【導(dǎo)讀】中國(guó)五礦貨運(yùn)信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目建議書(shū)。北京網(wǎng)新喜思軟件技術(shù)有限公司1

　　

【正文】 異地放單：須經(jīng)船公司同意，并取得貨主保函和異地接單之聯(lián)系人，電話，傳真，公司名，地址等資料方可放單。 b) 依據(jù)原始資料，傳真于貨主確認(rèn)，并根據(jù)回傳確立提單正確內(nèi)容。 g. 簽單 a) 查看每張正本提單是否都簽全了證章。 b) 是否需要手簽。 h. 航次費(fèi)用結(jié)算 i. 提單、發(fā)票發(fā)放（提單樣本） a) 貨主自來(lái)取件的 ,需簽收 b) 通過(guò) EMS 和快遞送達(dá)的 ,應(yīng)在 “名址單 ”,上標(biāo)明諸如 :“提單號(hào) ”、 “發(fā)票號(hào) ”、 “核銷單號(hào) ”、 “許可證號(hào) ”、 “配額號(hào) 等要素以備日后查證 j. 應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)督促航次費(fèi)用的清算并及時(shí)返還貨主的 “核銷退稅單 ” k. 海關(guān)退稅有問(wèn)題的 ,需更改并要 重新 提供 業(yè)務(wù) 資料 （ 3） 客戶資源管理 a. 能維護(hù)（增加、刪除、修改、查詢）客戶的基本信息。 b. 能維護(hù)客戶類別，客戶類別有：辦事處、報(bào)關(guān)行、產(chǎn)地、車隊(duì)、船公司、貨代、船代、貨主、目的港代理、裝箱點(diǎn)、發(fā)貨人 (shipper)、收貨人 (consignee)、通知人 (notify)、其他。 c. 能對(duì)客戶檔案提供基于任意已知信息的多種途徑的查詢、能提供模糊查詢的能力（相近的信息）。 d. 能對(duì)客戶檔案提供多條客戶記錄進(jìn)行合并的功能，且系統(tǒng)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)合并操作。系統(tǒng)對(duì)該操作應(yīng) 加以多重嚴(yán)重警告提示。 e. 客戶的英文代碼與中文簡(jiǎn)稱均不能重復(fù)。 f. 客戶記錄一經(jīng)添加，客戶英文簡(jiǎn)稱代碼不能修改，如需修改，可新增一個(gè)客戶記錄，將原有客戶記錄合并到新增的客戶記錄中去。 g. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)使用過(guò)的客戶代碼不能刪除。 h. 客戶檔案中加入以下標(biāo)記字段：助記碼，錄入日期，錄入人，最后修改日期，最后修改人，最后使用日期。 中國(guó)五礦貨運(yùn)信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目建議書(shū) 北京網(wǎng)新喜思軟件技術(shù)有限公司 17 （ 4） 委托單 \ 配載管理 可錄入、修改散貨委托單的基本信息。 系統(tǒng)應(yīng)對(duì)整船配載數(shù)據(jù)提供配載審核的功能，整船配載審核將對(duì)選定的船次所有已配載的委托進(jìn)行配載審核，整船審核后，所有委托單將不能配載該船次，而且，已 經(jīng)配載該船次的委托不能進(jìn)行退艙、刪除等操作，確實(shí)要完成上述操作的，則需有特殊權(quán)限取消全船配載審核，方可加、減、修改委托數(shù)據(jù)。 （ 5） 報(bào)價(jià)管理 a. 租船定艙報(bào)價(jià) 根據(jù)裝運(yùn)類型（整箱、拼箱、散雜貨）的不同分別實(shí)現(xiàn)向客戶報(bào)價(jià)基本信息的錄入。 b. 港口接貨代理 報(bào)價(jià)人、詢價(jià)單位、聯(lián)系人、電話、傳真、地址、計(jì)費(fèi)幣種、運(yùn)輸方式、收貨單位、收貨地點(diǎn)、付款方式、付款時(shí)間、各項(xiàng)費(fèi)用的費(fèi)率、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)單位、是否代墊、備注信息等。 c. 稅款估算 能據(jù)貨物名稱對(duì)應(yīng)的編碼，自動(dòng)查詢對(duì)應(yīng)的稅率，自動(dòng)計(jì)算關(guān)稅、增值稅、消費(fèi)稅等稅款。 d. 出報(bào)價(jià)單（可以打 印、發(fā) , 傳真） （ 6） 合同協(xié)議管理 銷售人員錄入業(yè)務(wù)合同，維護(hù)費(fèi)用協(xié)議。 （ 7） 詢價(jià)管理 a. 根據(jù)裝運(yùn)類型（整箱、拼箱、散雜貨）的不同分別實(shí)現(xiàn)向船務(wù)代理公司詢價(jià)基本信息的錄入 b. 根據(jù)裝運(yùn)類型（整箱、拼箱、散雜貨）的不同分別實(shí)現(xiàn)向服務(wù)提供方公司詢部各項(xiàng)港口費(fèi)用價(jià)格基本信息的錄入。 c. 歷史詢價(jià)記錄查詢 應(yīng)能對(duì)詢價(jià)記錄進(jìn)行多種查詢途徑的查詢 ,例如：詢價(jià)日期、報(bào)價(jià)人、目的港、期望運(yùn)價(jià)、期望船公司等。 d. 相同供方的詢價(jià)處理 詢價(jià)記錄的處理流程應(yīng)該是，先錄入報(bào)價(jià)人，如果歷史詢價(jià)記錄中有此報(bào)價(jià)人詢價(jià)記錄，先提示是否查看該報(bào)價(jià)人的歷 史詢價(jià)記錄，如果不查看歷史詢價(jià)記錄則新增一條中國(guó)五礦貨運(yùn)信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目建議書(shū) 北京網(wǎng)新喜思軟件技術(shù)有限公司 18 詢價(jià)記錄。 e. 詢價(jià)與報(bào)價(jià)的關(guān)系 錄入實(shí)際詢價(jià)價(jià)格時(shí) , 應(yīng)根據(jù)判斷指標(biāo)和警告設(shè)定 ,系統(tǒng)應(yīng)自動(dòng)予以提示或不允許錄入該價(jià)格。 f. 出詢價(jià)單（可以打印、發(fā) , 傳真） （ 8） 租船訂艙管理 a. 系統(tǒng)應(yīng)可選擇安裝獨(dú)立模塊電子定艙客戶端，電子定艙客戶端能任意選擇一個(gè)與本系統(tǒng)相容的電子定艙服務(wù)器將系統(tǒng)中的委托及錄入的運(yùn)費(fèi)發(fā)送到指定的電子定艙服務(wù)器端。 b. 系統(tǒng)應(yīng)能及時(shí)響應(yīng)服務(wù)器端對(duì)電子定艙請(qǐng)求的響應(yīng)（接受 /拒絕）或修改意見(jiàn)，若系統(tǒng)在線，則應(yīng)能立即收到響應(yīng)，若不在線，則系統(tǒng)下次登陸時(shí)予以提示。 l. 繕制委托書(shū)（十聯(lián)單） ： 制單時(shí)應(yīng)最大程度保證原始托單的數(shù)據(jù)正確、相符性，以減少后續(xù)過(guò)程的頻繁更改。加蓋公司訂艙章訂艙：需提供訂艙附件的（如船公司價(jià)格確認(rèn)件），應(yīng)一并備齊方能去訂艙。取得配艙回單，摘取船名、航次、提單號(hào)信息。 （ 9） 出口船次 \ 線配載情況查詢 能查詢未開(kāi)船的各個(gè)船次 \各條航線的配載委托單數(shù)量，及各個(gè)船次 \航線的體積、重量情況：能查詢已開(kāi)船的各個(gè)船次 \各條航線的到達(dá)情況 .便于公司掌握各個(gè)船次、航線貨量分布情況。 （ 10） 出口業(yè)務(wù)流程管理 a. 對(duì)委托單按船次組織瀏覽 b. 對(duì)選定的委托單提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程處理情況 c. 關(guān)鍵 流程是否處理，建議用顏色識(shí)別 d. 選擇關(guān)鍵流程，可直接進(jìn)入相應(yīng)流程處理界面 e. 可統(tǒng)計(jì)各關(guān)鍵流程已處理的委托單數(shù) f. 對(duì)委托單也可提供基于任意已知信息的多種途徑的查詢 g. 建議把流程管理并入委托單管理模塊處理 （ 11） 出口港口接貨 a. 能記錄客戶發(fā)貨情況 b. 能記錄收貨情況 c. 能記錄貨物裝船信息，大副簽單的貨物實(shí)重 /水尺生量等，記錄：客戶名稱、對(duì)應(yīng)流水中國(guó)五礦貨運(yùn)信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目建議書(shū) 北京網(wǎng)新喜思軟件技術(shù)有限公司 19 號(hào)、裝船日期、監(jiān)裝負(fù)責(zé)人 /做水尺人、裝船貨名、裝船總量、備注信息等。 d. 接貨分析：能對(duì)每一票貨物的客戶發(fā)運(yùn)重量、到貨重量、裝船重量進(jìn)行對(duì)比和簡(jiǎn)單分析，提供分析報(bào)告。 e. 能提供出口報(bào)檢管理 f. 