【正文】 充分的準(zhǔn)備是成功的前提。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷推廣之前務(wù)必做足各項(xiàng)準(zhǔn)備，包括推廣資料準(zhǔn)備、網(wǎng)絡(luò)促銷推廣方案及人員責(zé)任分工。網(wǎng)絡(luò)促銷推廣準(zhǔn)備1. 推廣資料準(zhǔn)備（1）圖片數(shù)據(jù)庫(kù)：具備行業(yè)屬性，最好是公司真實(shí)圖片。（2）資料數(shù)據(jù)庫(kù)：含公司、產(chǎn)品、各業(yè)務(wù)單元以及相關(guān)資料的介紹等。（3）公司營(yíng)銷計(jì)劃和社會(huì)時(shí)事的準(zhǔn)備。2. 網(wǎng)絡(luò)促銷推廣方案（1）網(wǎng)絡(luò)促銷推廣方式的選擇：搜索引擎還是自主建站等。（2）選擇網(wǎng)絡(luò)促銷推廣載體，比如百度、阿里巴巴、搜狐、專業(yè)建材等。（3）費(fèi)用預(yù)算：針對(duì)不同促銷推廣方式進(jìn)行費(fèi)用成本預(yù)算。3. 人員職責(zé)分工（1）安排專人專門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)促銷推廣的事宜，避免交叉作業(yè)。（2）根據(jù)階段安排工作，如品牌性推廣階段、促銷推廣階段、區(qū)域性推廣階段等。（3）后期維護(hù)：資料和信息及數(shù)據(jù)庫(kù)的及時(shí)更新；網(wǎng)絡(luò)言論監(jiān)控、問(wèn)題的及時(shí)反饋等。二、網(wǎng)絡(luò)促銷推廣方式網(wǎng)絡(luò)推廣方式主要有兩種，一是全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)促銷推廣，二是區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)促銷推廣。1. 全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)推廣（1）全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)促銷推廣準(zhǔn)備1）企業(yè)品牌及形象資料準(zhǔn)備。2）企業(yè)全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)促銷推廣方案。3）企業(yè)人員職責(zé)分工。（2）主要促銷推廣方式全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)促銷推廣的主要推廣方式有自建網(wǎng)絡(luò)促銷推廣和搜索引擎競(jìng)價(jià)排名兩種。自建網(wǎng)絡(luò)推廣第一步網(wǎng)站規(guī)劃:企業(yè)依據(jù)推廣重心對(duì)網(wǎng)站的框架內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，如企業(yè)網(wǎng)站以品牌形象為主，產(chǎn)品及業(yè)務(wù)宣傳為輔關(guān)鍵詞購(gòu)買，購(gòu)買行業(yè)屬性和產(chǎn)品特性等方面的關(guān)鍵詞，如集成浴室、一站式浴室等；第二步網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作:尋找專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司進(jìn)行設(shè)計(jì)，注意選擇設(shè)計(jì)公司的方式，切忌單以成本最低為導(dǎo)向搜索引擎，競(jìng)價(jià)排名可以選擇百度的競(jìng)價(jià)排名，其他的小搜索引擎就沒(méi)必要選擇；第三步網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方法:安排專人進(jìn)行網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)，包括資料和信息的及時(shí)更新，包月和按點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)，、較大代理商公司總部（3）輔助推廣方式全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)促銷推廣的輔助推廣方式為建材網(wǎng)站論壇推廣，其適用于公司總部、代理商及經(jīng)銷商。1) 建材網(wǎng)站及論壇選擇：選擇具有全國(guó)性特征的建材網(wǎng)站和論壇。2) 發(fā)布內(nèi)容規(guī)范：在發(fā)布相關(guān)信息時(shí)注意網(wǎng)站或論壇的既有要求，同時(shí)簡(jiǎn)單清晰地表達(dá)相應(yīng)信息，切忌過(guò)于贅述。3) 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)。4) 友情鏈接：可以在建材網(wǎng)站或論壇互相交換友情鏈接來(lái)達(dá)到共同宣傳的效應(yīng)。2. 區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)促銷推廣（1）促銷推廣準(zhǔn)備1) 經(jīng)銷商產(chǎn)品及促銷資料準(zhǔn)備。