大眾汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略的應(yīng)用探討-資料下載頁(yè)
2025-06-29 11:38本頁(yè)面
【正文】 采用名人營(yíng)銷(xiāo)策略，在內(nèi)蒙古區(qū)域可以請(qǐng)區(qū)內(nèi)知名度較高的中國(guó)登山隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王勇峰，著名運(yùn)動(dòng)員高敏，歌星德德瑪以及影星斯琴高娃等做代言，可以拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的距離，進(jìn)而促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。 感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)常在全區(qū)各盟市開(kāi)展“感恩，一汽大眾在行動(dòng)”為主題的活動(dòng)，利用節(jié)假日及季節(jié)更替的契機(jī)推出的各種免費(fèi)服務(wù)。比如基于黃金周自駕游熱潮推出的假日免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，就依托一系列的愛(ài)心專(zhuān)場(chǎng)關(guān)愛(ài)活動(dòng)體貼周到地為車(chē)主提供各種車(chē)輛免費(fèi)檢測(cè)，加深消費(fèi)者對(duì)一汽大眾的認(rèn)識(shí)。感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，帶給消費(fèi)者的是溫馨、舒心的感覺(jué)，憑借富有溫情的人文化關(guān)懷贏得消費(fèi)者的心，從而在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了主動(dòng)，為企業(yè)贏得更多消費(fèi)者的好感。 重要國(guó)際活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)2008年6月內(nèi)蒙古奧捷汽車(chē)有限公司啟動(dòng)了“奧迪綠色奧運(yùn)計(jì)劃”，浩大的聲勢(shì)，加上大眾的優(yōu)秀品質(zhì)以及奧運(yùn)的知名度，宣傳效果明顯。同樣可以利用區(qū)內(nèi)的重大活動(dòng)，整合當(dāng)?shù)刭Y源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，如借助呼和浩特舉辦的國(guó)際滑雪節(jié)等大的有影響力的賽事，向全世界的消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展現(xiàn)自己的風(fēng)采。 汽車(chē)4S店以售后服務(wù)為中心，以售后服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售在售后服務(wù)上，首先應(yīng)該保證質(zhì)量，不能給顧客降低成本。維修上注重細(xì)節(jié)，維修完檢后還要做到三檢：自檢、互檢、終檢。其次是服務(wù)態(tài)度，從前臺(tái)到維修車(chē)間，每一個(gè)崗位都要有特定的規(guī)范要求。及時(shí)記錄購(gòu)車(chē)者的的要求及車(chē)況，并在特定的時(shí)間里回訪車(chē)主。再次是設(shè)立24小時(shí)緊急救援服務(wù)，開(kāi)通緊急救援電話，讓用戶(hù)在第一時(shí)間得到專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，為首購(gòu)車(chē)用戶(hù)組織車(chē)主訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)，讓用戶(hù)在用車(chē)、節(jié)油等方面獲得系統(tǒng)而專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。 建立科學(xué)完善的召回體系汽車(chē)召回制度已成為中國(guó)汽車(chē)制造企業(yè)的誠(chéng)信“試金石”，是廠商對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任態(tài)度的體現(xiàn)。在越來(lái)越趨向制度化法制化的汽車(chē)社會(huì)，遮掩不如有錯(cuò)即改，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)更能提高品牌美譽(yù)度、維護(hù)品牌忠誠(chéng)度。一汽大眾應(yīng)第一時(shí)間發(fā)布缺陷產(chǎn)品信息，并將缺陷產(chǎn)品及時(shí)召回，最大限度地對(duì)消費(fèi)者的安全負(fù)責(zé)，進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)策略。6 結(jié)論在今天經(jīng)濟(jì)全球化和信息化迅猛發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更激烈，將與國(guó)外汽車(chē)企業(yè)巨頭爭(zhēng)奪國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)，而由于技術(shù)、體制、機(jī)制上因素，我國(guó)汽車(chē)企業(yè)普遍缺乏品牌競(jìng)爭(zhēng)力。