【正文】 能培訓(xùn)。第三階段：認(rèn)證評估階段，運用多種測評方式，參照標(biāo)準(zhǔn)對員工業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能進行考核，除此之外還對工作內(nèi)容及行為作要求。第四階段：結(jié)果運用階段，將員工認(rèn)證結(jié)果進行運用，為員工頒發(fā)正式崗位資格證書，根據(jù)崗位調(diào)薪。2. 員工職業(yè)規(guī)劃公司在員工職業(yè)規(guī)劃上提倡建設(shè)學(xué)習(xí)型、競爭型的工作團隊。同時把員工個人的職業(yè)生涯設(shè)計同公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，以實現(xiàn)員工與公司共同發(fā)展。員工在儲備學(xué)習(xí)之后，根據(jù)個人表現(xiàn)及特點，由人力資源部將其分配到不同的發(fā)展序列，每個序列的職責(zé)及對應(yīng)的崗位發(fā)展方向都有所不同，具體內(nèi)容如下：管理序列 ：即承擔(dān)一定的管理職能的崗位，主要為處于公司管理線上的崗位 如 組長、中心主任、部長、總監(jiān)等。技術(shù)序列 ：即必須具備較強地專業(yè)知識和技能的崗位，主要為信息及物流類的崗位，如數(shù)據(jù)分析崗、網(wǎng)絡(luò)管理崗、物流管控崗、物流優(yōu)化崗等。業(yè)務(wù)序列 ：即直接參與購銷活動的崗位，主要為采購類、銷售類崗位，如開票崗、業(yè)務(wù)崗、采購崗等。物流序列 ：即在物流領(lǐng)域內(nèi)，從事運輸、存儲、包裝、裝卸、流通加工、配送等環(huán)節(jié)工作的相關(guān)崗位 主要為物流倉儲類，如收貨崗、駕駛崗等。職能序列 ：即為業(yè)務(wù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、物流領(lǐng)域提供服務(wù)與支持的相關(guān)崗位，主要為人力資源類、財務(wù)管理類、監(jiān)察審計類、質(zhì)管類、運營管理類、投資管理類等，如企管崗 、財務(wù)崗，審計崗，質(zhì)檢崗等。后勤序列 ：即為工作域提供后勤服務(wù)支持的相關(guān)，如崗位廚師、保安。（三）J集團生產(chǎn)運作管理J集團生產(chǎn)運作方面主要使用到的設(shè)備包括：物流搬運設(shè)備，叉車、小推車、貨梯、提升機等。存儲和集裝設(shè)備，貨架、托盤、周轉(zhuǎn)箱、物流臺車（籠車）。物流自動化設(shè)備，輸送機、分揀機、AS/RS。倉儲周邊設(shè)備，升降平臺、高度調(diào)節(jié)板、滑升門、門封。物流信息設(shè)備，PDA、BCR、RFID、DPS。在生產(chǎn)運作管理方面采取全自動化管理，集團獨創(chuàng)Lmis ，銷售，配送等業(yè)務(wù)方面流程。WCS系統(tǒng)負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部大型設(shè)備全自動化操作，TMS系統(tǒng)負(fù)責(zé)物流車輛調(diào)撥工作，使得J集團生產(chǎn)運作效率最大化，真正意義上達(dá)到快進快銷的戰(zhàn)略方針[16]。物流管理信息系統(tǒng)（LMIS）J集團自主研發(fā)的國內(nèi)第一套完整的物流管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)研發(fā)從2003年開始，采用國外先進的研發(fā)體系與管理模式，先后投入研發(fā)人力230人年，研發(fā)資金投入1200萬元。整個系統(tǒng)含中藥、西藥、器械、計生、禮品管理、零售連鎖、三方物流等業(yè)態(tài)，充分考慮了這些業(yè)態(tài)商品的購進入庫、銷售出庫、銷售退回、購進退出、在庫管理、庫內(nèi)調(diào)補貨、配送管理、GSP管理等特點設(shè)備控制系統(tǒng)（WCS）自主研發(fā)WCS的成功實施標(biāo)志著J集團已經(jīng)掌握電子標(biāo)簽、分揀機、堆垛機、輸送線等物流設(shè)備控制的核心技術(shù)2008年8月，山東現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心上線，使用了自主研發(fā)的WCS系統(tǒng)。