2) 經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)促銷推廣方案。3) 經(jīng)銷商人員職責(zé)分工。（2）建材網(wǎng)站論壇推廣建材網(wǎng)站論壇推廣是區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)推廣的主要推廣方式，其適用于公司總部、代理商及經(jīng)銷商。1) 建材網(wǎng)站及論壇選擇：選擇具有全國(guó)性特征的建材網(wǎng)站和論壇。2) 發(fā)布內(nèi)容規(guī)范：在發(fā)布相關(guān)信息時(shí)注意網(wǎng)站或論壇的既有要求，同時(shí)簡(jiǎn)單清晰地表達(dá)相應(yīng)信息，切忌過(guò)于贅述。3) 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)4) 友情鏈接：可以在建材網(wǎng)站或論壇互相交換友情鏈接來(lái)達(dá)到共同宣傳的效應(yīng)。（3）自建網(wǎng)站推廣自建網(wǎng)站推廣是區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)推廣的輔助推廣方式，其適用于較大代理商。1) 網(wǎng)站規(guī)劃：大型代理商依據(jù)自身促銷推廣的需要建立相應(yīng)的品牌性或產(chǎn)品宣傳性網(wǎng)站，以品牌形象、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)宣傳為主進(jìn)行網(wǎng)站規(guī)劃。2) 網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作：尋找專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司進(jìn)行設(shè)計(jì)，注意選擇設(shè)計(jì)公司的方式，切忌單以成本最低為導(dǎo)向。3) 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方法：代理商需要安排專人進(jìn)行網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)，包括資料和信息的及時(shí)更新、網(wǎng)站問(wèn)題的及時(shí)處理等。(4）其他促銷推廣其他促銷推廣方式有搜索引擎推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣等，適用于公司總部。1）搜索引擎推廣：關(guān)鍵詞購(gòu)買（如集成浴室等）、搜索引擎競(jìng)價(jià)排名（如百度的競(jìng)價(jià)排名）。2）網(wǎng)絡(luò)廣告推廣：在進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)在區(qū)域進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的投放支持（如BANNER廣告、分類廣告、 E mail廣告等）。第九節(jié) 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)如今，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一種新的消費(fèi)平臺(tái)。而所謂網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，就是互不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者，借助互聯(lián)網(wǎng)“網(wǎng)聚人的力量”來(lái)聚集資金，加大與商家的談判能力，以求得到最優(yōu)的價(jià)格。盡管網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的出現(xiàn)只有短短兩年多的時(shí)間，卻已經(jīng)成為在網(wǎng)民中流行的一種新消費(fèi)方式。于是，“你家裝房團(tuán)購(gòu)了嗎”成為家裝團(tuán)購(gòu)會(huì)上聽到最多的話。在對(duì)江蘇市場(chǎng)的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，有超過(guò)60％的消費(fèi)者在裝修前會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢的方式了解產(chǎn)品及品牌信息，而且大部分消費(fèi)者會(huì)通過(guò)各大網(wǎng)站舉辦的團(tuán)購(gòu)會(huì)購(gòu)買。目前一些比較知名的建材家居品牌像科勒潔具、法恩莎潔具、圣象地板、意風(fēng)家具、百?gòu)?qiáng)家具、皇朝家私等都紛紛加入了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行列。由此可見商家們對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的重視程度。