【正文】 個(gè)三流的創(chuàng)意，這說(shuō)明行動(dòng)計(jì)劃關(guān)系到創(chuàng)業(yè)成敗。3．創(chuàng)業(yè)者光有激情和創(chuàng)意是不夠的，初創(chuàng)公司的成功需要好的理念、體系、制度、團(tuán)隊(duì)，以及好的盈利模式。4．在思考計(jì)劃之前，首先應(yīng)該思考你的商業(yè)模式。有一些看似很好的項(xiàng)目，卻不一定最終盈利。一是商業(yè)模式有問(wèn)題，二是行動(dòng)計(jì)劃的細(xì)節(jié)沒(méi)有被執(zhí)行好。故事/案例11要想尋求合作，獲得投資，必須首先做好商業(yè)計(jì)劃書(shū)，這也是投資者最關(guān)注的。商業(yè)計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容包括：你計(jì)劃如何創(chuàng)建和經(jīng)營(yíng)公司。你的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是如何構(gòu)成的？你的客戶是誰(shuí)？你打算賣(mài)什么？你準(zhǔn)備采用何種商業(yè)模式來(lái)開(kāi)展你的業(yè)務(wù)？取得收支平衡要花多長(zhǎng)時(shí)間？還有關(guān)于公司開(kāi)辦的地點(diǎn)、時(shí)間，取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照等一些必須要做的事情。這些通通需要你去計(jì)劃，并把它們寫(xiě)進(jìn)商業(yè)計(jì)劃書(shū)，然后一項(xiàng)項(xiàng)去執(zhí)行。需要注意的是，應(yīng)當(dāng)盡量地量化計(jì)劃里的每一個(gè)任務(wù)，低效能公司的最大毛病就是什么東西都不量化。筆者有一個(gè)朋友在珠海和別人開(kāi)了一間茶餐廳，合伙人總是要求員工做好每一件事，外賣(mài)要及時(shí)送到，顧客來(lái)了要及時(shí)點(diǎn)菜等，其實(shí)這些話非?？斩?，原因是沒(méi)有量化。當(dāng)你打電話要必勝客把比薩送到你家的時(shí)候，你覺(jué)得怎么每一次都差不多一樣準(zhǔn)時(shí)，原因是他們對(duì)送外賣(mài)有嚴(yán)格的要求，所以才能夠在30分鐘之內(nèi)送到你的手上?！罢婀Ψ颉辈皇莾H僅憑借“營(yíng)養(yǎng)還是蒸的好”的廣告語(yǔ)而獲得成功的，更重要的是它每一個(gè)細(xì)節(jié)的量化?！邦櫩忘c(diǎn)餐之后80秒之內(nèi)餐到手上”，“真功夫”量化了它的快速服務(wù)。方方面面的全部量化，連時(shí)間、距離、方法都是可以量化的，這樣才可以達(dá)到很高的效率，計(jì)劃才能發(fā)揮它的作用。有關(guān)商業(yè)計(jì)劃，在本書(shū)第三單元中會(huì)描述它的全部面貌，包括創(chuàng)建和經(jīng)營(yíng)公司所需要考慮的主要內(nèi)容，以及制定商業(yè)計(jì)劃的技術(shù)。本節(jié)主要介紹商業(yè)計(jì)劃的初步認(rèn)知。需要特別留意的是，制定商業(yè)計(jì)劃時(shí)不要忽略你的團(tuán)隊(duì)。新東方的創(chuàng)始人俞敏洪在被問(wèn)及怎樣才能創(chuàng)業(yè)成功時(shí)說(shuō)，有了好的產(chǎn)品、好的策劃（推廣產(chǎn)品的方案）加上好的團(tuán)隊(duì)就能成功。所以在你為創(chuàng)建公司做商業(yè)計(jì)劃時(shí)，需要思考這三個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題。筆者大學(xué)畢業(yè)后不久，曾到一家公司做保齡球館經(jīng)理。球館總經(jīng)理是一個(gè)完美主義者，他總是要求員工給顧客提供五星級(jí)的服務(wù)。同時(shí)他又是一個(gè)自信的人，“球館交給你了，你就是一千多萬(wàn)資產(chǎn)的老板。”