【正文】 市場(chǎng)為現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)，占有現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)，擴(kuò)大客源。167。 廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作體系構(gòu)建環(huán)境分析環(huán)境會(huì)影響組織開(kāi)展業(yè)務(wù)的方式。因特網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)許多新的環(huán)境情況，廣西制造型企業(yè)必須對(duì)組織的生存環(huán)境進(jìn)行充分的思考，以此確立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作體系構(gòu)建的戰(zhàn)略。廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作體系構(gòu)建環(huán)境分析涉及外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境，其中外部環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，而宏觀環(huán)境涉及到網(wǎng)絡(luò)人口、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、文化環(huán)境等子環(huán)境，它們對(duì)廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作體系構(gòu)建的影響比較大。167。 廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作體系構(gòu)建外部環(huán)境分析目前，廣西制造型企業(yè)已經(jīng)廣泛開(kāi)展了不同程度的經(jīng)營(yíng)信息化改造工作，企業(yè)對(duì)于用計(jì)算機(jī)來(lái)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)、銷、存的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和財(cái)務(wù)管理的程度很高，營(yíng)銷策略初步涉及CIMS（計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)）、MRP（物料資源規(guī)劃）、MRPII（制造資源規(guī)劃）、JIT（及時(shí)制造）等先進(jìn)信息技術(shù)。在國(guó)內(nèi)其它省份同行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品長(zhǎng)期占據(jù)市場(chǎng)前列且市場(chǎng)份額持續(xù)增長(zhǎng)、國(guó)內(nèi)整體制造工藝與國(guó)際先進(jìn)技術(shù)水平愈拉愈大，以及國(guó)外企業(yè)大肆進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)并搶占產(chǎn)品市場(chǎng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，廣西制造型企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真分析影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)及其體系構(gòu)建的外部環(huán)境，以便期待其產(chǎn)品和營(yíng)銷手段適應(yīng)日趨國(guó)際化的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。宏觀環(huán)境 國(guó)際方面經(jīng)濟(jì)因素 法律限制 文化因素技術(shù) 社會(huì)創(chuàng)新 公眾觀點(diǎn)趨勢(shì) 道德限制倫理限制國(guó)內(nèi)方面經(jīng)濟(jì)因素 法律限制 文化因素 供應(yīng)商 競(jìng)爭(zhēng)者 中間媒介 顧客微觀環(huán)境 企業(yè)組組 廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外部環(huán)境（1）網(wǎng)上人口中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）最近發(fā)布的《第17次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止到2005年12月31日，我國(guó)的網(wǎng)民總數(shù)為11100萬(wàn)人，繼續(xù)保持著世界第二的位置，緊緊跟隨著列第一位的美國(guó)。在我國(guó)網(wǎng)民中，專線上網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)為2910萬(wàn)人、撥號(hào)上網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)為5100萬(wàn)人與上年調(diào)查結(jié)果相比分別減少了140萬(wàn)人和780萬(wàn)人，%%；寬帶上網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)為6430萬(wàn)人，較2004年增加了2150萬(wàn)人，%。我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)的快速增長(zhǎng)已令世界矚目，%，%相比，發(fā)展態(tài)勢(shì)有所提高。 我國(guó)歷次調(diào)查網(wǎng)民總數(shù)廣西制造型企業(yè)通過(guò)構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作體系并借助龐大的網(wǎng)民數(shù)量，便于增加企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，提升企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站的社會(huì)知名度。（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定地增長(zhǎng)是廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作體系構(gòu)建最有利的因素。