【正文】 比例？如何確實(shí)掌握個(gè)別商品的銷售情況？因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)每種商品的規(guī)格并不一致，有的是以箱裝，一箱之中又有瓶數(shù)不同；有的則是以桶裝，但桶與桶之間的容積又不同，怎樣才能統(tǒng)一一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算呢？上海華聯(lián)使用了一個(gè)統(tǒng)一成“箱”的標(biāo)準(zhǔn)，筆者認(rèn)為可以采用兩種技術(shù)來解決這一問題：引入SKU或 單品的概念。SKU（stockkeeping unit）是以物品在倉庫中存放形式的單元來設(shè)定的，它的規(guī)格可以是單一物品或一箱、一托盤的量。如果我們將倉庫中的物品全部采用托盤的形式存放，那麼一個(gè)SKU就是一個(gè)托盤的數(shù)目。假設(shè)肥皂原來以兩箱為一托盤、也就是1個(gè)SKU，共有肥皂50箱則為25個(gè)SKU，若庫存總共有1000個(gè)托盤的物品，%；而甜酒以原來包裝的10盒為一托盤，若共有100盒則為10個(gè)SKU，所占品種數(shù)目比例為1%。這樣，不同的商品之間雖然由于原來的規(guī)格、包裝不同而無法統(tǒng)一，但在使用SKU 之后便可以很容易地按同一口徑計(jì)算出它們各自所占的比例，簡(jiǎn)化了ABC的分類工作。隨著現(xiàn)代零售業(yè)采購(gòu)向品種多、數(shù)量少的方向發(fā)展，我們可以設(shè)定小單位的SKU來適應(yīng)這一變化趨勢(shì)。單品管理是從日本引進(jìn)的管理方法，在我國(guó)一些商業(yè)企業(yè)中使用已發(fā)揮了較好的效果。單品是指包含特定的自然屬性（如商品的寬度、深度、高度、品牌、型號(hào)、配置、等級(jí)、花色、包裝容量、庫存數(shù)量、單位、生產(chǎn)日期等）和社會(huì)屬性（如商品的采購(gòu)日期、用途、價(jià)格、產(chǎn)地、商品的供需情況及流通作業(yè)情況等）的商品種類。它是相對(duì)于傳統(tǒng)的對(duì)商品實(shí)行的柜組管理、大類管理而言的，與傳統(tǒng)意義上的“ 品種”的概念不同，型號(hào)、等級(jí)、花色、包裝容量等不同的商品可能是同一品種卻不屬于同一單品。以單品為統(tǒng)計(jì)對(duì)象，可以確實(shí)掌握其成本、銷售貢獻(xiàn)，然后按單品盈利情況排序。這個(gè)結(jié)果可以告訴經(jīng)營(yíng)管理人員賣何種商品利潤(rùn)最大，何種商品滯銷情況嚴(yán)重，為使單品獲利最大應(yīng)減少哪些成本等等，從而發(fā)現(xiàn)全體商品的ABC分布，采取措施進(jìn)行分類管理。 （二）原有分析方法的改進(jìn)。在原來進(jìn)行ABC分析時(shí)，都是是產(chǎn)品的銷售額作為一個(gè)因素進(jìn)行考慮的，這無疑掩蓋了成本。本文建議使用利潤(rùn)指標(biāo)，雖然這樣會(huì)加大核算的工作量，但分析結(jié)果會(huì)更具科學(xué)性，這里我們可以參考國(guó)外的一個(gè)指標(biāo)DPP（Direct Product Profitability）。若使用這一指標(biāo)，通過財(cái)務(wù)部門的核算就可以得到現(xiàn)成的各種商品盈利的數(shù)據(jù)，既考慮成本又落實(shí)到了每種商品，可以直接按DPP進(jìn)行排序，有一舉兩得之妙。進(jìn)行DPP的計(jì)算需要結(jié)合一種方法Activitybased Costing， 也簡(jiǎn)稱為ABC，使用這種方法關(guān)鍵在于找到Cost drivers, 可以利用管理會(huì)計(jì)中的“成本中心”的概念來分析。（三）ABC分析與JIT的應(yīng)用。JIT(Justintime System)是一種在我國(guó)得到普遍接受的方法。但鑒于我國(guó)企業(yè)目前的狀況以及計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的應(yīng)用情況，要對(duì)全部存貨都采用JIT的處理辦法，未免顯得有些力不從心。