這句話加重了作為經(jīng)理的我的使命感和肩上的責(zé)任。于是我做了服務(wù)流程和每天的日常工作計(jì)劃。在很多人的眼里，球館算是井井有條，清潔有序。有一天總經(jīng)理來(lái)打球，臨走時(shí)說(shuō)，要好好打掃衛(wèi)生。我知道一定是哪里不夠清潔被他發(fā)現(xiàn)了。他很少直接告訴你問(wèn)題出現(xiàn)在哪里，如何去解決等。我也學(xué)習(xí)他的方法，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題不輕易直接告訴下屬，而是讓他們自己去找。結(jié)果找了很久終于發(fā)現(xiàn)，我們每天只擦洗了保齡球體，而忽略了清洗球孔。總經(jīng)理這樣做的意義，是在有意培養(yǎng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)不同于群體，他必須具有思考性、習(xí)慣于自主行動(dòng)，并樂(lè)于合作。我們常?？吹揭恍┖玫膭?chuàng)業(yè)項(xiàng)目，由于合作伙伴的問(wèn)題而導(dǎo)致失敗。所以團(tuán)隊(duì)必須成為你計(jì)劃的重要內(nèi)容，沒(méi)有好的團(tuán)隊(duì)意味著好的計(jì)劃不能得到好的執(zhí)行，也就意味著結(jié)果可能會(huì)出問(wèn)題。有了好的項(xiàng)目，好的計(jì)劃，再由好的團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定地執(zhí)行，就會(huì)成功！在為你的公司制定商業(yè)計(jì)劃之前，你還得認(rèn)真考慮你更適合在哪個(gè)行業(yè)里發(fā)展，以及哪個(gè)行業(yè)的未來(lái)潛力會(huì)更大。選對(duì)了行業(yè)，會(huì)讓你的創(chuàng)業(yè)起步變得更容易；選對(duì)了行業(yè)，對(duì)你創(chuàng)業(yè)成功后的成長(zhǎng)有很大幫助。1999年2月21日，阿里巴巴第一次員工大會(huì)在馬云位于湖畔花園的家中召開(kāi)。馬云為自己的夢(mèng)想所激動(dòng)，手舞足蹈地發(fā)表激情演講，他用美好的夢(mèng)想激勵(lì)大家，在未來(lái)的三五年內(nèi)，阿里巴巴一旦成為上市公司，我們每一個(gè)人所付出的所有代價(jià)都會(huì)得到回報(bào)。當(dāng)時(shí)有人問(wèn)馬云阿里巴巴的前景時(shí)，馬云說(shuō)，以50萬(wàn)元起步的阿里巴巴將來(lái)的市值將達(dá)到50億美元。許多人都笑了，認(rèn)為是幻想，幾乎無(wú)人相信。2002年底，互聯(lián)網(wǎng)冬天剛過(guò)，馬云提出，阿里巴巴2003年將實(shí)現(xiàn)贏利1億元，這在當(dāng)時(shí)是不可思議的，但事實(shí)上，阿里巴巴實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)。在2003年年終會(huì)議上，馬云又開(kāi)始?jí)粝?，他提出?004年實(shí)現(xiàn)每天利潤(rùn)100萬(wàn)元，2005年實(shí)現(xiàn)每天繳稅100萬(wàn)元。阿里巴巴之所以能夠快速成長(zhǎng)，除了馬云和他的團(tuán)隊(duì)出色的經(jīng)營(yíng)之外，電子商務(wù)這個(gè)具有爆炸式增長(zhǎng)潛力的行業(yè)也是關(guān)鍵因素。1知識(shí)卡片111．要想尋求合作，獲得投資，商業(yè)計(jì)劃是最重要的，也就是你計(jì)劃如何創(chuàng)建和經(jīng)營(yíng)公司。2．創(chuàng)建公司的計(jì)劃所涉及到的關(guān)鍵內(nèi)容是：你的客戶是誰(shuí)？你打算賣(mài)什么？你的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是如何構(gòu)成的？你準(zhǔn)備采用何種商業(yè)模式來(lái)開(kāi)展你的業(yè)務(wù)？