經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)促使人民生活水平的提高，拉動(dòng)人們對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的需求，進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，以至制造企業(yè)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作體系成為必然。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，從2003年開(kāi)始，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)總體呈現(xiàn)增長(zhǎng)速度較快的趨勢(shì)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率一直在10%平臺(tái)上加速前進(jìn)。%，%，%，2006年GDP總額為209407億元，%，%、%、%%。%，%。全年進(jìn)出口總額17607億美元，%，順差達(dá)1775億美元，比上年增加755億美元。截止至2006年10月，我國(guó)國(guó)際貿(mào)易和外匯儲(chǔ)備已經(jīng)突破10000億美元大關(guān)。 （3）政治環(huán)境按照前國(guó)家主席江澤民關(guān)于“在發(fā)展電子商務(wù)方面，我們不僅要重視私營(yíng)、工商部門(mén)的推動(dòng)作用，同時(shí)也應(yīng)加強(qiáng)政府部門(mén)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)，并為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律、法規(guī)環(huán)境”的指示精神，近幾年來(lái)，我國(guó)國(guó)內(nèi)制造領(lǐng)域相關(guān)行業(yè)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷政策文件的不斷出臺(tái)，為廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及其體系構(gòu)建工作提供政策支撐。 影響廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作體系構(gòu)建的宏觀環(huán)境因素2005年，國(guó)務(wù)院辦公廳2號(hào)文件發(fā)出了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》。文件強(qiáng)調(diào)，發(fā)展電子商務(wù)是黨中央、國(guó)務(wù)院做出的完善我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、加速國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化進(jìn)程、提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效率的戰(zhàn)略決策，各地區(qū)、各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)發(fā)展電子商務(wù)的重要性和緊迫性，積極發(fā)揮職能作用，密切協(xié)調(diào)配合，制定并不斷完善加快電子商務(wù)發(fā)展的具體政策措施，推進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)健康發(fā)展。（4）法律環(huán)境中央政府2000年9月頒布實(shí)行的《中華人民共和國(guó)電信條例》和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》是我國(guó)立法級(jí)別最高、對(duì)信息產(chǎn)業(yè)針對(duì)性最強(qiáng)、強(qiáng)調(diào)范圍最全面和最系統(tǒng)的兩部規(guī)范性文件，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)進(jìn)行了重新的、科學(xué)的分類，加大了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的管理力度。此外，《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)暫行管理辦法》、《中文域名爭(zhēng)議解決辦法（試行）》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》和《互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞業(yè)務(wù)管理站性規(guī)定》都為廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作體系的構(gòu)建以及網(wǎng)絡(luò)利益保護(hù)提供了法律保障，也為廣西制造行業(yè)公平、公正地進(jìn)行在線競(jìng)爭(zhēng)和互聯(lián)網(wǎng)管理進(jìn)一步的明確化、制度化提供了良好的法律環(huán)境。（5）文化環(huán)境互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)徹底改變了人們傳統(tǒng)的日常生活習(xí)慣，人們從過(guò)去的面對(duì)面地交流溝通、電話交流發(fā)展到現(xiàn)在的Email交流、網(wǎng)上電話交流，并且逐漸流行，儼然成為一種時(shí)尚模式。普通人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)結(jié)交新的朋友，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線與顧客完成產(chǎn)品買賣交易。網(wǎng)絡(luò)的快捷使人們之間、人企之間、企業(yè)之間的相互影響更為深刻，能夠讓網(wǎng)絡(luò)終端用戶獲取各自所需的信息，完全突破了傳統(tǒng)媒介的局限，促使社會(huì)價(jià)值觀念的快速改變，傳播滿足各方真正需要的信息，并以此為基礎(chǔ)形成人們追求時(shí)尚的精神文化，企業(yè)則通過(guò)構(gòu)建商務(wù)平臺(tái)提供迎合人們精神文化的物質(zhì)需求。