【正文】 者從籌建開始就將服務定位在滿足高檔消費者的需求，而在酒店剛開始經營的比較成功，主要得益于珠海當時的市場環(huán)境，暫時沒有與之競爭的對手，甚至即使在服務質量跟不上的情況下，JY酒店仍然能依靠當時在珠海首屈一指的富麗堂皇的硬件一時滿足了當?shù)匾徊糠窒M者的消費心理，同時也因商務需要，一些商業(yè)人士不得不利用其“高檔”來接待客戶，特別是港澳商賈為拓展內地業(yè)務往往也借此來接待內地客戶，以顯尊貴。然而這畢竟只是較小的消費群體，時間一長，客人的新鮮感沒有了，但JY酒店卻沒能在不斷提高服務質量上下功夫，加之自身規(guī)模太小，而當不斷有新的更強大的競爭對手加入時便無回天之術，產品處于銷售上的巨大壓力，只能壓價出售，犧牲了利潤，結果終因現(xiàn)金量不足而破產。假若當初JY酒店的發(fā)展戰(zhàn)略也考慮了其它消費群體及有應變措施的保障，也許就會避免遭受破產的噩運。 因循守舊珠海JY酒店初期的成功，一時在當?shù)刳A得了相當好的聲譽。卻在自1995年后競爭對手紛紛加入、顧客的個性化需求增長時，仍還守著舊的經營方式不放，使用著逐漸陳舊的設備，致使自己原先占有的市場份額縮小，并逐漸衰退。最終在亞洲金融風暴的間接沖擊下崩潰了。 獨斷專行的領導者珠海JY酒店的最高領導者大權獨攬，組織機體呆板，缺乏完善的管理機制，管理層只能惟命是從，因此既造成信息不靈，效率不高，又使大量的人才流失。 缺乏財務控制通過對JY酒店會計信息進行單變量比率分析和Z—得分分析可以明顯感覺到其財務管理完全被視為孤立的、純粹的行政管理活動，領導者如果能夠稍微重視一下財務控制，是絕對不會在如此脆弱的財務狀況上經營而不采取任何措施的。 軟弱的人力資源管理在JY酒店獎酬制度分析中可以看出其獎酬制度也是極為隨意的，缺乏合理的考評和有效激勵，使員工人心渙散，不能也不愿發(fā)揮應有的作用。 珠海JY酒店失敗的外在原因由第四章分析可知對JY酒店造成的沖擊有兩點：其一是自1995年有諸多的競爭對手加入到市場中；其二是亞洲金融風暴使得港澳客源嚴重銳減。但這也充分顯示JY酒店管理者應變能力弱。既缺乏高素質深謀遠慮的高層領導，也缺乏能征善戰(zhàn)的團隊?？傊?，JY酒店的失敗歸結于管理的失敗，是對杜拉克關于“管理的時間層面”就是管理的本質的有力論證。 企業(yè)破產可以預測通過對JY酒店破產原因研究不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)失敗的原因雖然可以分為內在的和外在的，但其關鍵還是內在的原因。而外在的原因最終還是通過內在原因而起作用的。而且如果能及早認識這些原因并采取行動加以預防，是可以挽救企業(yè)或避免企業(yè)破產。 單變量比率分析是預測企業(yè)未來經營情況的最普通方法通過對JY酒店會計信息進行單變量比率分析可以看出，假如能夠掌握可靠的財務報表，企業(yè)管理者是可以在企業(yè)以往經營結果的基礎上預測未來經營情況的一些重要指標。盡管理論上也指出這種分析有一定的局限性，但是在熟知企業(yè)背景和未來計劃的前提下，還仍不失為一種簡單有效的方法。 “Z得分”模型是預測企業(yè)破產與否的有效工具之一通過對JY酒店財務報表進行“Z得分”分析，可以驗證其破產前倒數(shù)第一份財務報表和倒數(shù)第二份財務報表與愛德華奧爾特曼關于“Z得分”模型的理論是十分吻合的。盡管“Z得分”分析法受到與單變量比率分析法遇到同樣的制約，但是，如果這種模型的預測能及早提醒企業(yè)對可能存在的問題給予足夠的重視，企業(yè)就可以嘗試采取補救措施來避免破產。 不完全依賴會計資料的A得分分析法優(yōu)于純粹的統(tǒng)一分析通過對JY酒店進行A得分分析，能明顯地揭示JY酒店管理不善的一些重要原因方面，這也正是約翰阿根蒂提出該理論的重要意義所在。盡管A得分分析方法主管性很強，但它還是優(yōu)于純粹的統(tǒng)計分析方法，因為它不完全依賴會計資料。在實際操作中假如由一位能公正地看待該公司并對其弱點作出相當客觀判斷的外部人員來打分的話，這種分析方法可能意義更大。總之，無論是用哪種方法，預測分析的目的是幫助決策并突出企業(yè)的弱點所在，而不是提供解決企業(yè)財務問題或經營管理問題的良藥，重要的是能找出補救所分析出來的薄弱環(huán)節(jié)的措施。 結束語珠海JY酒店就這樣在珠海的賓館業(yè)中曇花一現(xiàn)，成為了歷史。筆者將探究它破產的原因作為自己的MBA論文更多地是為了從中尋找留給我們的啟迪和警示。我國大陸自改革開放以來，成長中的企業(yè)形成了中國企業(yè)的一種奇特的“流星現(xiàn)象”不能不令人深思，盡管每個企業(yè)失敗的原因各不相同，但所有的失敗者又都能從其它失敗者身上看到自己的影子，是為“前車之鑒”。愿我們的企業(yè)特別是企業(yè)家們多從中總結經驗教訓吧。 作為企業(yè)的管理者是不能忘記管理大師杜拉克所提醒的——管理必須兼顧“現(xiàn)在”和“將來”。 