取得收支平衡要花多長(zhǎng)時(shí)間？……把它們寫(xiě)在紙上或電腦里，然后去執(zhí)行。3．盡量地量化計(jì)劃里的每一個(gè)任務(wù)，這樣目標(biāo)不但明確，而且也容易衡量結(jié)果。低效能公司的最大毛病就是什么東西都不量化。4．團(tuán)隊(duì)必須成為你計(jì)劃的重要內(nèi)容，沒(méi)有好的團(tuán)隊(duì)意味著好的計(jì)劃不能得到好的執(zhí)行，也就意味著結(jié)果會(huì)出問(wèn)題。因此，組建與建設(shè)團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者的一項(xiàng)關(guān)鍵的人力資源計(jì)劃。5．在準(zhǔn)備創(chuàng)建與經(jīng)營(yíng)公司的計(jì)劃之前，你得認(rèn)真考慮你更適合從事哪個(gè)行業(yè)，以及哪個(gè)行業(yè)的未來(lái)潛力會(huì)更大。選對(duì)了行業(yè)，會(huì)讓你的創(chuàng)業(yè)起步變得更容易；選對(duì)了行業(yè)，對(duì)你創(chuàng)業(yè)成功后的成長(zhǎng)有很大幫助。amp。注冊(cè)商標(biāo)與取得執(zhí)照故事/案例12不是所有的項(xiàng)目在創(chuàng)業(yè)之初就需要注冊(cè)商標(biāo)，但作為創(chuàng)業(yè)者開(kāi)創(chuàng)事業(yè)和發(fā)展事業(yè)的同時(shí)，一定需要有品牌意識(shí)和保護(hù)品牌的意識(shí)。給自己的產(chǎn)品起了個(gè)名字，這叫做產(chǎn)品的品牌，但不等于這品牌就是你的，只有注冊(cè)成功，才受到法律保護(hù)。在全球范圍內(nèi)受到頂禮膜拜的世界頂級(jí)品牌——法國(guó)Louis Vuitton（LV），近年來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)卻非一帆風(fēng)順，2002年一個(gè)叫王軍的武漢商人成功注冊(cè)英文“LOUYIVEITEN”和中文“路易威登”商標(biāo)，并于2003年10月8日被授予獲得LV手提袋外觀專(zhuān)利權(quán)。王軍是武漢漢正街的一個(gè)普通私營(yíng)服裝老板，2002年王軍研究商標(biāo)法發(fā)現(xiàn)，中國(guó)在商標(biāo)管理上實(shí)行一標(biāo)一類(lèi)，總共45類(lèi)，每類(lèi)都需要專(zhuān)門(mén)注冊(cè)，而LV在中國(guó)僅申請(qǐng)服裝、皮具、珠寶和貴重金屬類(lèi)的商標(biāo)權(quán)；同時(shí)，LV在中國(guó)的產(chǎn)品專(zhuān)利上完全空白。當(dāng)年，王軍成功注冊(cè)英文“LOUYIVEITEN”和中文“路易威登”商標(biāo)；年底又設(shè)計(jì)出LV手提袋外包裝并申請(qǐng)外觀專(zhuān)利，2003年10月8日中國(guó)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局公告授予其專(zhuān)利權(quán)。2004年2月24日，法國(guó)LV向中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)總局提出，王軍的專(zhuān)利圖案要素絕大部分均為L(zhǎng)V的世界馳名標(biāo)志，而LV在中國(guó)早已進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)，王軍的專(zhuān)利與法國(guó)LV已取得的在先商標(biāo)權(quán)相沖突，請(qǐng)求宣布撤銷(xiāo)該專(zhuān)利。隨后國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)總局成立關(guān)于此專(zhuān)利的復(fù)審委員會(huì)合議組，LV專(zhuān)利案經(jīng)歷3年時(shí)間，2006年底復(fù)審委最后裁定法國(guó)LV法律依據(jù)不足，維持王軍專(zhuān)利權(quán)有效。