167。 廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作體系構(gòu)建內(nèi)部環(huán)境分析在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，由于基于信息交換的對(duì)象不同，存在著三種網(wǎng)絡(luò)化：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化，較早出現(xiàn)的管理信息系統(tǒng)（MIS）以及現(xiàn)在的Internet，均屬于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的范疇；企業(yè)與企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)化（B2B），它極大地提高企業(yè)的工作效率，降低企業(yè)中間交易成本；企業(yè)與消費(fèi)者之間的網(wǎng)絡(luò)化（B2C），該方式通過(guò)因特網(wǎng)和分布廣泛且不穩(wěn)定的消費(fèi)者進(jìn)行交易。 廣西制造型企業(yè)體系構(gòu)建內(nèi)部環(huán)境因素?fù)?jù)廣西企業(yè)統(tǒng)計(jì)年相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，為了與國(guó)際接軌，跟上國(guó)內(nèi)先進(jìn)制造型企業(yè)的步伐，獲得更多市場(chǎng)商機(jī)，廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式多為B2B模式，B2B業(yè)務(wù)占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)地位。但是也有少數(shù)企業(yè)選擇B2C模式。無(wú)論廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作體系運(yùn)作模式傾向于哪種網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作體系時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門(mén)都必須兼顧組織的諸如最高管理層、財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、研究發(fā)展、離線營(yíng)銷、物流、生產(chǎn)等其它部門(mén)，并且充分考慮這些部門(mén)對(duì)營(yíng)銷工作所造成的任何影響因素。只有企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)都“優(yōu)化配置、協(xié)調(diào)一致”，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作體系的構(gòu)建工作才能順利實(shí)施，才有可能取得網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。167。 廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及其體系構(gòu)建層次劃分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新興的營(yíng)銷方式，隨著信息技術(shù)的進(jìn)步而不斷發(fā)展，企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，因其行業(yè)特征屬性、企業(yè)業(yè)務(wù)性質(zhì)、組織設(shè)施條件的差異而不同。通常情況是，企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須經(jīng)歷作業(yè)層次、業(yè)務(wù)層次、企業(yè)層次和行業(yè)層次等由低級(jí)別到高級(jí)別、對(duì)企業(yè)影響越來(lái)越大、實(shí)施難度逐漸增大的四個(gè)層次。與之相應(yīng)的，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作體系的構(gòu)建工作由初等級(jí)別演變到高等級(jí)別，體系的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容也由模糊轉(zhuǎn)變?yōu)榍逦?。高?廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷層次（1）作業(yè)層作業(yè)層作為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的最低層，是企業(yè)涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初始階段，屬于企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)結(jié)合運(yùn)用的了解時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)僅僅意味著一種新型的信息傳播渠道和信息宣傳推廣工具。此時(shí)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作體系所包含的管理信息系統(tǒng)尚未完善，企業(yè)缺少專業(yè)人員，缺乏營(yíng)銷體系規(guī)劃，更沒(méi)有專門(mén)的在線銷售網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷往往限制于通過(guò)ISP賬號(hào)申請(qǐng)、撥號(hào)上網(wǎng)等簡(jiǎn)單方式來(lái)獲取網(wǎng)絡(luò)信息和宣傳網(wǎng)絡(luò)信息，效率不高，最終能夠轉(zhuǎn)化為顧客訂單的很少，企業(yè)對(duì)構(gòu)建營(yíng)銷體系缺乏清楚的認(rèn)識(shí)。（2）業(yè)務(wù)層隨著企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)的逐步深化，開(kāi)始考慮將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的管理過(guò)程之中，著手規(guī)劃業(yè)務(wù)流程。