【正文】 接美甲師和消費(fèi)者。剔除房租、水電費(fèi)、物業(yè)管理等中間環(huán)節(jié)，整合全產(chǎn)業(yè)鏈，在價(jià)值鏈上做服務(wù)。筆者認(rèn)為河貍家自身定位是整個(gè)美業(yè)的平臺(tái)，是服務(wù)商，這是河貍家的戰(zhàn)略定位。河貍家的平臺(tái)性不簡(jiǎn)單是美甲師的整合，而是美甲原料，美甲油、美甲膠等系列產(chǎn)品的整合，加上消費(fèi)者需求的分類，信息整合，基于地理位置的定位，打通美甲師和消費(fèi)者。保證了原材料的安全性、亮度、耐久性才能從第一步保證消費(fèi)者的產(chǎn)品體驗(yàn)。（四） 線下地推的快速擴(kuò)張線下的供應(yīng)商資源是平臺(tái)提供產(chǎn)品和服務(wù)的保障，平臺(tái)通常都會(huì)有自己的客戶服務(wù)系統(tǒng)，但是在贏到最后面并不是靠CRM系統(tǒng)，是客戶最后關(guān)心產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以及價(jià)格。河貍家的生存擴(kuò)張首先要靠每天足夠的訂單；后期才能向規(guī)模要效益，線上的訂單來源于美甲的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)。因此，大量?jī)?yōu)質(zhì)創(chuàng)新低價(jià)的美甲產(chǎn)品以及高品質(zhì)的服務(wù)是滿足客戶的核心資源，而這些產(chǎn)品的創(chuàng)造者來源于優(yōu)秀的美甲師，美甲師最終要通過強(qiáng)有力的地推來引入。河貍家線下快速地推擴(kuò)張保障了平臺(tái)的生存和發(fā)展。因?yàn)樾枰兰讕煆牡昀镛o職，美甲店店主是競(jìng)爭(zhēng)者，所以河貍家依靠地推去美甲店暗地里挖美甲師資源。同時(shí)，河貍家也通過推廣啟動(dòng)用戶市場(chǎng)。河貍家可以給客戶公司提供一次員工福利，讓美甲師上門為女員工免費(fèi)做美甲，通過用戶自身的社交媒體的分享達(dá)到傳播的效果。三、盈利模式 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都要靠燒錢，主要還是看用戶接受程度，各類上門服務(wù)正在改變著用戶的消費(fèi)習(xí)慣。河貍家一直在虧錢補(bǔ)貼卻能被資本關(guān)注，也與美甲業(yè)所處的發(fā)展階段有關(guān)，還沒有壟斷品牌，且單客利潤(rùn)很高。 河貍家創(chuàng)始人孟醒坦言：“河貍家還不知道盈利模式是什么，但盈利模式?jīng)]想透并沒有什么問題，一下就能把盈利模式想透的話，這只能是個(gè)小生意，都是一邊做一邊慢慢才發(fā)現(xiàn)盈利的方式?！薄?4】河貍家也沒有收取任何提成，他們采取的策略就是先去擴(kuò)大規(guī)模占領(lǐng)市場(chǎng)。筆者認(rèn)為，美業(yè)產(chǎn)品和跨品類產(chǎn)品的零售可能會(huì)是河貍家今后的一個(gè)收入方向。河貍家通過上門服務(wù)，擁有了上門零售的流動(dòng)渠道和一些高收入消費(fèi)人群，只要抓住了這些愛美的消費(fèi)群體，盈利模式也很快會(huì)浮出水面。四、競(jìng)爭(zhēng)模式（一） 河貍家通過融資快速搶美甲師資源的競(jìng)爭(zhēng)策略 據(jù)了解，2014年，河貍家每月燒掉1000萬元以上，將業(yè)務(wù)規(guī)?？焖贁U(kuò)大，2015年，每月大概會(huì)燒掉1500萬元?！?5】通過多輪融資將資金用于快速搶占一線城市的客戶資源和美甲師資源，成為河貍家的競(jìng)爭(zhēng)策略之一。河貍家發(fā)展到現(xiàn)在的重要原因是把美甲師放在重要的位置，而不是作品。