再回頭來看我們對(duì)ABC進(jìn)行分類管理時(shí)，對(duì)A類商品采取存量少、嚴(yán)格控制的策略，但A類商品也是盈利最大的，一旦發(fā)生斷貨其缺貨損失遠(yuǎn)大于B、C類商品；若加大其庫存又會(huì)使積壓的風(fēng)險(xiǎn)增大，而且這部分商品占用資金多，一旦倉庫發(fā)生意外，損失也不小。所以我們可以把ABC分析與JIT結(jié)合應(yīng)用，把A類重點(diǎn)商品歸入JIT系統(tǒng)，對(duì)這類商品進(jìn)行即時(shí)處理，當(dāng)然也可引入QR（Quick Response）對(duì)其進(jìn)行快速反應(yīng)。這樣不僅滿足了A類商品低庫存的要求，也大大降低了斷貨的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)因?yàn)槭怯羞x擇地實(shí)施JIT，也為企業(yè)節(jié)省了JIT系統(tǒng)建設(shè)的費(fèi)用，讓企業(yè)有的放矢，使企業(yè)的資金運(yùn)用發(fā)揮最大的效果。 （四）ABC分析與計(jì)算機(jī)的應(yīng)用：計(jì)算機(jī)對(duì)于每一個(gè)人來說已不再陌生，我們的時(shí)代也被稱之為“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”，數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)的大量化、處理的快速化等都?xì)w功于人類的這一“寵物”。既然它已經(jīng)成為人們的生活中的一部分，為何不把它也運(yùn)用到庫存管理的ABC分析中來呢？我們可以先設(shè)想一下計(jì)算機(jī)在其中能夠?qū)崿F(xiàn)的功能： 1．由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將各種商品的盈利狀況（如上述的DPP）從財(cái)務(wù)部傳遞到倉儲(chǔ)部，當(dāng)然這是對(duì)于商業(yè)企業(yè)；對(duì)生產(chǎn)企業(yè)而言，則從采購(gòu)部將各種物品的供應(yīng)情況傳遞到倉儲(chǔ)部。 2．我們可以利用前面的ABC分析卡與庫存ABC分析表，在計(jì)算機(jī)中轉(zhuǎn)變成一種固定格式，把有關(guān)數(shù)據(jù)填入其中，由計(jì)算機(jī)自動(dòng)進(jìn)行分析，來判斷以各個(gè)倉庫為單位的物品的ABC分類與所有物品的ABC分類，最后生成總分類結(jié)果表格和各倉庫分類結(jié)果表格，可以將整個(gè)存貨情況列入其中。 3．由計(jì)算機(jī)將各個(gè)倉庫中物品的分類結(jié)果通知到各倉庫，并將經(jīng)過制度化的分類管理方法下達(dá)給各倉庫負(fù)責(zé)人，由他們進(jìn)行實(shí)施。4．在管理過程中出現(xiàn)的問題或情況（如到達(dá)采購(gòu)點(diǎn)，某產(chǎn)品銷量下降，有些品目應(yīng)下調(diào)到B類或C類等情況）都可以通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來傳遞信息和行動(dòng)指示。財(cái)務(wù)部采購(gòu)部倉儲(chǔ)部信息處理 系統(tǒng) ABC分析 系 統(tǒng)分類管理制度各倉庫物資分類結(jié)果表格各 倉 庫子 系 統(tǒng)各個(gè)倉庫全部物資分類結(jié)果表格 依據(jù)上述可以給出這部分系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)流程圖： 圖6 有關(guān)ABC分析的數(shù)據(jù)流程圖四．對(duì)ABC分析的進(jìn)一步思考本文以上所論述的是ABC分析在庫存管理中應(yīng)用。我們可以看出，通過ABC分析來改善庫存管理，能夠達(dá)到降低庫存、減少成本、提高效率的效果。ABC分析不僅可運(yùn)用于庫存的管理之中，在廣泛的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中同樣具有普遍意義和推廣價(jià)值。