ABSTRACTThe author has made research based on historic materials and data of JY Hotel, in order to analyze the internal and external causes of failure of enterprises in the aspects of operation and management, such as strategic error, conservancy, arbitrary leader, lack of control over finance and environmental change, ineffective management on human resources, insufficiency of consideration on petitor, and inability to handle emergency. In addition, it has studied some methods to predict crises in the development of enterprise on the basis of the failure of JY Hotel, and have worked out the basic method of selfdiagnose of enterprise to take preventive measures.Data analysis is mainly used in the study, and the data analysis is based on the statistical and analytical methods of current data. The basic concept of the article is to conduct induction and logical reasoning, . induct and reason the specific, individual and preceding cases and summarize them into theory. According to the prepared materials, the article has, taking JY Hotel as an example, verified some methods of selfdiagnose of enterprise, including single variance ratio analysis, Z analysis, A analysis, etc. The causes of enterprises’ failures vary, but all the people who failed may learn from others’ experiences. People need to seriously summarize the causes, especially the mon causes for failures, and learn their lessons.Key words: Operation analysis， Sign of failure， Single variance ratio analysis， Z analysis， A analysis參考文獻（Chen）陳佳貴：《人本管理——以人為本的管理藝術》，廣東經濟出版社，2001年1月。（Cheng）成剛著：《組織與管理原理》，上海人民出版社2002年版。（Cheng）成思危：“華夏文化與現(xiàn)代管理”，《中外管理》，1998年第3期。（Cheng）成思危：“新世紀企業(yè)的戰(zhàn)略思想”，《中外管理》，1999年第10期。（Cui）崔毅著：《人力資源管理》，上海人民出版社2002年版。（Du）[美]杜拉克著，蘇偉倫編譯：《杜拉克管理思想全書》，九洲出版社2001年版。 （Gao）高立法，馬志芳：《企業(yè)人力資源診斷與治理》，中國時代經濟出版社，2003年4月。（Li）李蕭：“中國職業(yè)經理人差距在哪里”，《經理人》，2003年第10期。（Liu）劉國光等主編，“1998年中國經濟形勢分析與預測”，《經濟藍皮書》，社會科學文獻出版社1997年12月出版。（Sun）孫云：《組織行為學》，上海人民出版社，2001年9月。（Tang）唐文著：《現(xiàn)代酒店管理》，企業(yè)管理出版社2002年版。（Yang）楊學瑩：《如何用人》，北京大學出版社，2003年8月。（Ye）葉宇偉：《領導六藝》，深圳海天出版社，2001年5月。（Yu）余長國著：《企業(yè)重整》，上海人民出版社2002年版。（Yu）余凱成、程文文、陳維政著：《人力資源管理》，大連理工大學出版社2001年版。（Wang）汪克夷主編：《管理學》，大連理工大學出版社2001年版。（Wu）吳曉波著：《大敗局》，浙江人民出版社2001年版。（Wu）吳小平：《如何提升員工滿意度和敬業(yè)精神》，北京大學出版社，2003年3月。（Zhang）張鳴、賈莉莉著：《財務分析入門》，上海人民出版社2002年版。（Zhang）張德著：《人力資源開發(fā)與管理》，清華大學出版社2000年版。（Zhou）周三多、陳傳明、魯明泓著：《管理學——原理與方法》，復旦大學出版社1999年版。（Zhou）周毅：“‘恐龍’企業(yè)是如何‘滅絕’的”，《中外管理》，1998年第6期。[美]約翰阿根蒂“預測企業(yè)破產”，《會計文摘》,第138期《珠海旅游統(tǒng)計年鑒》，1996年，2000年，2001