培訓(xùn)手藝人，提升手藝人的技能，幫助他們打造自有品牌，讓美甲師從打工者實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者的轉(zhuǎn)變，以此保證河貍家平臺(tái)擁有優(yōu)秀的服務(wù)供應(yīng)者資源可以提供優(yōu)質(zhì)的美甲產(chǎn)品和服務(wù)。（二） 河貍家的產(chǎn)品線全面覆蓋美業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略 河貍家目前不僅上線了美甲服務(wù)，還有美睫、手足護(hù)理、化妝造型等業(yè)務(wù)，未來計(jì)劃還將拓展美容、美發(fā)等領(lǐng)域，不斷的去跨品類，凡是跟美業(yè)相關(guān)的河貍家都涉及到。在即將擴(kuò)張的品類中，沒有特別專注的細(xì)分市場(chǎng)，美甲是個(gè)切入，美容等業(yè)務(wù)上了之后，河貍家還會(huì)推出針對(duì)女性的跟拍，隨身攝影 、Part策劃師等，接下來一定是消費(fèi)的升級(jí)?！?6】筆者認(rèn)為，河貍家將產(chǎn)品線覆蓋到整個(gè)美業(yè)，是其保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略。第六章 河貍家O2O商業(yè)模式對(duì)創(chuàng)業(yè)者的啟示（6000）第一節(jié) 商業(yè)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)一、從現(xiàn)有行業(yè)滿足消費(fèi)者需求的不足中發(fā)現(xiàn)商機(jī)每個(gè)行業(yè)都是因滿足消費(fèi)者某種需求而存在的，但是在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的問題。美甲行業(yè)是滿足消費(fèi)者對(duì)美的追求的行業(yè)，但是傳統(tǒng)的美甲行業(yè)在滿足消費(fèi)者這一需求的同時(shí)，又出現(xiàn)了美甲安全問題；美甲產(chǎn)品選擇局限的問題；美甲服務(wù)質(zhì)量參差不齊的問題；美甲師的收入被線下美甲店抽成的問題；線下美甲店競(jìng)爭(zhēng)激烈客流緊張等等這些行業(yè)自身的問題。所謂發(fā)現(xiàn)“不足”，就是著眼于那些行業(yè)內(nèi)“不合理的現(xiàn)狀”和“困擾的問題”。因?yàn)椴缓侠砗屠_，人們總是迫切希望解決，如果能提供解決的辦法，實(shí)際上就是找到了商業(yè)機(jī)會(huì)。美甲的團(tuán)購(gòu)是一種O2O的模式，這一模式正是解決了美甲店線下競(jìng)爭(zhēng)激烈，客流量不足需要網(wǎng)上引流并在線上完成交易這一問題而產(chǎn)生的，進(jìn)而美甲行業(yè)的團(tuán)購(gòu)也成為河貍家美甲O2O模式的前身。有資料介紹，多用電源插頭的問世，就是源于被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”的松下幸之助。一次他在市場(chǎng)閑逛，偶然聽到顧客議論單用電源插頭不方便，于是他很快研究生產(chǎn)出“三通”電源插頭，推向市場(chǎng)?！?7】北京日化三廠生產(chǎn)的“抗皺美容霜”是該廠的銷售人員在賣化妝品時(shí)，聽到一位女顧客的玩笑“要是你們能生產(chǎn)一種去皺紋的化妝品就好了”而后反饋到該廠研制生產(chǎn)的。這些應(yīng)消費(fèi)者急需的產(chǎn)品往往易形成。一定時(shí)間的市場(chǎng)壟斷，因而效益也頗豐。因此，以上這些行業(yè)在滿足消費(fèi)者的某種需求時(shí)存在的問題就是需要改進(jìn)的地方，是潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)。一位企業(yè)家說：“弊端就是利潤(rùn)”。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們生活水平和審美水平的提高，再新再好的產(chǎn)品，也有讓消費(fèi)者不盡如意的地方，只要關(guān)注現(xiàn)有產(chǎn)品和行業(yè)在滿足消費(fèi)者需求存在的問題時(shí)，總能尋求到潛在的商機(jī)。