【正文】 能培訓(xùn)。第三階段：認(rèn)證評(píng)估階段，運(yùn)用多種測(cè)評(píng)方式，參照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行考核，除此之外還對(duì)工作內(nèi)容及行為作要求。第四階段：結(jié)果運(yùn)用階段，將員工認(rèn)證結(jié)果進(jìn)行運(yùn)用，為員工頒發(fā)正式崗位資格證書(shū)，根據(jù)崗位調(diào)薪。2. 員工職業(yè)規(guī)劃公司在員工職業(yè)規(guī)劃上提倡建設(shè)學(xué)習(xí)型、競(jìng)爭(zhēng)型的工作團(tuán)隊(duì)。同時(shí)把員工個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)同公司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)員工與公司共同發(fā)展。員工在儲(chǔ)備學(xué)習(xí)之后，根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)及特點(diǎn)，由人力資源部將其分配到不同的發(fā)展序列，每個(gè)序列的職責(zé)及對(duì)應(yīng)的崗位發(fā)展方向都有所不同，具體內(nèi)容如下：管理序列 ：即承擔(dān)一定的管理職能的崗位，主要為處于公司管理線(xiàn)上的崗位 如 組長(zhǎng)、中心主任、部長(zhǎng)、總監(jiān)等。技術(shù)序列 ：即必須具備較強(qiáng)地專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的崗位，主要為信息及物流類(lèi)的崗位，如數(shù)據(jù)分析崗、網(wǎng)絡(luò)管理崗、物流管控崗、物流優(yōu)化崗等。業(yè)務(wù)序列 ：即直接參與購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)的崗位，主要為采購(gòu)類(lèi)、銷(xiāo)售類(lèi)崗位，如開(kāi)票崗、業(yè)務(wù)崗、采購(gòu)崗等。物流序列 ：即在物流領(lǐng)域內(nèi)，從事運(yùn)輸、存儲(chǔ)、包裝、裝卸、流通加工、配送等環(huán)節(jié)工作的相關(guān)崗位 主要為物流倉(cāng)儲(chǔ)類(lèi)，如收貨崗、駕駛崗等。職能序列 ：即為業(yè)務(wù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、物流領(lǐng)域提供服務(wù)與支持的相關(guān)崗位，主要為人力資源類(lèi)、財(cái)務(wù)管理類(lèi)、監(jiān)察審計(jì)類(lèi)、質(zhì)管類(lèi)、運(yùn)營(yíng)管理類(lèi)、投資管理類(lèi)等，如企管崗 、財(cái)務(wù)崗，審計(jì)崗，質(zhì)檢崗等。后勤序列 ：即為工作域提供后勤服務(wù)支持的相關(guān)，如崗位廚師、保安。（三）J集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)作管理J集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)作方面主要使用到的設(shè)備包括：物流搬運(yùn)設(shè)備，叉車(chē)、小推車(chē)、貨梯、提升機(jī)等。存儲(chǔ)和集裝設(shè)備，貨架、托盤(pán)、周轉(zhuǎn)箱、物流臺(tái)車(chē)（籠車(chē)）。物流自動(dòng)化設(shè)備，輸送機(jī)、分揀機(jī)、AS/RS。倉(cāng)儲(chǔ)周邊設(shè)備，升降平臺(tái)、高度調(diào)節(jié)板、滑升門(mén)、門(mén)封。物流信息設(shè)備，PDA、BCR、RFID、DPS。在生產(chǎn)運(yùn)作管理方面采取全自動(dòng)化管理，集團(tuán)獨(dú)創(chuàng)Lmis ，銷(xiāo)售，配送等業(yè)務(wù)方面流程。WCS系統(tǒng)負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部大型設(shè)備全自動(dòng)化操作，TMS系統(tǒng)負(fù)責(zé)物流車(chē)輛調(diào)撥工作，使得J集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)作效率最大化，真正意義上達(dá)到快進(jìn)快銷(xiāo)的戰(zhàn)略方針[16]。物流管理信息系統(tǒng)（LMIS）J集團(tuán)自主研發(fā)的國(guó)內(nèi)第一套完整的物流管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)研發(fā)從2003年開(kāi)始，采用國(guó)外先進(jìn)的研發(fā)體系與管理模式，先后投入研發(fā)人力230人年，研發(fā)資金投入1200萬(wàn)元。整個(gè)系統(tǒng)含中藥、西藥、器械、計(jì)生、禮品管理、零售連鎖、三方物流等業(yè)態(tài)，充分考慮了這些業(yè)態(tài)商品的購(gòu)進(jìn)入庫(kù)、銷(xiāo)售出庫(kù)、銷(xiāo)售退回、購(gòu)進(jìn)退出、在庫(kù)管理、庫(kù)內(nèi)調(diào)補(bǔ)貨、配送管理、GSP管理等特點(diǎn)設(shè)備控制系統(tǒng)（WCS）自主研發(fā)WCS的成功實(shí)施標(biāo)志著J集團(tuán)已經(jīng)掌握電子標(biāo)簽、分揀機(jī)、堆垛機(jī)、輸送線(xiàn)等物流設(shè)備控制的核心技術(shù)2008年8月，山東現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心上線(xiàn)，使用了自主研發(fā)的WCS系統(tǒng)。