WCS程序負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、調(diào)度物流中心的電子標(biāo)簽、堆垛機、輸送線、分揀機等物流設(shè)備，使這些物流設(shè)備可以按照LMIS系統(tǒng)預(yù)先設(shè)定的流程和操作人員的作業(yè)指令執(zhí)行業(yè)務(wù)流程。車輛管理系統(tǒng)（TMS）TMS系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)整個集團物流車輛調(diào)撥工作，于2008年10月啟動研發(fā)，2009年6月完成集團版本的開發(fā)工作，并隨之開展集團TMS的推廣，2010年1月，完成集團所有公司（12+21）TMS推廣工作，管理集團出車任務(wù)趟數(shù)16萬余次，實現(xiàn)了集團對運輸管理的集中管控工作人員管理（Active Message）Active Messenger是一個專門針對企業(yè)的即時消息系統(tǒng), 其目標(biāo)是解決企業(yè)的溝通及協(xié)同的問題。針對J集團及各公司的情況，按部門、職能中心、管理層、客戶類別區(qū)域進行了具體劃分，內(nèi)部人員可以跟內(nèi)部人員進行交流，銷售人員可以跟客戶進行交流。充分達(dá)到了相互溝通，相互交流的作用。公司工作人員每日需登錄AM提交工作日志，請假及特殊情況登錄AM管理中的OA管理選項申請，公司內(nèi)部消息傳遞也是靠AM的群發(fā)功能及文案傳輸功能。（四）J集團企業(yè)文化管理“J集團”英文“Jointown”，由“Joint Town”演變而來，寓意“連接城鎮(zhèn)”，表達(dá)J集團快速、靈活、暢通無阻的醫(yī)藥物流特征。J集團企業(yè)文化為“家”文化，寓意著在J集團工作的每一個員工都是一家人，讓員工完全融入企業(yè)，讓企業(yè)成為員工的第二個家一樣[17]。企業(yè)愿景是做中國醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)最佳服務(wù)商 ，公司使命為醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)提供高性價比服務(wù) 。 公司激勵員工方面讓員工學(xué)習(xí)先進標(biāo)桿，爭奪業(yè)績標(biāo)桿，學(xué)習(xí)員工標(biāo)桿，工作之余開展員工百家講壇，職工運動會，公司內(nèi)部策劃編輯J集團員工內(nèi)部電影《在路上》，公司內(nèi)部組織社團活動，部門春游等，從分豐富了員工的工作生活，讓員工從分融入企業(yè)管理體系內(nèi)部，深刻體會到J集團獨有的“家”文化。五．結(jié)論及建議本文通過對J集團股份有限公司企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的研究，分析其相關(guān)組織結(jié)構(gòu)的特點，及其組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向和不足，試圖從中找出中國醫(yī)藥物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的特點，為其他企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革提供借鑒[18]。J集團股份有限公司為事業(yè)部式混合直線式組織結(jié)構(gòu)，屬于混合型集團公司，即母公司既從事股權(quán)控股，本身又從事某種實際業(yè)務(wù)經(jīng)營的公司。對于子公司管理實施全資子公司，即母公司持有該公司100%的股權(quán)，這種子公司又稱為分公司。J集團在企業(yè)集權(quán)分權(quán)，企業(yè)做大與做強，結(jié)構(gòu)調(diào)整創(chuàng)新上還有諸多矛盾和不足，根據(jù)上文論述分析給出以下建議：第一， 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程中要善用賢才招才引智。J集團作為一家民營上市企業(yè)成功的將J集團品牌推向全中國使其成為一家中國500強企業(yè)，在快速擴張的同時將自己的親人朋友安置于集團重要崗位也是家族式民營企業(yè)的通病，建議企業(yè)在選拔中低層管理者時盡量公平公正，善用賢才招才引智，提升員工積極性的同時引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部良性競爭，減少企業(yè)腐敗及低效的狀況。第二， 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)盡量簡單化。