【正文】 ，將設(shè)備微缺限及強(qiáng)制劣化的場(chǎng)所呈現(xiàn)出來(lái)，并將問(wèn)題點(diǎn)貼上「問(wèn)題標(biāo)簽」（如下表所示），從而進(jìn)行復(fù)元或改善，且將改善點(diǎn)或問(wèn)題點(diǎn)制成One Point Lesson,做傳達(dá)教育及再防止等活動(dòng)，其它步驟也依序推進(jìn)。　　　除將自主保養(yǎng)小組活動(dòng)的問(wèn)題點(diǎn)等的發(fā)生源找出對(duì)策外，特別是勞動(dòng)災(zāi)害、保安事故（設(shè)備的災(zāi)害事故）的發(fā)生源進(jìn)行徹底分析，并利用安全保養(yǎng)展開的步驟依序?qū)嵤?，如下表所示，此外又?guī)劃全公司的工業(yè)安全組織架構(gòu)來(lái)推展，組織架構(gòu)如下圖。展開步驟方法1現(xiàn)狀把握問(wèn)題點(diǎn)、作業(yè)解析、異常追究、安全的矩陣圖。24M條件的調(diào)查分析4M條件、不安全、作業(yè)條件、調(diào)查分析表。3問(wèn)題點(diǎn)、不安全場(chǎng)所的指摘問(wèn)題點(diǎn)、場(chǎng)所的一覽表（勞動(dòng)災(zāi)害、保安事故的關(guān)系。4問(wèn)題點(diǎn)、不安全場(chǎng)所的評(píng)價(jià)FMEA、可操作性調(diào)查FTA等。5問(wèn)題點(diǎn)、不安全場(chǎng)所發(fā)生源的追查發(fā)生源的明確化及對(duì)策案的提示（防呆裝置、愚巧法。6問(wèn)題點(diǎn)、不安全場(chǎng)所改善的評(píng)價(jià)FMEA、可操作性的調(diào)查FTA等的事前評(píng)價(jià)。7管理、點(diǎn)檢、作業(yè)、安全基準(zhǔn)的修正人業(yè)指導(dǎo)書的修訂、運(yùn)轉(zhuǎn)管理基準(zhǔn)的明確化、異常的對(duì)應(yīng)。8效果確認(rèn)作業(yè)的種類、時(shí)間、難易度、異常發(fā)生現(xiàn)象的預(yù)知。9標(biāo)準(zhǔn)化安全保證的實(shí)施、安全組成的表示?！?　SANYO　　TPM自主保全　　第□□□□□□□階段　　發(fā)現(xiàn)問(wèn)題場(chǎng)所　　設(shè)備名：____________　　設(shè)備No：____________　　診斷日期： 年 月 日 　診斷者:_____________　　問(wèn)題點(diǎn)內(nèi)容　　____________________　　____________________　　____________________　　　　　另外，同時(shí)也需運(yùn)用TPM八大支柱之一的安全衛(wèi)生環(huán)境管理分科會(huì)的活動(dòng)，制定了若干活動(dòng)計(jì)劃及實(shí)施了各項(xiàng)零事故、零災(zāi)害的活動(dòng)，如下表所示：工業(yè)安全活動(dòng)措施活動(dòng)項(xiàng)目活動(dòng)內(nèi)容勞動(dòng)災(zāi)害預(yù)防．零災(zāi)害獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)．安全巡查的實(shí)施（回／月）．定期的自動(dòng)檢查實(shí)施．安全月間之設(shè)置與實(shí)施健康管理．新入社的健康檢查．特別作業(yè)者的健康檢查．一般人員的定期健康檢查環(huán)境管理．ISO14001認(rèn)證取得．一般環(huán)境測(cè)定的實(shí)施（照明、噪音等）安全衛(wèi)生教育訓(xùn)練．新人安全衛(wèi)生教育訓(xùn)練．危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練．