盡管網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)還不是主流的消費(fèi)模式，但它所具有的爆炸力已逐漸顯露出來(lái)。時(shí)代在不停地向前發(fā)展，傳統(tǒng)消費(fèi)的游戲規(guī)則將漸漸被打破，新興消費(fèi)模式方興未艾。在這個(gè)風(fēng)起云涌的營(yíng)銷時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該一步一個(gè)腳印地穩(wěn)扎穩(wěn)打，同時(shí)適時(shí)嘗試符合潮流的促銷手段，才能使自己基業(yè)長(zhǎng)青。一、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)分類建材家居網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)主要有兩種類型，一是網(wǎng)站或論壇的團(tuán)購(gòu)，二是商家自發(fā)組織的團(tuán)購(gòu)。1. 參加網(wǎng)站或論壇的團(tuán)購(gòu)（1）參加建材網(wǎng)站或論壇組織的團(tuán)購(gòu)，注意選擇合適的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。（2）廠家配合促銷活動(dòng)方案，在進(jìn)行團(tuán)購(gòu)活動(dòng)時(shí)廠家可以配合增加一些促銷活動(dòng)，如聯(lián)合促銷等。（3）團(tuán)購(gòu)帖子氣氛制造，變換不同的身份制造熱烈氛圍。2. 商家自發(fā)組織的團(tuán)購(gòu)（1）廠家自發(fā)團(tuán)購(gòu)信息發(fā)布：由廠家自發(fā)組織的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，需要告之論壇主事人。（2）團(tuán)購(gòu)配合活動(dòng)：在進(jìn)行團(tuán)購(gòu)活動(dòng)時(shí)廠家配合組織的其他促銷活動(dòng)（如樣板房征集等）。（3）變換不同身份制造熱烈氣氛。（4）明確的團(tuán)購(gòu)條件及要求告知。（5）引導(dǎo)參加團(tuán)購(gòu)的客戶在店面成交。二、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)關(guān)鍵注意事項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)在近幾年已經(jīng)成為不可忽視的一種銷售方式,廠家和各個(gè)地區(qū)的經(jīng)銷商已經(jīng)無(wú)法回避網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的這種方式,也有很多品牌在各地開始嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)。然而,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)如何和傳統(tǒng)市場(chǎng)結(jié)合?網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的效益如何提升?網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)應(yīng)該注意什么?容納咨詢總結(jié)了在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中的四點(diǎn)認(rèn)識(shí),供大家參考。1. 網(wǎng)絡(luò)價(jià)格信息注意事項(xiàng)價(jià)格是商家在決定是否參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)以及如何參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的過(guò)程中，需要首要考慮的問(wèn)題。和傳統(tǒng)的門店銷售模式不同，在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式下，包括建材家居領(lǐng)域在內(nèi)的各種商品都呈現(xiàn)出5種既相互聯(lián)系又各自獨(dú)立的價(jià)格體系：廠家規(guī)定市場(chǎng)價(jià)、實(shí)際銷售價(jià)格、團(tuán)購(gòu)價(jià)格、特惠價(jià)格、秒殺價(jià)格，產(chǎn)品在進(jìn)入銷售渠道之前，由生產(chǎn)廠家規(guī)定的、在全國(guó)范圍內(nèi)或某一特定區(qū)域內(nèi)執(zhí)行的價(jià)格體系；市場(chǎng)價(jià)格屬于基礎(chǔ)價(jià)格參數(shù)，產(chǎn)品的銷售價(jià)格、團(tuán)購(gòu)價(jià)格等價(jià)格體系都是以市場(chǎng)價(jià)格為基準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整而得在實(shí)際銷售過(guò)程中，商家一般都會(huì)面對(duì)消費(fèi)者的討價(jià)還價(jià)，而且多數(shù)情況下會(huì)出現(xiàn)一個(gè)在市場(chǎng)價(jià)格基礎(chǔ)上的折扣價(jià)格或優(yōu)惠價(jià)格，這就是銷售價(jià)格；簡(jiǎn)單地講，銷售價(jià)格就是產(chǎn)品在傳統(tǒng)市場(chǎng)上的真實(shí)銷售價(jià)格。