【正文】 得分1運(yùn)輸任務(wù)按時(shí)完成率20%2配送及時(shí)率20%3百公里油耗20%4車輛維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃完成率15%5車輛證件缺失件數(shù)10%6車輛安全事故次數(shù)10%7客戶投訴次數(shù)5%8910得 分 合 計(jì)考核說明：被考核者考核者復(fù)核者簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：4. 11 呼叫中心座席員KPI考核量表姓 名職 位呼叫中心座席員部 門呼叫中心匯報(bào)對(duì)象呼叫中心督導(dǎo)考核周期月、季考核時(shí)間核心職責(zé)：1．根據(jù)公司提供的資料，完成呼叫工作任務(wù)。2．按時(shí)接受公司業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。3．嚴(yán)格遵守公司的呼叫作業(yè)規(guī)范，并采用規(guī)范的呼叫用語。4．負(fù)責(zé)及時(shí)記錄呼叫作業(yè)數(shù)據(jù)。序號(hào)KPI權(quán)重目標(biāo)值實(shí)際值得分1呼叫作業(yè)按時(shí)完成率30%2呼出量25%3銷售額25%4每次呼叫平均耗時(shí)10%5客戶投訴次數(shù)10%678910得 分 合 計(jì)考核說明：被考核者考核者復(fù)核者簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：4. 12 審計(jì)員KPI考核量表姓 名職 位審計(jì)員部 門財(cái)務(wù)部匯報(bào)對(duì)象審計(jì)主管考核周期月、季考核時(shí)間核心職責(zé)：1．負(fù)責(zé)具體執(zhí)行公司年度審計(jì)規(guī)劃與計(jì)劃。2．開展公司年度財(cái)務(wù)審計(jì)、專項(xiàng)審計(jì)及離任審計(jì)等各項(xiàng)審計(jì)工作。3．協(xié)助編寫公司內(nèi)部審計(jì)項(xiàng)目的工作底稿，并參與審計(jì)報(bào)告的擬定工作。4．協(xié)助完成外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)或?qū)徲?jì)機(jī)構(gòu)對(duì)本公司的審計(jì)工作。序號(hào)KPI權(quán)重目標(biāo)值實(shí)際值得分1審計(jì)任務(wù)按時(shí)完成率20%2審計(jì)報(bào)告提交及時(shí)率20%3審計(jì)報(bào)告出錯(cuò)次數(shù)20%4內(nèi)部審計(jì)覆蓋率15%5審計(jì)建議被采納次數(shù)15%6審計(jì)檔案不齊全次數(shù)10%78910得 分 合 計(jì)考核說明：被考核者考核者復(fù)核者簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：4. 13 綠化員KPI考核量表姓 名職 位綠化員部 門后勤部匯報(bào)對(duì)象后勤主管考核周期月、季考核時(shí)間核心職責(zé)：1．根據(jù)責(zé)任區(qū)域劃分，認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)工作。2．定期進(jìn)行綠化景觀內(nèi)的雜草清掃、枝葉修剪、施肥、澆水等作業(yè)。3．負(fù)責(zé)做好各種植物補(bǔ)種、移植和其他工程種植等工作。4．定期做好殺蟲農(nóng)藥的噴灑工作。5．負(fù)責(zé)做好綠化工具、設(shè)施保管工作。序號(hào)KPI權(quán)重目標(biāo)值實(shí)際值得分1綠化任務(wù)按時(shí)完成率25%2綠化檢查不達(dá)標(biāo)次數(shù)20%3綠化景觀養(yǎng)護(hù)不及時(shí)次數(shù)15%4因養(yǎng)護(hù)不善造成景觀損壞量15%5綠化設(shè)施完好率15%6領(lǐng)導(dǎo)對(duì)綠化工作的滿意度10%78910得 分 合 計(jì)考核說明：被考核者考核者復(fù)核者簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：4. 14 保潔員KPI考核量表姓 名職 位保潔員部 門后勤部匯報(bào)對(duì)象后勤主管考核周期月、季考核時(shí)間核心職責(zé)：1．根據(jù)責(zé)任區(qū)域劃分，定時(shí)清掃責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生。2．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的垃圾桶清潔與擺放等工作。3．監(jiān)督責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)有雜物及時(shí)清掃。4．負(fù)責(zé)保潔工具、用品的維護(hù)工作。序號(hào)KPI權(quán)重目標(biāo)值實(shí)際值得分1衛(wèi)生檢查不達(dá)標(biāo)次數(shù)30%2衛(wèi)生清掃不及時(shí)次數(shù)25%3責(zé)任區(qū)域發(fā)現(xiàn)雜物次數(shù)20%4保潔工具完好率15%5員工投訴次數(shù)10%678910得 分 合 計(jì)考核說明：被考核者考核者復(fù)核者簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：4. 15 食堂管理員KPI考核量表姓 名職 位食堂管理員部 門后勤部匯報(bào)對(duì)象后勤主管考核周期月、季考核時(shí)間核心職責(zé)：1．負(fù)責(zé)食堂服務(wù)規(guī)范、規(guī)章制度的制訂。2．負(fù)責(zé)食堂人員工作任務(wù)的分配、監(jiān)督及檢查。3．負(fù)責(zé)食堂預(yù)決算，控制成本費(fèi)用支出。4．負(fù)責(zé)監(jiān)督食堂原料采購，盡量降低采購成本。5．負(fù)責(zé)就餐員工意見的收集、整理，并提出食堂工作改善建議。序號(hào)KPI權(quán)重目標(biāo)值實(shí)際值得分1食堂預(yù)算控制20%2食堂開飯不準(zhǔn)時(shí)次數(shù)20%3員工對(duì)食堂飯菜質(zhì)量的滿意度15%4員工對(duì)食堂服務(wù)質(zhì)量的滿意度15%5食堂成本收益率15%6員工投訴次數(shù)15%78910得 分 合 計(jì)考核說明：被考核者考核者復(fù)核者簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：4. 