【正文】 端平一碗水，用好一把尺。 個(gè)人行為 立己達(dá)人。 小善要為，小惡必止。心術(shù)正，自身硬。簡(jiǎn)單交往，坦蕩做事。反對(duì)行為 做表面文章。計(jì)較一得一失。掩飾錯(cuò)誤，諉過別人。拼搏進(jìn)取 天行健，君子以自強(qiáng)不息。 ——《周易》拼搏進(jìn)取是我們競(jìng)爭(zhēng)、進(jìn)取意識(shí)的集中體現(xiàn)。拼搏意味著不畏艱苦，進(jìn)取意味著自強(qiáng)不息，引領(lǐng)我們披荊斬棘，攻堅(jiān)克難。組織行為 咬定目標(biāo)不放松。直面競(jìng)爭(zhēng)，敢于亮劍。把成績(jī)當(dāng)起點(diǎn)，把困難當(dāng)階梯。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，持續(xù)學(xué)習(xí)。個(gè)人行為 有夢(mèng)想，有激情，有干勁。積跬步，致千里。將1%的希望變成100%的現(xiàn)實(shí)。 反對(duì)行為 缺乏韌勁。困難面前當(dāng)逃兵。怠惰敷衍。綠色人文 取之有度，用之有節(jié)，則常足。 ——《資治通鑒》綠色人文，體現(xiàn)了我們的社會(huì)責(zé)任。意味著我們關(guān)注自然和組織的可持續(xù)發(fā)展，善待資源，合理運(yùn)用。組織行為 善用有限資源。讓綠色成為競(jìng)爭(zhēng)力。尊重自然，和諧共生。個(gè)人行為 珍惜資源，哪怕是一張紙。關(guān)愛生命，綠色生活。熱心公益事業(yè)。反對(duì)行為 鋪張浪費(fèi)。殺雞取卵。貪一寸之功，急一時(shí)之利。禮儀九章總則尊重平等尊重平等是我們與外界交往的核心原則。尊重平等的含義是尊重自己，尊重他人，平等相處，一視同仁。要求我們既熱情友好，又不卑不亢。 我們應(yīng)當(dāng)尊重世界各地的習(xí)俗與禁忌。真誠(chéng)寬容真誠(chéng)寬容體現(xiàn)出我們的社交風(fēng)范。在人際交往中，要真誠(chéng)待人，理解他人個(gè)人行動(dòng)和自我判斷的自由。真誠(chéng)寬容要求我們既要言行一致，表里如一；又要豁達(dá)大度，善解人意。細(xì)則協(xié)調(diào)著裝與場(chǎng)合相協(xié)調(diào) 辦公場(chǎng)合，莊重典雅；社交場(chǎng)合，時(shí)尚個(gè)性；休閑場(chǎng)合，舒適自然。在重要的場(chǎng)合以及國(guó)際交往中，要以會(huì)議或者活動(dòng)要求為準(zhǔn)，一般女士以裙裝為宜，男士以西裝為主。 著裝色彩協(xié)調(diào) 在國(guó)際商務(wù)場(chǎng)合，男士著西裝時(shí)，鞋、腰帶、公文包以同色為宜，著裝顏色不能超過三種，首選深色。穿夾克、短袖襯衫時(shí)不能打領(lǐng)帶，白襪和尼龍絲襪不能和西裝搭配。女士商務(wù)套裝所搭配的襯衣以純色、淡雅為佳。鞋的顏色最好與手提包一致，與衣服的顏色相協(xié)調(diào)。飾物佩戴協(xié)調(diào) 飾物佩戴要符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣；身上的飾物應(yīng)在三種之內(nèi)，每一種不多于兩件；飾物的質(zhì)地要相同，與服裝以及其他配飾協(xié)調(diào)。 適度適宜適度適宜要求我們?cè)谏鐣?huì)交往中一定要具體情況具體分析，因人、因事、因時(shí)、因地恰當(dāng)處理。應(yīng)用禮儀時(shí)要注意把握分寸，大方得體。把握分寸是禮儀實(shí)踐的最高技巧。運(yùn)用禮儀時(shí)，做過了或者不到位，都不能正確地表達(dá)自己的敬人之意。自律自省自律自省要求我們?cè)谏鐣?huì)交往中，嚴(yán)于律己，遵時(shí)守約，遵循規(guī)范，不斷提高自身修養(yǎng)。得體的儀表和舉止源于良好的自我修養(yǎng)。每一位員工在對(duì)外交往中都代表著中國(guó)建筑，不僅體現(xiàn)著個(gè)人的見識(shí)和教養(yǎng)，也體現(xiàn)著企業(yè)的思維深度與文化厚度。