【導讀】中國五礦貨運信息管理系統(tǒng)項目建議書。北京網(wǎng)新喜思軟件技術有限公司1

　　

【正文】 異地放單：須經(jīng)船公司同意，并取得貨主保函和異地接單之聯(lián)系人，電話，傳真，公司名，地址等資料方可放單。 b) 依據(jù)原始資料，傳真于貨主確認，并根據(jù)回傳確立提單正確內容。 g. 簽單 a) 查看每張正本提單是否都簽全了證章。 b) 是否需要手簽。 h. 航次費用結算 i. 提單、發(fā)票發(fā)放（提單樣本） a) 貨主自來取件的 ,需簽收 b) 通過 EMS 和快遞送達的 ,應在 “名址單 ”,上標明諸如 :“提單號 ”、 “發(fā)票號 ”、 “核銷單號 ”、 “許可證號 ”、 “配額號 等要素以備日后查證 j. 應在一個月內督促航次費用的清算并及時返還貨主的 “核銷退稅單 ” k. 海關退稅有問題的 ,需更改并要 重新 提供 業(yè)務 資料 （ 3） 客戶資源管理 a. 能維護（增加、刪除、修改、查詢）客戶的基本信息。 b. 能維護客戶類別，客戶類別有：辦事處、報關行、產(chǎn)地、車隊、船公司、貨代、船代、貨主、目的港代理、裝箱點、發(fā)貨人 (shipper)、收貨人 (consignee)、通知人 (notify)、其他。 c. 能對客戶檔案提供基于任意已知信息的多種途徑的查詢、能提供模糊查詢的能力（相近的信息）。 d. 能對客戶檔案提供多條客戶記錄進行合并的功能，且系統(tǒng)應對業(yè)務數(shù)據(jù)以及財務數(shù)據(jù)自動進行相應合并操作。系統(tǒng)對該操作應 加以多重嚴重警告提示。 e. 客戶的英文代碼與中文簡稱均不能重復。 f. 客戶記錄一經(jīng)添加，客戶英文簡稱代碼不能修改，如需修改，可新增一個客戶記錄，將原有客戶記錄合并到新增的客戶記錄中去。 g. 業(yè)務數(shù)據(jù)使用過的客戶代碼不能刪除。 h. 客戶檔案中加入以下標記字段：助記碼，錄入日期，錄入人，最后修改日期，最后修改人，最后使用日期。 中國五礦貨運信息管理系統(tǒng)項目建議書 北京網(wǎng)新喜思軟件技術有限公司 17 （ 4） 委托單 \ 配載管理 可錄入、修改散貨委托單的基本信息。 系統(tǒng)應對整船配載數(shù)據(jù)提供配載審核的功能，整船配載審核將對選定的船次所有已配載的委托進行配載審核，整船審核后，所有委托單將不能配載該船次，而且，已 經(jīng)配載該船次的委托不能進行退艙、刪除等操作，確實要完成上述操作的，則需有特殊權限取消全船配載審核，方可加、減、修改委托數(shù)據(jù)。 （ 5） 報價管理 a. 租船定艙報價 根據(jù)裝運類型（整箱、拼箱、散雜貨）的不同分別實現(xiàn)向客戶報價基本信息的錄入。 b. 港口接貨代理 報價人、詢價單位、聯(lián)系人、電話、傳真、地址、計費幣種、運輸方式、收貨單位、收貨地點、付款方式、付款時間、各項費用的費率、計費方式、計費單位、是否代墊、備注信息等。 c. 稅款估算 能據(jù)貨物名稱對應的編碼，自動查詢對應的稅率，自動計算關稅、增值稅、消費稅等稅款。 d. 出報價單（可以打 印、發(fā) , 傳真） （ 6） 合同協(xié)議管理 銷售人員錄入業(yè)務合同，維護費用協(xié)議。 （ 7） 詢價管理 a. 根據(jù)裝運類型（整箱、拼箱、散雜貨）的不同分別實現(xiàn)向船務代理公司詢價基本信息的錄入 b. 根據(jù)裝運類型（整箱、拼箱、散雜貨）的不同分別實現(xiàn)向服務提供方公司詢部各項港口費用價格基本信息的錄入。 