比如對(duì)商業(yè)企業(yè)來說：（一） 由于常常發(fā)現(xiàn)80%的利潤(rùn)來自于20%的顧客，于是也可以將顧客分為ABC各群。A集團(tuán)的顧客層雖然為數(shù)不多，但都是大量批購(gòu)的重要需求來源，即A集團(tuán)是重要的顧客層；B集團(tuán)的客戶也相當(dāng)具有重要性，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中心的顧客層；C群的顧客層則為不特定多數(shù)的顧客層，他們對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)并不大。根據(jù)這種分類確定顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以便開發(fā)市場(chǎng)中的A類顧客數(shù)目、保持B類顧客數(shù)目，促進(jìn)C類顧客向A、B類轉(zhuǎn)變。（二） 而放眼看看一家公司里的眾多從業(yè)人員，雖然人數(shù)很多，但其中真能構(gòu)成經(jīng)營(yíng)中心，具有擔(dān)負(fù)責(zé)任的實(shí)力與智慧而成為中流抵柱，劣勢(shì)時(shí)斡旋大局者則僅占少數(shù)，很可能是在某幾個(gè)或十個(gè)人上下，可以稱這種少數(shù)人物為Key Men（掌握關(guān)鍵的重要人物）。因此在人事管理中也可以運(yùn)用ABC分析，進(jìn)行人力資源的分類管理，根據(jù)分類結(jié)果設(shè)立獎(jiǎng)懲制度，充分挖掘職工潛力，鼓勵(lì)職工發(fā)揮積極性與創(chuàng)造性。（三） 雖然往來供應(yīng)商繁多，但真正算是優(yōu)良供應(yīng)商的僅是其中少數(shù)幾家，所以也可以對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行ABC分析?？疾斓闹笜?biāo)可以是：供應(yīng)量的多少與服務(wù)的好壞，或是供應(yīng)品的重要程度與供應(yīng)量的多少等等。按ABC分類的結(jié)果對(duì)各類供應(yīng)商規(guī)定不同的往來政策，如可對(duì)A、B類供應(yīng)商設(shè)立卡片，建立專門的檔案，優(yōu)先償付此類供應(yīng)商的貨款或增加其商品的貨架陳列量，保持與他們的友好關(guān)系，獲得成本與供應(yīng)上的優(yōu)勢(shì)。因此，ABC分析在其他如銷售管理、人事管理、采購(gòu)管理、商品管理、工程管理、成本管理等各別的管理中也都可以通行無阻的適用。倘若不實(shí)施ABC分析而妄想節(jié)約成本，那是違反了“以最小努力獲得最佳成果”的經(jīng)濟(jì)原則，而且做為一個(gè)企業(yè)的所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是相關(guān)連成一體的，比如庫存管理不僅是倉儲(chǔ)部的事務(wù)，也與采購(gòu)部、銷售部、財(cái)務(wù)部等部門有關(guān)，所以通過ABC分析完善企業(yè)各管理環(huán)節(jié)，讓企業(yè)把有限的精力和資源投入到最有價(jià)值和最能產(chǎn)生利潤(rùn)的方面，以同樣的付出獲取成倍的效果，是企業(yè)成為Cost Leadership，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑。 通過以上的分析，我們對(duì)于ABC分析在倉庫管理中如何應(yīng)用已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解，但把這些研究付諸實(shí)踐可能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我相信在未來會(huì)對(duì)此有進(jìn)一步深入的探討，并使這一方法能夠得到發(fā)揚(yáng)光大。最后，感謝諸位教師的四年教誨和論文指導(dǎo)教師何明珂老師的指導(dǎo)，使我能順利地完成論文的寫作。懇請(qǐng)各位教師提出指正與見議。此致，敬禮！19 / 1