在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的組織過(guò)程中，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一般會(huì)對(duì)該商家產(chǎn)品在傳統(tǒng)市場(chǎng)的銷售價(jià)格進(jìn)行調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上同加盟商家簽署團(tuán)購(gòu)價(jià)格協(xié)議。一般情況下，團(tuán)購(gòu)價(jià)將比市場(chǎng)價(jià)格低5%50%。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在一般性的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)之外，還會(huì)不定期地組織一些特惠促銷活動(dòng)。特惠活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格一般稍低于團(tuán)購(gòu)價(jià)格。特惠活動(dòng)結(jié)束后，特惠價(jià)格立即恢復(fù)為團(tuán)購(gòu)價(jià)格。秒殺活動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)銷售所催生的一種促銷方式。由于秒殺價(jià)格一般情況下都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于成本價(jià)格，所以都附有限時(shí)限量等各項(xiàng)限制條件。消費(fèi)者根據(jù)相應(yīng)的規(guī)則成功秒殺該產(chǎn)品，才可以享受該價(jià)格。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)對(duì)于消費(fèi)者而言，其最大的吸引力就在于通過(guò)“網(wǎng)聚人的力量”而爭(zhēng)取到極具誘惑力的價(jià)格。所以，從某種程度而言，能否確定一個(gè)合理而又合情的價(jià)格，將直接決定整個(gè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的成敗網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的價(jià)格水平=基礎(chǔ)價(jià)格177。讓利幅度（1）基礎(chǔ)價(jià)格的核算基礎(chǔ)價(jià)格的確定，應(yīng)基于三個(gè)方面的考慮：一是參照商品本身的市場(chǎng)價(jià)格。市場(chǎng)價(jià)格是企業(yè)基于整個(gè)市場(chǎng)戰(zhàn)略層面的考量而確定的價(jià)格體系，包括團(tuán)購(gòu)價(jià)格在內(nèi)的任何價(jià)格體系都必須確保不會(huì)對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)價(jià)格體系造成沖擊；二是參照現(xiàn)實(shí)的銷售價(jià)格。對(duì)于消費(fèi)者而言，真正具有實(shí)際意義的不是名義上的市場(chǎng)價(jià)格，而是銷售價(jià)格，所以團(tuán)購(gòu)價(jià)格是否低于銷售價(jià)格，是其判斷團(tuán)購(gòu)活動(dòng)是否值得參與的主要依據(jù)之一；三是同類型產(chǎn)品的團(tuán)購(gòu)價(jià)格。如果說(shuō)是否低于銷售價(jià)格決定了消費(fèi)者是否會(huì)參與團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的話，那么是否低于其他同類型團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的團(tuán)購(gòu)價(jià)格，則決定了消費(fèi)者是否會(huì)選擇參加我們的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。（2）讓利幅度的確認(rèn)在基礎(chǔ)價(jià)格確定后，商家在面對(duì)不同的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和促銷活動(dòng)時(shí)，經(jīng)常需要在基礎(chǔ)價(jià)格的基礎(chǔ)上進(jìn)行不同程度的讓利；而讓利幅度的確定，同樣要基于3個(gè)因素的考慮：一是承受能力。商家對(duì)于價(jià)格的承受能力越強(qiáng)，則讓利的空間越大，反之亦然；二是競(jìng)爭(zhēng)狀況。商品所在的領(lǐng)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況越激烈，則價(jià)格越低，反之亦然；三是活動(dòng)目的。