c. 歷史詢價記錄查詢 應能對詢價記錄進行多種查詢途徑的查詢 ,例如：詢價日期、報價人、目的港、期望運價、期望船公司等。 d. 相同供方的詢價處理 詢價記錄的處理流程應該是，先錄入報價人，如果歷史詢價記錄中有此報價人詢價記錄，先提示是否查看該報價人的歷 史詢價記錄，如果不查看歷史詢價記錄則新增一條中國五礦貨運信息管理系統(tǒng)項目建議書 北京網(wǎng)新喜思軟件技術有限公司 18 詢價記錄。 e. 詢價與報價的關系 錄入實際詢價價格時 , 應根據(jù)判斷指標和警告設定 ,系統(tǒng)應自動予以提示或不允許錄入該價格。 f. 出詢價單（可以打印、發(fā) , 傳真） （ 8） 租船訂艙管理 a. 系統(tǒng)應可選擇安裝獨立模塊電子定艙客戶端，電子定艙客戶端能任意選擇一個與本系統(tǒng)相容的電子定艙服務器將系統(tǒng)中的委托及錄入的運費發(fā)送到指定的電子定艙服務器端。 b. 系統(tǒng)應能及時響應服務器端對電子定艙請求的響應（接受 /拒絕）或修改意見，若系統(tǒng)在線，則應能立即收到響應，若不在線，則系統(tǒng)下次登陸時予以提示。 l. 繕制委托書（十聯(lián)單） ： 制單時應最大程度保證原始托單的數(shù)據(jù)正確、相符性，以減少后續(xù)過程的頻繁更改。加蓋公司訂艙章訂艙：需提供訂艙附件的（如船公司價格確認件），應一并備齊方能去訂艙。取得配艙回單，摘取船名、航次、提單號信息。 （ 9） 出口船次 \ 線配載情況查詢 能查詢未開船的各個船次 \各條航線的配載委托單數(shù)量，及各個船次 \航線的體積、重量情況：能查詢已開船的各個船次 \各條航線的到達情況 .便于公司掌握各個船次、航線貨量分布情況。 （ 10） 出口業(yè)務流程管理 a. 對委托單按船次組織瀏覽 b. 對選定的委托單提供詳細的業(yè)務流程處理情況 c. 關鍵 流程是否處理，建議用顏色識別 d. 選擇關鍵流程，可直接進入相應流程處理界面 e. 可統(tǒng)計各關鍵流程已處理的委托單數(shù) f. 對委托單也可提供基于任意已知信息的多種途徑的查詢 g. 建議把流程管理并入委托單管理模塊處理 （ 11） 出口港口接貨 a. 能記錄客戶發(fā)貨情況 b. 能記錄收貨情況 c. 能記錄貨物裝船信息，大副簽單的貨物實重 /水尺生量等，記錄：客戶名稱、對應流水中國五礦貨運信息管理系統(tǒng)項目建議書 北京網(wǎng)新喜思軟件技術有限公司 19 號、裝船日期、監(jiān)裝負責人 /做水尺人、裝船貨名、裝船總量、備注信息等。 d. 接貨分析：能對每一票貨物的客戶發(fā)運重量、到貨重量、裝船重量進行對比和簡單分析，提供分析報告。 e. 能提供出口報檢管理 f. 能對進口 接貨的全過程進行監(jiān)控：（功能與進口相似，只是過程不一樣，過程應由用戶指定） （ 12） 費用結算管理 具體需求請參考 —— 費用管理 。 （ 13） 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析 具體需求請參考 —— 統(tǒng)計分析需求 。 集裝箱進出口業(yè)務 進口業(yè)務 （ 1） 業(yè)務流程圖 結算接單客戶換單海關單證操作報關報檢倉儲運輸船公司船代、貨代繳稅提貨 （ 2） 具體業(yè)務描述 a. 到貨通知 在收到國外代理裝船通知或提單資料后，應認真整理，并填寫“進口到貨明細”。在獲知船舶的預計到達日期后，填寫“到貨通知單”，傳真給客戶。 b. 