因此筆者認(rèn)為，現(xiàn)有產(chǎn)品和行業(yè)一定是為了滿足消費(fèi)者的某種需求而存在的，而產(chǎn)品和行業(yè)一定不是完美的才會(huì)存在問題，能解決這些問題就是價(jià)值本身，也是商業(yè)機(jī)會(huì)的所在。二、挖掘消費(fèi)者需求創(chuàng)造商機(jī)奔馳公司總裁赫爾米特沃納說過：“學(xué)會(huì)了解別人，知道別人的需求，永遠(yuǎn)是制造商的任務(wù)?！薄?8】衣食住行是人的基本需求，商機(jī)多，競(jìng)爭(zhēng)者也多；而人的深層需求如文化的、情感的、個(gè)性的等方面，廠商不易覺察，競(jìng)爭(zhēng)者少，將經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)鎖定在人性的層面，仔細(xì)洞察，研究和分析人們的深層需求，便可別有洞天，窺見到新的商機(jī)。第一個(gè)為年輕女性做男褲的廠子，第一個(gè)為返鄉(xiāng)知青開的餐館，第一個(gè)為結(jié)婚慶典開的花店，第一個(gè)趕在北京召開的亞運(yùn)會(huì)之前，將汗衫和T恤衫印上亞運(yùn)標(biāo)志的廠商，均創(chuàng)造了不俗的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。機(jī)會(huì)不能從全部顧客身上去找，因?yàn)楣餐枰菀渍J(rèn)識(shí)，基本上已很難再找到突破口。而實(shí)際上每個(gè)人的需求都是有差異的，如果時(shí)常關(guān)注某類人群的日常生活和工作，就會(huì)從中發(fā)現(xiàn)某些機(jī)會(huì)。因此，在尋找機(jī)會(huì)時(shí)，應(yīng)習(xí)慣把顧客分類，如政府職員、菜農(nóng)、大學(xué)講師、雜志編輯、小學(xué)生、單身女性、退休職工等，認(rèn)真研究各類人員的需求特點(diǎn)，機(jī)會(huì)自見。河貍家正是發(fā)現(xiàn)了傳統(tǒng)的美甲行業(yè)在給消費(fèi)者產(chǎn)品選擇的多樣性上和便捷性上存在進(jìn)一步挖掘的機(jī)會(huì)；美甲師需求更多利益和自我實(shí)現(xiàn)；同時(shí)進(jìn)一步挖掘了一線都市中產(chǎn)女性在通過美甲滿足自己美麗需求的同時(shí)，存在對(duì)服務(wù)的便捷、美甲產(chǎn)品多樣、以及自身美麗的分享這些深層次的需求；河貍家這一O2O模式才應(yīng)運(yùn)而生，創(chuàng)造了新的商業(yè)機(jī)會(huì)。第二節(jié) 實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的策略一、消費(fèi)者決策心理的分析 商業(yè)中消費(fèi)者的決策是比較核心的，而且消費(fèi)者的決策機(jī)制，是有巨大分別的，下面將從消費(fèi)者決策的三個(gè)心理因素進(jìn)行分析。（一） 消費(fèi)者的隨機(jī)決策心理 隨機(jī)決策即所謂“輕決策”，代表行業(yè)例如打車、保潔、足療等等，這些行業(yè)的特點(diǎn)是低價(jià)、高頻次甚至超高頻詞，消費(fèi)者花幾分鐘即可決策，決策錯(cuò)了，損失也不大。而且服務(wù)提供者的水準(zhǔn)差距不大，不需要刻意挑選，因?yàn)榉?wù)相對(duì)而言比較“標(biāo)準(zhǔn)化”。（二） 消費(fèi)者的斟酌決策心理 斟酌決策即所謂的“中等決策”，代表行業(yè)比如美發(fā)、美甲、攝影、造型等等，這些行業(yè)特點(diǎn)是中等價(jià)位、中等頻次，一兩周到幾個(gè)月一次。消費(fèi)者會(huì)花上半小時(shí)甚至更多時(shí)間做分析、做選擇、做決策。