【正文】 旬開始，聯(lián)合利華公司便開始在復(fù)旦、交大的各教學(xué)樓、寢室樓張貼商業(yè)夏令營活動(dòng)的宣傳海報(bào)，海報(bào)制作精美，由大幅“U”型聯(lián)合利華標(biāo)志作為畫面主題，形成視覺沖擊，再用簡明而富有鼓舞性的幾句話介紹了商業(yè)夏令營活動(dòng)的即將開展、時(shí)間安排、以及獲取更多信息的方式。同時(shí)在兩所學(xué)校設(shè)立專門的咨詢點(diǎn)，并在聯(lián)合利華的網(wǎng)頁上辟出專版介紹具體情況。2．演講會(huì)。1998年5月中旬，兩次準(zhǔn)備充分的演講會(huì)分別在復(fù)旦和交大的大型會(huì)議廳舉行。以復(fù)旦為例，演講會(huì)于5月20日（星期五）晚上在李達(dá)三樓二樓會(huì)議廳開展。在人口處，每個(gè)前來的學(xué)生可拿到一份聯(lián)合利華公司的介紹材料和一面商業(yè)夏令營活動(dòng)的宣傳小旗，廳內(nèi)四周掛滿這種小旗，出席的聯(lián)合利華人員都穿著有公司標(biāo)志的茄克衫，令人無處不感到聯(lián)合利華的存在。會(huì)議主持首先介紹了聯(lián)合利華公司在世界以及中國的發(fā)展情況，接著介紹了商業(yè)夏令營活動(dòng)的宗旨、內(nèi)容和安排，強(qiáng)調(diào)這是一次為提高學(xué)生商業(yè)素質(zhì)而舉辦的活動(dòng)。會(huì)上公司人力資源總監(jiān)用英語發(fā)表了幽默、熱情、極富感染力的演說，并接受了學(xué)生們的提問。值得注意的是，在前期宣傳材料和演講會(huì)發(fā)表中都沒有提到與招聘員工有關(guān)的任何信息。出門時(shí)，參加學(xué)生領(lǐng)取了申請表格。3．篩選營員。（1）申請表格。聯(lián)合利華設(shè)計(jì)的申請表格（Application form）為全英文格式，涵蓋的內(nèi)容很多，包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷、英文水平、在校榮譽(yù)、社會(huì)活動(dòng)以及兼職或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn)，還有開放式問答，涉及大學(xué)生活成功與失敗的總結(jié)，未來前景的展望，以及對其他各種問題的看法，等等。5月底表格回收，6月初開始進(jìn)入了營員篩選過程。參照聯(lián)合利華公司對高素質(zhì)人才的要求，每份表格被打了分?jǐn)?shù)，公司設(shè)計(jì)的評分標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的英語水平、學(xué)習(xí)能力、社會(huì)活動(dòng)能力以及對問題的獨(dú)到見解。達(dá)到一定分?jǐn)?shù)的申請者可進(jìn)人下一輪篩選。（2）智商測試。筆試的內(nèi)容是智商測試（IQ Test），以選擇題的形式，共分三部分，兩部分為圖形題，一部分為數(shù)字題，各需在20分鐘內(nèi)完成。按正確與否的計(jì)分結(jié)果，選出前100名申請者。（3）小組討論。筆試之后緊接著便是小組討論（Group Discussion），每組10人左右，組成一個(gè)董事會(huì)，每人面前放有姓名牌，在自我介紹之后，組員被發(fā)給一個(gè)案例，描述了模擬所在公司的情況、問題，要求組員在40分鐘內(nèi)，以自發(fā)選擇的身份提出解決方案，包括財(cái)務(wù)、營銷、生產(chǎn)、人力資源等等方面，公司派出7—8人的評委團(tuán)，在小組外圍旁聽、記錄，給每個(gè)組員寫出評語，選出那些更具有領(lǐng)導(dǎo)才能、創(chuàng)造性思維、組織能力的申請者。（4）個(gè)人面試。通過前面幾關(guān)進(jìn)入最后一輪—個(gè)人面試（Face to Face Interview）的還有50人左右，對每個(gè)申請者，公司安排兩名經(jīng)理人員與其進(jìn)行直接面對面交流，根據(jù)其申請表上對自己的描述，一個(gè)經(jīng)理有針對性地問其對某些事物的看法，另一個(gè)經(jīng)理則全面進(jìn)行記錄與評價(jià)。在這個(gè)過程中可看出申請者的英文口語水平、反應(yīng)速度、邏輯思維、表達(dá)能力、以及他的某些性格特征、思想觀點(diǎn)。從而擇優(yōu)錄取出更符合公司要求的25人，作為商業(yè)夏令營的正式營員。6月底，篩選過程結(jié)束。由于6月份大三／研二學(xué)生仍在校學(xué)習(xí)或進(jìn)入實(shí)習(xí)階段，所有面試筆試都放在周末進(jìn)行，公司負(fù)責(zé)這一項(xiàng)目的員工不免多加幾次班。