物業(yè)管理服務(wù)知識問答-資料下載頁
2025-06-28 20:17本頁面
【正文】 答：小區(qū)內(nèi)的地面停車位可能屬于建筑區(qū)劃內(nèi)的，也可能屬于建筑區(qū)劃以外的。如果屬于建筑區(qū)劃內(nèi)的停車位，那么應(yīng)當(dāng)首先滿足本小區(qū)業(yè)主的需要。本小區(qū)業(yè)主停車需求尚未滿足的情況下，不能出租給其他小區(qū)的業(yè)主。本小區(qū)業(yè)主停車需求已經(jīng)滿足的情況下，如尚有富余的停車位，經(jīng)產(chǎn)權(quán)人同意可以將這些富余的停車位出租給其他小區(qū)的業(yè)主使用。如果屬于建筑區(qū)劃以外的停車位，那么權(quán)屬屬于業(yè)主共有，能否出租給其他小區(qū)的業(yè)主使用，則應(yīng)當(dāng)由業(yè)主共同決定，經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意的，可以出租給其他小區(qū)的業(yè)主使用。 3機(jī)動車在物業(yè)區(qū)域范圍內(nèi)被劃刮，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否需要承擔(dān)責(zé)任？ 答：物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否要承擔(dān)賠償責(zé)任，主要應(yīng)當(dāng)看物業(yè)服務(wù)合同或停車服務(wù)合同中是否有對車輛劃傷方面的約定。如果違反了合同中關(guān)于車位使用服務(wù)的約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)違約賠償責(zé)任。從侵權(quán)責(zé)任角度分析，應(yīng)當(dāng)由實(shí)施劃傷、扎胎行為的責(zé)任人承擔(dān)主要責(zé)任，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只要盡到了基本的注意義務(wù)，就不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。同時需要注意的是，小區(qū)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的機(jī)動車停放服務(wù)關(guān)系，并非屬于財(cái)產(chǎn)保管合同關(guān)系，出現(xiàn)業(yè)主車輛損壞，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不承擔(dān)保管責(zé)任。 3業(yè)主買了車位，還要交納管理服務(wù)費(fèi)嗎？ 答：業(yè)主買房后，需要物業(yè)管理；同樣，雖然有了車位，對車輛也需要管理。車位管理會產(chǎn)生一部分費(fèi)用，一般包括：車位的清潔衛(wèi)生、秩序維護(hù)、出入口管理、照明入排水等設(shè)施設(shè)備的管理、維護(hù)等。物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取相關(guān)費(fèi)用，一要遵守價格部門關(guān)于收費(fèi)的政策，二要與業(yè)主協(xié)商一致，簽訂管理服務(wù)合同。因此，業(yè)主應(yīng)當(dāng)交納停車管理服務(wù)費(fèi)。 3住宅專項(xiàng)維修資金具體用途是什么？ 答：《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》第18條規(guī)定：住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造。 3住宅專項(xiàng)維修資金使用需征求業(yè)主的意見嗎？ 答：住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》第22條第2款規(guī)定：住宅專項(xiàng)維修資金列支范圍內(nèi)專用部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二的業(yè)主討論通過使用建議。 3小區(qū)內(nèi)發(fā)生入室盜竊，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否承擔(dān)責(zé)任？ 答：物業(yè)管理服務(wù)是一種基于合同委托的民事法律行為。雙方約定在不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的情況下應(yīng)當(dāng)是合法有效的。當(dāng)然，雙方也可以在此基礎(chǔ)上約定特約服務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以選擇與業(yè)主約定承擔(dān)此類賠償責(zé)任。再者，物業(yè)管理服務(wù)本質(zhì)上是一種專業(yè)服務(wù)，并不能承擔(dān)社會管理的職能。物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容雖然包括秩序維護(hù)服務(wù)，但僅指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的一般秩序維護(hù)。發(fā)生治安及刑事案件，物業(yè)服務(wù)企業(yè)僅具有及時向有關(guān)部門報告之義務(wù)和配合調(diào)查的義務(wù)。由公安部門及檢察部門介入調(diào)查處理。業(yè)主的損失應(yīng)由不法行為人承擔(dān)。 3住宅商品房中出現(xiàn)、私搭亂蓋、飼養(yǎng)烈性犬、擺攤設(shè)點(diǎn)占用或堵塞消防疏散通道等問題，應(yīng)當(dāng)由誰負(fù)責(zé)執(zhí)法？ 答：住宅商品房中出現(xiàn)上述違法違規(guī)行為時，業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、社區(qū)居民委員會、社區(qū)物業(yè)管理專職工作人員都有權(quán)及時進(jìn)行勸阻制止。當(dāng)勸阻制止無效時，應(yīng)當(dāng)及時向轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或相關(guān)職能部門報告，由相關(guān)職能部門依法處理。 整理分享
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