作為醫(yī)藥物流企業(yè)利潤率一般在10%左右，凈利潤12% 同行業(yè)較低，為追求更多的利潤就應(yīng)盡量地縮減其管理費用，提高管理的效率。因此，J集團這一大型醫(yī)藥物流企業(yè)在設(shè)置組織結(jié)構(gòu)時，應(yīng)盡量精簡，避免部門的重復(fù)，要求各部門職責(zé)明確[19]。例如對營銷部和醫(yī)院事業(yè)部的業(yè)務(wù)員進行醫(yī)療器械和中藥方面的知識，使其代替器械部和中藥部業(yè)務(wù)員作用，將原有器械部和中藥部業(yè)務(wù)員更改為大區(qū)督導(dǎo)，一名督導(dǎo)輔助多名營銷部和醫(yī)院事業(yè)部業(yè)務(wù)員完成器械任務(wù)，不僅節(jié)省人力成本而且節(jié)省部門間的溝通過程，使原來的職能重復(fù)變?yōu)槎酱賲f(xié)同的作用。醫(yī)院事業(yè)部和營銷部業(yè)務(wù)重復(fù)部分解決方法為可將二乙級一下單位由銷售部負(fù)責(zé)，二乙級以上單位由醫(yī)院事業(yè)部負(fù)責(zé)，既避免了集團內(nèi)部競爭又將部門職能明確分工提升業(yè)務(wù)員工作效率。第三， 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中應(yīng)重視信息管理，建立及時、準(zhǔn)確信息管理系統(tǒng)。現(xiàn)代管理方式上的一個重要特征就是：管理者很少同“具體的事情”打交道，而更多地是同“事情的信息”打交道。管理系統(tǒng)規(guī)模越大，結(jié)構(gòu)越是復(fù)雜，對信息的渴求就越加強烈。實際上，任何一個組織要形成統(tǒng)一的意志，統(tǒng)一的步調(diào)，各要素之間就必須準(zhǔn)確快速地相互傳遞信息。管理者對組織的有效控制，都依靠來自組織內(nèi)外的各種信息。信息，如同人才、原料和能源一樣，被視為組織生存發(fā)展的重要資源，成了管理活動賴以展開的前提，一切管理活動都離不開信息，一切有效的管理都離不開信息的管理。因此J集團這樣大型物流企業(yè)要簡化組織結(jié)構(gòu)，明確組織職能，使得信息傳遞迅速，建立快速、先進、智能化的信息管理系統(tǒng)，努力縮短信息收集、處理、溝通、反饋的時間。第四， 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中應(yīng)重視人本管理、知識管理。J集團在不斷擴張的同時迅速組建自己的營銷管理團隊，將原有集團某經(jīng)理派往分公司，再從當(dāng)?shù)卣惺諉T工或集團直接輸送員工。雖然企業(yè)有完善的員工培訓(xùn)機制，不過在人員選拔上重量而不重質(zhì)，使得企業(yè)高管文化水平偏低，懂得業(yè)務(wù)而不懂得管理，員工素質(zhì)參差不齊，管理難度大。企業(yè)不是物的堆積，而是人工的集合，是由以贏利為目的而構(gòu)筑的經(jīng)濟性組織。企業(yè)的贏利性目的是通過對人的管理，進而支配物質(zhì)資源的配置來達(dá)到的?；谶@種考慮，企業(yè)管理就必然是也應(yīng)該是人本管理，以及對人本管理的演繹和具體化。因此企業(yè)管理者在組織的活動中，應(yīng)從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀況來進行管理人，使人的積極性、主動性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮，從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。物流業(yè)的競爭不僅局限與資本、人才、技術(shù)的競爭，創(chuàng)新能力的競爭也非常重要，創(chuàng)新給企業(yè)帶來的潛在收益不容忽視，創(chuàng)新能給企業(yè)帶來發(fā)展的機遇。這也是當(dāng)今醫(yī)藥物流企業(yè)的發(fā)展寶貴的機遇，因此J集團組織結(jié)構(gòu)上要進行大膽創(chuàng)新，打破原有觀念，努力使組織內(nèi)各要素在質(zhì)和量上發(fā)生新的重組，特別在設(shè)置組織結(jié)構(gòu)時要重視部門結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新[20]。 鑒于本人水平有限，對于J集團組織結(jié)構(gòu)的分析總結(jié)方面存在很多不足，特別是在對于組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新路徑上分析仍不夠深入。我將在今后不斷加強理論知識的積累，并在實踐活動中加深認(rèn)識和提高水