王軍手握中國(guó)“路易威登”的商標(biāo)和產(chǎn)品外觀專(zhuān)利，要求法國(guó)LV把武漢代理權(quán)給他。否則LV想在中國(guó)銷(xiāo)售，大概只能“換臉”。王軍的確有搶注商標(biāo)的嫌疑，但對(duì)于法國(guó)LV來(lái)說(shuō)，其在中國(guó)對(duì)自己的品牌保護(hù)方面確實(shí)是“大意失荊州”——沒(méi)有為其產(chǎn)品外觀的圖案組合申請(qǐng)專(zhuān)利保護(hù)，給自己造成了不必要的麻煩和損失。中國(guó)最大的、也是全世界最大的微波爐制造商格蘭仕的商標(biāo)也遭到幾個(gè)歐洲國(guó)家搶注，以至格蘭仕在那幾個(gè)國(guó)家，不得不換牌子銷(xiāo)售。娃哈哈公司在品牌保護(hù)上則做得很謹(jǐn)慎，他們注冊(cè)了“娃哈哈、哈哈娃、娃娃哈……”1知識(shí)卡片121．不是所有的項(xiàng)目在創(chuàng)業(yè)之初就需要注冊(cè)商標(biāo)，但作為創(chuàng)業(yè)者開(kāi)創(chuàng)事業(yè)和發(fā)展事業(yè)的同時(shí)，一定需要有品牌意識(shí)和保護(hù)品牌的意識(shí)。給自己的產(chǎn)品起了個(gè)名字，這叫做產(chǎn)品的品牌，但不等于這品牌就是你的，只有注冊(cè)成功，才受到法律保護(hù)。2．商標(biāo)是用以區(qū)別所提供商品及服務(wù)的標(biāo)記，分為商品商標(biāo)和服務(wù)商標(biāo)兩種。商品商標(biāo)：是將自己的商品與他人的商品相區(qū)別的標(biāo)記。服務(wù)商標(biāo)：將自己提供的服務(wù)與他人提供的服務(wù)相區(qū)別的標(biāo)記。3．商標(biāo)注冊(cè)和專(zhuān)利申請(qǐng)有比較專(zhuān)業(yè)的程序，建議創(chuàng)業(yè)者善于使用現(xiàn)成的資源，意思是找一家專(zhuān)業(yè)的代理公司，幫你完成這些工作，花費(fèi)不大。如果你仍然想自己操作，中國(guó)商標(biāo)網(wǎng)（）有十分詳細(xì)的操作程序和申請(qǐng)須知。故事/案例13筆者曾經(jīng)教過(guò)一個(gè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，叫張義林，在校學(xué)習(xí)期間，他就比較活躍，總是思考著書(shū)本以外的事，在大學(xué)二年級(jí)的時(shí)候，他就成立了一個(gè)叫做“未來(lái)?yè)駱I(yè)社”的學(xué)生社團(tuán)。畢業(yè)后他一直在建材銷(xiāo)售行業(yè)工作。就在計(jì)劃編寫(xiě)這本書(shū)的前幾天他從廣州打來(lái)電話，說(shuō)他打算在肇慶代理銷(xiāo)售一家廣州公司生產(chǎn)的磁磚、廚房清潔工具等，問(wèn)該怎么注冊(cè)公司。曾有很多學(xué)生問(wèn)過(guò)筆者同樣的問(wèn)題。他們還不了解經(jīng)銷(xiāo)和代理有什么區(qū)別，有限公司是怎么一回事，如何進(jìn)行工商注冊(cè)與稅務(wù)注冊(cè)等。從銷(xiāo)售起步創(chuàng)業(yè)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，筆者就有一個(gè)朋友在深圳寶安區(qū)做電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，后來(lái)他辭職創(chuàng)辦了自己的公司，也是做電子產(chǎn)品的貿(mào)易。他在打工期間積累了有關(guān)電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，也與供應(yīng)商和銷(xiāo)售渠道建立了良好的關(guān)系，所以自己的公司從開(kāi)業(yè)至今已歷經(jīng)了5年時(shí)間，雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈，但公司的業(yè)績(jī)始終不錯(cuò)。