團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的銷售性越強(qiáng)，則讓利的空間越小，如果商家組織團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的主要目的是出于聚攏人氣或品牌宣傳等，對(duì)于銷售和獲利方面的要求并不高，則讓利的空間就很大。（3）真實(shí)的讓利體驗(yàn)由于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)對(duì)于消費(fèi)者而言最大的吸引力就在于價(jià)格，所以從價(jià)格的設(shè)計(jì)到交易的完成，都必須讓消費(fèi)者擁有真實(shí)的讓利體驗(yàn)，這樣未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為才具有可持續(xù)性。在以往的操作過(guò)程中，許多商家抱著“墻內(nèi)損失墻外補(bǔ)”的心態(tài)，試圖通過(guò)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)充利潤(rùn)等方式來(lái)提高獲利水平。但是我們必須相信“群眾的眼睛是雪亮的”，隨著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為的日益成熟以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，類似的操作方式將對(duì)商家和網(wǎng)站的聲譽(yù)產(chǎn)生不利影響。目前在市場(chǎng)當(dāng)中,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的操作者由于缺乏價(jià)格設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致價(jià)格混亂對(duì)品牌造成傷害。因此,一般而言,容納咨詢建議經(jīng)銷商在參考平日整體銷售價(jià)格基礎(chǔ)上不要做過(guò)大幅度的讓利,一般在5%左右即可。同時(shí),為了減小價(jià)格帶來(lái)的負(fù)面影響,也可以采取一些技巧處理,主要如下:第一，應(yīng)該在團(tuán)購(gòu)活動(dòng)和消費(fèi)者的合同中仍舊采用平日的銷售價(jià)格,而讓價(jià)采取返現(xiàn)金或者返點(diǎn)形式進(jìn)行,將折扣變成一種活動(dòng)的形式,這樣對(duì)于日后價(jià)格回升消費(fèi)者可以在情感上接受。第二，通過(guò)促銷贈(zèng)品來(lái)緩解不斷進(jìn)行價(jià)格折扣的壓力。2. 促銷信息推廣注意事項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)真正進(jìn)入廣大消費(fèi)者視野的時(shí)間并不長(zhǎng)，但是如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)的諸多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，已經(jīng)迅速把這一“新生事物”帶入了一個(gè)擁擠的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和日趨冷靜的消費(fèi)者，使得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為本身也面臨著巨大的市場(chǎng)壓力，如何讓自己的團(tuán)購(gòu)信息脫穎而出，以更有效地吸引消費(fèi)者日益挑剔的眼球，是商家在組織網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)過(guò)程中必須認(rèn)真考慮的問(wèn)題。（1）團(tuán)購(gòu)商品的確定選擇參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者，基本上都不屬于沖動(dòng)型消費(fèi)者，都會(huì)在作出購(gòu)買決策前進(jìn)行非常理性的對(duì)比和考量，所以商家在確定選擇哪些商品參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)信息發(fā)布時(shí)，除了務(wù)必?fù)碛幸粋€(gè)具備“殺傷力”的價(jià)格外，還必須具有良好的功能性和實(shí)用性。簡(jiǎn)單地講，就是必須選擇對(duì)消費(fèi)者而言最具性價(jià)比的產(chǎn)品。（2）產(chǎn)品細(xì)節(jié)的描述理智型消費(fèi)者在作出購(gòu)買決策的過(guò)程中，會(huì)對(duì)目標(biāo)商品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面而深入的了解。如果商家能夠提前把消費(fèi)者可能關(guān)注的產(chǎn)品數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)站等平臺(tái)直接呈現(xiàn)出來(lái)，那么一方面可以縮短消費(fèi)者的決策時(shí)間，另一方面也可有效地對(duì)其決策過(guò)程中的信息來(lái)源進(jìn)行引導(dǎo)，減少“溜單”的可能；此外，更能樹立商家專業(yè)、自信和公開的品牌形象，增加消費(fèi)者的信任度和好感度。