決策的效果對(duì)消費(fèi)者一段時(shí)間內(nèi)有較大影響。女性在做美甲時(shí)也是這種決策心理，因?yàn)槿绻缘拿兰仔Ч茉愀?，?huì)嚴(yán)重影響女性的心情和自信。而這些行業(yè)的特點(diǎn)是服務(wù)提供者的技能水準(zhǔn)差距很大，服務(wù)的“標(biāo)準(zhǔn)化”難度很高。因此消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生這樣的決策心理。（三） 消費(fèi)者的謹(jǐn)慎決策心理 謹(jǐn)慎決策即所謂“重度決策”，代表行業(yè)有房屋裝修設(shè)計(jì)、婚禮策劃、房產(chǎn)中介、離婚律師等等。謹(jǐn)慎決策的特點(diǎn)是非經(jīng)常性消費(fèi)，決策產(chǎn)生的結(jié)果對(duì)消費(fèi)者較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)會(huì)產(chǎn)生重要影響。服務(wù)提供者的能力差距非常大，甚至消費(fèi)者都不知道該預(yù)期得到什么服務(wù)，毫無“標(biāo)準(zhǔn)化”的概念，而且客單價(jià)非常高。因此，會(huì)讓消費(fèi)者在決策前謹(jǐn)慎分析和選擇。二、商業(yè)邊界的界定（一） 行業(yè)邊界的界定傳統(tǒng)意義上說，我們可以通過產(chǎn)品或服務(wù)的形式來界定產(chǎn)業(yè)范疇。航空業(yè)是提供從A地到B地的空中運(yùn)輸業(yè)務(wù)，影院則是在一個(gè)舒適的環(huán)境下提供電影娛樂享受，奶制品行業(yè)是以牛奶為核心的產(chǎn)品形式。滴滴、快的是在提供出行用車上提供形式相同服務(wù)的企業(yè)，因此是同一個(gè)行業(yè)上的。河貍家、秀美甲、嘟嘟美甲等企業(yè)則是圍繞著美甲行業(yè)提供美甲產(chǎn)品和服務(wù)的行業(yè)上。筆者認(rèn)為，通過辨別那些提供相同形式的產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，我們可以清晰地辨認(rèn)出行業(yè)的邊界。（二） 客戶邊界的界定客戶的邊界是具有相似屬性和需求的人群集合。58同城和趕集網(wǎng)，都是圍繞著“藍(lán)領(lǐng)人群”的目標(biāo)人群提供服務(wù)的，雖然網(wǎng)站上面開展著無數(shù)業(yè)務(wù)，但無論招聘、二手貨還是找保潔阿姨、清洗油煙機(jī)，都是側(cè)重藍(lán)領(lǐng)人群的。河貍家，其實(shí)也是圍繞著明確的目標(biāo)客戶群而展開業(yè)務(wù)的，河貍家的目標(biāo)客戶群是“一線城市白領(lǐng)女性美業(yè)”。針對(duì)明確的客戶群，發(fā)掘這一客戶群有關(guān)“美”所有的需求，然后針對(duì)性的提供滿足這一需求的一系列產(chǎn)品組合和服務(wù)組合，打破了傳統(tǒng)行業(yè)的定義的邊界，但又建立起新的邊界，這一邊界是以具有相似屬性和需求的客戶而設(shè)定的。（三） 地理區(qū)域邊界的界定地理區(qū)域是以業(yè)務(wù)提供的范圍為標(biāo)準(zhǔn)制定的邊界，比較有代表性的公司有叮咚小區(qū)、小區(qū)無憂、愛鮮蜂等。這些公司的業(yè)務(wù)也很繁雜，人群難以特定，核心卻是服務(wù)于特定區(qū)域，基本是小區(qū)范圍內(nèi)，區(qū)域?yàn)榛緲?biāo)準(zhǔn)。O2O模式的核心是本地生活服務(wù)。也是以區(qū)域?yàn)檫吔纾€上環(huán)節(jié)獲取用戶、身份確定、訂單、服務(wù)交付協(xié)同、支付、客服、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等關(guān)鍵事項(xiàng)。