能對(duì)進(jìn)口 接貨的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控：（功能與進(jìn)口相似，只是過(guò)程不一樣，過(guò)程應(yīng)由用戶指定） （ 12） 費(fèi)用結(jié)算管理 具體需求請(qǐng)參考 —— 費(fèi)用管理 。 （ 13） 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 具體需求請(qǐng)參考 —— 統(tǒng)計(jì)分析需求 。 集裝箱進(jìn)出口業(yè)務(wù) 進(jìn)口業(yè)務(wù) （ 1） 業(yè)務(wù)流程圖 結(jié)算接單客戶換單海關(guān)單證操作報(bào)關(guān)報(bào)檢倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸船公司船代、貨代繳稅提貨 （ 2） 具體業(yè)務(wù)描述 a. 到貨通知 在收到國(guó)外代理裝船通知或提單資料后，應(yīng)認(rèn)真整理，并填寫(xiě)“進(jìn)口到貨明細(xì)”。在獲知船舶的預(yù)計(jì)到達(dá)日期后，填寫(xiě)“到貨通知單”，傳真給客戶。 b. 接單 中國(guó)五礦貨運(yùn)信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目建議書(shū) 北京網(wǎng)新喜思軟件技術(shù)有限公司 20 客戶委托代理進(jìn)口報(bào)關(guān)、提貨手續(xù)，應(yīng)要求客戶在 貨物到港后及時(shí)提供提貨單和完整的報(bào)關(guān)、報(bào)檢資料，并確認(rèn)費(fèi)用付款方式，必要時(shí)簽定代理協(xié)議。 c. 報(bào)關(guān) 客戶提供的資料應(yīng)認(rèn)真核對(duì)后交報(bào)關(guān)行。如單證中有不正確 、 不符合或不清楚的地方應(yīng)通知客戶修改和解釋。當(dāng)海關(guān)要求提供其他單證時(shí)應(yīng)及時(shí)通知客戶補(bǔ)齊。 d. 繳稅、提貨 進(jìn)口貨物的稅單出來(lái)后，應(yīng)及時(shí)通知客戶繳納稅款；清關(guān)后，根據(jù)客戶的指示辦理提貨手續(xù)，并將貨物交給其指定的收貨人。 （ 3） 業(yè)務(wù)需求描述 a. 根據(jù)代理或客戶提供的貨物預(yù)告，查詢貨物的到港情況、填寫(xiě)業(yè)務(wù)交接單并生成臺(tái)帳。 b. 貨物到港后向客戶發(fā)出到貨通知。 c. 通關(guān)、放貨管理。 d. 應(yīng)收、應(yīng) 付費(fèi)用管理與結(jié)算。 （ 4） 功能需求描述 a. 制單管理 提供業(yè)務(wù)交接單錄入（窗口內(nèi)容同前）。添加相關(guān)進(jìn)口數(shù)據(jù)。 b. 臺(tái)帳管理 根據(jù)臺(tái)帳內(nèi)容，自動(dòng)生成到貨通知，并從客戶數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)用客戶資料，向客戶發(fā)出到貨通知。 c. 通關(guān)放貨管理 系統(tǒng)提供錄入功能，記錄是否自理報(bào)關(guān)、若委托報(bào)關(guān)，則提供相應(yīng)的單證記錄，如：手冊(cè)號(hào)、批文號(hào)等。記錄受理報(bào)關(guān)行記錄。放貨時(shí)，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)倉(cāng)租費(fèi)等相關(guān)雜費(fèi)。 d. 費(fèi)用結(jié)算管理 在操作過(guò)程中，錄入相關(guān)的費(fèi)用。 費(fèi)用窗口中，設(shè)有：費(fèi)用名稱、應(yīng)收費(fèi)用結(jié)算對(duì)象（默認(rèn)為委托單位）、應(yīng)付費(fèi)用結(jié)算對(duì)象、幣種、金額。 有費(fèi)用錄入完畢 后： 設(shè)有打印功能： 將結(jié)算單打印 發(fā)送功能： 可將打印結(jié)果直接發(fā)送到指定的客戶郵箱。 通知財(cái)務(wù)功能：可將費(fèi)用數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)鏈接，達(dá)到數(shù)據(jù)共享。 