企業(yè)已經(jīng)不單單于使用外部的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息，組織內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)初具規(guī)模，企業(yè)開(kāi)始根據(jù)自身的特點(diǎn)實(shí)施CAD/CAM（計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)/計(jì)算機(jī)輔助制造）、ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、TQC（全面品質(zhì)管理）、CRM（客戶關(guān)系管理）戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)單個(gè)或者部分環(huán)節(jié)的信息化、自動(dòng)化。企業(yè)某一職能系統(tǒng)、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)在一定時(shí)間內(nèi)、一定程度上的效率得到提高。（3）企業(yè)層企業(yè)層的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅包括作業(yè)方面和業(yè)務(wù)方面的變化，還涉及整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷職能模塊的變革，其中包括顧客訂單模塊、企業(yè)供應(yīng)鏈模塊、財(cái)務(wù)管理模塊，以及客戶服務(wù)模塊。企業(yè)開(kāi)始重建組織結(jié)構(gòu)，重組業(yè)務(wù)流程，并融合內(nèi)部各種應(yīng)用軟件，從戰(zhàn)略的角度來(lái)考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)思維方式的變化、各個(gè)系統(tǒng)兼容的完成、價(jià)值鏈的擴(kuò)展，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)的界限越來(lái)越模糊，企業(yè)與分銷商、市場(chǎng)合作伙伴的關(guān)系逐漸鞏固，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也得到進(jìn)一步的確立。（4）行業(yè)層行業(yè)層作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最高層次，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工程的實(shí)施已經(jīng)不僅僅是單個(gè)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，企業(yè)的每一個(gè)營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷決策都會(huì)影響到廣西整個(gè)制造行業(yè)的運(yùn)作模式的改變。企業(yè)已經(jīng)不滿足于把自己的資料信息數(shù)據(jù)庫(kù)向顧客或者市場(chǎng)合作伙伴延伸，而是傾向于將許多企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)相互連接，每個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷信息都展示在同一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，一個(gè)企業(yè)的交易數(shù)據(jù)庫(kù)根據(jù)交易伙伴的訂單自動(dòng)更新，各種規(guī)則銷售由網(wǎng)絡(luò)智能完成，顧客將在最短的時(shí)間內(nèi)收到網(wǎng)上訂購(gòu)的產(chǎn)品。廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及其運(yùn)作模式大多仍停留在作業(yè)層次上，少數(shù)企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入業(yè)務(wù)層次，而嘗試探索企業(yè)層次的還沒(méi)有，這主要是受到我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體水平偏低氛圍的影響，同行業(yè)企業(yè)間的數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)合，行業(yè)層次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展，仍然遙遙無(wú)期。167。 廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作體系構(gòu)建的優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論基于4CS的市場(chǎng)營(yíng)銷理論(即消費(fèi)者的需求和欲望、成本、便利和溝通)，營(yíng)銷的模式是從消費(fèi)者的需求出發(fā)，營(yíng)銷決策是在滿足4CS的要求的前提下的企業(yè)利潤(rùn)最大化，最終實(shí)現(xiàn)的是消費(fèi)者需求的滿足和企業(yè)利潤(rùn)最大化。構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作體系是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，也是現(xiàn)階段廣西制造型企業(yè)擺脫過(guò)分依賴傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的最佳選擇，它給企業(yè)帶來(lái)的將不僅僅是營(yíng)銷商務(wù)平臺(tái)的架構(gòu)，還能夠在市場(chǎng)開(kāi)拓、成本控制等方面取得相關(guān)優(yōu)勢(shì)，給企業(yè)帶來(lái)豐厚的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利潤(rùn)。（1）獲取虛擬市場(chǎng)資源，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[10]廣西大多數(shù)制造企業(yè)由于多屬于跨區(qū)域營(yíng)銷，易于受地理位置的限制，加之對(duì)市場(chǎng)狀況把握的不準(zhǔn)確，企業(yè)很難進(jìn)入并占領(lǐng)新的市場(chǎng)，擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作體系的構(gòu)建為廣西制造型企業(yè)解決這方面的問(wèn)題找到了捷徑。