緊急應(yīng)變組織的教育訓(xùn)練．火災(zāi)預(yù)防的教育訓(xùn)練利用Why5次來(lái)找出災(zāi)損真因由上述各項(xiàng)活動(dòng)及結(jié)合個(gè)別改善活動(dòng)，徹底來(lái)?yè)錅绗F(xiàn)場(chǎng)中的一些人安全事項(xiàng)，經(jīng)過(guò)兩年多的努力，臺(tái)中三洋公司已得到預(yù)期之效果，從下圖中可以看出。當(dāng)然，TPM活動(dòng)并不是解決問(wèn)題的唯一途徑，但它是一個(gè)值去嘗試的管理手法，特別在最近連續(xù)發(fā)生的一連串的工業(yè)安全事故及災(zāi)害，都是值得大家思考的，它的因果關(guān)系是什么？所以大家能利用TPM常用的5W Image的分析手法，也就是說(shuō)，每一件數(shù)均要追求為什么？為什么？Why 5次找出原因。因此，如果對(duì)于每一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)均能Why到W5的話，應(yīng)該都能找出問(wèn)題之癥結(jié)之所在，當(dāng)然對(duì)于事故的發(fā)生也可以避免而真正達(dá)到TPM的基本目的：從事保養(yǎng)（Break Down Maintenance）轉(zhuǎn)變成預(yù)知保養(yǎng)（Predictive Maintenance）。六、建構(gòu)化解工業(yè)安全危害的標(biāo)稈機(jī)制臺(tái)灣德洲儀器公司現(xiàn)有員工兩千余人，是一家高科技產(chǎn)品企業(yè)?？偛吭O(shè)于美國(guó)德洲達(dá)拉期市，在全球16個(gè)國(guó)家中，共設(shè)有42家工廠，雇用了55,000名員工，1996年全球營(yíng)業(yè)額達(dá)99億美元，是全球最大半導(dǎo)體廠商之一。在擁有如些龐大產(chǎn)能的高科技工廠里，如何做到零災(zāi)害的工業(yè)安全措施，都是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)視為首在任務(wù)，其總經(jīng)理經(jīng)常提到「安全健康環(huán)保方面的卓越績(jī)效與領(lǐng)導(dǎo)地位，乃是德洲儀器員工的核心價(jià)值，這些價(jià)值均整合到本公司的生產(chǎn)過(guò)程及產(chǎn)品和服務(wù)之中，也是德洲儀器維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和建構(gòu)最佳商譽(yù)形象的首要考量因素」。這句話清楚地揭于了安全衛(wèi)生的管理與執(zhí)行，已然結(jié)合本公司的生產(chǎn)活動(dòng)及員工的日常生活之中。在近日多起重大損失的工業(yè)安全事故中更顯現(xiàn)了「結(jié)合生產(chǎn)活動(dòng)，落實(shí)安全管理」之重要價(jià)值。建構(gòu)嚴(yán)密而周延的工業(yè)安全體系臺(tái)灣德洲儀器自96年以來(lái)，為了改善經(jīng)營(yíng)體質(zhì)，進(jìn)行多項(xiàng)安全衛(wèi)生管理體系的改革，期間經(jīng)歷許多協(xié)調(diào)，然而其成果是豐碩的。首先從其公司的工業(yè)安全管理組織談起，自96年總裁葛杰仁簽署了「安全及環(huán)保哲學(xué)」宣言后，更樹立了公司尊重生命與愛惜土地的典范。因此在生產(chǎn)和提供顧客所需產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí)，其安全及環(huán)境保護(hù)一定要做到符合下列相關(guān)的基準(zhǔn)要求：l 沒(méi)有一件事比安全來(lái)得更重要；l 員工的安全是主管的責(zé)任；l 自我檢查必須不斷的實(shí)施；l 所有的危險(xiǎn)都可以防護(hù)，所有的傷害都可以避免；l 遵守工作安全守則，是每位員工自身必須注意的職責(zé)；l 廠外安全與廠內(nèi)是同等重要的。