中國(guó)五礦貨運(yùn)信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目建議書(shū) 北京網(wǎng)新喜思軟件技術(shù)有限公司 21 系統(tǒng)應(yīng)提供自動(dòng)運(yùn)算功能，如運(yùn)費(fèi)成本為計(jì)費(fèi)重量 *賣(mài)價(jià)等。自動(dòng)計(jì)算每票貨物的盈虧情況。 費(fèi)用審核：審核應(yīng)收、應(yīng)付費(fèi)用，被審核過(guò)的費(fèi)用明細(xì)欄會(huì)呈灰色停止使用狀態(tài)，不再允許進(jìn)行相關(guān)操作。審核中的費(fèi)用明細(xì)欄應(yīng)備有完成審核和取消審核選項(xiàng)。 已開(kāi)發(fā)票功能：對(duì)應(yīng)收應(yīng)付費(fèi)用開(kāi)發(fā)票進(jìn)行記錄。 出口業(yè)務(wù) （ 1） 業(yè)務(wù)流程圖 船公司船代、貨代儲(chǔ)運(yùn)接單客戶單證操作車隊(duì)倉(cāng)庫(kù)訂艙報(bào)關(guān)報(bào)檢結(jié)算海關(guān)裝箱交接換單裝船 港區(qū) （ 2） 具體業(yè)務(wù)描述 a. 詢價(jià)和報(bào)價(jià)： 業(yè)務(wù)員要與客戶確認(rèn)船期、船公司、運(yùn)費(fèi)、拖車費(fèi)和其它有關(guān)費(fèi)用，及付款方式和時(shí)間。 b. 接單 出口集裝箱 OP人員接受客戶訂艙時(shí)應(yīng)要求客戶填寫(xiě)托運(yùn)單，并評(píng)審、明確下列內(nèi)容： 托運(yùn)人欄是否有詳細(xì)的托運(yùn)人全稱，收貨人全稱。 明確卸貨港和 /或交貨地點(diǎn)，所在國(guó)別，運(yùn)輸條款。 嘜頭、件數(shù)、包裝形式、中英文貨名、毛重、尺碼等是否清晰 齊全，貨物是否適運(yùn)。 貨物是否需要做檢驗(yàn)檢疫。報(bào)關(guān)、報(bào)檢所需的資料是否已備齊。 中國(guó)五礦貨運(yùn)信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目建議書(shū) 北京網(wǎng)新喜思軟件技術(shù)有限公司 22 拖車或進(jìn)倉(cāng)地點(diǎn)、時(shí)間、聯(lián)系人、聯(lián)系電話是否詳細(xì)清楚。 貨主的要求 (如裝運(yùn)期、特殊條款、各類 證明等 )可否接受。 c. 定艙： 操作人員應(yīng)按客戶所需的船期與船公司確認(rèn)艙位，運(yùn)價(jià)，及時(shí)排載。 d. 繕制托運(yùn)單、裝箱單及其他相關(guān)單證。 e. 按客戶的要求辦理拖車 /場(chǎng)裝手續(xù)，做好邊檢和申報(bào)工作。 f. 若貨主委托代報(bào)關(guān)、報(bào)驗(yàn)，應(yīng)向委托人催要相應(yīng)的資料，并對(duì)資料進(jìn)行審核、登記后交報(bào)關(guān)行。跟蹤報(bào)檢、報(bào)關(guān)情況，及時(shí)反饋貨主。 g. 貨物裝箱與托運(yùn)：報(bào)關(guān)完畢后，在整箱貨運(yùn)下發(fā)貨人即可安排裝箱，并在裝箱完畢后將貨箱運(yùn)至集裝箱碼頭堆場(chǎng)，取得經(jīng)碼頭堆場(chǎng)簽署的場(chǎng)站收據(jù)。拼箱貨經(jīng)報(bào)關(guān)后運(yùn)至集裝箱貨運(yùn)站，由貨站負(fù)責(zé)裝箱并簽署場(chǎng)站收據(jù)。 h. 繕制核對(duì)提單，若是指 定貨應(yīng)分別將 H/BL與 M/BL傳與客戶和代理核對(duì)。領(lǐng)取提單。 i. 收取運(yùn)費(fèi)，港雜費(fèi)，發(fā)放核銷單。 j. 進(jìn)行業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)整理。 k. 跟蹤服務(wù) （ 3） 業(yè)務(wù)需求描述 a. 根據(jù)業(yè)務(wù)交接單，生成托運(yùn)書(shū)。 b. 根據(jù)托運(yùn)書(shū)進(jìn)行訂艙、排載。 c. 安排托車裝貨事宜。 d. 繕制主提單、分提單、裝箱單和艙單等單證。 e. 貨物付運(yùn)后、根據(jù)臺(tái)帳向客戶發(fā)出催款通知書(shū)。 （ 4） 功能需求描述 a. 制單管理 提供托運(yùn)書(shū)的數(shù)據(jù)錄入，數(shù)據(jù)來(lái)源于工作交接單。