同時(shí)，每一輪篩選之后，聯(lián)合利華公司都會(huì)用公司特制的信封、信箋寄發(fā)正式的回復(fù)信給申請者，或婉言拒絕或誠意邀請，不會(huì)令其久等結(jié)果而不至。4．夏令營前期準(zhǔn)備。為了使首次商業(yè)夏令營更有特色，項(xiàng)目組一千人馬從7月初開始就緊鑼密鼓的籌備起來。設(shè)計(jì)流程、排演節(jié)目、邀請高層經(jīng)理、主管參加，等等。在多次頭腦風(fēng)暴與專家咨詢之后，一系列獨(dú)有創(chuàng)意的活動(dòng)進(jìn)入準(zhǔn)備階段，公司將給營員們帶來一次又一次的驚喜。5．商業(yè)夏令營。8月24日，為期一周的聯(lián)合利華商業(yè)夏令營在龍柏飯店開幕了。營員首先被發(fā)給聯(lián)合利華的營服、包、以及各種產(chǎn)品，開始了在夏令營的生活。公司為營員安排的活動(dòng)包括：（1）生產(chǎn)線參觀。20多名營員在公司員工的陪同下，參觀了洗發(fā)水、洗衣粉的生產(chǎn)過程，觀看了全面介紹公司的錄像，還學(xué)習(xí)了洗發(fā)水的制作過程。（2）學(xué)習(xí)商業(yè)知識。由公司資深管理人員講解商業(yè)中實(shí)際會(huì)遇到的問題與解決方法。（3）實(shí)戰(zhàn)：模擬公司經(jīng)營。營員被分成幾個(gè)小組，由各個(gè)經(jīng)理人員作指導(dǎo)，成立了不同的虛擬公司，組織者為各公司制造了很多難題，各公司要解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)、廣告、財(cái)務(wù)、談判等問題，以及應(yīng)付各種突發(fā)情況。這個(gè)過程中每個(gè)組員都必須精力高度集中，充分發(fā)揮各自能力，才能使自己公司的業(yè)績領(lǐng)先于其他公司。（4）體育比賽。在緊張的實(shí)戰(zhàn)過程中，為了緩解營員緊張的神經(jīng)，籌備小組中有各種體育特長的成員組織了一連串比賽，讓營員與他們比試乒乓球、籃球、游泳等趣味項(xiàng)目，可惜營員代表屢戰(zhàn)屢敗，不禁驚訝于聯(lián)合利華員工的多才多藝。（5）廣告之夜。各小組為了讓自己的產(chǎn)品銷路更好，都精心準(zhǔn)備了廣告，聯(lián)合利華派出的指導(dǎo)為他們提供所需的各種材料、設(shè)備，讓他們充分發(fā)揮想象力。表演過程趣味橫生，一個(gè)個(gè)廣告既具創(chuàng)造性，又有或幽默或震撼的效果。結(jié)束時(shí)，評委評出了廣告大獎(jiǎng)和最佳廣告創(chuàng)意獎(jiǎng)。（6）頒獎(jiǎng)晚會(huì)。最后的頒獎(jiǎng)會(huì)除了頒發(fā)前面比賽中角逐出的各種獎(jiǎng)項(xiàng)外，還當(dāng)場投票評選出一系列“之最”，包括“笑起來最像花朵的人”、“最有領(lǐng)導(dǎo)才能的人”、“最可愛的人”，等等，甚至還有“腿最美的人”。過程中還穿插了聯(lián)合利華員工的節(jié)目表演，將整個(gè)晚會(huì)推向幽默與活力的高潮。短短的幾天中，營員們還進(jìn)行了自制洗發(fā)水比賽、尋寶活動(dòng)等，各種活動(dòng)舉不勝舉。據(jù)參加的同學(xué)說，整個(gè)過程中，每個(gè)營員都學(xué)到很多，充分表現(xiàn)了自己；而聯(lián)合利華的公司氛圍、員工素質(zhì)給他們留下了深刻的印象；營員間、營員與公司員工間的各種交流使彼此建立了深厚的感情。聯(lián)合利華還將活動(dòng)過程錄制成光盤發(fā)給每個(gè)營員保存。6．正式招聘。當(dāng)商業(yè)夏令營結(jié)束的時(shí)候，當(dāng)營員對公司有了深刻了解而公司也對營員有了充分認(rèn)識之后，組織者宣布，在9月或10月份，聯(lián)合利華將邀請大家參加公司的招聘面試，并對面試合格者發(fā)就職邀請函，請?jiān)敢饧尤肼?lián)合利華的同學(xué)到時(shí)參與。10月，面試如期舉行，所有營員都前來參加。接著，公司向選出的人發(fā)出邀請函。后來的結(jié)果是，這些收到邀請函的同學(xué)大多成為了聯(lián)合利華的正式員工。即使是落選的那些，也成了聯(lián)合利華的義務(wù)形象宣傳員。注：1998年筆者作為一名本科三年級學(xué)生，親身參與了此次聯(lián)合利華商業(yè)夏令營篩選活動(dòng)，本案例便是根據(jù)筆者的親身經(jīng)歷和向其他同學(xué)以及聯(lián)合利華公司員工進(jìn)行采訪之后整理而成。思考題：1． 招聘有哪幾種渠道，聯(lián)合利華公司的招聘屬其中哪種，這種渠道有何優(yōu)缺點(diǎn)？2． 聯(lián)合利華公司的招聘方式與一般公司有何不同，這種方式有何好處？3． 聯(lián)合利華公司本次商業(yè)夏令營活動(dòng)操作過程中有何可取之處？有何需改進(jìn)之處？請點(diǎn)評。12 /