藉由上述基本理念的宣示及勵(lì)行體現(xiàn)，從而建立以高階主管組成的管理暨執(zhí)行體系。其意義不僅在于只博取高層之重視而已，更勢(shì)將安全管理的力量上下貫徹并橫向連結(jié)，在固定召開的高階安全衛(wèi)生環(huán)保會(huì)議中，各責(zé)任單位的主管報(bào)告各類改善方案進(jìn)度、新法令規(guī)定之實(shí)施成效、意外事故之研討及部門協(xié)商仲裁等。讓安全管理成為各部門必須要加以落實(shí)的工作重點(diǎn)，同時(shí)經(jīng)由一再的檢討改進(jìn)中，逐步地達(dá)到所翼求的盡善地步。在整個(gè)工業(yè)安全組織體系中建構(gòu)了三個(gè)群，包括技術(shù)支援群、顧問(wèn)群及執(zhí)行群。各群的任務(wù)分述如下：1． 技術(shù)支援群在臺(tái)灣德洲儀器公司所建構(gòu)的技術(shù)支援群體系里，由各專業(yè)生產(chǎn)、工程、設(shè)備主管及工程師分工組成各策略工作小組，并依年度目標(biāo)來(lái)進(jìn)行規(guī)劃執(zhí)行方案及相關(guān)技術(shù)之支援。技術(shù)支援包含了設(shè)備安全、訓(xùn)練溝通、減廢、事故調(diào)查考核、稽核、防火管理、交通安全推廣、健康關(guān)懷等。這是安全衛(wèi)生環(huán)保改善之主軸，各專業(yè)工程、主管、人員依支援百分之百生產(chǎn)力及策略，分別訂定可量測(cè)之評(píng)核目標(biāo)，經(jīng)供管理階層定位及進(jìn)展。如減廢小組訂定資源廢棄物回收再利用80%；事故調(diào)查考核、稽核、交通安全推廣組訂定降低傷害風(fēng)險(xiǎn)以提升生產(chǎn)力35%。這些技術(shù)支援群組各自發(fā)揮專業(yè)分工的支援領(lǐng)導(dǎo)，為整個(gè)工業(yè)安全體系構(gòu)筑了嚴(yán)密而強(qiáng)有力的技術(shù)支援網(wǎng)。2． 顧問(wèn)群由原安全衛(wèi)生環(huán)保工程師組及廠內(nèi)醫(yī)師所組成的顧問(wèn)群，負(fù)責(zé)提供專業(yè)諮詢、資訊服務(wù)、協(xié)助目標(biāo)管理以及量化成果,更兼負(fù)內(nèi)外部溝通之橋梁。此舉可避免陷入傳統(tǒng)安全衛(wèi)生環(huán)保保持中所出現(xiàn)球員兼裁判的泥淖中，而傳統(tǒng)的安全衛(wèi)生環(huán)保人員在那種雙重角色中，無(wú)法提升自我視界和進(jìn)行整體性規(guī)劃與管理，而精力耗損于單一點(diǎn)上，德洲儀器工業(yè)安全顧問(wèn)群的成設(shè)，讓員工對(duì)可能產(chǎn)生的工業(yè)安全事件的危害，都能經(jīng)由顧問(wèn)群的咨詢而得以采取更好的事先防范措施。3． 執(zhí)行群由各生產(chǎn)、廠務(wù)、財(cái)務(wù)、品保等處主管組成執(zhí)行群，其整合技術(shù)支援所規(guī)劃之方案及將顧問(wèn)群予以指導(dǎo)方向和執(zhí)行策略方案推廣至全公司。任何細(xì)密周延之計(jì)劃及策略若無(wú)各單位管理階層以責(zé)任自許來(lái)進(jìn)行自我診斷、自我實(shí)踐的話，其效果僅止于浮面。執(zhí)行群的精髓即在于應(yīng)用于已規(guī)劃好之工程計(jì)劃，自忖最佳化的進(jìn)行方式，由各單位主管負(fù)責(zé)跟催及度量，讓各項(xiàng)的工業(yè)安全活動(dòng)都能徹底的落實(shí)到所有的生產(chǎn)制程中。將工業(yè)安全觀念融入日常生活中將安全衛(wèi)生觀念融入日常生活之中是最為重要的課題。