WCS程序負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、調(diào)度物流中心的電子標(biāo)簽、堆垛機(jī)、輸送線(xiàn)、分揀機(jī)等物流設(shè)備，使這些物流設(shè)備可以按照LMIS系統(tǒng)預(yù)先設(shè)定的流程和操作人員的作業(yè)指令執(zhí)行業(yè)務(wù)流程。車(chē)輛管理系統(tǒng)（TMS）TMS系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)物流車(chē)輛調(diào)撥工作，于2008年10月啟動(dòng)研發(fā)，2009年6月完成集團(tuán)版本的開(kāi)發(fā)工作，并隨之開(kāi)展集團(tuán)TMS的推廣，2010年1月，完成集團(tuán)所有公司（12+21）TMS推廣工作，管理集團(tuán)出車(chē)任務(wù)趟數(shù)16萬(wàn)余次，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)對(duì)運(yùn)輸管理的集中管控工作人員管理（Active Message）Active Messenger是一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)的即時(shí)消息系統(tǒng), 其目標(biāo)是解決企業(yè)的溝通及協(xié)同的問(wèn)題。針對(duì)J集團(tuán)及各公司的情況，按部門(mén)、職能中心、管理層、客戶(hù)類(lèi)別區(qū)域進(jìn)行了具體劃分，內(nèi)部人員可以跟內(nèi)部人員進(jìn)行交流，銷(xiāo)售人員可以跟客戶(hù)進(jìn)行交流。充分達(dá)到了相互溝通，相互交流的作用。公司工作人員每日需登錄AM提交工作日志，請(qǐng)假及特殊情況登錄AM管理中的OA管理選項(xiàng)申請(qǐng)，公司內(nèi)部消息傳遞也是靠AM的群發(fā)功能及文案?jìng)鬏敼δ?。（四）J集團(tuán)企業(yè)文化管理“J集團(tuán)”英文“Jointown”，由“Joint Town”演變而來(lái)，寓意“連接城鎮(zhèn)”，表達(dá)J集團(tuán)快速、靈活、暢通無(wú)阻的醫(yī)藥物流特征。J集團(tuán)企業(yè)文化為“家”文化，寓意著在J集團(tuán)工作的每一個(gè)員工都是一家人，讓員工完全融入企業(yè)，讓企業(yè)成為員工的第二個(gè)家一樣[17]。企業(yè)愿景是做中國(guó)醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)最佳服務(wù)商 ，公司使命為醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)提供高性?xún)r(jià)比服務(wù) 。 公司激勵(lì)員工方面讓員工學(xué)習(xí)先進(jìn)標(biāo)桿，爭(zhēng)奪業(yè)績(jī)標(biāo)桿，學(xué)習(xí)員工標(biāo)桿，工作之余開(kāi)展員工百家講壇，職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，公司內(nèi)部策劃編輯J集團(tuán)員工內(nèi)部電影《在路上》，公司內(nèi)部組織社團(tuán)活動(dòng)，部門(mén)春游等，從分豐富了員工的工作生活，讓員工從分融入企業(yè)管理體系內(nèi)部，深刻體會(huì)到J集團(tuán)獨(dú)有的“家”文化。五．結(jié)論及建議本文通過(guò)對(duì)J集團(tuán)股份有限公司企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的研究，分析其相關(guān)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，及其組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向和不足，試圖從中找出中國(guó)醫(yī)藥物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的特點(diǎn)，為其他企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革提供借鑒[18]。J集團(tuán)股份有限公司為事業(yè)部式混合直線(xiàn)式組織結(jié)構(gòu)，屬于混合型集團(tuán)公司，即母公司既從事股權(quán)控股，本身又從事某種實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的公司。對(duì)于子公司管理實(shí)施全資子公司，即母公司持有該公司100%的股權(quán)，這種子公司又稱(chēng)為分公司。J集團(tuán)在企業(yè)集權(quán)分權(quán)，企業(yè)做大與做強(qiáng)，結(jié)構(gòu)調(diào)整創(chuàng)新上還有諸多矛盾和不足，根據(jù)上文論述分析給出以下建議：第一， 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程中要善用賢才招才引智。J集團(tuán)作為一家民營(yíng)上市企業(yè)成功的將J集團(tuán)品牌推向全中國(guó)使其成為一家中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，在快速擴(kuò)張的同時(shí)將自己的親人朋友安置于集團(tuán)重要崗位也是家族式民營(yíng)企業(yè)的通病，建議企業(yè)在選拔中低層管理者時(shí)盡量公平公正，善用賢才招才引智，提升員工積極性的同時(shí)引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)，減少企業(yè)腐敗及低效的狀況。第二， 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)盡量簡(jiǎn)單化。