旅游開(kāi)發(fā)公司組織架構(gòu)-資料下載頁(yè)
2025-06-30 03:03本頁(yè)面
【正文】 備的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及維護(hù)管理工作。（3） 負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備維護(hù)臺(tái)帳的記錄，按月上報(bào)相關(guān)維修報(bào)表。（4） 負(fù)責(zé)公司水、電及污水處理的管理與維修。（5） 按月提交設(shè)備維修計(jì)劃及預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行。（6） 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。崗位：綠化工程師上級(jí)：建設(shè)維護(hù)主管崗位描述：具體負(fù)責(zé)公司綠化管理工作。崗位職責(zé)： （1）掌握綠化美化知識(shí)和技術(shù)，精心種植和養(yǎng)護(hù)花草樹(shù)木，按工作規(guī)范進(jìn)行管理。（2）禁止損壞樹(shù)木，合理利用花窖，保障節(jié)日、會(huì)議用花，布置花卉必須講究美觀，做到合理搭配。（3）根據(jù)景區(qū)綠化布局和花草樹(shù)木生長(zhǎng)狀況，定期負(fù)責(zé)巡查綠化區(qū)域，詳細(xì)記錄植物生長(zhǎng)和病蟲(chóng)害情況，并遵照作業(yè)方法、內(nèi)容的規(guī)定，制定種植、修剪、施肥、除草、除蟲(chóng)計(jì)劃，并具體落實(shí)。（2）正確指導(dǎo)園林機(jī)械，伐樹(shù)，修枝、噴藥等工作，并強(qiáng)調(diào)安全，防止事故發(fā)生。（3）督促文明生產(chǎn)，工作完成后注意清場(chǎng)，不得偷工減料，不得將公共物品（包括花卉）占為己有。 （4）依法護(hù)綠，主動(dòng)制止損綠行為。（6）嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立不怕臟、不怕累的思想。（7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（四）工作人員 安全管理組崗位： 景區(qū)工作人員上級(jí)：安全管理主管崗位描述：具體負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)及保潔、保暢工作。崗位職責(zé)： （1） 貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、方針、政策。（2） 認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，且對(duì)公司的安全生產(chǎn)負(fù)職能工作責(zé)任。（3） 落實(shí)公司安全生產(chǎn)的措施和要求，準(zhǔn)確、及時(shí)完成各項(xiàng)安全管理基礎(chǔ)臺(tái)帳、資料、信息和報(bào)表記錄、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。（4）負(fù)責(zé)景區(qū)安全檢查、隱患排查及整改工作。接受上級(jí)管理部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，參加各項(xiàng)安全專項(xiàng)檢查，落實(shí)事故隱患整改，不斷提高管理技能和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。（5）發(fā)生事故按規(guī)定報(bào)告、調(diào)查和參加善后處理工作，施救搶險(xiǎn)，排?？篂?zāi)，落實(shí)事故防范措施，保障安全生產(chǎn)。（6）學(xué)習(xí)安全管理專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)工作能力。（7）全面掌握職責(zé)規(guī)定范圍內(nèi)的安全工作情況，隨時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映安全生產(chǎn)情況，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改建議。 （8）負(fù)責(zé)景區(qū)停車(chē)場(chǎng)的指揮及安全管理工作。 （9）負(fù)責(zé)景區(qū)保潔、保暢及檢票工作。 （10）按時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)安全工作。票務(wù)組崗位：收費(fèi)員上級(jí)：票務(wù)組主管崗位描述：負(fù)責(zé)景區(qū)門(mén)票的銷(xiāo)售工作，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)政策及公司規(guī)章制度，堅(jiān)持文明服務(wù)，努力完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。崗位職責(zé)：（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。熟練掌握上級(jí)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到“應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收”；（2）著裝規(guī)范，講究風(fēng)紀(jì)。在工作期間，必須統(tǒng)一著裝，按規(guī)定佩戴工號(hào)牌，在崗做到精神飽滿，坐姿端正；（3）必須堅(jiān)持使用普通話，文明收費(fèi)，服務(wù)熱情。做到文明用語(yǔ)規(guī)范，杜絕使用文明忌語(yǔ)，堅(jiān)持唱收唱付； （4）積極參加培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。售票操作迅速準(zhǔn)確，不得出售無(wú)效和未加蓋日戳的票據(jù)； （5）愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，妥善保管、使用站內(nèi)設(shè)施設(shè)備及辦公物品； （6）維護(hù)公共衛(wèi)生，不亂丟亂吐亂扔廢物紙屑，隨時(shí)保持站內(nèi)清潔；（7）嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)票款解繳、備用金保管等規(guī)定；（8）自覺(jué)接受并配合領(lǐng)導(dǎo)及稽核部門(mén)的稽查工作；（9）配合組長(zhǎng)維護(hù)當(dāng)班收費(fèi)秩序，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，避免安全事故發(fā)生。發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)上報(bào)；（10）全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)及其他交辦任務(wù)。 崗位：驗(yàn)票員上級(jí)：票務(wù)組主管崗位描述：負(fù)責(zé)景區(qū)門(mén)票檢票工作，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，堅(jiān)持文明服務(wù)，努力完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。崗位職責(zé)：（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行《金刀峽景區(qū)門(mén)票管理辦法》，遵守收費(fèi)管理制度。（2）以身作則、恪盡職守、廉潔奉公、不循私情。（3）進(jìn)行規(guī)范的文明禮儀服務(wù)，熟練運(yùn)用各種文明用語(yǔ)，做好各項(xiàng)解釋工作。（4）不得隨意閑聊、串崗、脫崗。（5）驗(yàn)票人員應(yīng)站姿標(biāo)準(zhǔn)、氣質(zhì)高昂、眼睛隨時(shí)注意游客動(dòng)向。（6）遵循一人一檢的工作流程，嚴(yán)禁出現(xiàn)漏檢現(xiàn)象。（7）遇重大突發(fā)事件時(shí)應(yīng)及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（8）保持檢票區(qū)域清潔衛(wèi)生和檢票設(shè)施完好。（9）維護(hù)游客及自身生命財(cái)產(chǎn)安全。（10）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。崗位：導(dǎo)游上級(jí)：市場(chǎng)組主管崗位描述：熟悉導(dǎo)游管理?xiàng)l例，文明服務(wù)，熱心向游客作好景區(qū)各景點(diǎn)介紹。崗位職責(zé)：（1）嚴(yán)格遵守《重慶導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》；（2）提前到市場(chǎng)組做好接待客人的準(zhǔn)備工作，對(duì)游客的到來(lái)表示歡迎，并向游客簡(jiǎn)要介紹景區(qū)概況； （3）在游覽時(shí)，提供導(dǎo)游講解，協(xié)助照顧老弱病殘客人； ?。?）隨時(shí)提醒客人注意人身及財(cái)產(chǎn)安全，并協(xié)助保護(hù)； ?。?）提醒客人離開(kāi)前清點(diǎn)物品，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行李及票務(wù)問(wèn)題； （6）負(fù)責(zé)處理遺留問(wèn)題，將帶團(tuán)情況書(shū)面上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，并與財(cái)務(wù)部做好財(cái)務(wù)結(jié)算工作。
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