因此對(duì)于剛剛出來(lái)打算開(kāi)辦銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的張義林可以嘗試一下，因?yàn)樗吘故煜ち诉@一行的業(yè)務(wù)，也為此積累了近兩年的經(jīng)驗(yàn)。但筆者建議他盡量說(shuō)服生產(chǎn)商給他做代理，代理跟經(jīng)銷(xiāo)比起來(lái)最大的好處是降低了風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)初出茅廬的創(chuàng)業(yè)者是有利的。代理是你不必從生產(chǎn)商那里購(gòu)買(mǎi)它的產(chǎn)品，就可以銷(xiāo)售，賺取的是商品銷(xiāo)售的傭金；而經(jīng)銷(xiāo)是你必須從生產(chǎn)商那里購(gòu)買(mǎi)它的產(chǎn)品，然后銷(xiāo)售，賺取的是商品買(mǎi)賣(mài)的差價(jià)。任何一本市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)書(shū)籍對(duì)此都有詳細(xì)的解釋?zhuān)瑒?chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到問(wèn)題的解決方案是，查閱工具書(shū)，或咨詢(xún)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人。再來(lái)看看是不是一定要注冊(cè)有限公司。繼腦白金和黃金搭檔之后，因征途網(wǎng)絡(luò)游戲而聞名的上海巨人網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是史玉柱東山再起之后的又一作品。但早在10年前，也就是1997年曾被福布斯評(píng)為中國(guó)第八大富豪的史玉柱所創(chuàng)辦的巨人集團(tuán)卻因資金鏈斷裂等原因倒閉，史玉柱因此欠下2億元人民幣的債務(wù)。按照法律的規(guī)定，只要當(dāng)時(shí)史玉柱宣布巨人集團(tuán)破產(chǎn)，他公司的2億元債務(wù)就不用還了。這就是有限公司與無(wú)限公司的最大差別。有限公司用公司的資產(chǎn)來(lái)償還債務(wù)，這樣一旦公司經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題而倒閉時(shí)，作為公司的創(chuàng)辦人不必連累到個(gè)人的家庭資產(chǎn)。而無(wú)限公司不但以公司資產(chǎn)，還要以個(gè)人資產(chǎn)來(lái)償還債務(wù)。但如果你只是開(kāi)一間花店、一個(gè)面包店、一個(gè)服裝店等，那注冊(cè)成無(wú)限責(zé)任制公司就可以了，因?yàn)樗氖掷m(xù)簡(jiǎn)單，不受注冊(cè)資金的限制，納稅時(shí)也簡(jiǎn)單得多，對(duì)財(cái)務(wù)做賬要求都很簡(jiǎn)單。更主要的是這些生意通常不會(huì)產(chǎn)生難以收拾的債務(wù)。我們常常說(shuō)的個(gè)體戶就是這個(gè)形式。新的公司法有利于個(gè)人創(chuàng)業(yè)，它降低了有限公司的門(mén)檻，也就是減少了對(duì)注冊(cè)資金和股東人數(shù)的要求。有限責(zé)任公司注冊(cè)資本的最低限額為人民幣三萬(wàn)元。一人也可以設(shè)立有限公司，它的注冊(cè)資本最低限額為人民幣十萬(wàn)元。注冊(cè)有限公司的程序稍微復(fù)雜一些，它需要會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的一份驗(yàn)資報(bào)告，簽署公司章程等文件，特殊行業(yè)還需到相應(yīng)的主管部門(mén)取得許可證，注冊(cè)成功后，有限責(zé)任公司每個(gè)月都需填寫(xiě)稅務(wù)報(bào)表到稅務(wù)局報(bào)稅。