作為醫(yī)藥物流企業(yè)利潤(rùn)率一般在10%左右，凈利潤(rùn)12% 同行業(yè)較低，為追求更多的利潤(rùn)就應(yīng)盡量地縮減其管理費(fèi)用，提高管理的效率。因此，J集團(tuán)這一大型醫(yī)藥物流企業(yè)在設(shè)置組織結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)盡量精簡(jiǎn)，避免部門(mén)的重復(fù)，要求各部門(mén)職責(zé)明確[19]。例如對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部和醫(yī)院事業(yè)部的業(yè)務(wù)員進(jìn)行醫(yī)療器械和中藥方面的知識(shí)，使其代替器械部和中藥部業(yè)務(wù)員作用，將原有器械部和中藥部業(yè)務(wù)員更改為大區(qū)督導(dǎo)，一名督導(dǎo)輔助多名營(yíng)銷(xiāo)部和醫(yī)院事業(yè)部業(yè)務(wù)員完成器械任務(wù)，不僅節(jié)省人力成本而且節(jié)省部門(mén)間的溝通過(guò)程，使原來(lái)的職能重復(fù)變?yōu)槎酱賲f(xié)同的作用。醫(yī)院事業(yè)部和營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)重復(fù)部分解決方法為可將二乙級(jí)一下單位由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)，二乙級(jí)以上單位由醫(yī)院事業(yè)部負(fù)責(zé)，既避免了集團(tuán)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)又將部門(mén)職能明確分工提升業(yè)務(wù)員工作效率。第三， 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中應(yīng)重視信息管理，建立及時(shí)、準(zhǔn)確信息管理系統(tǒng)?，F(xiàn)代管理方式上的一個(gè)重要特征就是：管理者很少同“具體的事情”打交道，而更多地是同“事情的信息”打交道。管理系統(tǒng)規(guī)模越大，結(jié)構(gòu)越是復(fù)雜，對(duì)信息的渴求就越加強(qiáng)烈。實(shí)際上，任何一個(gè)組織要形成統(tǒng)一的意志，統(tǒng)一的步調(diào)，各要素之間就必須準(zhǔn)確快速地相互傳遞信息。管理者對(duì)組織的有效控制，都依靠來(lái)自組織內(nèi)外的各種信息。信息，如同人才、原料和能源一樣，被視為組織生存發(fā)展的重要資源，成了管理活動(dòng)賴(lài)以展開(kāi)的前提，一切管理活動(dòng)都離不開(kāi)信息，一切有效的管理都離不開(kāi)信息的管理。因此J集團(tuán)這樣大型物流企業(yè)要簡(jiǎn)化組織結(jié)構(gòu)，明確組織職能，使得信息傳遞迅速，建立快速、先進(jìn)、智能化的信息管理系統(tǒng)，努力縮短信息收集、處理、溝通、反饋的時(shí)間。第四， 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中應(yīng)重視人本管理、知識(shí)管理。J集團(tuán)在不斷擴(kuò)張的同時(shí)迅速組建自己的營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)，將原有集團(tuán)某經(jīng)理派往分公司，再?gòu)漠?dāng)?shù)卣惺諉T工或集團(tuán)直接輸送員工。雖然企業(yè)有完善的員工培訓(xùn)機(jī)制，不過(guò)在人員選拔上重量而不重質(zhì)，使得企業(yè)高管文化水平偏低，懂得業(yè)務(wù)而不懂得管理，員工素質(zhì)參差不齊，管理難度大。企業(yè)不是物的堆積，而是人工的集合，是由以贏利為目的而構(gòu)筑的經(jīng)濟(jì)性組織。企業(yè)的贏利性目的是通過(guò)對(duì)人的管理，進(jìn)而支配物質(zhì)資源的配置來(lái)達(dá)到的?；谶@種考慮，企業(yè)管理就必然是也應(yīng)該是人本管理，以及對(duì)人本管理的演繹和具體化。因此企業(yè)管理者在組織的活動(dòng)中，應(yīng)從人性出發(fā)來(lái)分析問(wèn)題，以人性為中心，按人性的基本狀況來(lái)進(jìn)行管理人，使人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮，從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。物流業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅局限與資本、人才、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)也非常重要，創(chuàng)新給企業(yè)帶來(lái)的潛在收益不容忽視，創(chuàng)新能給企業(yè)帶來(lái)發(fā)展的機(jī)遇。這也是當(dāng)今醫(yī)藥物流企業(yè)的發(fā)展寶貴的機(jī)遇，因此J集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)上要進(jìn)行大膽創(chuàng)新，打破原有觀(guān)念，努力使組織內(nèi)各要素在質(zhì)和量上發(fā)生新的重組，特別在設(shè)置組織結(jié)構(gòu)時(shí)要重視部門(mén)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新[20]。 鑒于本人水平有限，對(duì)于J集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的分析總結(jié)方面存在很多不足，特別是在對(duì)于組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新路徑上分析仍不夠深入。我將在今后不斷加強(qiáng)理論知識(shí)的積累，并在實(shí)踐活動(dòng)中加深認(rèn)識(shí)和提高水