接單 中國五礦貨運信息管理系統(tǒng)項目建議書 北京網(wǎng)新喜思軟件技術有限公司 20 客戶委托代理進口報關、提貨手續(xù)，應要求客戶在 貨物到港后及時提供提貨單和完整的報關、報檢資料，并確認費用付款方式，必要時簽定代理協(xié)議。 c. 報關 客戶提供的資料應認真核對后交報關行。如單證中有不正確 、 不符合或不清楚的地方應通知客戶修改和解釋。當海關要求提供其他單證時應及時通知客戶補齊。 d. 繳稅、提貨 進口貨物的稅單出來后，應及時通知客戶繳納稅款；清關后，根據(jù)客戶的指示辦理提貨手續(xù)，并將貨物交給其指定的收貨人。 （ 3） 業(yè)務需求描述 a. 根據(jù)代理或客戶提供的貨物預告，查詢貨物的到港情況、填寫業(yè)務交接單并生成臺帳。 b. 貨物到港后向客戶發(fā)出到貨通知。 c. 通關、放貨管理。 d. 應收、應 付費用管理與結算。 （ 4） 功能需求描述 a. 制單管理 提供業(yè)務交接單錄入（窗口內容同前）。添加相關進口數(shù)據(jù)。 b. 臺帳管理 根據(jù)臺帳內容，自動生成到貨通知，并從客戶數(shù)據(jù)庫中調用客戶資料，向客戶發(fā)出到貨通知。 c. 通關放貨管理 系統(tǒng)提供錄入功能，記錄是否自理報關、若委托報關，則提供相應的單證記錄，如：手冊號、批文號等。記錄受理報關行記錄。放貨時，自動統(tǒng)計倉租費等相關雜費。 d. 費用結算管理 在操作過程中，錄入相關的費用。 費用窗口中，設有：費用名稱、應收費用結算對象（默認為委托單位）、應付費用結算對象、幣種、金額。 有費用錄入完畢 后： 設有打印功能： 將結算單打印 發(fā)送功能： 可將打印結果直接發(fā)送到指定的客戶郵箱。 通知財務功能：可將費用數(shù)據(jù)與財務系統(tǒng)鏈接，達到數(shù)據(jù)共享。 中國五礦貨運信息管理系統(tǒng)項目建議書 北京網(wǎng)新喜思軟件技術有限公司 21 系統(tǒng)應提供自動運算功能，如運費成本為計費重量 *賣價等。自動計算每票貨物的盈虧情況。 費用審核：審核應收、應付費用，被審核過的費用明細欄會呈灰色停止使用狀態(tài)，不再允許進行相關操作。審核中的費用明細欄應備有完成審核和取消審核選項。 已開發(fā)票功能：對應收應付費用開發(fā)票進行記錄。 出口業(yè)務 （ 1） 業(yè)務流程圖 船公司船代、貨代儲運接單客戶單證操作車隊倉庫訂艙報關報檢結算海關裝箱交接換單裝船 港區(qū) （ 2） 具體業(yè)務描述 a. 詢價和報價： 業(yè)務員要與客戶確認船期、船公司、運費、拖車費和其它有關費用，及付款方式和時間。 b. 接單 出口集裝箱 OP人員接受客戶訂艙時應要求客戶填寫托運單，并評審、明確下列內容： 托運人欄是否有詳細的托運人全稱，收貨人全稱。 明確卸貨港和 /或交貨地點，所在國別，運輸條款。 嘜頭、件數(shù)、包裝形式、中英文貨名、毛重、尺碼等是否清晰 齊全，貨物是否適運。 貨物是否需要做檢驗檢疫。報關、報檢所需的資料是否已備齊。 中國五礦貨運信息管理系統(tǒng)項目建議書 北京網(wǎng)新喜思軟件技術有限公司 22 拖車或進倉地點、時間、聯(lián)系人、聯(lián)系電話是否詳細清楚。 貨主的要求 (如裝運期、特殊條款、各類 證明等 )可否接受。 c. 定艙： 操作人員應按客戶所需的船期與船公司確認艙位，運價，及時排載。 d. 繕制托運單、裝箱單及其他相關單證。 e. 按客戶的要求辦理拖車 /場裝手續(xù)，做好邊檢和申報工作。 f. 若貨主委托代報關、報驗，應向委托人催要相應的資料，并對資料進行審核、登記后交報關行。