通過線下環(huán)節(jié)向用戶提供服務(wù)的交付，而線下提供服務(wù)這一環(huán)節(jié)本身就受到了地理區(qū)域的限制，而不同于產(chǎn)品屬性可以通過物流解決其時(shí)間和空間限制。（四） 企業(yè)角色的定位企業(yè)能力是一個(gè)能力的集合體，包括生產(chǎn)能力、資金運(yùn)作能力、新產(chǎn)品開發(fā)能力等，企業(yè)的核心能力就是在企業(yè)能力結(jié)構(gòu)中居于支配地位、發(fā)揮決定性作用的能力。企業(yè)能力是企業(yè)邊界的一個(gè)決定性因素，企業(yè)能力的強(qiáng)弱、大小決定了企業(yè)邊界的具體位置。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)要很據(jù)消費(fèi)者的決策心理和需求本身，用更廣闊商業(yè)邊界的視角，來打造企業(yè)自身的核心能力。目前互聯(lián)網(wǎng)公司滴滴和快的，不能把兩個(gè)企業(yè)的定位單純看成“出租車行業(yè)”。二者現(xiàn)在已經(jīng)開始侵占到“專車”領(lǐng)域，也許還會(huì)頃刻介入到“代駕”領(lǐng)域。因?yàn)閷?duì)99%的普通人而言，打車加找專車的頻次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過酒后代駕的頻次。消費(fèi)者出行的相關(guān)性完全一致，其消費(fèi)心智相關(guān)性完全一致，都是隨機(jī)決策領(lǐng)域。消費(fèi)者對(duì)“代駕”的需求只是需要熟練司機(jī)把車和人送到指定地點(diǎn)，產(chǎn)品和服務(wù)的差別性不大。滴滴和快的本身的核心能力也是解決消費(fèi)者出行問題，那么頃刻介入到“代駕”領(lǐng)域也是有可能的。這就打破了傳統(tǒng)定義的行業(yè)邊界，完全圍繞著消費(fèi)者的決策心理和需求打造企業(yè)自身的能力。河貍家也是根據(jù)目標(biāo)客戶群定義客戶邊界，根據(jù)相似的需求打破了傳統(tǒng)的美甲行業(yè)僅僅提供美甲產(chǎn)品和服務(wù)，將企業(yè)自身的能力擴(kuò)大到不僅提供美甲服務(wù)，還有美睫、手足護(hù)理、化妝造型等業(yè)務(wù)。將美甲作為切入點(diǎn)，不斷滲入美容、美發(fā)等業(yè)務(wù)，河貍家還會(huì)推出針對(duì)女性的跟拍，隨身攝影 、Part策劃師等，不斷的去跨品類跨行業(yè)，將與美業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)都整合到河貍家的企業(yè)能力中，這就是河貍家的角色定位。 第三節(jié) O2O商業(yè)模式的應(yīng)用 對(duì)于創(chuàng)業(yè)者，通過觀察和調(diào)研發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機(jī)會(huì)是首要的前提，面對(duì)商業(yè)機(jī)會(huì)能夠清晰客戶邊界和行業(yè)邊界以及消費(fèi)者購(gòu)買決策的心理，以此明確定位企業(yè)自身的角色和能力邊界，最后通過選擇合適的策略、方法和工具滿足消費(fèi)者的需求，解決消費(fèi)者的問題，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)的價(jià)值。一、本地生活服務(wù)類綜合性平臺(tái)O2O作為本地生活服務(wù)的平臺(tái)，從地域性質(zhì)上分，O2O可分為商業(yè)區(qū)O2O和生活區(qū)O2O。商業(yè)區(qū)O2O是CBD區(qū)O2O市場(chǎng)，生活區(qū)O2O就是指以社區(qū)為單位由生活活動(dòng)產(chǎn)生的O2O市場(chǎng)。