16 宿舍管理員KPI考核量表姓 名職 位宿舍管理員部 門后勤部匯報(bào)對(duì)象后勤主管考核周期月、季考核時(shí)間核心職責(zé)：1．負(fù)責(zé)宿舍規(guī)章制度的編制與執(zhí)行監(jiān)督工作。2．負(fù)責(zé)員工宿舍分配、調(diào)換等工作。3．負(fù)責(zé)員工入住登記管理，并建立員工宿舍檔案。4．負(fù)責(zé)宿舍衛(wèi)生檢查、用電用水檢查等，確保宿舍安全、衛(wèi)生。5．負(fù)責(zé)宿舍日常秩序維持與管理工作。序號(hào)KPI權(quán)重目標(biāo)值實(shí)際值得分1宿舍衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率30%2員工住宿登記出錯(cuò)次數(shù)15%3宿舍分配出錯(cuò)次數(shù)15%4宿舍存在違規(guī)用電次數(shù)15%5宿舍發(fā)生安全事故次數(shù)10%6員工對(duì)宿舍管理的滿意度15%78910得 分 合 計(jì)考核說明：被考核者考核者復(fù)核者簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：4. 17 招聘專員KPI考核量表姓 名職 位招聘專員部 門人力資源部匯報(bào)對(duì)象人事主管考核周期月、季考核時(shí)間核心職責(zé)：1．制訂公司招聘錄用計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算。2．?dāng)M定招聘方案，并組織實(shí)施招聘活動(dòng)。3．組織實(shí)施人員面試與選拔工作。4．負(fù)責(zé)招聘渠道的建立、開發(fā)、維護(hù)和評(píng)估。5．負(fù)責(zé)新員工的錄用、入職追蹤及試用期管理工作。序號(hào)KPI權(quán)重目標(biāo)值實(shí)際值得分1招聘費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行率15%2招聘計(jì)劃完成率20%3招聘及時(shí)率20%4關(guān)鍵崗位招聘到位率15%5試用期離職率15%6用人部門滿意度15%78910得 分 合 計(jì)考核說明：被考核者考核者復(fù)核者簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：4. 18 培訓(xùn)專員KPI考核量表姓 名職 位培訓(xùn)專員部 門人力資源部匯報(bào)對(duì)象培訓(xùn)主管考核周期月、季考核時(shí)間核心職責(zé)：1．負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的組織與實(shí)施工作。2．負(fù)責(zé)聯(lián)系培訓(xùn)師，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理。3．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的安排。4．負(fù)責(zé)培訓(xùn)考核及評(píng)估工作，并及時(shí)記錄員工培訓(xùn)檔案。5．負(fù)責(zé)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系。序號(hào)KPI權(quán)重目標(biāo)值實(shí)際值得分1培訓(xùn)計(jì)劃完成率15%2培訓(xùn)人次完成率20%3培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率15%4培訓(xùn)評(píng)估及時(shí)率10%5培訓(xùn)檔案缺失次數(shù)10%6員工滿意度15%7合作部門滿意度15%8910得 分 合 計(jì)考核說明：被考核者考核者復(fù)核者簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：4. 19 薪酬專員KPI考核量表姓 名職 位薪酬專員部 門人力資源部匯報(bào)對(duì)象人事主管考核周期月、季考核時(shí)間核心職責(zé)：1．制訂公司薪酬福利計(jì)劃及政策，并定期更新。2．編制公司年度薪酬福利預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行。3．定期收集公司及市場(chǎng)薪酬信息和數(shù)據(jù)，提出公司薪酬調(diào)整辦法。4．負(fù)責(zé)公司薪酬福利的核算與發(fā)放。5．統(tǒng)計(jì)和分析各類薪酬福利數(shù)據(jù)，并提供薪酬分析報(bào)告。序號(hào)KPI權(quán)重目標(biāo)值實(shí)際值得分1薪資總額預(yù)算準(zhǔn)確率15%2薪酬預(yù)算執(zhí)行偏差率15%3薪資核算出錯(cuò)次數(shù)20%4薪資發(fā)放延誤次數(shù)20%5社保公積金業(yè)務(wù)辦理延誤次數(shù)15%6薪酬分析報(bào)告提交及時(shí)率15%78910得 分 合 計(jì)考核說明：被考核者考核者復(fù)核者簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：4. 20 員工關(guān)系專員KPI考核量表姓 名職 位員工關(guān)系專員部 門人力資源部匯報(bào)對(duì)象人事主管考核周期月、季考核時(shí)間核心職責(zé)：1．負(fù)責(zé)員工關(guān)系協(xié)調(diào)、處理，并定期組織員工活動(dòng)。2．負(fù)責(zé)員工滿意度調(diào)查，及時(shí)了解員工心理。3．負(fù)責(zé)員工入職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職等手續(xù)的辦理。4．負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)合同變更、續(xù)訂、解除、終止等手續(xù)的辦理。5．建立和維護(hù)人事檔案、員工花名冊(cè)，及時(shí)更新員工個(gè)人信息。序號(hào)KPI權(quán)重目標(biāo)值實(shí)際值得分1員工滿意度調(diào)查組織次數(shù)20%2員工活動(dòng)組織次數(shù)20%3勞動(dòng)合同簽訂及時(shí)率20%4人事手續(xù)辦理及時(shí)率15%5員工糾紛解決及時(shí)率10%6員工滿意度15%78910得 分 合 計(jì)考核說明：被考核者考核者復(fù)核者簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：51 / 51