跟蹤報檢、報關情況，及時反饋貨主。 g. 貨物裝箱與托運：報關完畢后，在整箱貨運下發(fā)貨人即可安排裝箱，并在裝箱完畢后將貨箱運至集裝箱碼頭堆場，取得經(jīng)碼頭堆場簽署的場站收據(jù)。拼箱貨經(jīng)報關后運至集裝箱貨運站，由貨站負責裝箱并簽署場站收據(jù)。 h. 繕制核對提單，若是指 定貨應分別將 H/BL與 M/BL傳與客戶和代理核對。領取提單。 i. 收取運費，港雜費，發(fā)放核銷單。 j. 進行業(yè)務統(tǒng)計，數(shù)據(jù)整理。 k. 跟蹤服務 （ 3） 業(yè)務需求描述 a. 根據(jù)業(yè)務交接單，生成托運書。 b. 根據(jù)托運書進行訂艙、排載。 c. 安排托車裝貨事宜。 d. 繕制主提單、分提單、裝箱單和艙單等單證。 e. 貨物付運后、根據(jù)臺帳向客戶發(fā)出催款通知書。 （ 4） 功能需求描述 a. 制單管理 提供托運書的數(shù)據(jù)錄入，數(shù)據(jù)來源于工作交接單。工作交接單窗口功能同空運部分。以上托運書格式也可提供 WEB 界面供客戶網(wǎng)上訂艙。 所有文字輸入均設有逐自提示備選功能。（同空運部分） 據(jù)所 選擇的服務供方代碼自動從供方數(shù)據(jù)庫中選擇傳真號碼，直接傳真托運書并提供傳真報告，若服務供應方有提供電子訂艙功能，則本系統(tǒng)與其設有對應的接口。 b. 臺帳管理 已知數(shù)據(jù)庫中自動升成每票貨物的臺帳，后進行相關數(shù)據(jù)的錄入，如：賣價從業(yè)務交接單獲取，支付運價從訂艙單中獲取等。 中國五礦貨運信息管理系統(tǒng)項目建議書 北京網(wǎng)新喜思軟件技術有限公司 23 系統(tǒng)應提供自動計算功能。自動計算每票貨物的盈虧情況，自動計算傭金等。提供業(yè)務列表幾每一票貨物的明細。 根據(jù)工作號、委托人或經(jīng)營單位查詢工作情況、應收費用、應付費用。 增加功能：新增每一筆應收或應付費用 刪除功能：刪除已錄入的費用 保存功能：保存新增 或修改的費用 撤消功能：撤消上一部對費用所作的更改。 空運進出口業(yè)務需求分析 空運進口業(yè)務 （ 1） 業(yè)務流程圖 （ 2） 具體業(yè)務描述 a. 接單 主要的功能是接收國外代理的預報，當運單到了之后，錄入主單信息和分單信息。 b. 客服操作 主要是對接收的業(yè)務進行業(yè)務處理，根據(jù)客戶的要求選擇業(yè)務處理方式，如報關、轉中國五礦貨運信息管理系統(tǒng)項目建議書 北京網(wǎng)新喜思軟件技術有限公司 24 關、自提等。還要求將一些操作要求記錄到系統(tǒng)中去，例如：報關要求、操作要求、派送要求、結算要求等。 c. 到貨通知 在接到代理或客戶到貨預告時立即進行進港信息查詢。如運費到付者，則應立即向客戶發(fā)出催款通知單，以便不影響后 序通關工作。 在接到航空公司地面代理通知到貨的半小時內向其領取提單及隨機文件，并根據(jù)資料通知收貨人前來辦理領單事宜并準備相應的報關文件準備報關。 d. 移倉 制作海關一、二級監(jiān)管倉交接清單，交海關倉單管理輸倉單，并給海關科長簽轉我司監(jiān)管倉，以取得放行。在貨物到港后半個工作日內辦理提貨移倉事宜，在向海關一級監(jiān)管倉提取貨物時應先檢查貨物是否有短少，破損，如有類似不正常情況則應立即做相應記錄（有必要時可拍照片）并向航空公司提出書面異議。如正常則將貨物轉移至我司監(jiān)管倉庫。 e. 放單、接單 客戶前來領取提單時，進口部經(jīng)辦人應在 貨得財務部確認