【29】主流電商O2O都聚焦在CBD商業(yè)區(qū)的本地生活服務(wù)的發(fā)展，因?yàn)镺2O是從電商團(tuán)購(gòu)發(fā)展中逐步衍生出來的，是通過本地生活服務(wù)來吸引消費(fèi)者，CBD商業(yè)區(qū)集中的消費(fèi)場(chǎng)所是O2O早起發(fā)展的最理想起步點(diǎn)，有人又有商，只需要通過電商搭建消費(fèi)通路。如今O2O的市場(chǎng)發(fā)展正在成熟，O2O市場(chǎng)已經(jīng)不僅限于團(tuán)購(gòu)提供的餐飲、娛樂等本地消費(fèi)服務(wù)，O2O涵蓋了更廣泛的市場(chǎng)空間。消費(fèi)由人產(chǎn)生，尤其是O2O更突出地域化的特點(diǎn)，而社區(qū)是與人的衣食住行最接近，也是人停留時(shí)間最長(zhǎng)的生活單元，更是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)節(jié)中的物流配送最小單元。因?yàn)闊o論是什么服務(wù)，最終都需要有人去消費(fèi)，而家是人的歸宿，成百上千個(gè)家聚合成一個(gè)社區(qū)，以社區(qū)為單元已成為國(guó)內(nèi)常用的聚居形式。幾個(gè)社區(qū)形成一個(gè)區(qū)級(jí)行政區(qū)、幾十個(gè)社區(qū)形成了市級(jí)行政區(qū)，如果每個(gè)行政區(qū)表示一個(gè)地域的話，那社區(qū)就是一個(gè)城市的基本組織單位，一個(gè)城市的消費(fèi)市場(chǎng)就是由這些社區(qū)中的居民帶來的，社區(qū)也就是最基本的消費(fèi)單元。 社區(qū)服務(wù)的O2O市場(chǎng)與CBD區(qū)的O2O市場(chǎng)僅局限于本地生活服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域不同，由于社區(qū)為人的最基本生活單位，會(huì)產(chǎn)生許多生活活動(dòng)，比如維修、家政需求等，這些生活活動(dòng)只能發(fā)生在社區(qū)當(dāng)中。 社區(qū)服務(wù)O2O有兩種切入方向，“以商聚人”和“以人聚商”。周邊生活服務(wù)、社區(qū)廣告營(yíng)銷、社區(qū)電子商務(wù)都選擇以商聚人的角度切入；物業(yè)增值服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇、社區(qū)交友及服務(wù)的切入點(diǎn)是以人聚商。 相比來講，以商聚人的周邊生活服務(wù)、社區(qū)電子商務(wù)的市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻不高，競(jìng)爭(zhēng)激烈，電商大市場(chǎng)已存在巨頭；而社區(qū)廣告營(yíng)銷的建設(shè)成本太高。以人聚商更具市場(chǎng)價(jià)值，物業(yè)增值服務(wù)可根據(jù)社區(qū)居民的實(shí)際需求提供，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇已有成熟人聚財(cái)聚模式。 筆者認(rèn)為社區(qū)服務(wù)O2O模式有更多市場(chǎng)空間。可以以社區(qū)交友為切入點(diǎn)，社區(qū)交友除了可以提供增值服務(wù)、商業(yè)服務(wù)、廣告服務(wù)外，由于有社交元素在還可以提供更多的社交服務(wù)，如閑置市場(chǎng)、順風(fēng)車、社區(qū)活動(dòng)等。具體些講，閑置市場(chǎng)指一些閑置的物品進(jìn)行轉(zhuǎn)讓、租借等，例如嬰兒車、舊家具等物品；順風(fēng)車指居民相互搭乘順風(fēng)車，如上班、孩子上學(xué)等；社區(qū)活動(dòng)指夕陽(yáng)紅、社區(qū)凈化等活動(dòng)。因此，打造商業(yè)區(qū)O2O的綜合平臺(tái)和生活區(qū)O2O綜合平臺(tái)都是可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的模式。二、縱向垂直的聚焦平臺(tái)在一