shí)施細(xì)則 第一章:總則 第一條根據(jù)天津市電力公司制定的《天津市電力公司客戶回訪制度》的要求,真正樹立“客戶是我們的一切,我們的一切為了客戶”的服務(wù)理...
【摘要】模板編號(hào):發(fā)布日期:客戶調(diào)研記錄表項(xiàng)目編號(hào):文檔變更記錄編號(hào)版本修改內(nèi)容變更日期制作人制作時(shí)間審核人審核時(shí)間批準(zhǔn)人批
2025-07-13 20:11
【摘要】......客戶投訴處理記錄表編號(hào):投訴單位投訴時(shí)間 投訴方式□來訪□來電□來函□其它聯(lián)系電話 投訴內(nèi)容:
2025-06-30 20:00
【摘要】客戶投訴處理記錄表編號(hào):投訴單位投訴時(shí)間 投訴方式□來訪□來電□來函□其它聯(lián)系電話 投訴內(nèi)容:受理人:
2025-06-30 21:16
【摘要】上海震飛汽車零部件有限公司年月對(duì)顧客回訪記錄表R-08-01-02-B/0日期顧客名稱聯(lián)系人
2025-06-03 01:09