我們已擺脫傳統(tǒng)之安全衛(wèi)生教導(dǎo)方式，進(jìn)行員工的生活及專業(yè)安全教育：在專業(yè)上因材施教，依所屬制程的不同屬性分別實(shí)施了化學(xué)品安全、設(shè)備安全、鐳射安全…等課程。在管理方面提供經(jīng)理級(jí)杜邦安全管理、安全稽核、人機(jī)工程、承攬管理…等。在生活方面則提供保健講座、交通安全、旅游住宿安全…等。在災(zāi)害防止方面提供全員避難演練、緊急應(yīng)變小組救災(zāi)技術(shù)、心肺復(fù)術(shù)及傷患安全運(yùn)輸演練…等。授課方式采用活潑化、互動(dòng)式之成人教育形態(tài)，讓學(xué)員藉由實(shí)際的參與而有更佳的學(xué)習(xí)成效。由于上級(jí)對(duì)這些課程的重視及鼓勵(lì)，也引燃了學(xué)員們對(duì)于工業(yè)安全課程的高度興趣，讓所學(xué)的一切都能將每次可能造成工業(yè)安全危害的事件成功地化解于無(wú)形。工業(yè)安全事件的及時(shí)處理與預(yù)防我們都知道工廠發(fā)生嚴(yán)重的意外事故，絕非只是偶發(fā)事件，往往都是冰山一角，存在于水面下還有巨大的潛在危害，更是我們有興趣去研究防止的。在德洲公司任何意外事故（含虛驚），不論有封鎖傷害或是損失。事故主管皆于二十四小時(shí)內(nèi)填寫事故初步報(bào)告，其內(nèi)容包含事故描述及后續(xù)處理方法，安全工程師立即將此事故報(bào)告總經(jīng)理及相關(guān)高階主管。為落實(shí)主動(dòng)提案自我完善之政策，事故主管被賦予為此事故調(diào)查召集人之職責(zé)，相關(guān)之制程的設(shè)備主管、人事代表、醫(yī)師、安全工程師及事故調(diào)查委員會(huì)皆為主要成員。事故主管備妥相關(guān)圖說(shuō)，分析基本原因及改善對(duì)策，并由成員共同質(zhì)詢，彼此互相腦力激蕩出最佳改善方案經(jīng)完成事故調(diào)查的改善報(bào)告?？偨?jīng)理親自參與事故防止之討論，并評(píng)核預(yù)防策略的績(jī)效。由于在這方面的諸多努力，其成效也可以用數(shù)字來(lái)表明，自1996年以來(lái)其公傷事故頻率降低7%；%；相關(guān)改善方案超過(guò)540件。在臺(tái)灣德洲儀器所有的工業(yè)安全活動(dòng)都必須如制程緊密結(jié)合，因?yàn)闊o(wú)法靈活結(jié)合生產(chǎn)過(guò)程的安全活動(dòng)，便不能顯現(xiàn)其最大之價(jià)值。德洲公司經(jīng)歷了零災(zāi)害之推廣，由負(fù)責(zé)維修之基層人員進(jìn)行自我提醒、自我協(xié)調(diào)之安全作業(yè)，進(jìn)而向零事故、零職業(yè)疾病挑戰(zhàn)，將其終極目標(biāo)極大化、明確化；至今更整合了所有資源以支援百分之百的生產(chǎn)力為安全策略，將安全與生活結(jié)合，將安全與產(chǎn)值之依存關(guān)系挑明。其在同時(shí)顧及生命尊嚴(yán)、道義考量外，更以量化數(shù)據(jù)告訴管理階層既同仁，因安全活動(dòng)所降低之損失及風(fēng)險(xiǎn)，皆可換算等量成本，換言之，也就是幫老總及公司同仁創(chuàng)造了多少利潤(rùn)。96年與95年相比之下。別小看這些數(shù)字，如果因人為流失的工業(yè)安全措施而造成人員重大的傷亡或損及公司的商業(yè)信譽(yù)時(shí)，則不是用金錢可以衡量的。安全生產(chǎn)、追求零的目標(biāo)以人為本，落實(shí)安全生產(chǎn)于生活之中是德洲儀器公司推行安全活動(dòng)之主要精神。