當(dāng)陪同客人出入無人管理的升降式電梯時(shí)，陪同人員操控穩(wěn)妥后，請(qǐng)客人先進(jìn)先出；當(dāng)陪同客人出入有人管理的升降式電梯時(shí)，應(yīng)請(qǐng)客人先進(jìn)先出。乘梯時(shí)盡量面朝電梯口站在電梯的盡頭或兩側(cè)，不要大聲交談和喧嘩。 有序引導(dǎo) 客人不認(rèn)路的情況下，讓客人靠右側(cè)行走；如果所在地區(qū)為左側(cè)通行，則方向相反，保證客人在里側(cè)行走。如果客人熟悉道路，則把選擇前進(jìn)方向的權(quán)利讓給對(duì)方。有序就座 請(qǐng)長(zhǎng)輩、客人、領(lǐng)導(dǎo)先坐先起。宴請(qǐng)座次：一般情況下面對(duì)正門的位置或距離正門最遠(yuǎn)的位置是主位。國(guó)際交往規(guī)則是右高左低，即主賓坐在主人右側(cè)，賓主交叉就座。有序有序握手 尊者居先。上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能接握；長(zhǎng)輩與晚輩之間，長(zhǎng)輩伸手后，晚輩才能伸手相握；男士和女士之間，女士伸手后，男士才能伸手相握?？腿说竭_(dá)時(shí)，主人先伸手；道別時(shí)客人先伸手。有序介紹 尊者居后。為他人介紹時(shí)，先介紹職位低者，后介紹職位高者；先介紹晚輩， 后介紹長(zhǎng)輩；先介紹男士，后介紹女士。接待客人時(shí)，主人先做介紹。接待貴賓時(shí)，一般應(yīng)由東道主一方職務(wù)最高者出面做介紹。自我介紹不能缺少的四要素是單位、部門、職務(wù)、姓名。有序乘梯乘用平面移動(dòng)式電梯與上下行的滾動(dòng)式電梯時(shí)，要靠右側(cè)，避免并排站立。適時(shí)接聽和結(jié)束通話 接電話時(shí)，盡量鈴響不過三聲，首先自報(bào)身份，“您好，中國(guó)建筑”、“您好，XXX（部門）”等；結(jié)束通話時(shí)，由對(duì)方、客戶先行掛斷為宜。適時(shí)通過面部表情表達(dá)情感 在向?qū)Ψ絾柡?、致意、握手、道別時(shí)，要注視對(duì)方，面帶微笑，大方得體。交談中，應(yīng)適時(shí)與對(duì)方保持目光接觸，不能回避對(duì)方目光或左顧右盼。規(guī)范手機(jī)使用規(guī)范 在會(huì)議中、與別人洽談或用餐時(shí)，關(guān)掉手機(jī)或調(diào)到靜音狀態(tài)，盡可能避免使用手機(jī)。上述場(chǎng)合，需把手機(jī)放在隨身攜帶的公文包、手提袋或衣服口袋里，一般不要拿在手里或放在桌子上。在主人或上級(jí)宣布散席之后，方能離開。主席臺(tái)座次：前排高于后排，中央高于兩側(cè)。在我國(guó)政務(wù)場(chǎng)合，左側(cè)高于右側(cè)；非政務(wù)場(chǎng)合遵循國(guó)際慣例，右側(cè)高于左側(cè)。乘車座次：貴賓位置為司機(jī)后排的對(duì)角線之位，即副駕駛身后的位置。主人開車的時(shí)候，貴賓要坐在副駕駛位。適時(shí)外事交往中適時(shí)贈(zèng)送與接受禮品 一般選擇當(dāng)面贈(zèng)送禮物，附上祝詞和名片。接受禮品時(shí)，要當(dāng)面拆開并表示感謝。如果拒絕接受，要當(dāng)即向送禮者說明原因。收到寄來的禮品，應(yīng)及時(shí)回復(fù)、致謝。送給外賓的禮品要注意包裝，體現(xiàn)對(duì)等原則。隨俗宴請(qǐng)時(shí)隨俗 請(qǐng)客人吃飯要詢問客人的飲食禁忌。注意餐具擺放禁忌，比如不要把茶壺嘴對(duì)著別人擺放，不能把筷子隨意十字交叉等。 身體語(yǔ)言隨俗 注意不同國(guó)家、民族、地域、宗教獨(dú)特的肢體語(yǔ)言，尤其注意頭、手等部位，不要冒犯對(duì)方的禁忌。交談話題隨俗 交談時(shí)尊重個(gè)人隱私，視熟悉程度選擇恰當(dāng)話題，一般回避宗教、收入、年齡等話題。