這些都要求我國(guó)汽車(chē)企業(yè)盡快建立起符合市場(chǎng)機(jī)制和國(guó)際規(guī)范的經(jīng)營(yíng)體制和管理模式，及時(shí)制定相應(yīng)策略，提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。本文通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理理論的論述以及對(duì)一汽大眾內(nèi)蒙古區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)管理工作進(jìn)行了較全面的分析和研究，進(jìn)行橫向和縱向比較，深刻地認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)管理水平對(duì)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的深遠(yuǎn)影響，同時(shí)也提到了一些營(yíng)銷(xiāo)管理的改進(jìn)意見(jiàn)，它們對(duì)提高公司整體的營(yíng)銷(xiāo)管理水平有一定的幫助和借鑒意義?？傊?chē)市場(chǎng)的發(fā)展要求我們認(rèn)真領(lǐng)悟科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)歷史的潮流，站在時(shí)代的浪尖上，重新審視我們的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃，認(rèn)真研究和把握汽車(chē)消費(fèi)的特點(diǎn)和規(guī)律，依靠?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品、高檔服務(wù)、科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)為顧客創(chuàng)造一種良好的心理感受和獨(dú)特的體驗(yàn)，通過(guò)制定適宜的營(yíng)銷(xiāo)策略滿(mǎn)足顧客的需求，才能真正吸引顧客，并且在汽車(chē)市場(chǎng)中引領(lǐng)風(fēng)騷。參 考 文 獻(xiàn)1 徐子健 .朱明俠 國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)[M] .北京對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,1999.2 [M],2003年1月.3 [M].上海人民出版社,2004.4 [M].中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2003.5 李弘,[M].大連理工大學(xué)出版社,2001.6 李俊青 . 一汽一大眾奧迪營(yíng)銷(xiāo)策略研究[M] . 廣西大學(xué) , 2006年6月.7 程紹嵩. 一汽大眾營(yíng)銷(xiāo)策略研究[M] . 大連理工大學(xué) , 2005年11月.8王嘉亮. 淺談中國(guó)轎車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式以及發(fā)展趨勢(shì)硅谷[J], 2008（8）.9 李娜袁威偉 .我區(qū)去年汽車(chē)消費(fèi)投訴綜述 [N],內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)(漢),2008年2月15日第010版.10 孟根其其格 .(漢).2006年2月24日第010版.(漢),2005年11月19日第002版.12秦遠(yuǎn)建 .基于顧客價(jià)值的汽車(chē)4S店服務(wù)缺口彌合策略研究[J]. 上海汽車(chē), 2008（6）.13馬春陽(yáng). 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中差異化策略的應(yīng)用[J].上海汽車(chē), 2008（5）.14陳利娜. 汽車(chē)企業(yè)如何建立完善的服務(wù)體系[J].汽車(chē)工業(yè)研究, 2008（5）.15 amp。:South一WesternCollegePublishing，2000.16 :MeGraw一Hill，2003.致 謝經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備，論文終于完稿了，在寫(xiě)作過(guò)程中，得到了導(dǎo)師老精心指導(dǎo)。老師在百忙的教學(xué)、科研工作之余，反復(fù)閱讀和修改我的論文，并對(duì)論文提出了許多中肯的建議，使我受益匪淺。老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、對(duì)學(xué)術(shù)孜孜以求的精神都給我很大的啟迪，他的言傳身教將使我終生受益。在此，我對(duì)老師的悉心指教表示衷心的感謝，并祝愿他身體健康，全家幸福!同時(shí)，我也誠(chéng)摯地感謝導(dǎo)師組其他老師和所有給我授課的老師對(duì)我的教導(dǎo)，是他們的教誨，使我在學(xué)業(yè)上逐漸成熟。我還要對(duì)在我論文寫(xiě)作期間給我?guī)椭乃型瑢W(xué)、親友、朋友們表示誠(chéng)摯的敬意和衷心的感謝!最后，我還要感謝本文所引用的參考文獻(xiàn)的作者以及相關(guān)領(lǐng)域的研究學(xué)者，本文正是建立在他們的研究基礎(chǔ)之上的。16 / 16
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