平時(shí)結(jié)合5S、TPM及提案活動(dòng)來(lái)歸納建言和調(diào)整方向，每年均籌辦安全衛(wèi)生宣導(dǎo)周，配合策略目標(biāo)重點(diǎn)推出一系列精彩活動(dòng)，如96年該公司的主要目標(biāo)為降低因交通事故產(chǎn)生之工時(shí)損失，其成果可謂十分卓著，自95年的1048天降為 96年的469天。他們的主題為「愛惜生命,關(guān)懷交通」,包含海報(bào)競(jìng)賽、漫畫、提案及結(jié)合社區(qū)學(xué)童安全專題演講等，讓主題訴求的觀念透過(guò)活動(dòng)的延續(xù)伸展而深入人心。同時(shí)活動(dòng)優(yōu)良人員皆由部門經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)。臺(tái)灣德洲儀器更以企業(yè)公民自居，做好零災(zāi)害工業(yè)安全及熱心環(huán)?；顒?dòng)，曾多次榮獲國(guó)內(nèi)外政府相關(guān)單位頒發(fā)的勞工安全衛(wèi)生優(yōu)良獎(jiǎng)項(xiàng)，近幾年包括： 94年榮膺「全國(guó)性推行勞工安全衛(wèi)生優(yōu)良單位」、「第三屆企業(yè)環(huán)保獎(jiǎng)」；95年榮膺「美國(guó)總公司環(huán)境優(yōu)良獎(jiǎng)」；96年榮膺「美國(guó)總公司安全衛(wèi)生環(huán)境優(yōu)良獎(jiǎng)」、「DNV、ISO14001國(guó)際環(huán)保認(rèn)證」；97年榮膺「全國(guó)性推行勞工安全衛(wèi)生優(yōu)良單位」。而這些「獎(jiǎng)」不完的光耀殊榮更彰顯了德洲儀器公司在近十幾年來(lái)在工業(yè)安全、環(huán)境保護(hù)上所不斷接受挑戰(zhàn)及自我勵(lì)行不懈的最佳肯定。該公司不僅遵循國(guó)內(nèi)相關(guān)法令執(zhí)行安全衛(wèi)生管理外，亦使用德洲儀器全球標(biāo)準(zhǔn)安全衛(wèi)生稽核手冊(cè)來(lái)進(jìn)行內(nèi)部定期的自我評(píng)核，其內(nèi)容精神均遠(yuǎn)超過(guò)本地法規(guī)之范圍，該公司透過(guò)總公司專家到廠進(jìn)行專業(yè)人員稽核訓(xùn)練，并成立稽核組進(jìn)行定期評(píng)鑒，總公司亦派專家前來(lái)各公司進(jìn)行定期的全球評(píng)比。他們誠(chéng)信，唯有誠(chéng)心面對(duì)問(wèn)題與用心改善問(wèn)題，才是企業(yè)獲得持續(xù)改善的助力，也是確保公司永續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力。專業(yè)工業(yè)安全共創(chuàng)企業(yè)遠(yuǎn)景在追求零災(zāi)害工業(yè)安全的努力過(guò)程中，德洲儀器公司秉棄傳統(tǒng)安全衛(wèi)生一味經(jīng)規(guī)定、要求、處罰為手段之管理方式，而以強(qiáng)調(diào)專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)及善盡社會(huì)責(zé)任為指導(dǎo)方向；以自然生活化的方式，結(jié)合了第一線的員工共同來(lái)規(guī)劃年度活動(dòng)；著重經(jīng)驗(yàn)分享的成人教育，與生產(chǎn)結(jié)合降低風(fēng)險(xiǎn)的安全規(guī)則，融合各階專業(yè)人士之稽核檢點(diǎn)；以聽取員工需求兼顧企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的安全策略，達(dá)成勞資雙方共存共榮的目標(biāo)。企業(yè)的遠(yuǎn)景如果不是建筑在「安全健康」的基石上，則往往會(huì)在一夕之間化為烏有。33 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