工作交接單窗口功能同空運(yùn)部分。以上托運(yùn)書(shū)格式也可提供 WEB 界面供客戶網(wǎng)上訂艙。 所有文字輸入均設(shè)有逐自提示備選功能。（同空運(yùn)部分） 據(jù)所 選擇的服務(wù)供方代碼自動(dòng)從供方數(shù)據(jù)庫(kù)中選擇傳真號(hào)碼，直接傳真托運(yùn)書(shū)并提供傳真報(bào)告，若服務(wù)供應(yīng)方有提供電子訂艙功能，則本系統(tǒng)與其設(shè)有對(duì)應(yīng)的接口。 b. 臺(tái)帳管理 已知數(shù)據(jù)庫(kù)中自動(dòng)升成每票貨物的臺(tái)帳，后進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入，如：賣(mài)價(jià)從業(yè)務(wù)交接單獲取，支付運(yùn)價(jià)從訂艙單中獲取等。 中國(guó)五礦貨運(yùn)信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目建議書(shū) 北京網(wǎng)新喜思軟件技術(shù)有限公司 23 系統(tǒng)應(yīng)提供自動(dòng)計(jì)算功能。自動(dòng)計(jì)算每票貨物的盈虧情況，自動(dòng)計(jì)算傭金等。提供業(yè)務(wù)列表幾每一票貨物的明細(xì)。 根據(jù)工作號(hào)、委托人或經(jīng)營(yíng)單位查詢工作情況、應(yīng)收費(fèi)用、應(yīng)付費(fèi)用。 增加功能：新增每一筆應(yīng)收或應(yīng)付費(fèi)用 刪除功能：刪除已錄入的費(fèi)用 保存功能：保存新增 或修改的費(fèi)用 撤消功能：撤消上一部對(duì)費(fèi)用所作的更改。 空運(yùn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)需求分析 空運(yùn)進(jìn)口業(yè)務(wù) （ 1） 業(yè)務(wù)流程圖 （ 2） 具體業(yè)務(wù)描述 a. 接單 主要的功能是接收國(guó)外代理的預(yù)報(bào)，當(dāng)運(yùn)單到了之后，錄入主單信息和分單信息。 b. 客服操作 主要是對(duì)接收的業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，根據(jù)客戶的要求選擇業(yè)務(wù)處理方式，如報(bào)關(guān)、轉(zhuǎn)中國(guó)五礦貨運(yùn)信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目建議書(shū) 北京網(wǎng)新喜思軟件技術(shù)有限公司 24 關(guān)、自提等。還要求將一些操作要求記錄到系統(tǒng)中去，例如：報(bào)關(guān)要求、操作要求、派送要求、結(jié)算要求等。 c. 到貨通知 在接到代理或客戶到貨預(yù)告時(shí)立即進(jìn)行進(jìn)港信息查詢。如運(yùn)費(fèi)到付者，則應(yīng)立即向客戶發(fā)出催款通知單，以便不影響后 序通關(guān)工作。 在接到航空公司地面代理通知到貨的半小時(shí)內(nèi)向其領(lǐng)取提單及隨機(jī)文件，并根據(jù)資料通知收貨人前來(lái)辦理領(lǐng)單事宜并準(zhǔn)備相應(yīng)的報(bào)關(guān)文件準(zhǔn)備報(bào)關(guān)。 d. 移倉(cāng) 制作海關(guān)一、二級(jí)監(jiān)管倉(cāng)交接清單，交海關(guān)倉(cāng)單管理輸倉(cāng)單，并給海關(guān)科長(zhǎng)簽轉(zhuǎn)我司監(jiān)管倉(cāng)，以取得放行。在貨物到港后半個(gè)工作日內(nèi)辦理提貨移倉(cāng)事宜，在向海關(guān)一級(jí)監(jiān)管倉(cāng)提取貨物時(shí)應(yīng)先檢查貨物是否有短少，破損，如有類似不正常情況則應(yīng)立即做相應(yīng)記錄（有必要時(shí)可拍照片）并向航空公司提出書(shū)面異議。如正常則將貨物轉(zhuǎn)移至我司監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)。 e. 放單、接單 客戶前來(lái)領(lǐng)取提單時(shí)，進(jìn)口部經(jīng)辦人應(yīng)在 貨得財(cái)務(wù)部確認(rèn)