筆者曾經(jīng)與人合伙注冊(cè)過(guò)兩家有限公司，其實(shí)大可不必那么麻煩，委托一家代理工商注冊(cè)業(yè)務(wù)的公司來(lái)幫你完成這些工作，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，他們的收費(fèi)不高。如果你還是想自己親自完成這些工作，那就按照如下的流程完成有限公司的注冊(cè)（圖11）。圖11 國(guó)內(nèi)有限公司注冊(cè)流程1知識(shí)卡片131．如果你通過(guò)工作積累了相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，也與供應(yīng)商和銷(xiāo)售渠道都建立了良好的關(guān)系，那么代理或經(jīng)銷(xiāo)同類(lèi)的產(chǎn)品起步創(chuàng)業(yè)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。2．關(guān)于有限責(zé)任公司和無(wú)限責(zé)任公司的區(qū)別，如果你只是開(kāi)一間花店、一個(gè)面包店、一個(gè)服裝店等，那注冊(cè)成無(wú)限公司就可以，因?yàn)樗氖掷m(xù)簡(jiǎn)單，不受注冊(cè)資金的限制，納稅時(shí)也簡(jiǎn)單得多，對(duì)財(cái)務(wù)做賬要求都很簡(jiǎn)單。否則就需要注冊(cè)成有限公司，這樣會(huì)對(duì)你發(fā)展生意以及保護(hù)你的個(gè)人財(cái)產(chǎn)有利。3．注冊(cè)無(wú)限責(zé)任制公司，直接到當(dāng)?shù)毓ど叹痔畋?，并提交營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的房產(chǎn)證復(fù)印件以及該房屋的租賃合同就可以了，但特殊行業(yè)還需取得相關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)。如想經(jīng)營(yíng)茶餐廳，就需要到衛(wèi)生防疫部門(mén)取得衛(wèi)生許可證；如想經(jīng)營(yíng)文化音像制品，就需要到文化局取得許可證。4．注冊(cè)有限公司的程序是到工商局查詢(xún)企業(yè)名稱(chēng)（特殊行業(yè)需提交相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)資料）——工商局初審核定名稱(chēng)——開(kāi)設(shè)臨時(shí)賬戶，注冊(cè)資金存入銀行——會(huì)計(jì)師事務(wù)所做驗(yàn)資報(bào)告——提交注冊(cè)資料到工商局領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照——公安指定機(jī)構(gòu)刻章——到質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證——到國(guó)稅局和地稅局辦理稅務(wù)登記（注冊(cè)內(nèi)資公司須提交的材料：股東身份證、股東出資金額及出資比例文件、公司章程、擬定的經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)地址的房產(chǎn)證及租賃合同、驗(yàn)資報(bào)告、公司初審名稱(chēng)；特殊行業(yè)需相關(guān)部門(mén)的前置審批，如衛(wèi)生、印刷、環(huán)保、消防等）。@ 感悟與訓(xùn)練1．思考：如果讓你在附近的居民社區(qū)開(kāi)一家面包店，你計(jì)劃解決哪些關(guān)鍵問(wèn)題？ 2．討論：如果你創(chuàng)業(yè)，你打算進(jìn)入哪個(gè)行業(yè)？為什么會(huì)是這樣的選擇？ 3．分析：如家連鎖酒店和四、五星級(jí)的酒店在上海等大城市生意都很好，比較它們的顧客有什么不同？你認(rèn)為他們出售的產(chǎn)品有什么不同？（如果你不了解如家，建議你先在互聯(lián)網(wǎng)上搜索它的信息，再作分析。）