通過(guò)構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作體系，提供優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)，保持老顧客，爭(zhēng)取新顧客，變虛擬的市場(chǎng)為現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)，消除空間與地區(qū)對(duì)制造企業(yè)的影響，變劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)賦予每一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)都是均等的，因此，廣西制造型企業(yè)只要積極構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作體系，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷手段，完全有機(jī)會(huì)占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（2）創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，降低營(yíng)銷中間成本[10]互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息是可以共享的，也是開(kāi)放的，廣西制造型企業(yè)的產(chǎn)品信息、服務(wù)信息也都是透明的，企業(yè)、顧客、市場(chǎng)這三者之間從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)今這樣近距離過(guò)。一些令制造企業(yè)耗費(fèi)大量資源去尋找顧客的中間環(huán)節(jié)，在企業(yè)紛紛通過(guò)自己的營(yíng)銷站點(diǎn)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的今天，虛擬市場(chǎng)已經(jīng)悄然縮短了供求關(guān)系之間的距離。[10]廣西制造型企業(yè)可以通過(guò)在線營(yíng)銷站點(diǎn)的建立，直接與顧客進(jìn)行面對(duì)面的對(duì)話，減少營(yíng)銷中間成本，而且高效快速，易于創(chuàng)造企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（3）加強(qiáng)在線顧客服務(wù)，樹(shù)立企業(yè)品牌形象[10]與傳統(tǒng)的電視、廣播、報(bào)紙等3種傳媒廣告相比，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息的滲透可謂是無(wú)孔不入，出色的三維動(dòng)畫(huà)，逼真的視聽(tīng)效果，以及免費(fèi)的、不間斷更新的信息；與顧客一對(duì)一交互式的服務(wù)方式，快速、高效、方便，令顧客不再為受時(shí)間與空間上的限制而苦惱。廣西制造型企業(yè)可以通過(guò)建設(shè)自己優(yōu)秀的商務(wù)網(wǎng)站，快速地反應(yīng)顧客的需求，提供良好的在線服務(wù)，能夠?yàn)槠髽I(yè)贏得很好的公眾口碑，有助于樹(shù)立企業(yè)在顧客心目中的良好品牌形象。[10]（4）尋找市場(chǎng)合作伙伴，改善現(xiàn)實(shí)客戶關(guān)系[10]廣西制造型企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)由于受到行政地區(qū)的限制，在新的市場(chǎng)環(huán)境下不易尋找到合適的產(chǎn)品銷售合作伙伴?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)為尋求合作的雙方或多方提供了一個(gè)信息交流的平臺(tái)，企業(yè)通過(guò)商務(wù)站點(diǎn)信息發(fā)布模塊的建立，張貼招商信息，比較、分析、評(píng)估各個(gè)應(yīng)招的合作對(duì)象，并尋找出對(duì)自己利益最大的合作伙伴。企業(yè)通過(guò)相關(guān)的站點(diǎn)功能把產(chǎn)品、服務(wù)、供應(yīng)、技術(shù)、物流等信息與客戶進(jìn)行交流，并提供滿足客戶的個(gè)性化需求方式。由此，企業(yè)、合作伙伴、客戶三者之間由虛擬空間構(gòu)建起來(lái)的規(guī)模形式便逐漸轉(zhuǎn)化到現(xiàn)實(shí)中合作的規(guī)模經(jīng)營(yíng)范圍，以此來(lái)增進(jìn)企業(yè)和客戶之間的友好關(guān)系。[10]167。 廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作體系構(gòu)建的問(wèn)題企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作體系構(gòu)建是一項(xiàng)涉及諸多因素的系統(tǒng)工程，存在著極其的復(fù)雜性，它容易受宏觀環(huán)境、微觀條件等方面的影響，這就使得現(xiàn)階段廣西制造型企業(yè)構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作體系存在著諸多的問(wèn)題。[11]（1）顧客受傳統(tǒng)觀念影響較深，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不足[10]由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制并未完善，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念還沒(méi)有深入人心，再加上虛擬的產(chǎn)品市場(chǎng)總是給顧客一種不可測(cè)度的感覺(jué)，顧客仍保持著濃厚的傳統(tǒng)消費(fèi)心理，不親自驗(yàn)證產(chǎn)品功能，很難激發(fā)其購(gòu)買欲望，即便是在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)絡(luò)交互性再好，現(xiàn)實(shí)情況仍然如此。緣于顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)的不足，以及