稱呼規(guī)范 在正式的官方交往中，稱主要職務(wù)；對(duì)專家學(xué)者或?qū)W術(shù)方面有造詣的人士，稱學(xué)術(shù)頭銜；其他場(chǎng)合可以泛尊稱，如先生、夫人、女士等。 名片使用規(guī)范 接受名片，一般要雙手接過。拿到別人的名片要認(rèn)真閱覽，妥善收放，切忌忘記帶走。 會(huì)議規(guī)范遵守會(huì)議的著裝、紀(jì)律要求。會(huì)議期間避免大聲喧嘩、開小會(huì)、隨意說笑等行為；手機(jī)須關(guān)機(jī)或靜音，盡量不在會(huì)場(chǎng)內(nèi)接打電話。提前熟悉會(huì)議主題和議程。參會(huì)時(shí)一定要準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)并嚴(yán)格遵守發(fā)言時(shí)長(zhǎng)規(guī)定。工程技術(shù)魯班獎(jiǎng)—43項(xiàng)國(guó)優(yōu)獎(jiǎng)—28項(xiàng)詹天佑獎(jiǎng)—8項(xiàng)火車頭獎(jiǎng)—1項(xiàng)國(guó)家級(jí)工法—21項(xiàng)中國(guó)鋼結(jié)構(gòu)獎(jiǎng)—5項(xiàng)市政金杯示范工程獎(jiǎng)—10項(xiàng)全國(guó)用戶滿意工程獎(jiǎng)—11項(xiàng)中國(guó)建筑工程裝飾獎(jiǎng)—11項(xiàng)中國(guó)安裝工程優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)—4項(xiàng)AAA 級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化誠(chéng)信工地—20項(xiàng)……名人名企10獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀6獲全國(guó)工人先鋒號(hào)1人獲評(píng)全國(guó)勞動(dòng)模范14人獲評(píng)全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)轮袊?guó)十大管理創(chuàng)新示范企業(yè)中國(guó)節(jié)能減排功勛企業(yè)中國(guó)優(yōu)秀施工企業(yè)全國(guó)守合同重信用企業(yè)全國(guó)就業(yè)先進(jìn)單位……附錄：企業(yè)榮譽(yù)文化建設(shè)世界企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)力十強(qiáng)中國(guó)企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力十強(qiáng)中國(guó)企業(yè)文化影響力十強(qiáng)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)典范單位中國(guó)企業(yè)安全文化十佳單位中國(guó)企業(yè)黨建文化雙十佳單位中國(guó)企業(yè)基層文化建設(shè)優(yōu)秀單位中國(guó)企業(yè)文化創(chuàng)新管理典范單位踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀——中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)突出貢獻(xiàn)單位……管理成果“信和”文化——第十五屆國(guó)家級(jí)現(xiàn)代化管理成果一等獎(jiǎng)?！岸冀呷欠▌t”——中國(guó)管理科學(xué)獎(jiǎng)“三化融合”——中國(guó)管理科學(xué)獎(jiǎng)“工程項(xiàng)目成本管理方圓圖”——全國(guó)建設(shè)工程項(xiàng)目?jī)?yōu)秀管理成果一等獎(jiǎng)……中建五局微信公眾平臺(tái)Add：湖南省長(zhǎng)沙市中意一路158號(hào)中建大廈Tel：（0731）85699888Fax：（0731）85699555Web：