（3）渠道的充分利用在信息泛濫的時(shí)代，銷售行為的成功與否很大程度上取決于如何更有效的將產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)而言，也要充分地利用各種可能的信息傳遞渠道，比如在郵寄商品的過(guò)程中，產(chǎn)品包裹里可以考慮增加一份額外的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)宣傳單等。（4）擔(dān)心因素的緩解除了對(duì)商品本身的疑問(wèn)外，消費(fèi)者在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)時(shí)還會(huì)考慮許多問(wèn)題：“如果我想退貨怎么辦？存在隱性的成本支出嗎？”這些都直接反映出消費(fèi)者在作出購(gòu)買決策過(guò)程中存在的一些擔(dān)心情緒。提前、快速地回答這些問(wèn)題，能夠?qū)οM(fèi)者產(chǎn)生積極的影響，有效緩解他們的疑慮，促成其作出購(gòu)買決策。3. 氣氛制造注意事項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)銷售的是產(chǎn)品，制勝依靠?jī)r(jià)格，但是“出奇”之處卻在于氛圍的營(yíng)造。（1）其他消費(fèi)者在做什么心理學(xué)上有種現(xiàn)象叫做“社會(huì)證明”，即人們總是在觀察周圍的人，并經(jīng)常模仿他人的行為，尤其是在一些他們無(wú)法確定的事情上；另外，人們會(huì)做那些他們所喜歡的人正在做的事。利用這一心理現(xiàn)象，我們可以通過(guò)下列方式來(lái)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為的“社會(huì)證明”：1）展示最熱門的商品。2）展示買了這些商品的消費(fèi)者還買了哪些商品。3）展示最暢銷的商品。4）展示執(zhí)照、授權(quán)證書、店長(zhǎng)身份證或其他相關(guān)證書。（2）展示用戶評(píng)論與商家專業(yè)的營(yíng)銷人員相比，消費(fèi)者更愿意相信那些像他們一樣的其他消費(fèi)者所說(shuō)的話。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為來(lái)說(shuō)，評(píng)論尤其重要。消費(fèi)者通常在作出參與決策前都會(huì)查看用戶評(píng)論，即使他們?cè)趫F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上找不到相關(guān)評(píng)論，他們也會(huì)到別處去查看。另外，不要害怕負(fù)面評(píng)論，更不要去試圖遮掩這些不光彩的信息，你必須相信“世界上沒(méi)有不透風(fēng)的墻”。消費(fèi)者有很多方式來(lái)判斷呈現(xiàn)在他們面前的信息是否被刻意編輯過(guò)，如果他們發(fā)現(xiàn)其中“有詐”，那么最后會(huì)導(dǎo)致他們不再相信你說(shuō)的任何話。所以對(duì)于商家而言，應(yīng)該準(zhǔn)備好對(duì)顧客的負(fù)面評(píng)論進(jìn)行快速的反應(yīng)，而不是刪除。（3）團(tuán)購(gòu)商品的稀缺性稀缺催生需求，并鼓勵(lì)人們更快地購(gòu)買。社會(huì)心理學(xué)表明，失去是一種比得到更強(qiáng)烈的感情，所以消費(fèi)者總是期望得到那些他們認(rèn)為自己不能擁有的東西。因此，一個(gè)失去100元的人所推動(dòng)的滿足感是一個(gè)僥幸獲得100元的人所得到的滿足感的2倍左右。對(duì)于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的組織者而言，可以通過(guò)使用以下的詞語(yǔ)來(lái)營(yíng)造商品的稀缺感：1）僅剩一星期。2）庫(kù)存清倉(cāng)。3）僅此一次。4）此商品還剩2天4小時(shí)3分17秒（秒殺計(jì)時(shí)器）。（4）通過(guò)圖片來(lái)說(shuō)服在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)過(guò)程中，由于消費(fèi)者無(wú)法直接接觸真實(shí)的產(chǎn)品，所以能對(duì)其帶來(lái)直觀印象的圖片就在整個(gè)銷售過(guò)程中起到了非常重要的作用。尤其對(duì)高價(jià)值和奢侈性建材家居產(chǎn)品而言，圖片是一種非常具有說(shuō)服性的銷售工具。提供商品的高清晰圖片，可以讓人們對(duì)其將要購(gòu)買的產(chǎn)品更加放心，在此過(guò)程中需要注意的是：1）圖片應(yīng)當(dāng)擁有專業(yè)的質(zhì)量。2)圖片應(yīng)當(dāng)提供不同的觀察視角。3) 圖片是可放大的。4) 必須說(shuō)明圖片大小和使用場(chǎng)景。(5) 交叉銷售和提升銷售一旦消費(fèi)者作出購(gòu)買決策，說(shuō)服他們購(gòu)買